Lista blanca de correo electrónico: una guía práctica y de mejores prácticas

Con lo poblada que puede estar la bandeja de entrada promedio, asegurarse de que su público objetivo vea sus correos electrónicos puede ser un desafío. Y tener sus esfuerzos de marketing por correo electrónico marcados como spam, lo que lo lleva a los páramos de Internet, agrega otra capa de dificultad.

Si bien hay muchas maneras de hacer que su mensaje sea visto, una excelente manera de mantener su contenido fuera de las carpetas de correo no deseado es a través de la lista blanca de correo electrónico. Antes de hablar sobre las mejores prácticas de la lista blanca de correo electrónico, debemos tomarnos un momento para definir la lista blanca de correo electrónico y cómo puede lograr que sus lectores agreguen su marca a su lista.

¿Qué es la lista blanca de correo electrónico?

En pocas palabras: una lista blanca de correo electrónico es una lista aprobada de remitentes que usted y sus lectores definen claramente para garantizar que su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) no bloquee ni marque su contenido como spam.

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) tienen varios bloqueadores de spam integrados en su programación. Cada mensaje enviado a un usuario debe pasar por filtros de spam antes de llegar a su bandeja de entrada.

A pesar de estos filtros, los usuarios pueden decidir que ya no quieren ver cierto contenido en su bandeja de entrada. Entonces, hacen un informe de spam. Dependiendo del ISP que esté usando el lector, simplemente elige una de las siguientes opciones:

• Marcar como correo no deseado

• Reportar como spam

Entonces "¡puf!" su mensaje es de marca. Sus correos electrónicos caerán para siempre en la carpeta de correo no deseado del suscriptor. Esto puede causar estragos en la tasa de entrega de correos electrónicos y en la puntuación del remitente.

Seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico es una forma segura de llevar su contenido a los lectores. Pero también puede pedirles a sus lectores que agreguen su marca a su lista blanca de correo electrónico, también conocida como la "lista de remitentes seguros".

Fuente: Monitor de campaña

Pros y contras de la lista blanca de correo electrónico

El "pro" principal es que si ha convencido a su lista de correo electrónico para que incluyan su dirección en la lista blanca, entonces seguramente obtendrán su contenido. No solo los ayuda a ellos, sino que también ayuda a su marca de varias maneras, que incluyen:

• Mejorar su tasa general de capacidad de entrega

• Mejorar su puntaje de remitente, lo que reduce sus posibilidades de que otros proveedores de servicios de correo electrónico lo marquen como correo no deseado.

• Reducción de las quejas generales de spam

Si bien incluir sus correos electrónicos en la lista blanca es excelente en muchos niveles, también vale la pena considerar estos "contras":

• No evita los rebotes debido al tiempo de inactividad de ESP

• No siempre protege al remitente en caso de que alguien piratee sus bases de datos

• Mantener una lista blanca de correo electrónico puede ser laborioso

Dicho esto, si va a pedirles a sus suscriptores que incluyan en la lista blanca los correos electrónicos de su marca, asegúrese de no cambiar regularmente sus direcciones e IP para que no necesiten actualizar su lista en su nombre. Después de todo, está tratando de facilitar la experiencia del usuario.

Cómo pedir a sus lectores que agreguen su nombre a su lista blanca

Pedirle a sus lectores que agreguen su nombre a su lista de correos electrónicos incluidos en la lista blanca no tiene por qué ser una tarea incómoda. De hecho, muchas herramientas diferentes pueden ayudarlo a generar instrucciones, que luego querrá agregar a su página de destino. Una vez que haya hecho eso, el siguiente paso es agregar un enlace a sus plantillas de marketing por correo electrónico.

Tome este ejemplo de SharkNinja: en el pie de página de su mensaje de correo electrónico, ofrecen las siguientes opciones:

Fuente: Gmail

¿Está buscando un código ingenioso para ingresar en su plantilla de correo electrónico? Prueba este:

<p>Para seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> agréguenos a su libreta de direcciones</a>.</ p>

Su guía práctica sobre las mejores prácticas de listas blancas de correo electrónico

Ya hemos cubierto cómo pedirles a sus lectores que incluyan en la lista blanca la dirección de su boletín de correo electrónico para asegurarse de que sus mensajes lleguen a sus bandejas de entrada. Pero hay un poco más involucrado en este proceso.

Es por eso que hemos elaborado esta práctica guía de prácticas recomendadas para la inclusión en la lista blanca de correo electrónico. Esto te ayudará a ubicarte en la lista de remitentes seguros de tus lectores y construir una relación de confianza.

Conoce a tus lectores

El primer paso para incluir su nombre en la lista blanca de correo electrónico de su audiencia es generar confianza entre usted y el lector. Para hacer eso, debe tomarse el tiempo para conocer a sus suscriptores. No estamos hablando de pedir su nombre y dirección de correo electrónico al registrarse. Una vez que hayan dado ese primer paso, anímelos a compartir más sobre sí mismos completando la información en su centro de preferencias de correo electrónico.

Un centro de preferencias de correo electrónico puede ser tan simple como permitir que sus lectores seleccionen qué tipos de contenido recibirán de usted, o un formulario más detallado que llegue a la esencia de sus intereses.

Basta con tomar este ejemplo de Le Creuset:

Fuente: blog de correos electrónicos realmente buenos

Claro, piden información básica como su nombre, dirección y cumpleaños. Pero lo llevan a un nivel completamente nuevo al preguntar sus colores favoritos, su nivel de experiencia en la cocina o si actualmente están usando utensilios de cocina.

Le Creuset lo dice en serio cuando dice: "Obtenga el correo electrónico que desea y nada más".

Este paso es vital para construir una relación de confianza con los lectores. Una vez que lo haya hecho, pedirles que incluyan en la lista blanca el correo electrónico de su marca será una tarea sencilla.

Debe dar a sus lectores una buena razón para incluir su marca en la lista blanca

Otra práctica recomendada es dar a sus lectores una razón para incluir su marca en la lista blanca. No puede pedirles que agreguen su nombre a la lista de remitentes seguros antes de demostrar que tiene el contenido que desean.

Claro, ha despertado su interés lo suficiente como para unirse a su lista de correo electrónico, pero si no ha enviado contenido atractivo a través de un correo electrónico o una serie de bienvenida, no puede esperar que confíen en usted lo suficiente como para considerarlo un "remitente seguro".

Para los minoristas, una buena manera de dar la bienvenida a sus consumidores es decir: “¡Oye, gracias! Disfruta de este regalo con nosotros”. Eso es lo que hizo Luv AJ por sus nuevos suscriptores. En su correo electrónico de bienvenida inicial, envían un código de promoción del 10 % de descuento.

Fuente: Emma

Si los incentivos monetarios no son exactamente la dirección que desea tomar, ¿por qué no enviar una serie de bienvenida que permita a sus nuevos suscriptores conocer genuinamente su marca, su misión y más?

Fuente: Emma

Que se escuchen sus voces

¿Quiere ampliar la relación entre usted y sus lectores? Asegúrate de permitirles ser escuchados. Los centros de preferencia son excelentes maneras de comenzar.

El siguiente paso: permita que sus lectores den su opinión a través de encuestas. Esta es una excelente manera de asegurarse de que se escuchen sus voces. Pídales a sus lectores comentarios genuinos, como lo hizo Anthropologie en el siguiente mensaje de correo electrónico.

Fuente: Molido

¿No está seguro de cómo hacer que sus usuarios completen sus encuestas? Considere incluir un incentivo por su tiempo. Anthropologie ofrece una promoción del 20% de descuento para aquellos que dejen comentarios genuinos.

Recuérdeles que actualicen sus preferencias regularmente

Una vez que haya iniciado esas tres prácticas recomendadas de listas blancas de correo electrónico, querrá hacer un seguimiento con sus lectores. Recuérdeles que no solo actualicen sus preferencias de correo electrónico regularmente, sino que también asegúrese de que hayan incluido su marca en la lista blanca para recibir todos sus mensajes.

Envolver

Estas mejores prácticas de listas blancas de correo electrónico pueden ayudarlo a construir una relación valiosa y de confianza entre usted y sus lectores. Éstos incluyen:

• Conociendo a tus lectores

• Darles una buena razón para incluir su marca en la lista blanca

• Dejando que sus voces sean escuchadas

• Recordarles que actualicen sus preferencias regularmente

Una vez que haya establecido esa relación, lograr que agreguen su marca a su lista blanca de correo electrónico no debería ser un problema.

¿Necesita ayuda adicional con la administración de la lista de correo electrónico? Prueba estos 3 consejos.