Guía definitiva sobre cómo usar Google Shopping al vender en el sitio.
Publicado: 2022-09-01Consulte también : Cómo hacer una transición sencilla de su tienda física a la tienda en línea
Google ofrece los siguientes productos publicitarios para ayudar a los minoristas a aprovechar al máximo los canales en línea y generar visitas a la tienda:
Anuncios de inventario local
Anuncios de catálogo local
Extensiones de ubicación de afiliados
Cómo medir el tráfico en la tienda adquirido en línea
Anuncios de inventario local
Anuncios de inventario local es un formato de anuncio creado específicamente para minoristas fuera de línea. De hecho, en muchos casos, los anunciantes ni siquiera necesitan un sitio web para ser elegibles para esta solución publicitaria.
Los anuncios de inventario local aparecen en Google de manera muy similar a los anuncios de compras regulares (PLA). La única diferencia es una pequeña etiqueta azul que muestra "en la tienda". Esta etiqueta le dice a los usuarios que el producto que se muestra en el PLA también está disponible en la tienda. Después de hacer clic en el anuncio, los usuarios llegan a una página de destino alojada en Google llamada "Escaparate local" en lugar del sitio web del anunciante.
El escaparate local muestra el precio y la disponibilidad del artículo en la tienda. Además, muestra la dirección de la tienda más cercana, el horario de apertura, el número de teléfono y las direcciones.
También se incluye un botón "Comprar en línea", por lo que los usuarios que pueden encontrar su tienda demasiado lejos de su ubicación actual, aún pueden comprar en su sitio web, si tiene uno. En una ' era de asistencia ' en la que el móvil es lo primero, los compradores recurren a su móvil sobre la marcha para recibir 'ayuda' a encontrar lo que buscan de la forma más rápida y sencilla posible.
Al caminar por la ciudad, visitar una tienda física en la calle principal es la forma más rápida de comprar lo que se necesita en ese momento en particular. Es en ese momento cuando se deben encontrar tiendas físicas y atraer a compradores con mucha intención que, de lo contrario, simplemente irían a otro lugar. Los anuncios de inventario local les permiten hacer precisamente eso.
Cómo iniciar los requisitos de los anuncios de inventario local
Lamentablemente, los anuncios de inventario local solo están disponibles en algunos países seleccionados. Por lo tanto, el primer requisito para ser elegible para este formato de anuncio es tener tiendas físicas en al menos uno de los siguientes países: Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Japón, Reino Unido y EE. UU.
Si está vendiendo en la UE, también necesitaría un sitio web donde alojar un Acerca de la página . (Seguir estas instrucciones para obtener más información sobre cómo hacer que su página Acerca de cumpla con las regulaciones de Google y de la UE). Fuera de Europa, este requisito no es obligatorio y puede usar anuncios de inventario incluso sin una página web.
Cuentas de Google: Mi Negocio, Merchant Center, AdWords
El segundo paso que debe seguir para comenzar con los anuncios de inventario local es configurar un Google mi negocio cuenta, una cuenta de Merchant Center y una cuenta de AdWords.
Si ya estás anunciando en Google Shopping, definitivamente tendrías los dos últimos. Lo que podría estar perdiendo es una cuenta de Google My Business.
A través de este servicio de Google, las empresas físicas pueden cargar la información de las ubicaciones de sus tiendas en Google Maps. Es extremadamente importante para quien hace negocios fuera de línea. Si tiene más de una tienda física, puede cargar toda la información en bloque. Deberá elegir un ' código de tienda ' para cada ubicación.
Esto será muy importante al configurar anuncios de inventario local. De hecho, a través de los códigos de tienda, el sistema hará coincidir automáticamente sus ubicaciones en Google My Business con los datos del producto que cargará en Merchant Center. Continúe leyendo para saber más sobre las cargas de productos.
Cómo activar la función de anuncios de inventario local en Google Merchant Center
Como se mencionó anteriormente, para comenzar con los anuncios de inventario local, necesitará una cuenta de Google Merchant Center.
Aquí es donde los anunciantes cargan su feed de productos para Google Shopping y ahora también para los anuncios de inventario local. En primer lugar, debe activar la función Anuncios de inventario local.
En la vista principal de Google Merchant Center, haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione "Programas de Merchant Center".
Desde allí, puede hacer clic en "Comenzar" en la tarjeta de anuncios de inventario local.
Cómo comenzar con el feed de productos locales
Siguiendo las instrucciones, en un momento se le pedirá que cargue su Alimentación de productos locales . A Feed de productos locales debe estar en formato .TXT (recomendado) o .XML y debe contener los datos de sus productos, como la identificación del artículo, el título y la descripción, el precio, etc. (Ver completo requisitos de atributos de feeds de productos locales ).
Si vende tanto en línea como fuera de línea, necesitará un feed de productos en línea regular para Google Shopping y un feed de productos locales.
Mientras que si solo vende fuera de línea, el único feed que necesitará es el Feed de productos locales. En el primer caso, donde necesitaría ambos feeds, el único atributo requerido para su feed de productos locales es el identificación del artículo
De hecho, el sistema comparará los datos contenidos en su fuente principal en línea con las identificaciones de artículos en su fuente de productos local.
No es necesario ingresar los mismos datos dos veces. Para que esto funcione, es de suma importancia que el identificación atributo en su feed principal en línea es igual al ID de artículo en su feed de productos local.
Básicamente, debe asegurarse de usar siempre las mismas identificaciones de productos en todos sus feeds. Sigue esto Plantilla de feed de productos locales para asegurarse de que su feed cumpla con los requisitos.
Cómo comenzar con el feed de inventario de productos locales
Además de un feed de productos locales, también necesitará un Feed de inventario de productos locales .
Aquí es donde ocurre la magia. Los feeds de inventario de productos locales son una lista de los productos que vende en cada tienda. El feed también debe contener el precio en la tienda de los productos, que puede diferir del precio en línea y de una tienda a otra, y la disponibilidad actual de los productos en la tienda.
Mira esto Plantilla de feed de inventario de productos locales para empezar a crear tu feed. La primera columna del feed debe contener los códigos de su tienda. Los valores del código de la tienda deben coincidir con los de su cuenta de Google My Business.
De esta manera, el sistema comparará los datos de su producto (precio, disponibilidad, etc.) con las respectivas tiendas en Google Maps. Si bien el código de la tienda, la identificación del artículo, el precio y la cantidad son atributos obligatorios, también puede agregar datos opcionales para enriquecer su feed y la información de la tienda local. Por ejemplo, puede agregar un precio de venta y valores de disponibilidad especiales de "disponibilidad limitada" o "en exhibición para ordenar". Consulte la especificación completa del feed de inventario de productos locales .
Resumen: cuántos y qué feeds de productos necesita
No se puede enfatizar lo suficiente que debe mantener la coherencia de las identificaciones de sus productos en todos sus feeds de productos.
Esta es la única forma en que el sistema puede hacer coincidir los datos de su producto con las tiendas correctas. La misma historia se aplica a los códigos de tienda, a través de Google My Business y el Feed de inventario de productos locales.
Vea a continuación cómo funcionaría el mapeo de datos de productos en sus feeds. Aprende más
En el caso de que, por alguna razón, no pueda mantener los mismos ID de producto en sus feeds, puede agregar el webitemid atributo a su feed de productos locales, que debe coincidir con el identificación en su principal fuente de datos de productos en línea.
Todo el proceso de hacer coincidir los ID en sus feeds se puede hacer mucho más fácil a través de proveedores de gestión de feeds de terceros como DataFeedWatch. De hecho, a través de reglas de feed personalizadas, webitemid y posiblemente columnas de etiquetas personalizadas , puede asignar correctamente cada atributo de identificación en sus feeds.
Habilitar anuncios de inventario local en AdWords
Una vez que haya creado y cargado su feed en Merchant Center, el último paso requerido para finalmente comenzar a anunciarse con anuncios de inventario local es habilitarlos en la configuración de su campaña de Google Shopping.
Seleccione una campaña de Shopping, navegue a la configuración, seleccione 'Configuración adicional' y amplíe el cuadro para "habilitar anuncios para productos vendidos en tiendas locales".
¿Qué pasa después?
Si vende tanto en línea como fuera de línea y, por lo tanto, tiene un feed en línea y un feed de productos locales, es posible que se pregunte cómo decide Google si mostrar anuncios de inventario local o PLA regulares.
La respuesta es que Google decide en base a la ubicación física del usuario, monitoreada a través del GPS del móvil y la dirección IP. Si un usuario que busca sus productos está lo suficientemente cerca de una de sus tiendas, se le mostrará un anuncio de inventario local; de lo contrario, se le mostrará un anuncio de compras normal.
Sin embargo, si solo vende en línea, obviamente solo se le mostrará un anuncio de compras. Por otro lado, si solo vende fuera de línea, solo se le mostrarán anuncios de inventario local, siempre que se encuentre cerca de una de sus tiendas.
Anuncios de catálogo local en exhibición
Los anuncios de inventario local solo están disponibles en la búsqueda a través de la propiedad de Google Shopping. Sin embargo, Google lanzó recientemente una nueva unidad de anuncios llamada Anuncios de catálogo local en display , que básicamente muestra anuncios de inventario local en GDN.
Este es un bloque de anuncios muy interesante e innovador, ya que brinda inspiración visual a los compradores y contribuye a crear su imagen de marca en un mundo omnicanal.
De hecho, Google recomienda que utilice anuncios de catálogo de productos para "complementar sus campañas impresas tradicionales, incluidos catálogos, volantes y circulares, con la audiencia adicional y los beneficios de medición de los anuncios digitales".
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Extensiones de ubicación de afiliados
Analizamos cómo las soluciones de Google pueden ayudar a los minoristas a impulsar el tráfico y las ventas en sus tiendas físicas. ¿Qué pasa si eres un fabricante que vende a través de una red de distribuidores y minoristas físicos? Bueno, Google también tiene algo para ti. Extensiones de ubicación de afiliados .
A través de Affiliate Location Extensions, los fabricantes pueden indicar qué tiendas físicas están vendiendo sus productos actualmente. Los usuarios siempre verán solo las tiendas más cercanas a su ubicación actual.
También accederán a información adicional como fotos, horarios de apertura, número de teléfono, dirección e indicaciones. Toda la información se almacena en Google My Business. Las extensiones de ubicación de afiliados han existido durante un tiempo en la Búsqueda y la visualización, pero recientemente fueron lanzado en YouTube además, brinda a los usuarios una experiencia de compra perfecta en todas las propiedades de Google.
Esto también maximiza el alcance publicitario de las marcas.
Cómo medir el tráfico en la tienda adquirido en línea
Junto con las soluciones publicitarias mencionadas anteriormente, Google también ofrece funciones relevantes de medición e informes hechas a medida para empresas físicas.
Medir el rendimiento de los anuncios de inventario local
Para medir el rendimiento de los anuncios de inventario local por separado de los PLA regulares, debe segmentar sus informes de AdWords por tipo de clic . La siguiente captura de pantalla se toma para los AdWords relevantes Artículo del Centro de ayuda y muestre qué tipos de clics están disponibles y cómo agregarlos a sus informes.
Además de eso, también puede medir e informar sobre cómo se comportan los usuarios en la página de su tienda local. Para hacer eso, necesitas haga un seguimiento de la página de su tienda local con Google Analytics .
Para comenzar, debe crear una nueva propiedad de GA y completar este formulario Después de eso, podrá crear un tablero personalizado en GA para informes de escaparate local.
Junto con las dimensiones y métricas habituales de Google Analytics, encontrará eventos de clic personalizados denominados "clic para obtener indicaciones" y "clic para llamar". La magia comienza cuando combina dimensiones de GA como dispositivos, ubicaciones o segmentos de usuarios con estos eventos de clic.
Podrá ver cuántas veces los usuarios de Londres hicieron clic para obtener indicaciones frente a los usuarios de Manchester, por ejemplo.
Medir las conversiones de visitas a tiendas
Conversiones de visitas a tiendas le permite realizar un seguimiento del impacto que las campañas publicitarias en línea en Google Ads tuvieron en el tráfico peatonal en sus tiendas físicas. Gracias a los datos de localización móvil y el aprendizaje automático, Google puede saber cuántos usuarios que hicieron clic en sus anuncios visitaron realmente una de sus tiendas.
Para poder ver las conversiones de visitas a la tienda en su cuenta de Google Ads, debe pedirle a su representante de Google que verifique su elegibilidad y las configure por usted.
De hecho, las conversiones de visitas a tienda solo están disponibles para grandes minoristas en algunos países seleccionados.
Conclusiones
El panorama minorista se ha vuelto 100% omnicanal, donde los usuarios cambian sin problemas de en línea a fuera de línea y requieren que las marcas se adapten a este comportamiento con más y más servicios como hacer clic y recolectar y verificar la disponibilidad en la tienda en línea.
Los anuncios de Google Shopping y Local Inventory son las soluciones publicitarias perfectas para los minoristas que no quieren quedarse atrás en el espacio omnicanal y desean maximizar los ingresos y la adquisición de clientes a través de todos los canales disponibles en la actualidad.
