10 consejos para organizar una subasta en línea exitosa

La recaudación de fondos no se detiene durante estos tiempos inciertos. En su lugar, su organización debe estar preparada para adaptarse a circunstancias imprevistas e inesperadas que potencialmente limitan los ingresos por recaudación de fondos.

Por lo general, las campañas, los eventos y las iniciativas de recaudación de fondos de primavera ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar dinero para sus programas que se llevan a cabo durante todo el año. A medida que esas campañas se cancelan, giran y mueven con la noticia del brote de COVID-19, muchas organizaciones ahora están realizando sus eventos presenciales en línea.

Con tantas piezas en movimiento, un evento en persona puede ser un poco abrumador para realizarlo en línea. Por ejemplo, si está organizando una subasta, ¿cómo puede emular un aumento de paleta a través de una página web? ¿Puedes crear la misma energía en línea a la que estás acostumbrado desde una sala llena de gente con barra libre? ¿Cómo recoge la gente sus artículos de subasta después de ganar y pagar en línea?

ClickBid ha ayudado a muchas organizaciones sin fines de lucro a pasar de una subasta en persona a una subasta en línea. Para ayudarlo a maximizar su oportunidad de recaudación de fondos, hemos recopilado algunos consejos de nuestra experiencia con muchos de estos eventos en línea.

1. Haz un balance de tus artículos

Primero, haga un inventario de todos los artículos que planeaba incluir durante su subasta en persona. Es difícil saber cuándo volverán a estar disponibles ciertos artículos, como viajes y experiencias, así que considere posponer los artículos de excursión hasta un evento de otoño, o incluso el próximo año. Esto puede requerir que llene algunos vacíos con artículos más divertidos desde el hogar, como servicios de entrega de comidas o tarjetas de regalo para compras en línea.

La belleza de una subasta en línea es que puede vender uno o 100 artículos durante un período de tiempo. Para empezar, recomendamos seleccionar un grupo clave de unos 20 elementos. Luego, puede regresar más tarde y comenzar a agregar más artículos a su subasta cuando esté listo. También puede escalonar los tiempos de cierre de los artículos para mantener a sus postores comprometidos y regresando por más.

2. Establezca sus ofertas iniciales correctamente

Por lo general, debe establecer ofertas iniciales para los artículos de su subasta en línea en un 35 % de su valor propuesto. Su objetivo aquí es obtener entre el 80 % y el 100 % del valor de mercado y calcular de 12 a 16 ofertas por artículo.

Por ejemplo, un artículo con un valor de mercado de $100 podría comenzar en $35 y tener un valor de aumento mínimo de $5. Con 16 ofertas que sumarían $115. Esto puede, y debe, cambiar según el precio por el que te sientas cómodo vendiendo el artículo.

3. Defina las reglas

En una gala presencial se entiende que después del evento, los ganadores van a la mesa de pago para recoger sus artículos. Sin embargo, si está organizando una subasta en línea, es probable que los postores tengan preguntas sobre cómo se supone que deben proteger sus artículos o cuál podría ser la logística del envío.

Por ejemplo, puede alertar a todos los ganadores de que se comunicará por correo electrónico o por teléfono para conocer las opciones de entrega. Alternativamente, si el envío está disponible, defina los costos que se traspasarán al ganador e infórmele que se le cobrará por separado. Trate de anticipar tantas de estas preguntas como pueda y coloque la información en el sitio web de su evento. Además, puede incluir esta información en cualquier correo electrónico que envíe cuando anuncie por primera vez la subasta en línea.

4. Promocionar todo

Ahora que está organizando su subasta en línea, es importante comunicarse de manera efectiva con sus donantes por correo electrónico y redes sociales. Por ejemplo, una vez que tenga sus artículos en línea, publique la página de inicio del evento en sus perfiles sociales incluso si la subasta oficial aún no está abierta. Asegúrese de incluir también algunas fotos de sus artículos clave.

De manera similar al ejemplo de Líderes del siglo XXI a continuación, podría escribir una publicación que diga: “¡Regístrese previamente para nuestra subasta ahora! Explore nuestra creciente lista de excelentes artículos”.

Publique con frecuencia sobre la subasta y los artículos en las redes sociales también. Su subasta en línea es una manera de estar al frente de sus donantes con actualizaciones cuando agrega artículos, abre su subasta y destaca artículos no ofertados. licitadores conscientes de los nuevos elementos. Además, anima a tus postores a volver a compartir tus publicaciones en sus propios perfiles.

5. Usa fotos

Es probable que los postores vean sus artículos desde sus computadoras portátiles, teléfonos, tabletas y otros dispositivos. Asegúrate de agregar al menos tres imágenes por artículo. Si no tiene una imagen disponible, use fotos de archivo precisas que se relacionen, o incluso logotipos. Recuerde que "el atractivo visual es atractivo para comprar" y ningún artículo debe estar sin una foto.

El logotipo de una empresa sobre un fondo blanco es una adición fácil y hace que el artículo se reconozca rápidamente. Si está ofreciendo recuerdos firmados, tenga una foto del artículo completo, pero también incluya un primer plano de los autógrafos. Manténgase alejado de las fotos de collage difíciles; pierden su impacto en las pantallas más pequeñas de los dispositivos móviles.

Si está tomando sus propias fotos, asegúrese de que la iluminación y el entorno sean apropiados. Si hay algo especial en el artículo, asegúrese de capturarlo; los artículos que incluyen botellas de vino de mayor precio deben tener una foto clara de su etiqueta que muestre el enólogo y la cosecha, si corresponde, como en la foto a continuación.

6. Use Comprar ahora y Oferta máxima

Dos grandes valores de las subastas en línea son Max Bidding y Buy Now. Las ofertas máximas permiten a un postor establecer una cantidad "que no se debe exceder" y dejar que el sistema haga una oferta en su nombre. Cuando alguien ofrece una cantidad mayor, el sistema buscará un máximo. Si existe, el sistema establece la cantidad más alta y el artículo se vende por más dinero.

Comprar ahora le permite establecer un precio máximo por el que está dispuesto a vender el artículo. Por lo general, si un postor elige comprar con la función Comprar ahora, la oferta se detiene en ese artículo y el artículo se vende a ese postor por el precio de Comprar ahora. Si permite una opción de compra ahora para un artículo, asegúrese de establecer el precio entre un 20 % y un 30 % más alto que el valor de mercado.

7. Organice una subasta de varios días

Cuando pasa de una subasta en persona a una subasta en línea, ya no está limitado a una sola noche para capturar todas sus ofertas. Puede organizar su subasta durante un período de varios días e incluso puede considerar abrir la subasta una semana antes. Esos días adicionales le permiten enviar múltiples correos electrónicos y publicaciones en redes sociales para promocionar el evento, sus artículos y atraer donantes a su sitio.

8. Llevar a un evento virtual

Abrir su subasta unos días antes puede crear un puente natural que conduzca a un evento virtual completo o a una transmisión en vivo. Puede usar su evento virtual para recrear ciertos elementos de una subasta en persona mediante la transmisión en vivo de un pequeño grupo de personas que comparten la experiencia con los espectadores. Servicios como Facebook y YouTube hacen que la transmisión en vivo esté fácilmente disponible y sea confiable.

Para obtener ayuda adicional, comuníquese con una compañía local de audio/visual. Muchos están comenzando a ofrecer paquetes de transmisión en vivo para reemplazar su presencia en eventos de salón.

Desde una perspectiva interna, su evento virtual debe tener un guión. Cree una línea de tiempo de ejecución del programa, planes para quién hablará sobre temas específicos y durante cuánto tiempo hablará cada persona. ¡Es hora de canalizar su anfitrión interno de QVC para describir los artículos que están en oferta! En la imagen a continuación, la tabla de clasificación pública y la pantalla de apelación de ClickBid pueden ayudar a llevar el espíritu de un evento en vivo a lo virtual.

La transmisión de su evento virtual permite que sus postores lo vean en la vida real y es una excelente manera de conectarse con sus donantes. Para hacerlo aún más divertido y atractivo, podría considerar pedirles a los ganadores de las ofertas que publiquen selfies para celebrar sus ganancias y mostrar su atuendo de fiesta en casa, recetas de cócteles y bebidas. Luego puede presentar estas publicaciones en la transmisión en vivo o en el correo electrónico posterior a la subasta y en los mensajes de las redes sociales.

9. Mantén a todos motivados

Recuerde, con una subasta en línea está compitiendo por la atención de un donante en línea, así que déles una razón para que le presten atención. Por ejemplo, puede considerar retener algunos artículos clave de la subasta y, en su lugar, usarlos como obsequio para cualquier persona que haga una oferta o comparta una imagen en las redes sociales.

Asegúrese de comunicar cuándo se llevarán a cabo estos incentivos para que su audiencia esté al tanto y pueda participar. Esto también se convierte en otro punto de contacto para conectarse con sus donantes y mantenerlos comprometidos.

10. Pide donaciones

No importa cómo decida orquestar y organizar su subasta en línea, siempre debe solicitar donaciones en todo momento. Establezca un artículo para financiar una necesidad o cree una categoría completa de artículos de donación como una 'lista de deseos'. También puede aprovechar la donación en línea de ClickBid o las capacidades de enviar mensajes de texto para generar donaciones en el momento. Si alguien fue superado, sugiérale que haga una donación en su lugar.

Independientemente, haga que la solicitud de donación sea clara, concisa y convincente. También debe tomarse el tiempo para agregar algunas fotos, una historia, incluso un video que explique para qué sirve todo esto para que el donante sepa que aún puede ayudar.

Estos son tiempos extraordinarios, y muchas actividades que normalmente se realizaban en persona ahora se realizan en línea. En ClickBid, nuestra reputación se ha construido al ayudar a las organizaciones benéficas a aprovechar Internet para recaudar fondos, mantenerse conectados con los donantes y garantizar que su trabajo de misión crítica pueda continuar. Nos hemos ganado la confianza de miles de organizaciones ayudándolas a recaudar más de $200 millones para sus causas con infraestructura escalable, procesamiento de crédito que cumple con PCI y un equipo dedicado para ayudarlo a lograr sus objetivos de recaudación de fondos.

Classy también ofrece una integración con ClickBid que su organización sin fines de lucro puede usar para poner en marcha una subasta en línea. Comuníquese con nuestro equipo hoy y descubra cómo puede configurarlo hoy.

Matthew Burnell es el fundador y director ejecutivo de ClickBid Mobile Bidding. Matt ha pasado su carrera, que abarca más de dos décadas, combinando tecnología con recaudación de fondos en todo el mundo. Más recientemente, ayudó a iniciar una organización sin fines de lucro para compartir viajes para personas con necesidades especiales llamada GoLou. Tiene una licenciatura en Ciencias de la Computación y Estudios Cinematográficos de la Universidad Estatal de Grand Valley. Matt vive en la orilla del lago West Michigan con su esposa, su hijo y su perro Blu.