Cómo afrontar la transformación digital en tu negocio

Por qué la transformación digital es importante en las empresas

Quedaban pocas empresas para comenzar, o al menos planificar, su transformación digital antes de 2020. Durante este año, las que aún no lo habían hecho se convencieron de la absoluta necesidad de digitalizar su empresa lo antes posible.

Cada vez más personas se han adentrado en las compras en línea, y el medio digital se ha vuelto indispensable para toda la cadena de suministro del producto , desde la exposición a través de catálogos para minoristas y distribuidores, hasta la conexión con proveedores y la venta directa al consumidor final.

Cada canal donde se venden productos en Internet, desde las páginas de productos de una marca hasta las aplicaciones móviles o los mercados en línea, es todo un estante digital al que debemos adaptarnos lo antes posible.

La gestión del canal digital debe adquirir un enfoque omnicanal y cuidar la imagen online de la marca, así como su uso en cada canal de venta y ficha de producto. Todo lo que haces es una representación de tu marca, y una buena gestión del proceso de transformación digital garantiza que todos los demás pasos aporten valor al negocio y al equipo.

Los 5 pasos clave para una transformación digital

Define tu estrategia digital

¿Qué quieres lograr con más procesos digitales? ¿Cómo quieres que impacte en tu equipo interno y en tu forma de trabajar? ¿Y de forma externa, a otros stakeholders, socios, colaboradores y la experiencia de compra del consumidor final?

Por ejemplo, el equipo de Titanlux necesitaba cambiar los procesos entre 3 departamentos diferentes. Confiaron en Sales Layer para implementar un sistema PIM que automatiza las tareas digitales en el catálogo de productos y, desde entonces, su eficiencia ha mejorado enormemente.

Analiza tus recursos

¿Cuánta capacidad de cambio tienes? Predecir costos y estudiar su presupuesto , para invertir en los lugares correctos.

Comunicar las necesidades a todo el equipo.

¿Cómo se alinearán todos los departamentos del negocio en esta transformación digital? ¿Qué pueden hacer juntos? ¿Cómo apoyará la organización interna? La comunicación es clave para que todo el negocio se beneficie del proceso y se implementen herramientas y procesos que todos entiendan .

Trazar un plan de acción

Las estrategias deben traducirse en pasos accesibles, a corto, mediano y largo plazo , para sincronizar esfuerzos, procesos de aprendizaje y costos.

Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales

Comenzar a usar canales digitales es más que solo crear un perfil de Amazon. Debe implementar los procesos legales adecuados que respeten la legislación vigente en su área y garantizar la seguridad y privacidad de los datos de la empresa y los clientes que se utilizan en línea.

Los canales adecuados: ¿qué necesita tu equipo y dónde están tus clientes?

El primer paso para afrontar con éxito un proceso de transformación digital es identificar adecuadamente tu mercado y nicho de venta.

Muchos negocios, desbordados por la aceleración digital, creen que deben lanzarse de inmediato a conquistar todos los canales que existen. Nada más lejos de la realidad y de una estrategia eficaz.

Es más importante abordar la digitalización en los canales correctos que en todas partes. Para empezar, su empresa debe analizar qué actividades digitales necesita realizar primero:

• Agilizar el trabajo de equipos dispersos a través de herramientas digitales centralizadas.
• Mostrar catálogos de productos digitales a minoristas y distribuidores.
• Creación de una tienda online para compras directas.
• Asegúrese de que la información del producto sea uniforme en los canales que la necesitan, como Google Manufacturer Center.
• Venta de productos en mercados online y redes sociales.

No todas las empresas tienen los mismos objetivos. Un fabricante podría necesitar una transformación digital para conectarse mejor con otras partes interesadas en la cadena de suministro y garantizar información técnica precisa y completa. Un minorista puede necesitar contenido de productos que sea más atractivo y más fácil de editar para vender en más canales digitales.

¿Cuál es el objetivo de su negocio?

Contar con las herramientas adecuadas: automatización de catálogos

Sin duda, para cualquier negocio dedicado a la fabricación o venta de productos, la información del catálogo es la materia prima fundamental.

Una de las razones más comunes por las que los clientes abandonan una tienda en línea y nunca regresan es el contenido del producto malo o insuficiente. Y aunque pueda parecer una medida imprescindible para los fabricantes y vendedores online, muchos negocios descuidan este tema crucial.

El software PIM ayuda a crear un estante digital y una optimización automatizada del contenido del producto.

Perfeccionar el contenido del producto es ganar-ganar: las empresas satisfacen mejor a sus clientes y logran una mejor clasificación en los motores de búsqueda. Los clientes necesitan conocer los detalles específicos de cada producto en este momento, y estos detalles deben ser coherentes en los diferentes canales: ¿En cuántas tallas está disponible este traje de baño? ¿Esta funda para teléfono está disponible en morado? ¿La madera de este utensilio de cocina procede de bosques sostenibles?

El software PIM lo ayuda a lograr la transformación digital de la gestión de su catálogo y automatiza la optimización del contenido de su producto.

Las herramientas digitales que automatizan la edición, la mejora y la exportación del contenido del producto, como el software PIM (Product Information Management), permiten a las empresas implementar un proceso de transformación digital más rápido y eficiente. Con un PIM, la optimización automatizada del contenido del producto está asegurada, ya que esta tecnología es capaz de detectar cuando faltan datos del producto, o si necesita alguna corrección, y te permite personalizar la exportación para diferentes canales.

Esto agiliza la implementación de estrategias multicanal y omnicanal digital en los negocios, ya que se necesita menos tiempo para abrir un nuevo canal de venta y empezar a cargar la información del producto, ya sea una tienda online creada con PrestaShop o Shopify, o un marketplace como Amazon. .

En definitiva, los comercios que garantizan una experiencia de compra fácil, fiable y con todo el contenido del producto son los mejor preparados para este entorno de cambio digital.

La gestión detrás de escena es crucial para lograr ese objetivo y obtener una posición frente a competidores fuertes como el mercado de Amazon, mientras se destaca frente a la competencia.

Pruébalo gratis hoy con el PIM de Sales Layer y deja de postergar tu transformación digital, consíguela mucho antes de lo que imaginabas. Si necesita asistencia personalizada, también podemos brindarle una consulta gratuita con uno de nuestros especialistas en PIM.