Cómo un sistema PIM mejora el trabajo en equipo y la colaboración

Los sistemas PIM (Product Information Management) parecen ser plataformas para almacenar datos técnicos en frío. Sin embargo, en realidad son sistemas pensados ​​para ayudar a las personas que gestionan a diario contenidos de productos, ya que son una plataforma que mejora la colaboración, la comunicación y los resultados.

El software PIM se adapta a todo tipo de productos e impacta positivamente en la colaboración a lo largo de la cadena de suministro en muchas direcciones diferentes:

• Fabricantes, que comparten información de productos con distribuidores/minoristas.
• Vendedores, que reciben y reúnen información de productos de varias marcas.

Veamos qué funciones específicas le ofrecen los sistemas PIM en términos de colaboración en equipo y cómo se benefician tanto la cadena de suministro como el cliente final.

Ventajas de un sistema PIM para el trabajo en equipo

• Mejora la comunicación entre departamentos y con actores externos.
• Sincroniza el trabajo de producción, marketing y ventas.
• Mejora la calidad de la información del producto.
• Proporciona advertencias detalladas de los campos que necesitan datos.
• Evita malentendidos, errores en el manejo de datos y tareas repetitivas de revisión y corrección.
• Le permite concentrarse en mejorar la calidad en lugar de actualizar la información.
• Agiliza los procesos de actualización y lanzamiento de catálogos y productos.
• Sincroniza los datos que necesitan muchas personas diferentes en tiempo real y en todos los canales.
• Coordina el trabajo de diferentes personas en diferentes lugares, ya que las soluciones PIM basadas en la nube permiten el acceso desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo.
• Impacta positivamente en la experiencia del cliente, permitiendo un trabajo interno más ágil y de mayor calidad.
• Fortalece la imagen de marca para los clientes.

El sistema PIM es la única fuente de información veraz de su producto para todo el ecosistema empresarial.

¿Cómo mejora el software PIM el flujo de trabajo interno de la empresa?

Implementar un sistema PIM en una empresa de fabricación o venta de productos tiene beneficios inmediatos en cuanto a la colaboración de los equipos internos. Cuando todo está dicho y hecho, muchas personas trabajan con datos de productos todos los días, y cada uno de ellos se encuentra en diferentes departamentos e incluso en diferentes ubicaciones y países.

Contar con una plataforma que reúna la información de producto en la que trabaja tanta gente garantiza que sus tareas estarán más sincronizadas y que todos están utilizando los mismos datos, sin posibilidad de que existan diferentes versiones de un mismo catálogo o sitio web y errores en precios, imágenes o detalles técnicos.

¿Quién se beneficia de trabajar con un sistema PIM?

• Comercializadores de productos.
• Técnicos responsables del mantenimiento del catálogo.
• El equipo de TI que se encarga de que el catálogo esté conectado con otros canales (marketplaces, plataformas de comercio electrónico, CMS, etc.).
• Diseñadores que preparan recursos digitales e impresos.
• Representantes de ventas.
• Empleados de atención al cliente.

¿Cómo mejora un sistema PIM la relación entre fabricantes y vendedores?

Cualquier empresa puede ver cómo se agiliza la comunicación con su red comercial gracias a un sistema PIM, especialmente si es un fabricante que necesita compartir su catálogo y contenido de productos con muchos distribuidores o vendedores.

Un sistema PIM garantiza que se envíen datos de productos correctos y actualizados a lo largo de toda la cadena de suministro, lo que mejora el posicionamiento y la identificación de la marca y el producto. Los minoristas siempre agradecen trabajar con proveedores que brindan contenido de productos completo al que se puede acceder fácil y rápidamente, sin tener que esperar días para obtener un Excel personalizado o ir y venir sobre datos técnicos y recursos faltantes, como imágenes de productos.

Esto es vital cuando los fabricantes o marcas trabajan con clientes muy grandes e importantes , ya que procesar un gran volumen de pedidos de forma rápida y sin errores requiere un catálogo en el que se pueda confiar el 100% del tiempo.

Como han experimentado las empresas que trabajan a diario con empresas de primer nivel y alta demanda como ACCIONA, el sistema PIM de Sales Layer reduce el tiempo de respuesta y el tiempo de gestión de pedidos, al estar basado en un catálogo siempre actualizado en todos los canales , incluidos los sistemas de eProcurement.

Y los minoristas también se benefician enormemente al usar un sistema PIM para organizar la información de todos sus productos, porque este tipo de sistema les permite crear grupos específicos para cada marca/fabricante para agregar, validar y publicar información de nuevos productos fácilmente. Asimismo, un sistema PIM analiza la calidad de los datos de productos de cada proveedor previo a su uso para detectar omisiones, enriquecer los datos y ayudarte a diferenciarte de competidores que venden los mismos productos, todo ello sin apenas tocar. el contenido.

La función más potente de un sistema PIM para la colaboración en equipo: edición de grupos o flujos de trabajo

La razón por la que el software PIM mejora el trabajo en equipo de una empresa no es solo porque estos sistemas son plataformas que reúnen los datos del producto en los que todos trabajan al unísono, sino también porque los sistemas PIM brindan herramientas específicas para la colaboración.

Los flujos de trabajo/grupos de edición son una característica muy poderosa para las empresas que utilizan un sistema PIM. Gracias a esta función, puedes organizar el trabajo de las personas que participan en la edición y mantenimiento del catálogo de productos , además de poder decidir qué personas pueden colaborar y cuáles son sus permisos (solo lectura, edición, aprobación de cambios, etc.). ).

• Control de roles y permisos de edición en el sistema PIM.
• Acceso con visibilidad restringida para proteger los datos.
• Opción para comentar los cambios antes de que se aprueben esos cambios.
• Registro de cambios y versiones para el seguimiento de la actividad.
• Backups para recuperar datos anteriores en caso de modificaciones erróneas.
• Jerarquía de roles: supervisores para revisar y aprobar, y editores para agregar y modificar datos.
• Notificaciones por correo electrónico de los cambios tan pronto como ocurran para el monitoreo en tiempo real.
• Y lo más importante de cualquier nuevo sistema que se implemente en una empresa: no puede suponer una disrupción ni largos tiempos de instalación para todo el equipo.

El sistema PIM de Sales Layer proporciona todas las funcionalidades y ventajas de la tecnología PIM para el trabajo colaborativo en una única plataforma, haciéndolo con el onboarding más ágil de todos los sistemas del mercado gracias a un sistema intuitivo que puede ser utilizado por cualquier persona y que no requiere conocimientos técnicos y tiene una curva de aprendizaje corta y sencilla.

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