La IA está ayudando a las empresas a reducir sus costos generales: ¡aquí se explica cómo!

Este artículo ha sido aportado por Animesh Samuel, cofundador y director ejecutivo de E42.

En medio de la inminente recesión mundial de 2023, las empresas están explorando formas de reducir los costos generales y mejorar significativamente la eficiencia. Una de las estrategias más prometedoras es adoptar tecnologías de inteligencia artificial (IA) para agilizar las operaciones comerciales y, por lo tanto, aumentar la productividad. En medio de todo el ruido en torno a los productos y soluciones que afirman ser IA en estos días, es fundamental que las empresas elijan la adecuada que se adapte a sus necesidades específicas y aborde sus desafíos actuales. Esto requiere un análisis cuidadoso de la autenticidad de la solución y la consideración de los costos, los beneficios y el impacto potencial en sus operaciones. Al seleccionar la tecnología de IA adecuada, las empresas no solo pueden reducir costos, sino también obtener una ventaja competitiva e impulsar el crecimiento a largo plazo.

La automatización inteligente, o Automatización Cognitiva de Procesos (CPA), aprovecha las capacidades de la IA para abordar problemas complejos de una manera más intuitiva y humana, revolucionando la forma en que operan las empresas. Con la automatización inteligente, las empresas pueden reducir los costos asociados con el manejo manual de procesos complejos, brindar información procesable a través del análisis de datos y tomar decisiones informadas para optimizar las operaciones. Desde la gestión de recursos humanos, la atención al cliente y las finanzas hasta otras funciones clave, la IA empresarial puede optimizar y mejorar el rendimiento de los procesos comerciales en todos los sectores e industrias.

Además, los informes de inteligencia personalizados impulsados ​​por IA ofrecen una comprensión más profunda del rendimiento comercial al aprovechar las fuentes de datos no explotadas anteriormente. Profundicemos un poco más en el papel clave que desempeña la IA en la mejora de la eficiencia empresarial y la reducción de los gastos generales.

Cómo la IA está mejorando las operaciones comerciales al iniciar la reducción de costos generales

Las soluciones impulsadas por IA pueden automatizar un amplio espectro de tareas rutinarias y repetitivas, liberando a los empleados para que se concentren en tareas más estratégicas. La implementación de IA en los procesos comerciales también proporciona información valiosa sobre las operaciones comerciales, lo que permite a las organizaciones identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos.

Algunas de las formas en que AI está mejorando las operaciones comerciales e iniciando la reducción de costos generales son:

Automatización de Tareas Rutinarias
Operaciones optimizadas de la cadena de suministro
Toma de decisiones mejorada
Optimización del Servicio al Cliente
Explorando la innovación con IA

Automatización de Tareas Rutinarias

La IA puede automatizar una variedad de tareas que consumen mucho tiempo en todas las funciones, como la entrada de datos, la facturación, los informes y análisis financieros, la incorporación de empleados y clientes, las actividades digitales de KYC y mucho más, lo que libera a los empleados para que se concentren en un trabajo de mayor valor. Los asistentes virtuales inteligentes impulsados ​​por IA pueden realizar tareas más rápido y con mayor precisión en comparación con cualquier ser humano. Por ejemplo, las herramientas basadas en IA pueden analizar los datos de uso del equipo para predecir cuándo se necesita mantenimiento, lo que reduce la cantidad de eventos de tiempo de inactividad no planificados y los costos asociados. Esto invariablemente ayuda a las empresas a reducir los costos generales al aumentar la eficiencia, reducir los costos de mano de obra, mejorar la precisión, mejorar la productividad y lograr la escalabilidad.

Operaciones optimizadas de la cadena de suministro

La IA puede analizar los datos históricos de ventas y las tendencias del mercado para predecir con precisión la demanda de productos. Esto puede ayudar a las empresas a reducir el riesgo de exceso y falta de existencias, lo que reduce los costos asociados con el exceso de inventario. Con la disponibilidad de datos potentes en tableros basados ​​en IA, los dueños de negocios pueden obtener visibilidad en tiempo real de las operaciones de la cadena de suministro, lo que les permite identificar y resolver rápidamente los cuellos de botella y las ineficiencias. La generación de datos de transporte también ayuda a identificar las rutas más rentables para los envíos, lo que reduce los costos de transporte y mejora los tiempos de entrega. Además, la IA también puede ayudar a las organizaciones a evaluar y administrar proveedores, asegurando que reciban productos de la mejor calidad al menor costo posible, lo que resulta en tiempos de entrega reducidos, costos de transporte más bajos y una mayor satisfacción del cliente.

Toma de decisiones mejorada

Las soluciones impulsadas por IA brindan información procesable y en tiempo real basada en grandes cantidades de datos, lo que permite a los ejecutivos tomar decisiones basadas en datos. Esto sucede a través del análisis de grandes cantidades de datos para identificar patrones que pueden proporcionar información significativa, ayudando a las empresas a mejorar la toma de decisiones. En general, la implementación de sistemas de IA en las organizaciones es una progresión natural hacia decisiones mejores y más rápidas que resultan en costos generales reducidos, eficiencia mejorada y una ventaja sobre la competencia.

Optimización del Servicio al Cliente

Las soluciones de inteligencia artificial empresarial pueden manejar las consultas de rutina de los clientes las 24 horas del día a una velocidad y escala inigualables, lo que mejora la experiencia general del cliente. Las soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA reducen drásticamente la necesidad de grandes equipos de centros de llamadas desplegados para resolver consultas, lo que se traduce automáticamente en ahorros de costos. Además, la implementación de potentes herramientas de inteligencia artificial y análisis predictivo ayuda a las empresas a analizar patrones en los datos y anticiparse a situaciones que pueden generar una afluencia de consultas de los clientes y la necesidad de una resolución en pie de guerra.

Explorando la innovación con IA

Las empresas de hoy enfrentan una enorme presión para mejorar su eficiencia operativa y explorar tecnologías innovadoras para mantener la rentabilidad y mantener una ventaja competitiva en un panorama económico que cambia rápidamente. Las tecnologías de automatización basadas en IA tienen el potencial de mejorar significativamente la eficiencia y el rendimiento de las empresas, lo que las convierte en una opción bastante lucrativa para quienes buscan optimizar sus operaciones.

Además de mejorar la eficiencia operativa, la IA también tiene el potencial de mejorar la generación de ingresos al permitir que las empresas comprendan mejor a sus clientes, predigan la demanda futura y mejoren las operaciones de su cadena de suministro. Con IA, las empresas pueden aprovechar los conocimientos basados ​​en datos para tomar decisiones más inteligentes, reducir el desperdicio y maximizar el retorno de sus inversiones.

Conclusión

En conclusión, la IA es la tecnología que tiene el potencial de transformar las operaciones empresariales en más de un sentido, y las empresas apenas están comenzando a cosechar los muchos beneficios que tiene para ofrecer, desde la reducción de costos y la mejora de la eficiencia operativa hasta el impulso de la innovación. Para las empresas que buscan optimizar sus operaciones, perderse la IA y la automatización empresarial puede representar un riesgo para la supervivencia.