Cómo realizar un seguimiento de sus ingresos de marketing en Google Analytics

Esté mejor equipado para realizar un seguimiento de los ingresos en Google Analytics y pueda comenzar a tomar mejores decisiones sobre dónde gastar su presupuesto.

Google Analytics ofrece una gran cantidad de información que le brinda una idea de cómo los usuarios encuentran y convierten en su sitio web.

Pero si bien las métricas de tráfico y conversión indican cierto éxito de la campaña, los especialistas en marketing son cada vez más responsables de la necesidad de probar y mejorar el ROI de marketing.

Obtener visibilidad de los ingresos generados por el marketing es clave para tomar decisiones más inteligentes y comprender el ROI. Ninguna empresa de renombre quiere invertir dinero en un canal de marketing que no va a generar un retorno, ¿verdad?

Sin embargo, cuando encuestamos a 200 especialistas en marketing para comprender qué métricas utilizan para definir el éxito, descubrimos que solo el 64% de los encuestados miden activamente los ingresos de marketing.

En otras palabras, casi la mitad de las empresas no logran rastrear el impacto del marketing en los ingresos posteriores.

Queríamos cambiar eso.

En esta publicación, discutimos los diferentes métodos para rastrear sus ingresos de marketing con Google Analytics.

Sigue leyendo para aprender:

• Cómo funciona el seguimiento de ingresos de Google Analytics
• Cómo rastrear los ingresos de las transacciones de comercio electrónico
• Cómo rastrear los ingresos de transacciones que no son de comercio electrónico
• Limitaciones del seguimiento de ingresos de Google Analytics

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Consejo profesional

Envíe datos de fuentes de marketing a su CRM y enriquezca su Google Analytics con formularios web, llamadas telefónicas y actividad de chat en vivo para comprender qué fuentes de marketing generan la mayor cantidad de ingresos, tanto en línea como fuera de línea.

Aprenda a desbloquear los ingresos de marketing en Google Analytics

¿Qué es el seguimiento de ingresos de Google Analytics?

Como especialista en marketing, siempre debe demostrar por qué su trabajo es importante para su empresa, y usar el seguimiento de ingresos en Google Analytics es la mejor manera de comenzar.

El seguimiento de ingresos le permite ver los canales de marketing, las páginas de destino y las palabras clave que generan el mayor valor monetario para su empresa.

Relacionado: ¿Qué es el marketing de ingresos y una guía completa sobre cómo empezar?

En lugar de centrarse en métricas como CPC (costo por clic) o CPL (costo por cliente potencial), el seguimiento de ingresos le permite perfeccionar y medir métricas más significativas como CPA (costo por adquisición) y ROAS (retorno de la inversión publicitaria).

El acceso a dicha información le permite obtener una visión más precisa de su ROI, lo que le permite tomar más decisiones basadas en datos para optimizar el gasto en marketing y obtener los mejores resultados.

¿Cómo realiza un seguimiento de los ingresos en Google Analytics?

El seguimiento de ingresos en Google Analytics es imprescindible para muchos especialistas en marketing, pero a muchos les resulta difícil ejecutar la configuración. Echemos un vistazo a los diferentes métodos para realizar un seguimiento de los ingresos de marketing en Universal Analytics para ayudarlo a comenzar.

Realice un seguimiento de los ingresos de los sitios web de comercio electrónico en Universal Analytics

Si tiene un negocio de comercio electrónico, Analytics puede rastrear fácilmente sus ingresos de marketing. Un poco de código en su sistema de compras puede ayudarlo a comprender cuáles de sus tácticas de marketing generan la mayor cantidad de ventas.

para tu información Para completar esta tarea, debe sentirse cómodo editando HTML y codificando en JavaScript, o contar con la ayuda de un desarrollador web experimentado.

1. Para instalar el seguimiento de comercio electrónico y los informes de ingresos, vaya a su propiedad de Analytics y vaya a ' Administrador '.

2. En 'Ver', haga clic en ' Configuración de comercio electrónico '.

3. Primero, deberá activar su seguimiento de comercio electrónico cambiando el estado de ' DESACTIVADO ' a ' ACTIVADO '.

4. En la configuración mejorada de comercio electrónico, seleccione ' ACTIVADO ' y haga clic en ' Guardar '. Una vez que haya realizado esos cambios, Analytics estará listo para los datos que enviará a los informes una vez que haya completado su configuración de seguimiento de comercio electrónico.

5. A continuación, vaya a la sección de desarrolladores de Google Analytics. Aquí encontrará cómo instalar los códigos correctos en su página de agradecimiento. Estos códigos deben instalarse para enviar datos de transacciones e ingresos a Google Analytics.

Nota IMPORTANTE

Muchas plataformas de compras acreditadas ahora tienen complementos integrados que le permiten habilitar el comercio electrónico y el seguimiento de ingresos en Google Analytics automáticamente.

Le recomendamos que consulte la sección de ayuda de su sistema de compras para ver si esto es posible antes de cargar los datos manualmente.

6. Para que funcione correctamente, el código debe estar integrado en su carrito de compras o plataforma. Hay muchas partes móviles involucradas en esta etapa. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que asigne la ayuda de un desarrollador de sitios web con experiencia. También tiene la opción de utilizar el seguimiento de comercio electrónico mejorado.

El seguimiento de comercio electrónico mejorado proporciona información valiosa, como impresiones de productos, clics en productos, visualización de detalles de productos, adición de productos al carrito y reembolsos. Una vez más, esta es una función avanzada y, a menudo, requiere la asistencia de un desarrollador.

Una vez que haya completado la configuración, debería estar listo para realizar un seguimiento de los datos de comercio electrónico e ingresos en Google Analytics.

Realice un seguimiento de los ingresos de los sitios web que no son de comercio electrónico

¿Qué sucede si no vende ningún producto, sino que utiliza su sitio web para generar clientes potenciales en línea o fuera de línea?

Una alternativa es asignar valores monetarios a sus Objetivos en Google Analytics. Puede obtener una mejor comprensión de sus canales de marketing, palabras clave y páginas de destino en los objetivos finales.

Relacionado: Cómo calcular y asignar valores monetarios a sus objetivos de Google Analytics

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta antes de asignar manualmente valores monetarios en Google Analytics.

1. Los valores de los objetivos no son dinámicos: los valores de los objetivos en Google Analytics son estáticos. Por ejemplo, supongamos que agrega £ 20 al valor. Cada vez que un usuario complete un objetivo, Analytics asignará esa cantidad. En la mayoría de los casos, sin embargo, diferentes fuentes generan ingresos únicos y valores de por vida.

2. Los valores de los objetivos son permanentes: los valores que asignas en Google Analytics son permanentes. No se actualizan dinámicamente ni cambian de forma proactiva en función de los ajustes que realice en su sitio web. Por lo tanto, si agrega el valor incorrecto o su precio de venta promedio aumenta, no hay forma de actualizar esta información en Google Analytics.

Afortunadamente, hay otra forma de asignar ingresos de forma dinámica a sus objetivos en Google Analytics, tanto en línea como fuera de línea, a la que llegaremos en breve. Sin embargo, por ahora, así es como puede asignar ingresos manualmente a sus objetivos.

1. Vaya a sus informes estándar de Google Analytics y haga clic en " Administrador " en la parte inferior izquierda y seleccione " Objetivos ".

2. Si está creando un objetivo nuevo, haga clic en " + Objetivo ". O, para un objetivo existente, haga clic en editar.

3. Seleccione su tipo de objetivo y complete las descripciones relevantes.

4. En Detalles del objetivo, active Valor y agregue la cantidad deseada.

¿Cuáles son las limitaciones de los informes de ingresos en Google Analytics?

El seguimiento de ingresos de Google Analytics ha hecho posible que las empresas midan la eficacia de su marketing en función de los valores monetarios, pero no es perfecto. Echemos un vistazo a por qué.

1. No se puede rastrear el comportamiento individual

Google Analytics hace un gran trabajo al informarle sobre sus usuarios, pero no puede rastrear los viajes individuales de los clientes.

Consejo profesional

El seguimiento de los viajes de los clientes le permite obtener una comprensión más profunda de sus visitantes y desbloquear datos valiosos sobre sus interacciones y comportamientos.

Descargue la guía sobre cómo realizar un seguimiento de los recorridos de los clientes

Es posible ver ID únicos usando la función de seguimiento de ID de usuario en Analytics, aunque no puede ver información de identificación personal como direcciones de correo electrónico, nombres y números de teléfono.

Esto está bien para las empresas que se enfocan en grandes volúmenes y márgenes más bajos, pero si sus clientes potenciales valen una cantidad considerable de dinero, entonces querrá saber más sobre la visita y no solo que "sucedió".

¿Por qué importa esto? Es imposible vincular con precisión los datos de ingresos a los canales que influyeron en el recorrido del cliente si no puede analizar cómo se comportaron los usuarios específicos en su sitio web antes de realizar una conversión.

2. La ventana retrospectiva de Google Analytics está limitada a 90 días

La atribución en Google Analytics le permite asignar crédito a las tácticas de marketing que generan tráfico e influyen en las conversiones en su sitio web.

Una ventana de atribución retrospectiva en Analytics puede indicarle cuándo un usuario realiza una acción deseada dentro de un cierto número de días. De forma predeterminada, Google Analytics tiene una ventana de atribución de 30 días, pero es posible cambiar de 1 a 90 días.

Artículo relacionado: Guía para profesionales del marketing sobre la atribución de Google Analytics

Entonces, por ejemplo, si se mantuviera con la ventana de atribución predeterminada, Analytics solo tomaría en cuenta las interacciones realizadas por sus usuarios 30 días antes de la conversión.

¿Por qué importa esto? Si su empresa vende un servicio o producto que cuesta mucho dinero, lo más probable es que el tiempo desde la primera interacción con su marca hasta el punto de compra sea más de 90 días. No sería el único, ya que el 19 % de las empresas tienen ciclos de ventas superiores a los cuatro meses.

De todos modos, supongamos que un usuario llegó a su sitio web hace 91 días mediante una búsqueda orgánica y se fue poco después. 91 días después, al día siguiente después de hacer clic en un anuncio de reorientación de Facebook, regresan a su sitio web y realizan una venta.

Google Analytics técnicamente ignoraría la búsqueda orgánica y asignaría todo el crédito a Facebook.

3. No es compatible con el seguimiento fuera de línea

Las conversiones fuera de línea a menudo se pasan por alto o se ignoran deliberadamente. Y por una buena razón también. A los especialistas en marketing les resulta demasiado difícil atribuir crédito a los canales y campañas que los generaron.

Consejo profesional

¿Tiene dificultades para conectar clientes potenciales en línea con ventas fuera de línea? No temáis. Tenemos una guía dedicada al seguimiento de conversiones fuera de línea que puede ayudarlo a romper la barrera entre su actividad en línea y fuera de línea.

Descargue la guía completa para el seguimiento de conversiones sin conexión

Google Analytics no proporciona seguimiento de llamadas. Por lo tanto, si tiene un número de teléfono en su sitio web y está utilizando Google Analytics exclusivamente, entonces no tiene forma de recopilar datos sobre sus llamadas entrantes.

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Como se discutió anteriormente, Google Analytics hace un gran trabajo al rastrear sus ventas de comercio electrónico, aunque esto solo se aplica a las compras en línea.

Las empresas que generan muchas transacciones de alto valor por teléfono a menudo tienen una gran brecha en los datos, ya que no pueden establecer la conexión entre los clientes potenciales en línea y las conversiones fuera de línea.

¿Por qué importa esto? Si las llamadas son una parte importante de su generación de prospectos, entonces necesitará saber qué iniciativas de marketing alientan a sus clientes a levantar el teléfono. De lo contrario, subestimará el valor de su rendimiento de marketing y el ROI.

4. Datos posteriores a la conversión bloqueados en otras herramientas

Google Analytics se creó para los especialistas en marketing, por lo que no proporciona mucho contexto ni explicación de por qué sus visitantes se convirtieron en su sitio web.

La buena noticia es que estos datos existen, la mala noticia es que están guardados en otras herramientas como su CRM.

Relacionado: Cómo cerrar el ciclo entre su CRM y Google Analytics

¿Por qué importa esto? Su CRM contiene datos de compras y transacciones sobre sus clientes nuevos y existentes. Tener estos datos enviados a su Google Analytics le permitirá comparar las ganancias e identificar qué canales y campañas son más efectivos para impulsar el crecimiento de los ingresos.

Cómo realizar un seguimiento de los ingresos de marketing en Google Analytics con Ruler Analytics

¿Recuerdas cuando dijimos que había una manera más fácil de asignar ingresos en Google Analytics?

Imagine por un momento que pudiera realizar un seguimiento de todos y cada uno de los clientes potenciales a lo largo del recorrido del cliente. Aún mejor, cuando cerraron un trato o una venta, los ingresos se atribuyeron automáticamente a sus objetivos, canales de marketing y campañas en Analytics.

Bueno, afortunadamente, no es necesario que uses tu imaginación porque hay una solución que puede ayudarte a lograrlo.

Con una herramienta como Ruler Analytics, puede enviar datos de fuentes de marketing a su CRM y enriquecer su Google Analytics con formularios web, llamadas telefónicas y actividad de chat en vivo para comprender qué fuentes de marketing generan la mayor cantidad de ingresos, tanto en línea como fuera de línea.

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En pocas palabras, Ruler es una solución de atribución de marketing que alinea los ingresos de su CRM con los datos de origen de marketing en Google Analytics. Puede realizar un seguimiento de los múltiples puntos de contacto de sus visitantes para medir y atribuir valor con precisión a lo largo de todo el recorrido del cliente.

La siguiente es una guía paso a paso sobre cómo enviar ingresos de marketing utilizando Ruler Analytics.

1. Ruler realiza un seguimiento de cada visitante anónimo del sitio web en varias sesiones, fuentes de tráfico y palabras clave.

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2. Cuando un visitante anónimo realiza una conversión, ya sea al completar un formulario, una llamada telefónica o un chat en vivo, Ruler actualizará los datos de ese usuario para crear un mapa de viaje para lo que ahora se conoce como cliente potencial.

4. Los datos de marketing y conversión se envían a su CRM. Los datos de marketing incluyen canal, fuente, campaña, palabra clave y/o página de destino.

5. La solución de Ruler te permite analizar el impacto a lo largo de todo el ciclo de ventas. Una vez que la oportunidad se cierra en ingresos, los datos se devuelven a Ruler. Esto le permite medir el impacto del marketing en función de los valores monetarios y tomar decisiones más inteligentes sobre dónde invertir su presupuesto.

Relacionado: Cómo Ruler atribuye los ingresos a su marketing

6. Usando una integración prediseñada, Ruler puede enviar automáticamente el valor de sus ofertas y ventas a su cuenta de Google Analytics y Google Ads. Puede informar y ver los datos de ingresos a través del conjunto de informes de Google Analytics para formularios web, llamadas telefónicas y consultas de chat en vivo, lo que le permite ver qué fuentes de marketing no solo generan la mayor cantidad de conversiones, sino también ingresos.

Consejo profesional

¿Quiere saber más sobre la regla y la atribución de marketing de circuito cerrado? Creamos un libro electrónico simple sobre cómo funciona Ruler para guiarlo a través de todo el proceso. Alternativamente, si tiene alguna pregunta sobre el envío de datos de Ruler a Google Analytics, a nuestro equipo le encantaría conversar con usted.

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Realice un seguimiento de las conversiones y los ingresos fuera de línea en Google Analytics con Ruler

Ruler puede hacer coincidir sus llamadas telefónicas con sus campañas en línea y fuera de línea y otorga pruebas de que su comercialización genera clientes potenciales valiosos para su negocio.

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El seguimiento de llamadas de Ruler utiliza la inserción dinámica para asignar un número de teléfono único a cada visitante del sitio web. Cuando se llame a ese número de teléfono, Ruler atribuirá la conversión fuera de línea al canal de marketing del que llegó el visitante.

Además, Ruler le permite informar sobre sus campañas fuera de línea, es decir, anuncios de TV, radio e impresos, junto con todas sus actividades en línea. Puede aplicar etiquetas a sus números sin conexión para identificar la fuente y calcular el ROI de manera más efectiva.

No se detiene allí.

Ruler es un socio oficial de Google Analytics.

Puede atribuir datos de conversión e ingresos fuera de línea a sus canales, páginas de destino y anuncios directamente en Analytics.

Le brinda una vista completa de cómo sus canales en línea y fuera de línea están trabajando juntos para generar nuevos ingresos para su negocio.

¿Listo para realizar un seguimiento de los ingresos de marketing en Google Analytics?

El seguimiento de los ingresos en Google Analytics es esencial si desea evaluar qué tan bien está funcionando su marketing y cómo los visitantes interactúan con su sitio web y su contenido.

Al enriquecer Google Analytics con los datos de ingresos de Ruler, puede filtrar sus datos de rendimiento, mejorar sus campañas, reducir el desperdicio y, lo que es más importante, demostrar cómo sus esfuerzos generan resultados comerciales positivos.

Reserve una demostración y obtenga más información sobre cómo conectar los ingresos de ventas en línea y fuera de línea con sus canales de marketing en Google Analytics con Ruler.

Este artículo se publicó originalmente en julio de 2020, pero se actualizó el 19 de abril de 2022 para actualizarlo.