Google Ads para comercio electrónico: la única guía que necesitará

Ya sea leyendo las noticias o aprendiendo a hacer algo nuevo en línea, hay una razón por la que millones de anuncios llenan tu pantalla. Las empresas de comercio electrónico dependen de Google Ads para comercio electrónico para atraer clientes potenciales a sus sitios web. ¡Y los piratas también los aman por el ArhhOI !

(¿Entiendes? Dilo en voz alta. Está bien, tal vez sea exagerado).

Pero, bromeando aparte, algunos sitios web son invisibles, como una sombra en la oscuridad en una noche sin luna.

Sin las campañas de Google Ads de comercio electrónico, estarían escuchando grillos en medio de la nada.

Pero... (Sea sincero, sabía que habría un "pero").

Usar las herramientas de comercio electrónico de Google Ads no es una obviedad. Podría mostrar anuncios a personas que nunca harán clic, excepto cuando la pantalla salte.

Esta guía explica por qué sus anuncios de Google de comercio electrónico no obtienen los resultados que desea. Le mostramos cómo solucionarlo para obtener Google Ads para comercio electrónico y obtener un retorno de la inversión (ROI) que puede llevar al banco.

Lo que aprenderá sobre Google Ads para comercio electrónico

Incluso si nunca ha utilizado el comercio electrónico de Google Ads, puede comenzar a aprender cómo crear Google Ads de comercio electrónico con un alto retorno de la inversión (ROI) ahora.

Dicho esto, es probable que este no sea su primer rodeo.

Todas las empresas de comercio electrónico prueban los anuncios de Google poco después de configurar el sitio web de comercio electrónico. Por lo tanto, daremos crédito a quien lo merece. Tienes una cuenta de Google Ads. Realiza un seguimiento del rendimiento de los anuncios y de las llamadas atribuibles a sus anuncios. Tienes algunos conceptos básicos en tu haber.

Prepárese para disparar el rendimiento de Google Ads de su comercio electrónico mientras nos lanzamos audazmente al extremo más profundo para llegar a donde desea ir más rápido. Cubriremos lo siguiente:

• Tipos de anuncios que deberías utilizar
• Sus beneficios
• ¡Cómo optimizar Google Ads para comercio electrónico para obtener el mayor retorno de la inversión!

Parte 1: Campañas de compras de Google Ads de comercio electrónico

Los anuncios de Shopping ayudan incluso a las nuevas empresas de comercio electrónico a obtener resultados rápidos. A veces, no son los mejores triunfos... pero acelerar el flujo de ventas es crucial para el comercio electrónico.

Los ingresos ponen en marcha la máquina de flujo de efectivo, incluso si es necesario engrasar los engranajes para que funcione como debería.

Además, este tipo de anuncios de Google para comercio electrónico puede brindarle datos vitales para optimizar otros tipos de anuncios de Google.

Con este comercio electrónico de Google Ads, hará que sus productos y su marca sean el centro de atención en la Red de Display de Google en Internet.

Sea visto con imágenes potentes que funcionan mejor que los anuncios de texto y cuestan menos . Los anuncios de Shopping generan un tráfico de la más alta calidad porque su cliente más nuevo ya vio lo que quiere comprar.

Como dulces en la caja del supermercado, sienten el impulso de comprar algo que no sabían que necesitaban.

Agregue a todo eso lo fácil que es administrar los anuncios de Google Shopping. Este es definitivamente el lugar para mejorar primero sus anuncios de Google para el juego del comercio electrónico.

Pero una advertencia. Podríamos llevarle el 70% del camino hacia la optimización diciendo: "No presione ese botón".

Algunos pecados mortales del PPC pueden destruir su ROI, y seguir algunas prácticas recomendadas sencillas de comercio electrónico de Google Ads puede mejorar su rendimiento.

A Google le encanta recomendar configuraciones que les permitan ganar más dinero. Al fin y al cabo, Google es una empresa. Les importan dos cosas: Google (la empresa) y la experiencia del usuario final (los clientes), al menos cuando beneficia al negocio.

Entonces, a Google se le paga por clic. Y quieren ganar la mayor cantidad de dinero. ¿Qué hacen?

Recomendarán configuraciones que ayuden a que los anuncios obtengan más clics.

Obtener más clics también puede ser bueno para usted, pero sólo si elige la configuración correcta.

Por otro lado, el objetivo comercial de sus anuncios de Google optimizados para comercio electrónico es obtener la mayor cantidad de ventas e ingresos con la menor cantidad de clics.

Entonces, tienes que tomar algunas decisiones. Eso comienza con los tipos de anuncios de Google Shopping.

Compras estándar

Los anuncios de compras estándar son cruciales para su estrategia de comercio electrónico de Google Ads porque le ayudan a recopilar datos valiosos más rápido. Puede utilizar estos datos para optimizar los tipos de anuncios de Google con un retorno de la inversión más alto.

Los términos de búsqueda que verá aquí le indican cómo Google lo lleva a las pantallas de clientes potenciales. Utilice lo que aprenda para informar su estrategia de optimización de anuncios, optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing digital de comercio electrónico.

No intentaremos guiarlo en cada paso. La mayor parte se explica por sí misma. Pero aquí hay algunas selecciones para que pueda comenzar a comprar anuncios de Google para comercio electrónico con el pie derecho.

• Filtro de inventario: Puedes elegir productos. Pero publicaremos todos sus productos, así que configúrelo en "Anunciar solo productos que cumplan con todos sus requisitos".
• Productos locales: deshabilitados
• URL de campaña: configurará esto a nivel de campaña, así que déjelo sin marcar. ¡Pero esto es importante! Le ayuda a comprender si los anuncios de Shopping estándar o Máximo rendimiento (llegaremos a eso) ofrecen una tasa de conversión más alta. Utilizará el Generador de URL de campaña de Google para crear una URL única para realizar un seguimiento de las campañas publicitarias.

Para ofertar , elija CPC manual (costo por clic). Comenzamos aquí porque Performance Max (ya casi llegamos) funcionará mejor para la mayoría de las empresas. No querrás que las compras estándar consuman tu presupuesto publicitario.

Otra casilla que debes desmarcar para evitar enviar dinero extra a Google es "Ayuda a aumentar las conversiones con CPC mejorado".

Suena como algo bueno, ¿no? Entonces, ¿por qué querrías deseleccionarlo? A menos que tenga un presupuesto publicitario infinito, querrá ofertar bajo hasta determinar qué productos merecen un presupuesto más alto. Este consejo se aplica a todos los tipos de anuncios. Así que no lo diremos más. Promesa.

Dentro del presupuesto , sigue tu instinto ahora mismo. Puedes ajustarlo más tarde. Recomendamos al menos $10/día para anuncios de compras estándar para comercio electrónico y otros $20 para anuncios de búsqueda. Por lo tanto, no querrás gastar de más solo en compras estándar.

Si eres un gran jugador, necesitarás un mínimo de $100 por día para tus campañas Máximo rendimiento. Si no puede hacer eso, las campañas de PM serán como un sumidero en Florida para su presupuesto publicitario.

Como si no lo hubiésemos dejado claro, la prioridad de la campaña es baja. Ya está comprobado por ti. ¡Ellos saben!

Remarketing dinámico

Lo ames o lo odies, absolutamente deberías realizar remarketing para las personas que han visitado tu sitio web y otros activos en línea.

Internet es un lugar muy concurrido.

La gente mira. Añaden a su carrito. Se distraen y se van. Las campañas de remarketing dinámico pueden hacer que vuelvan a terminar lo que empezaron.

Estos anuncios son "dinámicos" porque le muestran a un individuo un anuncio completamente personalizado basado en la página que visitó en su sitio web.

En este caso, querrás elegir esta configuración.

• Enfoque de la campaña: conversiones
• ¿Cómo quieres obtener conversiones? Maximizar automáticamente
• conversiones
• Luego, desmarque "Establecer un costo por acción objetivo".
• Anuncios dinámicos: elija " Usar feed de anuncios dinámicos para anuncios personalizados" para convertir sus anuncios gráficos en dinámicos.
• Tipo de interacción: visitantes del sitio web... y marque "Todos los convertidores" para excluir el tráfico de bots. Los bots pueden arruinar la integridad de sus datos.
• Desactive la expansión de destino. ¡Estás haciendo remarketing aquí! Sus análisis de remarketing se volverán turbios rápidamente si los desperdicia en otros tipos de anuncios por voluntad de Google.

Consejo profesional para el remarketing: en el remarketing, la relevancia es primordial. Los titulares deben ser relevantes e incluir su marca, ya que está promocionando a personas que han visto su marca antes. Esto también aumenta la frecuencia y la afinidad incluso si no hacen clic. ¡Así, el remarketing puede convertirse en publicidad gratuita!

Máximo rendimiento (era una compra inteligente)

Los anuncios de Google Máximo rendimiento para comercio electrónico se basan en sus objetivos de conversión. Le permiten a usted y a Google acceder a todo su inventario desde una sola campaña.

Utiliza IA para optimizar su audiencia, ofertas, presupuesto, atribución, uso de creatividades y más en todos los canales de Google (YouTube, Gmail, Maps, Búsqueda, Red de Display de Google, etc.).

Ejemplo de anuncios de Gmail

Ejemplo de anuncio de Google Maps para: "Cosas que hacer en San Francisco"

Ejemplo de anuncio de YouTube

Al configurar Máximo rendimiento, se envían sus anuncios a una cuenta de Merchant Center. Desde aquí, puede llegar a nuevas audiencias que tal vez no vean sus anuncios colocados de forma más selectiva a través de él. Google optimiza los anuncios según el objetivo establecido en tiempo real.

Performance Max es una forma de publicidad basada en el valor (si puedes cumplir con el presupuesto mínimo de $100 por día). Y ofrece información sobre audiencia y rendimiento en varios canales que de otro modo no obtendría.

Advertencia: entregar las riendas de sus campañas publicitarias a la IA puede generar grandes recompensas y un mayor riesgo. Es importante observar de cerca sus campañas Máximo rendimiento, especialmente en las primeras etapas. Asegúrate de que esté haciendo lo que pretendías. Ajústelo según sea necesario.

Parte 2: Campañas de búsqueda de comercio electrónico de Google Ads

Podrían pasar años hasta que el SEO por sí solo haga que su sitio web sea visible en todas las búsquedas de Google vitales para su negocio . Pero puedes saltarte todo eso con las campañas de búsqueda de Google Ads para comercio electrónico.

Te dan:

• Visibilidad instantánea en los resultados de búsqueda de Google
• Ubicación privilegiada en las búsquedas cuando la gente busca a sus competidores
• Tráfico altamente dirigido.

Tiene 3 tipos principales de anuncios de búsqueda para elegir.

Campaña de la competencia

Apunte a la marca de su competidor apareciendo encima de su sitio web en los resultados de búsqueda cuando su audiencia los busque específicamente. Cuando alguien busca una marca específicamente, probablemente ya sea cliente de un competidor. ¡Han demostrado que están aquí para comprar!

Hágales una mejor oferta en su anuncio y podrá robarles ese negocio.

Es tan fácil que debería ser ilegal. Pero no lo es.

¿Sentirse mal? No.

Probablemente tus competidores también te estén haciendo esto. De hecho, publicar “anuncios de la competencia” en “su propia marca” puede resultar útil para detener estos intentos de robarle clientes. Excepto que los llamamos "anuncios de marca" cuando alguien los publica con su propia marca.

Aquí tienes a Walmart publicando un anuncio de la competencia en "ThredUP", una tienda de comercio electrónico de ropa de segunda mano. ¡La moda rápida vuelve a ganar!

Campaña de anuncios dinámicos de búsqueda (DSA)

Los anuncios de búsqueda dinámica utilizan el contenido de su sitio web, no palabras clave, para determinar en qué búsquedas debe aparecer. Nuevamente, Google AI escanea el texto de una página. Digamos que es una página de producto. Luego muestra su anuncio en búsquedas que dirigen tráfico a la página de ese producto a través de este anuncio de Google para el tipo de anuncio de comercio electrónico.

Ni siquiera es necesario escribir el título del anuncio con anuncios dinámicos. Después de todo, es “el futuro”.

La IA de Google "considera" la intención del buscador y elabora un título para alinearse con la oferta de la página de ese producto y la intención del buscador.

Con algo de ayuda de IA, sus anuncios se convierten en la tormenta perfecta para lograr que su objetivo abra sus billeteras.

Una palabra de precaución. Estos tipos de anuncios de Google para comercio electrónico no se recomiendan para sitios web nuevos. Los robots de Google necesitan algo de tiempo para rastrear y comprender su contenido.

Para ofertar, recomendamos un mínimo de $30/día en este tipo de anuncio para comenzar. Recuerde: a medida que comience a optimizar, es probable que aumente su gasto en algunos tipos de anuncios de Google para comercio electrónico y reduzca otros.

Campaña de marca Google Ads para comercio electrónico

Una campaña de marca implica publicar anuncios que incluyen términos de marca para aumentar el conocimiento y la afinidad de la marca y, al mismo tiempo, canalizar a los clientes a su sitio web.

Los términos de marca podrían incluir:

• Nombre de empresa
• Nombres de productos
• Eslogan
• Imágenes de marca
• Hashtags de marca
• Errores ortográficos comunes para redirigir a las personas que buscan la empresa equivocada.
• Empleados clave que son la cara de su empresa (fundador, director ejecutivo, médico, etc.) como Jamie Diamond, ex director ejecutivo de JPMorgan Chase Bank. Su rostro estuvo en todas partes durante la crisis bancaria de 2007/8 para quienes lo recuerden. Él personificó la megacorporación durante ese juego de culpas. Y estuvo allí nuevamente durante el colapso del Silicon Valley Bank. Y comienzan las teorías de la conspiración.

$20/día es un excelente lugar para comenzar con Google Ads de marca para comercio electrónico. No querrás gastar demasiado en estos anuncios. Deben tener una alta tasa de conversión y el costo por clic más económico.

Aquí AT&T publica un anuncio de marca en la búsqueda de marca "ATT" para evitar que Verizon, etc., robe clientes. Oh, los juegos que jugamos.

Parte 3: Campañas de expansión de Google Ads de comercio electrónico

Campaña de descubrimiento

Estos anuncios son excelentes para atraer clientes con altas intenciones a escala. ¡Prepárate para completar esos pedidos!

Las campañas de descubrimiento nuevamente permiten a Google tomar las riendas para mostrar sus anuncios a las personas adecuadas. Por ejemplo, supongamos que Google sabe que alguien está visitando Corea del Sur durante la temporada de lluvias en función de su actividad en los activos de Google. En ese caso, le entregarán la selección de botas de lluvia de su negocio de comercio electrónico a esta persona. Y lo hacen en todos los activos.

Entonces, en Gmail, este viajero ve sus anuncios de botas. YouTube, ven tus botas de lluvia. Buscar anuncios, más botas de lluvia. Etcétera. Chanclos, botas de goma y botas de agua están por todas partes.

Campaña de YouTube

Quizás haya estado publicando anuncios de búsqueda por un tiempo. Pero ha dudado en expandirse a los anuncios de YouTube porque el "video da miedo". Mostrar su marca y sus productos en los anuncios de YouTube es más fácil de lo que cree. Estas campañas se ejecutan a través de su cuenta de Google Ads. Por lo tanto, si ya estás ejecutando Google Ads, estás a pasos agigantados por delante de aquellos que no lo están.

A continuación se muestra un ejemplo de anuncios de YouTube para Shopify:

Los anuncios de vídeo no son tan difíciles como podría pensar.

Simplemente siga esta Guía completa de YouTube Google Ads. {Añadir enlace}

Campaña de display

Una imagen vale más que 1000 palabras. Sin embargo, algunas empresas de comercio electrónico todavía solo publican anuncios de búsqueda de texto para su negocio de comercio electrónico. Aquí hay otra área que expandir para llegar a una nueva audiencia, aumentar las conversiones e impulsar las ventas.

Parte 4: Optimización de sus anuncios de Google para comercio electrónico

Ahora, comencemos a optimizar sus anuncios de Google para comercio electrónico. Aquí es donde ocurre la verdadera magia.

No mentiremos. La optimización es tediosa. Pero vale la pena.

No optimizar o optimizar incorrectamente puede destruir su retorno de la inversión.

Cambiar las cosas por capricho todos los días o cada semana sin una estrategia de prueba de comercio electrónico adecuada lo dejará atrapado en el bucle temporal del que están hechas las pesadillas.

Crees que estás optimizando. Pero la relación tiempo versus recompensa no existe.

Entremos en ello.

Lo que necesita para optimizar los anuncios de Google para el comercio electrónico

Volvamos a lo básico por un momento: el arte y la ciencia de la optimización requieren que usted tenga su casa en orden.

Debes saber lo que quieres y planear llegar allí. Entonces,

• ¿Cuál es su costo por acción (CPA) objetivo? Cuánto quiere/debe pagar para generar clics y conversiones no es sólo una ilusión. Este es un objetivo hacia el que trabaja la optimización.
• ¿Cuál es su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo? Necesita saber esto para comparar dónde se encuentra, dónde quiere estar y cuándo llegará allí.
• ¿Cuáles son sus principales indicadores clave de rendimiento (KPI)? Los KPI se convierten en indicadores del éxito porque sabes que están directamente relacionados con ese éxito. Un clic no es una venta. Pero usted sabe por sus datos que el X por ciento de los clics se convierten en ventas, por lo que la tasa de clics puede ser un KPI.
• ¿Qué necesitas optimizar diaria, semanal y mensualmente? Necesitas un horario. Configura dos alarmas si es necesario para no olvidarte de encargarte de las tareas de optimización del comercio electrónico de Google Ads.

Optimización diaria de los anuncios de Google de su comercio electrónico

Esperamos que no esté intentando optimizar sus anuncios a diario. No tendrá datos suficientes para guiar la optimización con precisión. Entonces, esto es una colosal pérdida de tiempo. Dicho esto, iniciar sesión en Google Ads para comercio electrónico una vez a la semana... o menos es una peor idea.

Debe iniciar sesión todos los días para verificar algunos factores críticos de éxito:

• Si su tarjeta de crédito registrada fue rechazada. Ahora bien, eso haría que este artículo se detuviera bruscamente.
• Si un anuncio fue rechazado. No hay nada peor que iniciar sesión una semana después y descubrir que su anuncio ni siquiera se estaba publicando.
• Si está maximizando su presupuesto diario en cada tipo de anuncio. Si no es así, es posible que deba considerar la expansión a través de canales, palabras clave, audiencias, ubicaciones, etc.
• ¿Qué etiquetas de conversión están activas? Necesita saber inmediatamente si se está perdiendo datos valiosos de la etiqueta.

Esto debería tomar entre 5 y 10 minutos antes de que termines tu primer mocha latte del día.

Hacia adelante.

Optimización Semanal de tus Google Ads para Ecommerce

Reserve algo de tiempo cada semana para esta lista de verificación de optimización de anuncios de Google para comercio electrónico.

Comencemos revisando su presupuesto publicitario y sus KPI. ¿La cantidad que estás gastando te permite alcanzar tu ROAS objetivo?

Es importante evaluar esto tempranamente y con frecuencia. Queremos ahorrar dinero como cualquier otra persona. La inflación está fuera de control. ¡Pero gastar muy poco es una trampa!

¿Recuerdas ese sumidero de Florida?

A continuación, eche un vistazo a su oferta de CPA y ROAS. ¿A qué distancia estás de tu objetivo? ¿Cómo ha progresado o retrocedido durante la semana pasada?

Documente esto. Esto no es algo que puedas guardar en tu cabeza.

Ahora obtendrás más granularidad.

Revise el rendimiento de los términos de búsqueda elegidos y pregunte:

• ¿Cuáles deberías cortar?
• ¿Deberías agregar algunos nuevos?
• ¿Hay alguna palabra clave negativa que deba agregar?

Finalmente, configuremos las pruebas A/B para la semana para asegurarnos de que aumenta continuamente su ROAS. Consulte este artículo para conocer más de 20 ideas de pruebas A/B de comercio electrónico.

Optimización mensual del comercio electrónico de Google Ads

Ordenar por conversiones. Luego, pregunte si su ROAS es al menos 3 veces su costo por acción (CPA). Si no es así, probablemente no esté alcanzando el punto de equilibrio cuando se tienen en cuenta otros gastos.

Tienes mucho trabajo que hacer aquí. Y cuanto antes mejor.

No te desesperes. Identifiquemos las oportunidades y enderecemos este barco.

En primer lugar, probablemente tenga algunas oportunidades de palabras clave. Profundice en las búsquedas en las que aparece y en cómo ajustar las palabras clave garantiza que aparezca en las búsquedas más relevantes.

• Pruebe el texto de su anuncio , su oferta y sus páginas de destino para asegurarse de aprovechar al máximo cada clic.
• Revise sus estrategias y ajústelas para probarlas.
  • Estrategia de oferta
  • Estrategia de palabras clave
  • Embudo de ventas
• Determine cuáles son sus activos de alto rendimiento . Estos son el 20% que genera el 80% de tus resultados. Hacer mejoras aquí tendrá el mayor impacto en sus objetivos.
• Busque los términos de su marca en Google. Vea si la gente está pujando por su marca. Si es así, es posible que tengas que superarlos. Pero no necesariamente. También puedes optimizarlos.
• Revise sus objetivos analíticos. ¿Sigues de acuerdo con ellos?
• Ajuste la configuración de hora/día, ubicación, dispositivo, audiencia y gráficos. No se limite a hacer cambios. Prueba. Analizar. Prueba. Analizar. Cambiar las cosas en estilo libre no es optimización.
• Verifique su nivel de calidad /puntuaciones de relevancia de los anuncios y observe qué cae en qué categoría ( < 3, 3-7 y 8-10 y...
  • Para < 3, revise el texto de su anuncio. Asegúrese de que se alinee con la intención del buscador y presente una oferta atractiva.
  • Del 3 al 7, pruebe nuevos anuncios si ve la oportunidad de moverlos al 8 al 10. Titulares de prueba. Reorganizar la información. Cambia la oferta. Pero, sinceramente, si el texto de su anuncio ya es , probablemente sea mejor centrar sus esfuerzos en otra parte. ¡Incluso puedes perder! A menos que tenga habilidades avanzadas de Google Ads para comercio electrónico, puede perder terreno al cambiar las cosas.
  • Para 8-10, aprende de esta química perfecta. ¿Qué se puede aplicar a otros tipos de anuncios y estrategias?

Optimización anual de Google Ads para comercio electrónico

¡Es tu cumpleaños de optimización de Google Ads para comercio electrónico! Es tiempo de celebrar. Has llegado tan lejos. Está alcanzando su objetivo de ROAS, generando ingresos y expandiéndose a nuevos mercados.

Pero la optimización no se toma el día libre por su cumpleaños. ¿Qué se puede optimizar al cabo de un año?

Es hora de observar los datos de los últimos 12 meses para ver el rendimiento de las campañas y productos individuales. Al tomar la vista aérea, puedes ver muchas cosas que se pierden en el bosque porque estás demasiado concentrado en árboles individuales durante optimizaciones más frecuentes.

Puedes ver claramente ahora:

• Estacionalidad
• Ciclos de compra
• Desfase de tiempo en su temporada alta
• El valor de repetir frente a los nuevos clientes

También tiene datos suficientes para restablecer su objetivo de ROAS y reflejar sus objetivos comerciales con mayor precisión.

Este es también el momento de evaluar las exclusiones que quieres hacer para el próximo año.

Si su anuncio apareció en sitios que no generan clics ni ventas, elimínelos. Concéntrese en lo que funciona para usted. ¡Haz más de eso!

Y abraza un año más. Sigue mejorando, abriendo nuevas oportunidades, nuevos mercados y tal vez incluso una promoción en el futuro.

Anuncios de Google para comercio electrónico

Esperamos que haya visto lo que es posible cuando optimiza sus anuncios de Google. Y queremos que usted se vaya sintiendo la confianza de que puede comenzar a probar y optimizar para obtener un mejor rendimiento.

Pero si se siente un poco abrumado, no está solo. Si esto parece mucho trabajo, sí lo es.

Ayudamos a empresas de comercio electrónico como la suya a obtener el mayor retorno de la inversión (ROI) de sus anuncios y marketing de Google. Atraer clientes. Haga crecer su negocio. ¡Hablemos!