12 errores a evitar en la gestión de feeds de datos

1. Dejar la gestión de feeds en manos del equipo de TI

Muchas empresas aún tienen que depender por completo de su departamento de TI para crear, optimizar y administrar fuentes de productos. ¿Y cómo es este tipo de gestión de feeds?

• Es probable que cualquier cambio en el feed de productos demore días o incluso semanas para un departamento de TI.
• Debe enviar una solicitud por separado a su equipo técnico para cada optimización de feed o pequeño cambio, como la exclusión de algunos productos, la adición de nuevos elementos al feed o la creación de etiquetas personalizadas.
• Como administrador de PPC, no puede optimizar sistemáticamente su feed en función de los resultados diarios (por ejemplo, reaccionar rápidamente y eliminar productos no rentables).

El potencial de ingresos reducido es el precio a pagar por este tipo de gestión de alimentación. El tiempo que lleva hacer cambios a través del departamento de TI. a menudo impide que los anunciantes aprovechen las oportunidades sensibles al tiempo.

La solución

Mover sus operaciones de alimentación de datos a una plataforma de gestión de alimentación no solo resuelve el problema de la puntualidad, sino que también permite a las empresas poner el poder de los datos en manos de expertos en marketing o administradores de cuentas de PPC.

Las ventajas más importantes de aprovechar un software de alimentación de datos:

• Ganas independencia en la gestión del feed

Obtiene control sobre la rápida introducción e implementación de nuevas ideas y pruebas. Tiene acceso directo a los datos a nivel de producto y puede realizar actualizaciones rápidas en función de ellos.

• Es un refuerzo de rendimiento para sus campañas.

Podrá adaptar los datos a sus objetivos y tener en cuenta sus posibles desafíos. De esta manera, los datos respaldarán mejor los objetivos de su campaña.

• Ahorras mucho tiempo

Las optimizaciones simples se pueden realizar a alta velocidad. Solo toma unos minutos. Y no tienes que esperar un "sí" de otros equipos.

• ahorras dinero

Menos personas, departamentos y equipos involucrados en la gestión de feeds significa menos presupuesto gastado en la gestión de feeds. De esa manera, tienes más dinero para otras actividades.

2. Usar el mismo feed para todos los canales

Muchos minoristas comienzan su viaje de publicidad en línea con solo un canal y una fuente de datos. Cuando están listos para expandirse, intentan usar el mismo feed en otras plataformas y en diferentes destinos.

La gestión exitosa de campañas en diferentes canales y en diferentes países a menudo requiere un enfoque personalizado. El uso de la misma fuente de datos para varios canales puede provocar errores de listado y reducir significativamente la visibilidad de su producto . Esto se debe a que cada plataforma de anuncios tiene sus propios requisitos, una estructura de creación de anuncios diferente y, lo que es más importante, una intención diferente de la audiencia.

En Google, por ejemplo, los clientes se enfocan mucho en los títulos que les dicen si el producto en particular es exactamente lo que están buscando.

En el ejemplo de un anuncio de Instagram a continuación, no puede ver muchos más detalles que la imagen. Toma toda la atención de los compradores.

Teniendo eso en mente, es posible que desee centrarse en las palabras clave en los títulos de los productos al publicar en Google, pero centrarse principalmente en optimizar las imágenes al enviar productos a Instagram.

La solución

Para evitar la posible desaprobación del producto o un enfoque de optimización incorrecto, debe tener un feed de productos independiente para cada plataforma de su elección . Puede lograr esto fácilmente mediante la implementación de una solución de administración de fuentes que ofrece integraciones de múltiples canales . Te permitirá preparar rápidamente tantos feeds de datos como necesites, para que cada uno de ellos cumpla con los requisitos de cada canal de publicidad individualmente.

Lo que facilita la creación de feeds en una herramienta de feeds es que:

• Todos los requisitos que tiene un canal específico (formato de archivo, nombres de campos obligatorios y recomendados, etc.) están precargados en plantillas. Esto garantiza que no cometerá ningún error, como ingresar un valor no aceptable u olvidar asignar un campo obligatorio.
• La herramienta corregirá automáticamente los errores más comunes, como letras mayúsculas en sus títulos.
• Puede realizar cambios instantáneos en cada uno de sus feeds individualmente sin afectar a otros canales
• Más sobre los beneficios de usar una herramienta de alimentación en este artículo .

3. Usar el mismo conjunto de productos para cada canal

Lo que funciona en un canal puede no funcionar en otro . De hecho, cada canal tiene un público objetivo diferente con una intención de compra diferente. Por eso, no siempre es bueno usar el mismo conjunto de productos en todos los canales de venta.

Un buen ejemplo aquí es la diferencia entre los canales basados ​​en búsquedas y las redes sociales cuando se trata de qué productos se venden bien.

En Google y otros canales de búsqueda, las personas buscan activamente productos específicos en un tamaño, color, marca, etc. en particular. En las redes sociales como Facebook e Instagram, la compra no suele ser su intención principal. Y eso debe tenerse en cuenta al decidir qué productos incluir en cada uno.

Exclusión de elementos del feed | DataFeedWatch

La solución

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo debe decidir conjuntos de productos para canales específicos.

• Variantes de productos frente a productos principales únicamente

En Google, la mayoría de los usuarios buscan un producto muy específico, por ejemplo “Nike air force 1 low black talla 46”. Nadie en Facebook busca algo tan específico. Ahora, probablemente pueda ver que vale la pena anunciar variantes en Google Shopping y productos exclusivos para padres en Facebook .

Consulte nuestro artículo sobre ese tema: ¿Debería incluir variantes y productos principales en su feed de datos?

• Productos de nicho, productos de arte, productos atractivos a la vista

Los productos de nicho a menudo pueden ser difíciles de vender y, por lo tanto, difíciles de encontrar en las tiendas en línea normales. Pero pueden inspirar a los usuarios de Facebook, Instagram o Pinterest.

Cualquier producto de arte que sea visualmente atractivo también es una combinación perfecta con las redes sociales. Las personas son muy receptivas a los estímulos externos: si les gusta lo que ven en las redes sociales, es probable que estén dispuestos a comprarlo.

• Productos de alta complejidad

Los productos técnicamente avanzados con muchas especificaciones no serán adecuados para los canales sociales. La gente suele utilizar uno de los canales de búsqueda para encontrar, por ejemplo, un buen portátil.

4. Actualizar el feed de productos solo una vez al día

Algunos minoristas que solo venden algunos productos no necesitan más de una actualización diaria. Pero si ejecuta campañas extensas de varios productos todos los días, es diferente. El estado de disponibilidad de sus productos puede cambiar muy rápidamente y una actualización diaria puede no ser suficiente para mantener sus anuncios actualizados . Sus clientes tardarían muchas horas en ver que el producto en particular ya no está en stock, por ejemplo.

Anunciar productos que están agotados significa que su presupuesto de publicidad se desperdicia por completo . Además, solo crea una mala experiencia para el cliente.

La solución

Debe configurar varias actualizaciones diarias para mantenerse competitivo y brindar a sus clientes una mejor experiencia de compra en línea.

• Productos agotados

Múltiples actualizaciones diarias asegurarán que sus anuncios siempre reflejen la disponibilidad de su último producto (cantidad de ciertos productos). No estará "vendiendo" artículos agotados.

• Nuevos objetos

Con múltiples actualizaciones de feeds, puede agregar nuevos elementos a su inventario durante el transcurso del día y los cambios serán visibles casi de inmediato.

• Ofertas especiales por hora

Puede ofrecer ofertas especiales por hora a sus clientes. Las actualizaciones diarias frecuentes del feed le permiten reflejar eso en los anuncios de sus productos.

• mantenerse competitivo

Si nota grandes diferencias de precio entre usted y su competidor, puede decidir que sus ofertas deben ajustarse. Las actualizaciones frecuentes del feed lo ayudarán a implementar estos ajustes muy rápidamente.

Muchas herramientas de administración de feeds le permiten configurar múltiples actualizaciones diarias (con DataFeedWatch son hasta 24 actualizaciones diarias) y garantizar que los datos de sus productos estén actualizados en todo momento.

Programación de actualizaciones de feeds | DataFeedWatch

5. No sincronizar las actualizaciones de feeds y las actualizaciones de canales

Los anunciantes en línea no siempre tienen cuidado con el momento exacto en que configuran la actualización en su herramienta de feed y en su canal de publicidad, por ejemplo, en Google Merchant Center.

Sucede que tienen, por ejemplo, una actualización de feed en su herramienta de feed a las 10 de la mañana y una búsqueda de feed en su canal a las 16 de la tarde. Esto no tiene sentido, porque es posible que los datos de su producto ya estén desactualizados a las 4:00 p. m.

La solución

Asegúrese de que la actualización de su feed esté configurada primero y que la actualización de su canal (por ejemplo, la búsqueda de feeds de Google Merchant Center) esté configurada para seguir inmediatamente después. La actualización del canal debe configurarse no más de 1 hora después de la actualización del feed, no 6 horas después más o menos.

Para hacer su vida más fácil, puede optar por utilizar la conexión FTP . De esta manera, su feed se actualiza automáticamente en el canal deseado cuando se realizan cambios en él. Para obtener credenciales de FTP y configurar una conexión, debe seguir el procedimiento para el canal específico.

Configuración de la conexión FTP | DataFeedWatch

Una vez que todo esté configurado, su fuente de datos se enviará automáticamente al servidor todos los días, justo después de que sus productos se hayan actualizado en una herramienta de fuente como DataFeedWatch.

6. Optimizar el feed de productos por separado de la campaña de PPC

Cada vez más minoristas en línea conocen la importancia de la optimización de feeds. Pero a veces también puede salir mal. Sucede cuando optimizas el feed sin tener en cuenta el propósito de tu campaña de PPC o su rendimiento actual.

Establecer objetivos de campaña nunca debe separarse de decidir e implementar tácticas de optimización de feeds . Debe ser su brújula al elegir la estrategia de optimización de feeds que respalde el mismo objetivo.

Ejemplos de resultados de la optimización de feeds cuando se alinean con la campaña.

La solución

Para lograr el tipo de resultados que desea, es fundamental que se ocupe tanto de la optimización completa del feed como de la gestión estratégica de la campaña .

Entonces, el lema principal debería ser: ¡Conozca sus objetivos al optimizar su fuente de datos!

• Quiere aumentar la tasa de conversión de sus anuncios.

Si su objetivo principal es aumentar la tasa de conversión de sus anuncios, podría considerar una táctica de feed, como crear etiquetas de anuncios y priorizar los productos que están en oferta .

• Desea generar más tráfico publicitario.

Puede intentar una táctica de identificación duplicada . Este truco le permite duplicar ID de productos dentro del feed y diversificar los títulos de productos para cada producto copiado. Como resultado, puede publicar varios anuncios del mismo producto, cada uno con un título diferente.

• Quieres optimizar tu inversión publicitaria

Puede intentar excluir productos no rentables de su feed. También puede segmentar sus productos y ajustar sus estrategias de oferta según el margen, por ejemplo.

Estos son solo algunos ejemplos, pero la lista continúa. Si recuerda optimizar su feed con los objetivos de la campaña de PPC en mente, obtendrá muchos beneficios, tales como:

• CPA más bajo
• Mejor posición del anuncio
• Mejor CTR
• Consiguiendo los objetivos de su campaña

7. Incluir solo los atributos obligatorios del producto

Cada canal de publicidad tiene definida su propia especificación de alimentación de datos . La mayoría de las plataformas como, por ejemplo, Google o Facebook, proporcionan sus criterios en línea, para que todos los interesados ​​puedan familiarizarse fácilmente con ellos.

Los requisitos son principalmente sobre el formato de archivo y qué campos deben incluirse en la fuente de datos. Si proporciona los valores para todos los campos obligatorios, sus productos serán aprobados y podrá publicar anuncios en esa plataforma. Y algunos minoristas en línea ofrecen lo mínimo, por lo que todos sus productos están aprobados y no les importa nada más. Eso es un error.

La cantidad y la calidad de los datos en el feed afectarán el éxito de su campaña de PPC.

La solución

Cuantos más datos de productos adicionales incluya en su feed, más probable es que los anuncios de sus productos se muestren a la audiencia correcta. Debe agregar tantos atributos adicionales a su feed como sea posible.

Adición de campos adicionales | DataFeedWatch

Ejemplo :

El atributo "sexo" no es obligatorio, pero se recomienda. Si vende productos en la categoría Ropa y accesorios, es posible que desee indicar que una prenda en particular está destinada a mujeres/hombres para evitar desperdiciar su presupuesto publicitario.

Si se esfuerza por optimizar su feed de productos, obtendrá muchos beneficios:

• Mayor visibilidad de los anuncios de sus productos
• Mejor orientación
• Información de anuncios actualizada
• Costos publicitarios reducidos

Lea más sobre la importancia de la optimización de feeds aquí .

8. Publicitar solo productos para padres porque es más fácil

Anunciar solo productos principales en un canal puede funcionar bien, pero en otros canales puede ser un desastre total. Renunciar a las variantes en tu feed cada vez porque lleva menos tiempo y es más fácil no es una buena idea. Sin embargo, muchos minoristas en línea siguen este enfoque.

La solución

La forma correcta de hacerlo es que cuando elija un canal para sus productos, siempre debe hacerse una pregunta: ¿Debo incluir variantes o solo productos principales en el feed de este canal?

A veces, es necesario incluir variantes y, a veces, debe incluir variantes en su feed de productos, para aumentar las posibilidades de que sus productos se muestren para consultas más específicas .

• Más visibilidad

Primero, algunas plataformas, como Google Shopping, requieren que incluyas todas las variantes en tu feed como productos únicos. Pero incluso si no lo hacen, piénsalo si estás vendiendo moda , por ejemplo:

Sus clientes potenciales podrían estar buscando una chaqueta verde. Si no incluye la variante verde en su feed, su chaqueta nunca aparecerá para las consultas de búsqueda como esa. Y muchos compradores incluyen características del producto, como el color y el material, en sus consultas de búsqueda.

• Campañas de retargeting

Incluir variantes en su feed también le permite tener mucho éxito con las campañas de retargeting . Siempre debe mostrar a los compradores la variante exacta del producto (el mismo color, material, tamaño, etc.) con el que se comprometieron anteriormente.

• Información bursátil actualizada

Las variantes publicitarias también te permitirán mostrar siempre la información de stock actualizada de tus productos. En Google, por ejemplo, la información de disponibilidad en su feed de origen está en el nivel de variante y no puede encontrar ese tipo de datos en el nivel principal. En este caso tendrías que gastar tu presupuesto de publicidad en productos que no están en stock.

9. Uso de parámetros del padre para variaciones de productos.

Los anunciantes en línea a menudo asignan su feed de productos "de la manera más fácil" sin prestar atención al hecho de que tienen variantes. Utilizan exactamente el mismo título (título principal) para todas las variantes del producto, así como la imagen principal.

Mapeo image_link | DataFeedWatch

Como resultado, a pesar de que ofrecen variantes de productos, su feed no refleja eso. Todas las variantes tienen el mismo título, imagen y otros atributos, por lo que en la práctica NO son variantes. Los anuncios de compras tienen el mismo aspecto, por ejemplo, tanto para una camiseta roja talla S como para una camiseta azul talla L. Esto se debe a que los valores de ambas "variantes" se toman del producto principal.

La solución

Lo que debes hacer para evitar este escollo es:

• para asignar imágenes, títulos y otros campos a la imagen de variante, título de variante y otros atributos específicos de variante de su tienda,
• O, para los títulos, puede optar por combinar los atributos del producto, como el color y el tamaño, con el título principal del producto.

Para usuarios de DataFeedWatch

Al mapear una imagen variante, recuerde agregar una condición "si no está en blanco" en caso de que no haya variante de este producto. De lo contrario, los productos que no tienen variantes pueden terminar con una imagen en blanco. Vea la regla de ejemplo a continuación. La misma lógica se aplica a variant_titles y otros atributos específicos de variante.

Mapeo de imágenes variantes | DataFeedWatch

10. Recreación de configuraciones de datos complejas para cada fuente

En algunos casos, el mapeo de feeds no es fácil. Debe crear varias reglas complejas y descubrir una manera de lograr sus objetivos de optimización. Y si administra más de una fuente de datos, a menudo tiene que volver a crear el mismo mapeo complejo para otra fuente y otra. Como resultado, se vuelve dos o tres veces más lento.

La solución

Si está utilizando un software de administración de feeds, en realidad hay una buena solución para este problema o incluso dos para elegir:

• Creación de reglas maestras

Al utilizar una solución de alimentación como DataFeedWatch, puede almacenar su colección privada de reglas de alimentación en la herramienta. En lugar de volver a crear una regla de feed específica para cada uno de sus feeds, los campos internos le permiten crearla solo una vez y luego implementarla en cualquier canal que elija automáticamente . Ahorras mucho tiempo.

También podrá agregar nuevos campos, para que pueda optimizar sus feeds aún mejor.

• Copiar desde el canal existente

También puede reducir el trabajo relacionado con el mapeo de múltiples fuentes mediante el uso de la función "Copiar desde otro canal" . Le permite copiar la misma asignación que ya tenía en un feed de productos a otro feed que está a punto de crear.

Copiando desde otro canal | DataFeedWatch

11. No monitorear a tus competidores

Hay muchos minoristas en línea que están tan concentrados en mejorar sus propios productos y realizar sus propias campañas que se olvidan de sus competidores. Mantienen el mismo precio del producto o lo aumentan sin tener en cuenta lo que ofrecen otras tiendas online. Este tipo de enfoque lleva a perder a sus clientes frente a competidores que probablemente han hecho su tarea: han monitoreado los precios de sus competidores .

Hay una manera de realizar un seguimiento de lo que sus competidores están haciendo en todo momento . Con base en los siguientes conocimientos, podrá tomar importantes decisiones de fijación de precios:

• Información sobre los productos que venden sus competidores
• Los precios que sus competidores están ofreciendo actualmente
• Información sobre el envío gratuito
• El número de tiendas que venden el mismo producto que tú.

Tablero de control de precios | DataFeedWatch

La solución

Incluya el seguimiento de precios en su estrategia competitiva. Hay muchas posibilidades para rastrear a sus competidores: informes de Google Benchmarking , Price Watch y más. Con la inteligencia de precios, podrá recopilar los datos de precios de sus competidores y reaccionar rápidamente si ve que los precios de sus productos no coinciden. La información que obtiene le ayuda a identificar las estrategias y tácticas correctas para mantenerse por delante de la competencia.

Táctica de ejemplo: si ve que su precio por el mismo producto que vende su competidor es más alto que el de ellos, puede intentar reducir su precio y compensar la pérdida con costos de envío más altos.

12. Gestión de fuentes de datos y feeds desde varios lugares

El último escollo discutido en este artículo es no tener centralizada la administración de su feed . Los minoristas o agencias en línea pierden mucho tiempo saltando entre diferentes sistemas, cuentas o clientes para administrar múltiples fuentes de datos y fuentes de productos. Es simplemente ineficiente.

En muchos casos, debe administrar múltiples fuentes dedicadas a muchos canales diferentes y, a menudo, para más de una tienda. Es fácil perderse trabajando con tantos datos almacenados en diferentes lugares .

La solución

Es posible almacenar todas sus fuentes de datos en un solo lugar con el uso de un software de administración de fuentes. Al anunciarse en Google Shopping, Facebook, Instagram y Amazon al mismo tiempo, verá cuatro canales diferentes con diferentes feeds cuando inicie sesión en su herramienta.

Otro beneficio de usar una herramienta de alimentación de este tipo es la posibilidad de usar una cuenta multicliente.

Una cuenta maestra como esta en DataFeedWatch le permite tener una cuenta grande con varias cuentas más pequeñas. Esta funcionalidad es perfecta para las agencias, donde los propietarios de las cuentas pueden cambiar fácilmente entre las cuentas de los clientes.

• Ya no tiene que iniciar y cerrar sesión cada vez para verificar el estado de la cuenta en particular.
• Puede otorgar a los miembros de su equipo diferentes niveles de permisos para diferentes cuentas y mantener el control sobre el proyecto.

También puede suceder que su cliente le proporcione no solo una, sino múltiples fuentes de datos de su tienda, Analytics, sistema de actualización de almacén, etc. Una solución como DataFeedWatch le permite fusionar todas las fuentes de datos , para que pueda obtener todo el datos del producto que necesita en un solo lugar. Luego puedes editarlo y optimizarlo.

Resumen

Ahora conoce las trampas más comunes en las que puede caer al administrar fuentes de datos. También sabes lo que puedes hacer para evitarlos. Todo el mundo comete algunos errores en su viaje de publicidad en línea. ¿Por qué no hacer menos?