Cómo impulsar el negocio de la atención médica usando 8 estrategias de redes sociales

¿Por qué las empresas de atención médica necesitan estrategias de redes sociales? Simple. Si tiene una empresa orientada al crecimiento, querrá aumentar el número de visitantes, impulsar los ingresos y ganarse la confianza de sus pacientes.

Y, créanme, las redes sociales son una de las mejores plataformas para lograr estos objetivos comerciales.

Con más de 300 millones de personas que usan las redes sociales en los EE. UU., presenta inmensas oportunidades para que las empresas de atención médica se conecten directamente con las comunidades, difundan la conciencia y construyan su marca.

Entonces, profundicemos y descubramos cómo puede aprovechar el poder de las redes sociales para hacer crecer su negocio de atención médica como nunca antes.

8 estrategias de redes sociales para el cuidado de la salud

Desde la creación de contenido atractivo hasta el aprovechamiento del marketing de influencers, estas estrategias de redes sociales de atención médica seguramente llevarán su presencia en línea al siguiente nivel.

Pero antes de comenzar con el marketing en redes sociales, asegúrese de crear páginas de destino atractivas utilizando las herramientas adecuadas. Esta es la página a la que llegarán sus prospectos cuando hagan clic en sus publicaciones o anuncios en las redes sociales.

Con eso aclarado, profundicemos directamente en las estrategias.

1. Publicar contenido educativo

Las redes sociales son la plataforma ideal para educar a su comunidad y crear seguidores leales. Desde compartir simples consejos de salud hasta publicar las últimas investigaciones relacionadas con su práctica, hay muchas formas de publicar contenido educativo.

Aquí hay una publicación en Twitter del Detroit Medical Center que destaca los beneficios de la fisioterapia.

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Además de los consejos de salud y estilo de vida, también puede compartir las últimas investigaciones o actualizaciones de la industria en las plataformas de redes sociales , como lo ha hecho NorthShore University HealthSystem en esta publicación.

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2. Crear conciencia sobre los problemas de salud

Muchos estudios han encontrado que los consumidores estadounidenses acuden a las redes sociales para buscar información de salud confiable. Los resultados del estudio más reciente realizado durante la pandemia son consistentes con estos estudios.

Como puede ver en la siguiente tabla, cerca del 50 % dice que dependía de las redes sociales para obtener información relacionada con la pandemia y el 32,2 % lee esa información todos los días.

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Por eso, compartir información precisa y actualizada sobre temas de salud es una de las estrategias de redes sociales de atención médica más inteligentes. Puede ayudar a retratar a su organización de atención médica como una organización responsable y solidaria, lo que a su vez aumenta el conocimiento de su marca y crea una percepción positiva de la misma.

Por ejemplo, el Hospital Príncipe de Gales compartió infografías y otra información precisa durante los primeros días de la pandemia.

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También puede usar "días de salud" específicos para crear conciencia sobre un problema de salud en particular.

Por ejemplo, Cigna Healthcare crea publicaciones detalladas sobre el Día Mundial de la Diabetes para crear conciencia sobre la enfermedad crónica.

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3. Lucha contra la desinformación

Desafortunadamente, también es fácil compartir información errónea y noticias falsas en las redes sociales que pueden generar ansiedad y pánico.

Ya sea que sea una red de atención médica o tenga una práctica privada, una de las estrategias efectivas de redes sociales de atención médica que puede usar es combatir dicha información errónea y publicar información basada en evidencia.

Realizar sesiones de preguntas y respuestas en vivo con expertos, publicar un video de preguntas frecuentes o publicar una infografía sobre el tema son algunas formas de combatir la desinformación.

Aquí hay una infografía publicada por una clínica de estética médica en Instagram para explicar cuánto tiempo tarda el Botox en hacer efecto.

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Asimismo, la Dra. Natalie Crawford, especialista en fertilidad y ginecóloga, realiza sesiones de preguntas y respuestas en YouTube todas las semanas para responder las preguntas de los pacientes y aclarar dudas.

Imagen a través deYouTube

También puede trabajar con personas influyentes en las redes sociales o asociarse con otras organizaciones de confianza para ayudar a difundir el mensaje a un público más amplio.

Otra forma de acabar con los mitos es compartir recursos como enlaces a fuentes acreditadas, sitios web de verificación de hechos y otros sitios o materiales educativos confiables.

4. Destacar a los profesionales de la salud

Las empresas sanitarias pueden utilizar las redes sociales para destacar el trabajo de sus profesionales. Por ejemplo, un hospital podría compartir una publicación sobre una enfermera o un médico que recientemente recibió un premio por su excelente servicio.

Esto es exactamente lo que ha hecho el Centro Médico de Detroit en esta publicación en las redes sociales.

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Esta es una excelente manera de aumentar el compromiso de sus empleados y aprovechar el marketing de embajadores al convertir a sus empleados en sus embajadores.

5. Promover causas sociales e iniciativas de salud

Una de las otras estrategias efectivas de las redes sociales de atención médica es compartir información sobre sus campañas de salud y otras iniciativas en las que participa. Por ejemplo, una clínica de salud podría compartir una publicación sobre una campaña para crear conciencia sobre la importancia de las pruebas regulares de detección de cáncer.

Cigna Foundation destaca las iniciativas que ha tomado, como otorgar subvenciones, en esta publicación de Twitter.

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6. Comparta historias de éxito de pacientes

Las empresas de atención médica pueden usar las redes sociales para compartir historias de éxito de pacientes, lo que puede inspirar y motivar a otros. Por ejemplo, un centro de rehabilitación podría compartir un video de un paciente que pudo volver a caminar después de una lesión grave.

O una clínica de la piel puede mostrar cómo se ve la piel de un cliente antes y después de un tratamiento estético.

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Asegúrese de que sus imágenes se destaquen utilizando las herramientas adecuadas, como un creador de imágenes de perfil.

7. Proporcionar información sobre tratamientos

La siguiente en esta lista de las mejores estrategias de redes sociales de atención médica se relaciona con compartir información sobre diferentes tratamientos y procedimientos que ofrece su práctica y cómo funcionan.

Por ejemplo, una clínica dental podría compartir un video sobre cómo cuidar sus dientes y encías después de colocarse los implantes dentales. O bien, una clínica de la piel podría demostrar de qué se trata un hidrafacial con la ayuda de un video.

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Mediante el uso de videos y carretes en las redes sociales para mostrar los beneficios de usar sus productos, las compañías farmacéuticas también pueden impulsar la participación de los HCP . Las marcas de atención médica colaboran con profesionales de la salud para mencionar marcas en los videos que se comparten en las diferentes plataformas de participación de HCP.

8. Asociarse con personas influyentes en las redes sociales

Desde celebridades, grupos de defensa de pacientes y activistas hasta micro-influencers, hay muchos tipos de personas influyentes en las redes sociales con las que los hospitales y las empresas de atención médica pueden asociarse.

Una opción ideal serían las personas influyentes en la salud y el bienestar que han creado seguidores en torno a la promoción de hábitos de vida saludables.

Por ejemplo, Dexcom, una empresa de fabricación de dispositivos médicos, se ha asociado con el actor y cantante Nick Jonas para promocionar su nuevo sistema de control de glucosa en sangre, el Dexcom G7.

Imagen víaInstagram

Otra forma de aprovechar a los influencers es invitarlos a hablar en un evento que haya organizado y luego publicar un video del evento en las redes sociales. Puede recibir ayuda de consultores de redes sociales para seleccionar las personas influyentes adecuadas para su negocio.

Edward-Elmhurst Memorial ató a Danica Patrick, una piloto de carreras, para llevar a casa el mensaje durante el evento "Impulsado por la salud" del hospital.

Imagen a través deFacebook

Por último, recuerda centrarte en la creación de contenido estelar y seguir los principios de diseño comprobados para que tus publicaciones sean atractivas y mejoren la experiencia del usuario.

Comience con sus estrategias de redes sociales de atención médica

Las redes sociales son una herramienta poderosa para los propietarios de negocios de atención médica que desean aumentar su visibilidad, llegar a nuevas audiencias y generar confianza con clientes potenciales.

Al seguir las estrategias de redes sociales de atención médica descritas en este artículo, puede optimizar su presencia en línea y crear una estrategia de marketing efectiva que lo ayudará a impulsar su negocio de atención médica.

No tenga miedo de experimentar con diferentes tipos de publicaciones y campañas, mientras realiza un seguimiento de su rendimiento.

Con un poco de esfuerzo y dedicación, podrá desbloquear todo el potencial de las redes sociales y asegurarse de que su negocio de atención médica se destaque del resto.