Cuatro beneficios de Headless para B2B

Como líder empresarial B2B encargado de llevar la transformación digital a su negocio, se enfrenta a numerosos desafíos, entre los que se encuentra si la gestión de contenido sin cabeza es adecuada para su negocio. El socio creativo de Candyspace, Martin Brierley, comparte sus cuatro razones por las que la arquitectura sin cabeza puede brindarle a su empresa una ventaja competitiva.

Los jugadores B2B están a la mitad de una curva de aprendizaje bastante empinada; están experimentando de primera mano que convertirse en digital primero no es tan simple como crear un portal de autoservicio rudimentario y terminarlo.

Y dado que se prevé que el gasto global en transformación digital alcance la asombrosa cifra de 3,4 billones de dólares para 2026, es fundamental no quedarse atrás en la carrera de aceleración de la tecnología.

Es posible que esté considerando DXP empresariales: soluciones de plataforma integrales para el comercio electrónico y la gestión de contenido. Estas soluciones pueden ser adecuadas para algunos, pero no para todos.

Es posible que tenga necesidades comerciales conflictivas o aparentemente divergentes: generación de clientes potenciales/ventas de productos y una oferta de comercio electrónico/o un portal de clientes totalmente personalizado con la capacidad de que sus clientes administren sus cuentas en un entorno seguro de grado militar.

Las complejidades de su hoja de ruta en constante evolución pueden hacer que esas soluciones DXP parezcan inadecuadas.

Así que tiene un dolor de cabeza... pero una solución de arquitectura sin cabeza bien podría aliviar su dolor.

En pocas palabras, las soluciones sin cabeza desacoplan el CMS y el front-end de los diversos requisitos de su back-end. Esto se traduce en una serie de ventajas significativas para su negocio. Entonces, ¿cuáles son exactamente esas ventajas?

1. Flexibilidad

En la arquitectura Headless, el front-end y el back-end están separados, los desarrolladores pueden usar sus marcos, bibliotecas y herramientas preferidos para construir la capa de presentación. Esto permite que las empresas B2B se adapten rápidamente a las tendencias y tecnologías cambiantes del mercado.

Un CMS sin cabeza como Contentful permite que todo su contenido se controle de forma centralizada y se entregue en cualquier formato y dispositivo con infinita facilidad. Es una experiencia fluida para sus clientes y un trabajo sencillo para sus administradores de contenido internos.

En pocas palabras, el contenido creado para su sitio web se puede implementar sin esfuerzo en diferentes canales, por ejemplo, en una aplicación web dedicada para que su equipo de ventas la use en presentaciones en el sitio, reproducirse en pantallas digitales fuera de casa en conferencias del mundo real y eventos de marketing, o a través de sus canales de comunicación internos.

Además, esta forma de arquitectura facilita la adopción de nuevas tecnologías, plataformas o canales a medida que surgen. Esto ayuda a las empresas a mantenerse por delante de la competencia y mantener una ventaja competitiva a largo plazo.

2. Interoperabilidad y Escalabilidad

Las soluciones sin cabeza son altamente escalables, lo que permite a las empresas B2B agregar nuevas características y funcionalidades cuando surja la necesidad comercial.

La separación de front-end y back-end significa que la arquitectura sin cabeza permite la fácil integración de nuevas tecnologías y herramientas a medida que estén disponibles y, por supuesto, estas nuevas herramientas basadas en API se desarrollarán con servicios y tecnologías actualizados.

La automatización de los conectores y las integraciones del mercado, y la implementación fluida de esas nuevas funciones mitiga los costos y los riesgos en su plataforma en su conjunto.

Con una arquitectura sin cabeza, el front-end y el back-end se pueden escalar de forma independiente. Esto permite a las empresas optimizar los recursos, gestionar el aumento del tráfico o la demanda y mantener el rendimiento durante las horas punta.

3. Velocidades de carga más rápidas y comercialización más rápida

Con una solución headless, el contenido que sus clientes realmente ven se almacena en caché en el navegador, lo que significa que la arquitectura headless permite tiempos de carga del sitio web mucho más rápidos y una experiencia de usuario mucho más eficiente. Esto puede tener un efecto enormemente mejorado y positivo en su SEO.

La investigación realizada por Backlinko encontró que las 10 primeras posiciones en el SERP de Google tenían una velocidad de página promedio de 1,65 segundos.

La velocidad de carga de la página mejorada proporcionada por la arquitectura sin cabeza mejorará enormemente esas clasificaciones de Google y brindará una mejor experiencia al cliente, ya que sus clientes ya no tendrán que esperar a que se cargue el contenido y, como resultado, rebotar en la página.

La propia investigación de Google mostró que la posibilidad de un rebote aumentó en un 32 % cuando el tiempo de carga de la página pasó de uno a tres segundos, y en un 90 % cuando el tiempo de carga de la página pasó de uno a cinco segundos. Si un sitio tarda hasta 10 segundos en cargarse, la probabilidad de rebote aumenta al 100%.

Headless también significa que puede ofrecer muchas más interacciones, contar historias de marca más atractivas sabiendo que esto no comprometerá las velocidades de carga de la página.

Pero no es solo la velocidad de carga lo que se beneficia de headless.

La velocidad, por supuesto, es muy importante en lo que respecta a los ciclos de implementación y la tecnología sin interfaz acelerará la integración de nuevas funciones o servicios, y esto en sí mismo ayudará a su negocio, ¡mientras lo hace lucir bien!

Separar la capa de presentación del back-end permite a los desarrolladores trabajar en paralelo, lo que acelera el proceso de desarrollo. Además, se pueden realizar cambios en el front-end sin afectar el back-end, lo que permite una implementación más rápida de nuevas funciones y actualizaciones.

4. Experiencia Omnicanal y Consistencia de Marca

Ha desarrollado una marca sólida con reglas claras para garantizar una experiencia de cliente consistente, pero con una estructura convencional, esas reglas pueden comenzar a desmoronarse a medida que el contenido se administra a través de numerosos canales y plataformas. Mantener la consistencia de la experiencia es un pilar central de una buena experiencia del cliente.

Una arquitectura sin periféricos puede admitir múltiples canales front-end, como web, aplicaciones móviles, quioscos y dispositivos IoT. Esto ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de usuario coherente y personalizada en diferentes plataformas y dispositivos.

La tranquilidad que brinda una solución de arquitectura sin cabeza garantiza una experiencia de usuario uniforme en todos los dispositivos y plataformas. No importa cómo accedan sus clientes a su contenido, usted sabe que tendrán la misma experiencia de su marca en todas las plataformas.

A medida que más y más clientes compran sus productos en línea y más y más de ellos interactúan digitalmente con sus equipos de ventas, esta consistencia es una necesidad.

Su negocio está evolucionando, entregando nuevos productos, con nuevas formas de que sus clientes los entiendan y los compren. Asegurarse de que compren no solo sus productos, sino también su marca, y que se conviertan en defensores leales de su negocio es una misión crítica. Elegir una solución de arquitectura sin cabeza puede ser la mejor decisión que pueda tomar para garantizar que su empresa acelere su transformación y crecimiento.