Guía de marketing navideño de 12 pasos para impulsar las ventas de la tienda Shopify en esta temporada festiva

Se acerca la temporada navideña y es el momento perfecto para conectarse alegremente con sus clientes. Ya sea que desee mostrar a sus clientes leales que se preocupa por usted, animar a los clientes potenciales actuales o incluso tentar a los nuevos con algunas campañas de marca sólidas, hay un gran alcance en estas temporadas festivas para sus ganancias de marketing.

Las estadísticas que se dan a continuación son la prueba que muestra el drástico crecimiento de las ventas minoristas de vacaciones en EE. UU. para el año 2002-2020.

Sea una marca cuyas campañas deleiten a los clientes en lugar de aumentar el ruido de las fiestas. Intenta evocar emociones en ellos. Para la mayoría de las empresas de Shopify, la temporada navideña es la época más ocupada del año.

Sin embargo, tanto los especialistas en marketing como los dueños de negocios entienden que es una gran oportunidad para triunfar y la posibilidad de aumentar las ventas antes de que llegue el nuevo año. A medida que más y más consumidores compran en línea, la fase de planificación se convierte en la parte más importante de su exitosa temporada.

Si bien puede parecer temprano planificar para el invierno, ¡no lo es! Cuanto antes mejor. Puede adorar a su audiencia con regalos electrónicos personalizados , notas escritas a mano, exclusivas de la compañía y mucho más. Una estrategia de marketing navideña bien diseñada aumenta significativamente las ventas de su tienda Shopify y también retiene a los clientes al fortalecer las relaciones con ellos.

Una campaña de marketing eficaz puede atraer a los clientes. Si está en lo más alto de su mente, le da una ventaja definitiva sobre sus competidores.

La siguiente tabla muestra el próximo calendario de ventas de la temporada festiva de los últimos 3 meses de 2022.

La temporada de compras navideñas normalmente comienza con Halloween y Black Friday y Cyber ​​Monday y conduce a la gran cantidad de días festivos de diciembre, incluida Navidad , que conduce al Año Nuevo , y finalmente continúa hasta el Día de San Valentín y Pascua.

Prepárese para la temporada navideña 2022

Si desea capitalizar su Campaña Navideña , es esencial planificar para que tenga éxito. Cuando se ejecutan de manera efectiva, las Ideas de Marketing Navideño atraen a sus clientes para que realicen más compras.

Aspectos clave de una estrategia de marketing vacacional exitosa

Analicemos algunos aspectos clave que crean una campaña de marketing navideña exitosa y brindan una excelente experiencia de compra:

Defina su audiencia

Identifique y divida su público objetivo y recopile información de compra detallada sobre ellos, como qué tipo de productos les gustan en qué rango de precios. Obtenga información sobre sus canales preferidos. ¿Cuál es su dispositivo de recopilación de información preferido, su computadora de escritorio o móvil? Esta información será muy útil para tomar decisiones de marketing informadas para las promociones navideñas.

Revise la campaña de marketing navideña anterior

Una auditoría exhaustiva del rendimiento de la Campaña navideña del año anterior lo ayudará a comprender el comportamiento de su público objetivo. Puede aprender de las tendencias de los clientes anteriores y también cómo afectaron el crecimiento de su negocio. Recopilar y analizar toda la información ayudará a definir objetivos para una mejor estrategia de marketing vacacional.

Establece tus objetivos

Después de auditar las campañas navideñas anteriores y comprender su público objetivo , puede establecer objetivos realistas para la próxima temporada navideña. Los conocimientos ayudarán a que sus objetivos estén más centrados en el cliente al mismo tiempo que obtiene la mayor cantidad posible de ventas de compradores navideños.

Supervise sus KPI

Cuando haya terminado de establecer los objetivos de su campaña de marketing navideña , debe definir los KPI comerciales clave para lograr un porcentaje específico de crecimiento en las ventas de su tienda Shopify . Debe identificar los procesos y las herramientas de participación del cliente que necesita para interactuar con los clientes al instante a través de sus canales preferidos. Ofrecerá una excelente experiencia de servicio al cliente durante las vacaciones.

Leer más: 25 KPI que miden el rendimiento, el éxito y el crecimiento de las aplicaciones móviles de Shopify

Cómo comenzar su campaña de marketing navideña 2022

Se acercan las vacaciones y todos se preparan para la mejor época del año. Ya sea que los propietarios de la tienda Shopify o sus clientes, ambos quieren tener las mejores ofertas de la temporada navideña.

12 ideas de marketing para las fiestas que impulsarán tus ventas

Paso 1. Dale a tu sitio web el ambiente festivo y atrae clientes

La temporada navideña genera casi el 30% de las ventas anuales de las empresas, lo que la convierte en el momento más lucrativo para obtener un gran aumento de los ingresos. Por lo tanto, preparar su sitio web o aplicación móvil para los compradores navideños puede ser la mejor campaña de marketing navideño.

Un diseño de página de inicio actualizado y Temas de vacaciones navideñas muestran un mayor nivel de compromiso, lo que mejora la experiencia del usuario. Puede mejorar su sitio web agregando algunos elementos específicos para las festividades para brindar una apariencia fresca, especialmente durante las festividades.

Consejos para personalizar su sitio web para campañas de marketing navideñas 2022

Resalte CTA festivos: los llamados a la acción específicos para días festivos son una excelente manera de lograr que los clientes de su tienda Shopify tengan espíritu de compras. Asegúrate de tomarte el tiempo para optimizar tus CTA para impulsar la mayor cantidad de transacciones durante la temporada festiva con el uso de la copia y el color correctos.

Mantenga la claridad de sus mensajes: asegúrese de que los mensajes de su sitio web o las notificaciones de la aplicación móvil sean nítidos. Debe transmitir los beneficios que los clientes obtendrían al comprar sus productos o servicios.

Agregue saludos festivos personalizados: < Use mensajes de saludo personalizados a través del chat en vivo para captar la atención de los visitantes del sitio web y tentarlos a navegar a través de las ofertas navideñas.

Cree pancartas o ventanas emergentes: diseñe pancartas y ventanas emergentes que incluyan información sobre una venta importante en todo el sitio o una venta significativa en su aplicación móvil para una categoría de producto completa.

Mejore la velocidad de carga del sitio web: solo un retraso de un segundo podría provocar una caída del 7% en las conversiones. La velocidad de carga de la página afecta en gran medida la experiencia de los visitantes del sitio web, especialmente durante las vacaciones.

Paso 2: Ofrezca acceso anticipado a los clientes VIP

Recompense a sus suscriptores con acceso anticipado a ofertas antes de que comiencen las vacaciones. Esto anima a los clientes a comprar antes de las vacaciones. Los suscriptores de tu tienda Shopify se sentirán especiales de poder obtener un buen descuento ahora mismo y antes que los demás.

También puede alentar a sus clientes leales enviándoles campañas de correo electrónico con un descuento significativo solo para ellos, ofertas exclusivas para los clientes que participan compartiendo sus fotos, historias y reseñas, y también brindando descuentos por reserva anticipada en las plataformas de redes sociales para crear un buen zumbido antes de que comience oficialmente la temporada navideña .

¿Cómo ayuda el acceso anticipado a que su campaña de marketing navideña sea eficaz?

una. Proporcione acceso anticipado: Ofrezca a sus clientes premium el beneficio del acceso anticipado, ya que ayuda a retener a sus mejores clientes con promociones y ofertas exclusivas para las festividades.

b. Deleite a sus Clientes: El trato especial y un sentido de exclusividad harán felices a los Clientes VIP y los mantendrán comprando por mucho tiempo.

C. Comience las ventas temprano: le beneficia comenzar las ventas temprano, antes del frenesí de las fiestas. Le facilita la gestión y el cumplimiento de los pedidos antes del caos de las fiestas.

Paso 3. Realice sorteos navideños en las redes sociales

Los obsequios son una excelente manera de involucrar a sus seguidores, así como una forma muy rentable de adquirir nuevos seguidores y también generar entusiasmo por un próximo evento. Por lo general, pedirles a los seguidores que den Me gusta, comenten, compartan, etc. es una excelente estrategia para obtener aún más participación en su sorteo.

Las marcas han estado usando obsequios durante años, con la esperanza de ganar interés y ventas por sus servicios o productos. Mediante el uso de obsequios y concursos promocionales, puede entusiasmar a su público objetivo de Shopify con las próximas vacaciones y con su marca.

Según el tamaño de su equipo y su presupuesto, puede optar fácilmente por un concurso de hashtags de Twitter, realizar un cuestionario festivo, un concurso de leyendas de fotos en su página de Facebook o pedir un concurso de deseos.

También te puede interesar: Consejos para promocionar efectivamente tu aplicación en las redes sociales en 2022

Paso 4. No olvides el marketing móvil

Los teléfonos móviles llevan más del 61% del tráfico web a los sitios web minoristas. Hoy en día, a la mayoría de los compradores les gusta navegar a través de los productos y pedirlos sobre la marcha. Simplemente no puede ignorar el poder de los teléfonos móviles. Más bien, debe centrarse en una estrategia de marketing móvil enfocada para la temporada navideña.

El año pasado, más de $35 mil millones en ventas se realizaron a través de dispositivos móviles durante la temporada navideña. Optimizar tus aplicaciones móviles de Shopify para las fiestas puede impulsar las conversiones de ventas y también brindar excelentes ejemplos de experiencia del cliente.

Por ejemplo, Walmart modificó su estrategia de SEO para aplicaciones móviles y ofreció una vista previa de sus próximas ofertas a los usuarios que descargaron la aplicación.

De manera similar, Amazon ofreció ofertas centradas en dispositivos móviles que solo estaban disponibles en su aplicación móvil y ofreció incentivos personalizados a los usuarios de su aplicación a través de notificaciones automáticas. Mejoró significativamente el tráfico a su aplicación móvil y mejoró la participación de los usuarios.

Prácticas recomendadas de la estrategia de marketing móvil

Utilice pruebas A/B y garantice la mejor experiencia de calidad para el cliente en su aplicación móvil . Mientras optimiza su mensajería, considere su experiencia móvil en el sitio. Por ejemplo, completar formularios en dispositivos móviles puede ser complicado. Puede mejorar su experiencia de usuario en el sitio con la expansión de llamadas a la acción móviles.

Paso 5. El video marketing es lo nuevo

El video marketing le permite promocionar su marca en general, no solo sus servicios o productos. Un mensaje de video es la mejor manera de comunicar un mensaje de vacaciones.

¿Por qué debería incluir videos en su campaña de marketing de vacaciones?

Se ha demostrado que las campañas de video mejoran el valor promedio de los pedidos, y hasta el 64 % de los consumidores dijeron que ver un video de marketing en una plataforma de redes sociales ha influido en su decisión de compra. Incluya mensajes específicos de vacaciones en las campañas de video.

Sea creativo: ya sea un video agregado a su página de cliente o un video festivo de invitación a un seminario web enviado por correo electrónico para desearles a todos sus clientes alegría navideña, o un video extravagante publicado en las redes sociales. Puede divertirse con videos para difundir alegría a través de sus campañas de marketing navideñas.

Aquí hay algunos consejos de video marketing para la temporada navideña:

una. Establezca un tema de vacaciones: puede configurar inmediatamente un tema de vacaciones de Navidad mediante el uso de música (con campanas) o tratamientos de texto de estilo festivo, gráficos en movimiento, etc.

b. Personalice su CTA: cree CTA festivos para diversas audiencias y días festivos. A medida que se acercan las vacaciones de entrega de regalos, considere incluir más urgencia en sus mensajes.

C. Grabe videos de alta resolución: la alta resolución le permite extraer imágenes fijas del video. Alternativamente, contrate a un fotógrafo para capturar imágenes fijas por separado de su filmación de video si el presupuesto está disponible.

Paso 6. A todos les gustan los obsequios gratis: utilícelos en su marketing

Dar regalos durante las fiestas es una excelente manera de unirse al espíritu navideño y regalar cosas gratis. Hace felices a sus compradores y los pone en el estado de ánimo de compra. Puede ofrecer algo económico que no requiera costos de envío adicionales.
Ofrecer obsequios puede ser una excelente idea de marketing navideño. Los regalos gratis hacen que todos se sientan especiales. Muestran que te preocupas lo suficiente como para compartir el espíritu navideño con ellos. No hace falta decir que funciona como un fuerte impulsor de conversión, por lo que obtendrá la mayor cantidad de ventas posible.

Paso 7. El marketing fuera de línea sigue siendo muy importante

Tener en cuenta los canales fuera de línea puede ser una gran campaña de marketing navideña. Las empresas deben considerar centrarse en la publicidad en canales fuera de línea, como anuncios de radio y televisión, así como promociones de campo durante las vacaciones para captar la atención de los clientes.

¿Cómo puede ayudarte una campaña de marketing offline?

una. Póngase en contacto con clientes potenciales: puede conectarse con clientes potenciales a través de los canales fuera de línea que podrían haberse perdido las ofertas navideñas a través de los canales en línea.

b. Comuníquese con un grupo más grande de personas: las campañas llamativas, las vallas publicitarias y los anuncios de televisión efectivos ayudan a llegar a un grupo más grande de personas, lo que hace que su campaña de marketing navideña sea exitosa.

C. Mejore el reconocimiento de la marca: con la ayuda de los anuncios de radio y televisión, puede apegarse a su audiencia, lo que eventualmente mejora el reconocimiento de la marca.

Paso 8. Ofrezca ofertas relámpago y aumente su pedido por cliente

Es una de las Mejores Tácticas de Campaña de Marketing Navideño que juega con la curiosidad de los usuarios. En pocas palabras, para que los clientes regresen, cree una campaña que ofrezca ofertas relámpago en horarios fijos o todos los días.

Este tipo de promociones y ofertas en la temporada festiva y festiva pueden aumentar la lealtad de sus clientes para sus marcas de comercio electrónico.

Ofrecer un descuento del 10 al 20 % generará algo de entusiasmo, pero las ventas flash más exitosas ofrecen grandes descuentos. ¿Cómo puedes ofrecer grandes ahorros y aun así ganar dinero? ofrecer un número limitado de artículos con descuento por un tiempo limitado.

¿Cómo pueden las promociones de ventas flash hacer que su estrategia de marketing de vacaciones sea exitosa?

una. Planificación previa: la planificación temprana para determinar ofertas y descuentos para promocionar como ofertas relámpago es clave para que esta estrategia de marketing funcione.

b. Grite en los canales relevantes: asegúrese de hacer anuncios en voz alta sobre las ofertas relámpago en las redes sociales, sitios web y correo electrónico.

C. Cree un zumbido: concéntrese en nuevas ofertas para generar anticipación y alentar a los clientes a comprar.

Leer más: ¿Cómo expandir su negocio de Shopify con el marketing de fidelización de clientes?

Paso 9. Las campañas pagadas realmente pagan

La sencillez de comprar productos online ha hecho que todo sea más fácil para los consumidores. Las funcionalidades como la comparación y la investigación exhaustiva han hecho que comprar sea más simple y divertido.

Con el aumento de las compras por Internet, es extremadamente importante que su negocio sea visible en línea y se destaque entre los competidores que lo rodean.

Independientemente de la industria, puede publicar anuncios pagados en canales sociales populares como Facebook, Instagram y LinkedIn. Google Ads es un excelente lugar para obtener actualizaciones de temporada. Puede crear un objetivo de campaña en función de dónde se encuentre su público objetivo .

Paso 10. Sea personal con el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es el mejor enfoque para cualquier tienda de comercio electrónico que puede ayudarlo a obtener una nueva audiencia. Además, durante la venta de la temporada festiva, lo ayuda a nutrir a su audiencia y hacer que se comprometan con su tienda en línea y, por lo tanto, conduce a un aumento en las ventas y los ingresos.

¿Por qué el correo electrónico es la mejor herramienta de marketing para las fiestas?

No importa en qué época del año sea, una estrategia de marketing por correo electrónico brinda una excelente oportunidad para llegar no solo a los suscriptores actuales, sino también para ayudar a generar aún más clientes potenciales al promover la necesidad de "compartir" el valor que ofrece a sus suscriptores. familias y amigos.

Poder acceder al correo electrónico directamente desde su teléfono móvil o tableta hace que el correo electrónico sea la forma más eficiente de comunicación directa con su público objetivo.

Un consejo de marketing navideño

Sin embargo, el tiempo es crucial, y en caso de que se pierdan su correo electrónico, intente enviar el correo electrónico antes, durante y justo en el momento en que su venta está a punto de finalizar. La idea de perderse una gran venta es una forma poderosa de obtener algunos impulsos de ventas de última hora.

Paso 11. Los clientes existentes son la columna vertebral de un negocio

Lo más probable es que los visitantes que visiten su sitio web durante las vacaciones sean una combinación saludable de clientes nuevos y recurrentes. La ruta de compra para un cliente habitual difiere mucho de la de un cliente nuevo, así que tenga en cuenta ambos cuando planifique su estrategia de marketing de vacaciones.

Paso 12. La competencia está aumentando y prepárate para ella

Con tantas promociones en torno a la temporada de compras navideñas , el marketing por correo electrónico es tan importante como siempre para atraer clientes a su tienda en línea. Asegúrese de que sus campañas de correo electrónico lo ayuden a destacarse entre la multitud y comuniquen los beneficios de comprar con usted sobre sus competidores.

Sin embargo, lograr que los clientes entren en la puerta es solo una parte de la batalla. El abandono del carrito junto con el aumento de la competencia puede hacer que las fiestas sean un momento problemático para los minoristas que luchan por mantenerse al día con las actividades cambiantes de los clientes.

Además del marketing por correo electrónico, puede vigilar a sus competidores, por ejemplo, cómo están alcanzando las tendencias del mercado a través de anuncios orgánicos pagados, marketing social, etc.

La línea de fondo

Las vacaciones son uno de los mejores momentos para invertir en un vínculo emocional con tu público objetivo. Hará o romperá los objetivos de ventas para casi todos los negocios.

Un aumento en los clientes que compran en línea junto con un flujo constante de competencia dificulta que las marcas tengan éxito durante las fiestas, pero hay pasos que puede tomar con anticipación que pueden posicionar su marca por encima de las demás y ganar clientes leales.

Comience a planificar ahora, optimice su contenido, tenga en cuenta a sus clientes durante cada decisión que tome y no se olvide de establecer un valor de por vida con su marca.

Y si sabe cómo aumentar la participación del cliente , siempre puede aumentar sus conversiones . Al segmentar a sus clientes para una experiencia verdaderamente personalizada, hacer que sus campañas sean fáciles de compartir y ofrecer las mejores ofertas que sean consistentes en todos sus canales, se está posicionando para lograr el máximo éxito en la próxima temporada navideña.