Las 7 mejores alternativas y competidores de Forsta

Publicado: 2022-11-17

¿Estás buscando alternativas a Forsta? Puede ser un desafío seleccionar una alternativa a Forsta que sea adecuada para su negocio, principalmente cuando muchos programas incluyen características idénticas.

Forsta sigue siendo una buena opción, pero veremos por qué algunas personas buscan alternativas de Forsta y contrastaremos varios servicios que podrían ser más adecuados para los requisitos de su empresa.

Mire las principales alternativas de Forsta para explorar nuevas funciones o soluciones de software. Consulte para parecerse en términos de uso, funcionalidad necesaria y beneficios basados ​​en funciones compartidas. Siga leyendo para aprender:

  • ¿Qué es Forsta?
  • ¿Por qué la gente busca alternativas a Forsta?
  • Algunas de las principales alternativas y competidores de Forsta en 2022

¿Qué es Forsta?

Forsta es una plataforma tecnológica de experiencia e investigación. Recopila datos, analiza y luego convierte los resultados en acciones para ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones y promover el crecimiento.

Los datos recopilados se pueden filtrar en función de categorías específicas de clientes y los gerentes pueden ver los resultados en forma de tablas o gráficos. La gente usa Forsta para:

  • Investigación de mercado utilizando métodos cuantitativos y cualitativos.
  • Para obtener información del cliente
  • Recopilar, examinar, guardar y difundir los conocimientos actuales de los clientes.
  • Compromiso de clientes y empleados

¿Por qué la gente busca alternativas a Forsta?

Cuando tiene las herramientas adecuadas, la investigación es divertida y fácil. Es aún mejor si recibe ayuda en cada paso en el momento adecuado. Aquí hay algunas razones por las que debe buscar alternativas de Forsta y elegir una alternativa para todas sus necesidades de investigación.

  • Biblioteca de preguntas: esta es una parte muy importante del software de encuestas. La biblioteca de preguntas de Forsta debe mejorarse, y algunas de las formas en que se configuran las preguntas son difíciles de cambiar.
  • Interfaz de usuario y panel: la interfaz de usuario es antigua y difícil de usar. Buscar en los datos preguntas con muchas respuestas posibles es difícil. Esto requiere mucho trabajo y puede ser un desafío para que la gente nueva lo entienda.
  • Servicio: Servir a los clientes y asegurarse de que estén contentos debe ser lo más importante. El servicio de Forsta no es bueno para chats en vivo o encuestas cuantitativas.

Algunas de las principales alternativas y competidores de Forsta en 2022

Aquí hay una lista de alternativas y competidores de Forsta en 2022 que pueden ayudar a su empresa u organización a elegir la mejor. Primero, hablemos de los mejores entre ellos:

  1. PreguntaPro

QuestionPro es un software de investigación y encuestas tanto para principiantes como para grandes empresas. Es una de las mejores alternativas de Forsta para realizar estudios de mercado. Las siguientes son las principales razones a favor de QuestionPro como alternativa a Forsta:

  • Excelente servicio al cliente: QuestionPro tiene un excelente servicio al cliente disponible las 24 horas del día, los 365 días del año por teléfono, chat y correo electrónico para garantizar que los clientes nunca tengan problemas.
  • Software fácil de usar: QuestionPro tiene una interfaz fácil de usar que facilita la realización de encuestas potentes.
  • Soluciones personalizadas centradas en la investigación: QuestionPro ofrece herramientas para estudios EX y CX, análisis de tendencias, campañas NPS, análisis de abandono, análisis de brechas y más. Nuestras soluciones de investigación satisfacen sus necesidades más allá de simples encuestas.
  • Tipos de preguntas intuitivos: QuestionPro le brinda acceso a más de 35 tipos de preguntas diferentes para una comprensión más profunda de sus encuestados.

En comparación con Forsta, QuestionPro es:

  • Más significativo para lograr el ROI
  • Investigación longitudinal de mayor calidad
  • Mayor apoyo
  • Fácil de usar
  • Gratis (con funcionalidad limitada)
  • Desde $ 99 por mes para planes premium

  1. Experiencia del cliente de Qualtrics

Con Qualtrics, puede escuchar y comprender a cada cliente en cada momento significativo y brindar experiencias innovadoras. La plataforma de gestión de la experiencia de Qualtrics es potente y ágil, con capacidades de retroalimentación por SMS, voz, redes sociales, web y aplicaciones.

Es una de las opciones más caras, pero funciona mejor que muchas otras más baratas. Estas son algunas de sus cosas más valiosas:

  • Future Intelligence: Qualtrics tiene un software para gestionar clientes y empleados basado en métricas clave. Esto ayuda a realizar encuestas inteligentes que obtienen mejores datos.
  • Estudios de mercado: Qualtrics hace posible realizar estudios de mercado. Por lo tanto, el software es del agrado de los investigadores.
  • Plantillas de encuestas: Qualtrics tiene plantillas que se ven geniales para cualquier propósito. Se puede usar para hacer cuestionarios para la satisfacción del cliente, la incorporación y las pruebas A/B.

En comparación con Forsta, Qualtrics CustomerXM es:

  • Más lento para obtener ROI
  • Mejor en el cumplimiento de los requisitos.
  • Mejor en apoyo
  • Gratis (con funcionalidad limitada)
  • A partir de $1,500 anuales para planes premium

  1. Pruebas de usuario

UserTesting es una herramienta para recopilar rápidamente los comentarios de los usuarios sobre las experiencias de los clientes, como sitios web, aplicaciones móviles, prototipos e interacciones en persona. Para basar sus decisiones con mayor precisión en los comentarios de los clientes, muchas marcas en todo el mundo trabajan con UserTesting.

Destacan los siguientes elementos:

  • IU: una interfaz de usuario que es visualmente atractiva y fácil de navegar.
  • Exportación de datos: exporte videos e información en formato Excel, luego compártalos usando Jira, Slack y Trello.
  • Experiencia de usuario: UserTesting permite realizar pruebas relevantes con los clientes para diseñar experiencias de usuario.
  • Soporte: El equipo de soporte y educación de UserTesting es excepcional.

En comparación con Forsta, UserTesting es:

  • Mejor en atención al cliente
  • Más fácil de configurar la encuesta
  • La administración es más simple
  • Los planes de precios son complejos

  1. Mono encuesta

SurveyMonkey ha servido al mercado de software de encuestas en línea durante mucho tiempo. Es una de las soluciones más sólidas para las empresas que desean diseñar encuestas en línea.

Puede usar los servicios de SurveyMonkey para varios grupos de personas, como sus empleados y clientes, o puede usar su software para realizar estudios de mercado. Las características esenciales incluyen:

  • Interfaz de usuario: la plataforma tiene una interfaz de usuario (IU) precisa, actualizada y de tamaño considerable. Está diseñado para verse mejor y funcionar mejor.
  • Plantillas de encuestas: SurveyMonkey presenta plantillas que probablemente satisfagan todos sus requisitos. Existen numerosas plantillas, incluidos formularios para recopilar comentarios de clientes y empleados.
  • Integraciones de terceros: las integraciones con plataformas externas permiten que SurveyMonkey optimice los procesos comerciales y complete más tareas.

En comparación con Forsta, SurveyMonkey Enterprise es:

  • Más innovador
  • Más fácil de usar
  • Mejor en el entrenamiento
  • menos inspirador
  • Desde $25 por mes para planes premium

  1. EncuestaGorrión

SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias conversacionales que puede ayudarlo a lograr una tasa de respuesta más alta que otras. Está hecho para permitir que las personas desarrollen y distribuyan encuestas increíblemente interesantes que están optimizadas para dispositivos móviles y tienen una experiencia de conversación amigable.

Las siguientes son cualidades significativas:

  • Plantillas de encuestas: una excelente herramienta para la gestión del rendimiento y la experiencia del cliente, que presenta una amplia variedad de plantillas de encuestas para medir el compromiso de los clientes y empleados.
  • Adaptabilidad: Responsive a dispositivos móviles y multiplataforma
  • Recopilación de datos: recopilar datos a través de varios canales, usar chatbots y automatizar varios procesos es fácil.

En comparación con Forsta, SurveySparrow es:

  • Más fácil de usar
  • más motivador
  • Ineficaz en la integración
  • Menos creativo
  • A partir de $ 19 por mes para planes premium

  1. ojo de pájaro

Birdeye es una plataforma que define cómo se utilizan los comentarios de los clientes para obtener y mantener a los clientes conectados. Registra calificaciones, comentarios y opiniones en tiempo real desde cualquier canal utilizado por el cliente.

Algunas características de Birdeye son:

  • Su herramienta de gestión de listas garantiza que la información de su empresa sea correcta y coherente en todos los directorios de Internet.
  • Al usar los servicios de Internet para aumentar su exposición web, puede generar cientos de reseñas de clientes.
  • Puede optimizar los mensajes de texto bidireccionales con los clientes mediante una herramienta de bandeja de entrada unificada.

En comparación con Forsta, Birdeye es:

  • Más fácil de usar
  • Mejor en atención al cliente
  • La administración es más simple
  • Los planes de precios son complejos

  1. Obtener comentarios

GetFeedback es un programa de encuestas de vanguardia creado específicamente para dispositivos móviles. Sin necesidad de un equipo de codificación o datos, cualquiera puede crear una encuesta en línea con una marca impecable, un diseño encantador e incluso un video incrustado.

Las siguientes son algunas características hermosas:

  • Integraciones: esta herramienta de encuestas en línea se puede integrar con varias aplicaciones, como Desk.com y Salesforce.
  • Flexibilidad: Es simple de operar y adaptable.
  • Responsivo: Esta plataforma es compatible con dispositivos móviles y se adapta a varios dispositivos.

Comparado con Forsta, GetFeedback es:

  • Mejor en atención al cliente
  • Mejor en el entrenamiento
  • Menos respetuoso
  • Menos confiable
  • A partir de $ 50 por mes para planes premium

Conclusión

Cualquiera puede usar Forsta, pero hay mejores herramientas que esta. Aun así, definitivamente satisfará algunas de sus necesidades de encuesta. Entonces, si pensabas que el programa limitaba lo que podías hacer, buscar alternativas de Forsta y elegir la correcta podría hacerte sentir mejor.

Esperamos que al proporcionar esta lista de las mejores alternativas a Forsta, podamos ayudarlo a limitar las muchas posibilidades. Existen muchas opciones de herramientas de encuestas en línea, pero es esencial seleccionar una que pueda ayudarlo a lograr sus objetivos específicos.

Debe probar QuestionPro para encontrar la mejor opción posible. Muchas empresas y vendedores confían en este software para crear encuestas, sondeos, cuestionarios y otros formularios de recopilación de datos únicos en su tipo.

Del mismo modo, podría ser un recurso útil para recopilar información y opiniones de los clientes. Obtenga acceso simple a los comentarios de los clientes que pueden ayudar a que su negocio crezca. Regístrese en QuestionPro ahora de forma gratuita para comenzar a realizar encuestas de inmediato.