Cómo construir una empresa como Pixar

“No todo el mundo puede convertirse en un gran artista, pero un gran artista puede venir de cualquier parte”. -Ratatouille

Es cierto. Los grandes artistas pueden provenir de cualquier lugar... no solo artistas, incluso personas normales que pueden agregar valor a su vida.

Y necesita este tipo de personas para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Necesitas personas que aporten valor a tu vida y a tu negocio.

¡Porque detrás de cada negocio exitoso hay un gran equipo y una cultura increíble!

Y es por eso que necesita encontrar a las personas adecuadas que lo ayudarán a administrar su tienda de comercio electrónico.

No te preocupes más, porque hoy hablaremos de una de las empresas más exitosas del mundo... ¡Pixar!

¡Discutiremos qué hace que la cultura de su empresa sea magnífica y qué podemos aprender al encontrar a las mejores personas!

¿Estás listo?

¿Qué hace que Pixar tenga éxito?

Como sabemos, Pixar es un estudio creativo de animación de gran éxito. Es propiedad de Walt Disney, cuyo presidente es Ed Catmull.

Y... ¿sabías que una de las películas animadas de Pixar, Los Increíbles 2, tuvo una recaudación mundial de $1.200 millones en 2018?

Sí, por eso tienen tanto éxito. Pero la cosa es que... el éxito no vino de la suerte.

Y otras personas solo ven los resultados, pero no el proceso.

Pixar crea una cultura de creatividad e innovación. Proviene de una cultura de empresa innovadora y respetuosa... una empresa que cultiva la libertad y el respeto por cada uno de sus empleados.

Otra cosa, Pixar encarna la Cultura Igualitaria. Esta es una filosofía que cree que todos los humanos son iguales.

Entonces, ahora te estarás preguntando... ¿cómo diablos puedes construir una empresa como Pixar?

Te daré una idea... empieza por contratar o trabajar con las personas adecuadas.

Como dijo Ratatouille, las grandes personas pueden provenir de cualquier lugar, y es su trabajo encontrar a estas grandes personas.

¿Cómo contratar a las mejores personas para su tienda de comercio electrónico?

1. Entrevista directa

Si desea saber cómo construir una empresa como Pixar, la clave para contratar a las personas adecuadas es hacer las preguntas correctas.

Pero antes de profundizar más, ¿qué es una entrevista directa?

Una entrevista directa es hacer preguntas con propósitos que el entrevistado entienda. Por lo general, implica preguntar sobre experiencias profesionales anteriores, fortalezas y gustos.

Aquí hay unos ejemplos:

• Pregunte cuánto saben sobre su negocio. Esto mostrará si sus solicitantes investigaron su negocio. Es crucial porque ¿cómo puede alguien trabajar contigo si ni siquiera conoce la naturaleza de tu industria?
• Pregunte acerca de sus puntos fuertes. Deje que le digan cómo se alinearían sus fortalezas con las habilidades requeridas para el puesto que está ofreciendo. ¡Es fundamental verlos valorar y amar lo que hacen!
• Pregúnteles sobre sus experiencias pasadas. Como su futuro empleador, necesita conocer sus experiencias profesionales pasadas. Pregúnteles qué los impulsó a dejar su trabajo anterior. O lo que les gustaba de eso.

¿Quieres imitar la cultura de Pixar?

Recuerde: no reconocería a sus entrevistados si les preguntara cosas sin sentido. Asegúrese de hacer las preguntas CORRECTAS.

Ahora, hablemos de...

2. Entrevista indirecta

Las entrevistas indirectas son aquellas en las que los entrevistados desconocen el propósito. ¡Pero esto no está diseñado para engañarlos!

Según sus respuestas, estas preguntas lo ayudarán a determinar si son las personas adecuadas para trabajar. Si va a trabajar con otras personas, necesita conocerlas más profundamente para construir una cultura empresarial.

Por eso es necesario evaluar sus respuestas. Pero espera, ¿qué tipo de preguntas puedes hacer?

• "¿Qué te gusta hacer fuera del trabajo?" Esta pregunta puede hacerte ver cómo son cuando no están funcionando. Y prepárate porque habrá diferentes respuestas. Otros dirán que les gusta salir con amigos. Pero algunos dirán que persiguen su pasión, que a veces todavía está relacionada con su trabajo.
• "¿Dónde te ves dentro de 3 años?" ¡Cuidado con sus respuestas! Porque si dicen que se ven a sí mismos como dueños de un negocio dentro de 3 años, no planean quedarse contigo a largo plazo.
• "¿Con qué tipo de personas tienes dificultades para trabajar?" Esto lo ayudará a determinar si no pueden trabajar con otras personas que tienen personalidades específicas. Por ejemplo, tienen problemas para trabajar con personas flojas o deshonestas. Pero esto también puede decirle si tienen una gran ética de trabajo y se alinean con los valores de su empresa.

Así que, para resumir... ¡las entrevistas indirectas te ayudarán a saber si estás entrevistando a la persona adecuada para tu vacante!

Para saber más sobre entrevistas sutiles, puedes ver este video:

Hablando de eso, ¿qué roles deberías abrir primero?

3. Elija los roles

Antes de contratar, debe elegir qué tipos de roles debe abrir primero. Y para empezar, puedes tener...

A. Servicio al Cliente

¿Sabías que el 39 % de los clientes evitará una empresa durante dos años si tiene una experiencia de servicio al cliente terrible?

Eso es mucho, ¿verdad? Porque la atención al cliente es importante para sus clientes.

Es por eso que un rol de Servicio al cliente debe ser una de sus prioridades cuando esté contratando.

Ahora, probablemente te estés preguntando... ¿cómo?

Para empezar, es posible que desee probarlos durante dos a cuatro semanas. Esto garantizará a ambas partes que encajas bien.

Si le gusta su desempeño y les gusta su gestión, puede extender las horas requeridas y pagarles más a medida que su negocio crece.

Recuerde, contratar a tiempo completo no es una broma. ¡Asegúrate de encontrar el correcto!

El siguiente es...

B. Agentes de abastecimiento

Escuche, este es un papel crucial porque lo ayudará a obtener sus productos.

Debe encontrar un agente de cumplimiento o "agentes de origen" que lo ayuden a obtener sus productos en China y marcarlos.

Por lo general, el precio oscila entre $ 25 y $ 60 porque es un concierto a corto plazo. Van a obtener los productos de diferentes proveedores. Y después de encontrar el más barato, su trabajo está hecho.

El punto de esto es que lo conectarán con los proveedores.

Otro papel es...

C. Personas influyentes

¿Sabías que los influencers pueden darte un increíble ROI o retorno de la inversión para tu negocio?

¡Sí! ¡Así es! Porque si trabaja con personas influyentes que tienen muchos seguidores, puede llegar a su audiencia.

Supongamos que vende bolsos en su tienda de comercio electrónico. Es fundamental tener en cuenta que debes trabajar con un influencer cuyos seguidores estén interesados ​​en la moda.

Pero aquí está el truco...

Realmente no puedes contratar a un influencer de tiempo completo para tu marca. La mayoría de los influencers trabajan con varias marcas para expandir sus patrocinios o alcance. Por lo tanto, encontrar el adecuado puede ser un desafío.

¡No te preocupes, aquí tienes algunos consejos!

• Determina el objetivo de tu campaña. ¿Qué estás tratando de lograr con esta campaña? Si desea expandir su alcance de la noche a la mañana, es mejor trabajar con personas influyentes que tengan una audiencia masiva.
• Encuentra al influencer que se alinea con los valores de tu empresa. Si desea manifestar la transparencia de su marca... necesita asociar su marca con alguien que tenga una buena reputación. Alguien que pueda ayudarlo a amplificar su causa, no solo a promocionar sus productos.
• Usa herramientas para encontrar o analizar a los influencers. ¡Gracias a la tecnología, hay herramientas disponibles para darle vida a tu juego de marketing de influencers! Así que ahora es más fácil para usted trabajar con los correctos.

Entonces, para construir una empresa como Pixar, ¡siempre necesita encontrar a las personas adecuadas con las que desea unirse!

Otro papel es...

D. Compradores de medios

Si este rol no te resulta familiar, déjame explicarte más.

Media Buying es usar y maximizar los anuncios pagados correctamente. Por lo general, cuestan entre $ 25 y $ 30 por hora. Básicamente, el papel de un comprador de medios es identificar qué canal es perfecto para su anuncio.

Por ejemplo, eres una empresa que vende servicios. El trabajo de su Media Buyer es encontrar un canal con una audiencia que pueda mostrar interés en sus productos.

¿Se pregunta cómo un comprador de medios lo ayudará a construir la empresa de sus sueños?

Digamos que este rol requiere excelentes habilidades. Tienen que ser ingeniosos porque necesitan trabajar dentro de un presupuesto y maximizarlo.

Y ayudaría si tuviera personas que estén dispuestas a ir más allá para mejorar su empresa.

Entonces, ¿por qué no vamos a la guinda del pastel?

5 lecciones de la cultura innovadora de Pixar

Estoy seguro de que todos queremos construir una empresa como Pixar... ¡por eso ahora vamos a hablar sobre cómo están construyendo una cultura creativa e innovadora!

1. Cultivar talentos

Esta es una de nuestras lecciones porque Pixar siempre está abierta a trabajar con cualquier talento. Esto significa que trabajan con personas talentosas independientemente de su edad, etnia, género, etc.

Y es una de las razones por las que la cultura de Pixar es excepcional.

Por ejemplo, el animador John Lasseter eligió a Sanjay Patel, de 41 años, para trabajar en el cortometraje animado de Pixar. Trabajó en "El superequipo de Sanjay", la historia de un joven indio y el vínculo de su padre con la religión.

Los cortometrajes suelen utilizarse para experimentar con nuevas tecnologías. Pero aquí está la parte más emocionante...

Lasseter eligió a Sanjay Patel para trabajar en los cortos porque vio su obra de arte en el pasillo de la galería de Pixar, hecha para sus empleados.

¿Ver? Si desea el proceso creativo de Pixar, asegúrese de encontrar formas de ayudar a desarrollar los talentos de sus empleados. Porque están constantemente en busca de oportunidades y desafíos.

Otra lección que aprendimos de la cultura de Pixar es...

2. Ofrezca a sus empleados un equilibrio de libertad y estructura

Escúchame...

Los empleados odian la desorganización y el rigor.

Si desea aprender cómo Pixar está construyendo la cultura de la empresa, debe obtener una combinación perfecta de libertad y estructura.

En primer lugar, entiendo que si eres una empresa nueva o pequeña... realmente no hay necesidad de una 'Estructura Organizacional Jerárquica'. Por lo general, es una estructura plana. Aquí es donde no hay mandos intermedios entre la autoridad y los empleados.

Para organizaciones pequeñas, esto está bien ya que no tendría cientos de empleados. Pero a medida que su negocio crece, necesita una estructura.

PERO no tiene que comprometer la libertad de sus empleados porque es parte del proceso creativo de Pixar. Solo necesitas encontrar el equilibrio.

Necesita saber qué tipo de gestión puede hacer para asegurarse de que sus empleados sean productivos y disfruten de lo que hacen.

La próxima lección es...

3. Da importancia al bienestar de tus empleados

"Me ha impresionado mucho cómo Pixar realmente se preocupa por lo que quieres hacer y trata de encontrarte un trabajo que se ajuste a tus intereses". - Jiayi (Director Técnico General)

Seamos honestos.

La vida de sus empleados no gira en torno a su empresa. Y si quiere saber cómo Pixar está construyendo la cultura de la empresa, debe pensar en sus empleados.

La declaración anterior suena como si Pixar estuviera orientada a las personas, ¿verdad? Ese es probablemente uno de los secretos por los que el estudio de animación es tan exitoso.

¡Contratan a personas excelentes y se aseguran de cuidarlas!

Otra cosa que aprendimos es...

4. Realice "braintrust" de vez en cuando

A veces, hay obras inacabadas o ideas amplias que necesitan pulirse.

Esto es lo que hizo Ed Catmull con Pixar. Dejan que sus empleados compartan sus trabajos y hablen sobre posibles problemas. Luego, desde el "Braintrust", el director tendrá la última palabra.

Ahora bien, ¿cómo beneficiará a su empresa tener esto?

Estás permitiendo que tus empleados expresen su creatividad mientras dan críticas constructivas.

¡Al identificar los posibles problemas de ideas específicas, usted y su equipo pueden ser proactivos para mejorar su proyecto/campaña como un todo!

¿Suena bien? Ahora, pasemos al último...

5. Evite centrarse en una idea

Los empleados de Pixar necesitan presentar tres ideas. Esto significa que están dando a sus empleados más espacio para sus jugos creativos.

Y también ayudaría si lo tuviera para su empresa. Necesitas más opciones.

Como tienda de comercio electrónico, constantemente necesita encontrar formas de destacar entre el mercado saturado. Y hacer que sus empleados brinden diferentes opciones puede ayudar.

Entonces, todas estas lecciones nos enseñaron que...

¡Un gran equipo requiere grandes personas!

Pero, por supuesto, para mantener a estas grandes personas, ¡debes saber cómo tratarlas bien!

Como aprendimos de Pixar... al construir la cultura de la empresa, esta es una calle de doble sentido.

No espere que sus empleados den lo mejor de sí cuando no los está tratando bien.

¡Por eso un gran equipo requiere de grandes personas!

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