Finalmente, el cuidado experto del dolor de cabeza al alcance de los pacientes

Neura Health (Neura) es una empresa emergente respaldada por empresas que emplea soluciones digitales habilitadas por tecnología para abordar la escasez de neurólogos en todo el país y garantizar que los pacientes tengan acceso a atención médica neurológica de calidad. Su visión a más largo plazo es encontrar curas para diversas afecciones neurológicas aprendiendo, mediante la agregación de datos, de las experiencias de todos los pacientes neurológicos.

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Los cofundadores Liz Burstein y Sameer Madan se inspiraron para crear Neura Health como resultado de luchas personales para acceder a una atención neurológica de calidad. En los EE. UU., el tiempo de espera promedio para una cita con un neurólogo es de 35 días, y los pacientes a menudo tienen que viajar horas fuera de casa para acceder al especialista adecuado. La calidad se ve obstaculizada aún más porque los diagnósticos generalmente se basan en datos autoinformados con un sesgo de actualidad significativo.

Como resultado directo de sus experiencias personales, el dúo vio una oportunidad, y una necesidad, de aprovechar la tecnología para resolver los problemas de acceso y calidad en la atención médica de neurología.

Su visión dio frutos. En enero pasado, Neura recaudó 2,3 millones de dólares en fondos iniciales de los principales inversores, incluidos Next Play Ventures (el fondo del ex director ejecutivo de LinkedIn, Jeff Weiner), Index Ventures (Figma, Robinhood) y Norwest Venture Partners (Calm, Talkspace).

Desde entonces, Neura Health ha presentado su primera aplicación para pacientes con dolor de cabeza crónico y migraña, que funciona como una clínica virtual. Permite a los pacientes realizar un seguimiento de sus dolores de cabeza y migrañas y compartir sin problemas sus datos con un neurólogo certificado por la junta, con el objetivo de mejorar los resultados clínicos y reducir los costos.

Una experiencia compartida en tecnología.

Además de vincularse por sus experiencias frustrantes en el cuidado de la salud neurológica, Burstein y Madan también comparten una profunda experiencia en tecnología. Burstein, quien es el CEO de Neura, anteriormente fue Jefe de Producto en Maven Clinic, Director de Producto en Zocdoc y Líder Senior de Producto en LinkedIn. Tiene más de una década de experiencia en la industria de la tecnología y un gran conocimiento en el dominio de la tecnología de la salud. Madan, quien se desempeña como CTO de Neura, aporta nueve años de experiencia como ingeniero en Facebook, donde fue líder técnico para la función de video en vivo de la plataforma y en muchos otros lanzamientos clave.

Burstein sufre de un dolor de costado crónico intratable, que actualmente se cree que es un síndrome de dolor regional complejo (CPRS, por sus siglas en inglés), que comenzó durante los primeros días de COVID-19. A pesar de haber tenido siete exámenes de radiología, tres rondas de fisioterapia y 10 bloqueos nerviosos e inyecciones epidurales de esteroides, no ha encontrado un alivio efectivo.

El viaje de Burstein para buscar alivio reveló las deficiencias en la práctica de la atención neurológica: un sistema fragmentado, con desafíos persistentes para el acceso a especialistas y falta de toma de decisiones basada en datos. Después de documentar diligentemente sus patrones de dolor en una hoja de Google, Burstein no pudo encontrar un especialista que se involucrara regularmente con ella en estos datos para mejorar el tratamiento. También fue testigo de la batalla de su abuela contra el Alzheimer, lo que expuso la escasez de especialistas en esa área.

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Madan también experimentó de primera mano las deficiencias en la atención neurológica. Mientras estudiaba en el programa de Ciencias de la Computación de Stanford, donde él y Burstein se conocieron, Madan sufrió una hernia de disco espinal y se le aconsejó someterse a una cirugía de discectomía espinal. Decidió volver a la India para hacerse la resonancia magnética después de enterarse de que sería mucho menos costoso allí, incluido el costo del transporte.

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Una aplicación al rescate

Los pacientes utilizan Neura para gestionar de forma integral su afección. Con el rastreador, registran los ataques de dolor de cabeza, los medicamentos que toman y los cambios en el estilo de vida. La aplicación agrega los análisis y brinda información personalizada para el paciente, lo que ayuda a los pacientes a identificar tendencias en sus síntomas, incluidos los desencadenantes del dolor de cabeza. Los pacientes también pueden hablar con neurólogos con licencia a través de citas por video el mismo día o al día siguiente.

Además, la plataforma Neura descarga la carga administrativa y emocional de gestionar una enfermedad crónica con conserjes de atención y entrenadores de atención. Mientras que los conserjes asumen tareas administrativas relacionadas con la facturación, autorizaciones previas, referencias y más, los asesores de atención se reúnen regularmente con los pacientes para ayudarlos a realizar modificaciones de estilo de vida significativas y duraderas para controlar mejor su enfermedad. El equipo de atención de Neura brinda servicios las 24 horas para que los pacientes accedan desde la comodidad de sus hogares. Y los miembros pueden recibir medicamentos recetados convenientemente entregados en la puerta de su casa.

Neura es pionera en soluciones médicas digitales para pacientes estadounidenses con dolores de cabeza y migrañas episódicos o crónicos, y ofrece tratamiento para todo tipo de trastornos de dolor de cabeza. Muchos de los pacientes de Neura están entusiasmados con sus experiencias de membresía, con una calificación promedio de citas de 4.8 de 5 estrellas.

Aquí hay algunas opiniones de los usuarios:

1) “He vivido con esto desde que tenía 9 años. Nunca antes me había sentido comprendida. Realmente estoy sintiendo una diferencia ahora”. - Linda

2) "Me encantó el Dr. Berk, es probablemente uno de los mejores médicos que he visto". –Steve

3) “Una gran experiencia para obtener el mismo nivel de servicio que obtendría en la oficina desde la comodidad de su hogar”. – Jackie

4) “El médico realmente pasó tiempo conmigo, haciéndome muchas preguntas... se tomó el tiempo para conocerme”. – Lisa

5) “Su rastreador de dolores de cabeza es fácil de usar y le permite al médico revisarlo en tiempo real y hacer sugerencias constructivas sobre el tratamiento y los posibles desencadenantes”. – Eileen

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