¿Las opciones gratuitas como Prestashop ofrecen una experiencia versátil para los propietarios de tiendas de comercio electrónico?

¿Cómo funciona un CMS freemium?

Dado que es el ejemplo principal, veamos principalmente Prestashop . Escrito en PHP y lanzado por primera vez en 2008, es un CMS minorista de código abierto, lo que significa que puede adaptar el código como desee, que se financia a través de un servicio gratuito.

La división es simple:

• la plataforma en sí, completa y totalmente actualizada, está disponible de forma gratuita
• el desarrollador cubre sus costes y obtiene sus beneficios a través de los distintos módulos que se ofrecen en el Marketplace oficial de complementos de Prestashop.

Si necesita una plataforma de comercio electrónico para respaldar su tienda y no necesita temas complejos o integraciones ricas, entonces puede usar Prestashop como una solución minorista completamente gratuita . Todavía tendrá que pagar por el alojamiento , por supuesto, pero eso no vendrá a través del desarrollador: en su lugar, encontrará un alojamiento adecuado por separado (idealmente uno versado en Prestashop).

Desarrollo de la plataforma

Sin embargo, el desarrollo continuo del software está condicionado a que suficientes personas paguen por las adiciones . Ya sea que esté buscando exportar su inventario de Prestashop a una tienda de Amazon o implementar un esquema de lealtad, puede pagar una tarifa única por un complemento adecuado (generalmente con la opción de pagar más a cambio de actualizaciones garantizadas y saltos de versión).

Puede relacionar esto con otras plataformas de comercio electrónico que no son freemium, en lugar de tener distintas versiones gratuitas y pagas (con las versiones gratuitas obstaculizadas y dirigidas a empresas de pequeña escala o aquellos que simplemente buscan probarlas antes de decidir qué invertir en).

Un verdadero servicio freemium no insiste en el pago: hace totalmente posible lograr cosas importantes sin gastar nada con el proveedor. Si se maneja bien, puede ganar suficiente buena voluntad como para que la gente opte por pagar por complementos.

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La libertad y la flexibilidad del autohospedaje

Hay una gran comodidad en el uso de un servicio alojado como Shopify o BigCommerce, pero la comodidad no lo es todo. Las mejores plataformas freemium (como Prestashop, Magento o la siempre popular extensión WooCommerce para WordPress) funcionan a través del alojamiento propio. En otras palabras, debe descargar el software y pagar por separado un paquete de alojamiento.

Esto permite un grado de flexibilidad que esos servicios alojados no pueden alcanzar.

Si encuentra una mejor oferta de alojamiento con mayor ancho de banda y costos más bajos , simplemente puede mover el sitio y cancelar su antiguo alojamiento. Esto también le da más apalancamiento. El uso de una solución alojada significa esencialmente que está encerrado en un solo lugar: si bien puede tener opciones para exportar su tienda, su host actual claramente no le facilitará la salida.

Hablamos de la importancia de que una plataforma freemium sea de código abierto, pero hay más. Además de adaptar la plataforma a tu gusto , puedes utilizar la versión que prefieras .

Si el desarrollador lanza una gran actualización que produce cambios no deseados, simplemente puede esperar hasta que se resuelvan. No es así con la tienda en línea promedio. Esa tienda se ejecuta en sistemas que se actualizan automáticamente, lo que no le da otra opción al respecto.

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Los peligros de pagar por módulos

Sin embargo, la naturaleza modular de las plataformas freemium no es del todo buena, ya que hay tres problemas principales que se derivan de ella.

• En primer lugar, está la cuestión del costo de las operaciones a gran escala .

Cuantas más adiciones funcionales necesite, mayor será el precio y más se alejará del modelo eficiente de paquete todo en uno de otras plataformas. En lugar de pagar una pequeña cantidad cada mes, es posible que deba pagar miles de dólares por adelantado en tarifas de módulos únicas , económicas a largo plazo, tal vez, pero bastante inconvenientes.

• En segundo lugar, existe la dificultad de mantener una miríada de módulos actualizados y cooperando .

No es tan malo cuando todos están instalados a través del mismo mercado, pero los diferentes programas de actualización del desarrollador pueden generar fricciones. La cooperación entre sistemas es de misión crítica , especialmente para el soporte omnicanal (ya sea que esté ejecutando una bandeja de entrada compartida al estilo Crisp Chat o utilizando tickets de soporte multicanal).

• En tercer lugar, está la gran complejidad que implica elegir y mantener los módulos que necesita .

Es mucho más fácil tener una selección predefinida de funciones desarrolladas para cubrir la mayoría de las bases. Tener que analizar minuciosamente sus requisitos y seleccionar la solución más adecuada para cada uno puede llevar mucho tiempo y llevarlo a la frustración.

Con todo lo dicho, es posible que estos problemas no le causen problemas . Si solo necesita un puñado de módulos, no le llevará mucho tiempo elegirlos, no le costará tanto pagarlos y no le resultará particularmente arduo mantenerlos en la misma página ( particularmente si son del mismo desarrollador y están destinados a usarse en combinación).

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¿ Deberías elegir un CMS freemium?

Volviendo a la pregunta principal de si las plataformas de comercio electrónico freemium ofrecen una gran versatilidad para los propietarios de tiendas, la respuesta es un claro tal vez . Alternativamente, podría enmarcarlo como sí, en algunos casos .

Realmente depende del propietario de la tienda en cualquier caso dado:

• lo que esperan lograr,
• qué nivel de experiencia técnica tienen,
• y qué tipo de presupuesto manejan.

Shopify y WooCommerce, los dos perros principales, en última instancia, ambos tienen mucho que ofrecer .

Si solo desea que la experiencia de propiedad de su tienda sea lo más fluida e indolora posible, entonces no debe elegir una plataforma freemium . Incluso sin la necesidad de ningún módulo, la naturaleza del alojamiento propio y el manejo de actualizaciones manuales pronto lo dejarían molesto. Hay muchas soluciones alojadas gratuitas o de bajo costo que le resultarán más agradables.

Por otro lado, si es importante para ti tener control total sobre tu tienda y poder adaptarla o desarrollarla como quieras, entonces una sólida plataforma freemium realmente podría satisfacer tus necesidades . Incluso existen grandes comunidades a través de las cuales otros usuarios de la plataforma comparten consejos de desarrollo, lo que hace que sea mucho más fácil ponerse al día.

En caso de duda, pruebe las cosas . Configure una versión de prueba de su plataforma freemium elegida en algún alojamiento de bajo costo, inicie una prueba gratuita de una plataforma paga comparable y vea cuál le gustaría usar a largo plazo. De esa manera no terminarás mirando hacia atrás y preguntándote qué podría haber pasado si hubieras ido en la otra dirección.