Todo lo que necesitas saber para empezar con el Email Marketing

Cualquiera que te diga que el Email Marketing está obsoleto miente. No los escuches.

Muchos creían que con la llegada de las RRSS, el correo electrónico quedaría relegado a un segundo plano a la hora de promocionar y vender online.

Nada más lejos de la realidad.

El email marketing es actualmente una de las armas más poderosas para vender online.

Y sin más dilación, te pedimos que te pongas cómodo, porque en este artículo te contamos todo lo que necesitas saber para empezar con el email marketing. Desde el “qué es” hasta consejos para iniciar tu estrategia con esta técnica de marketing digital .

¡Vamos!

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Muy sencillo: es la promoción por email de productos, servicios y contenidos para generar ingresos.

Por tanto, el email marketing es una técnica utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico.

El email marketing es uno de los elementos clave dentro de la metodología de Inbound Marketing . Si no tienes claro en qué consiste esta metodología, te recomendamos que le eches un vistazo a este artículo.

Un ejemplo de promoción de servicios puede ser el de una clínica dental.

Imagina que a través de un anuncio de FB Ads, los usuarios llegan a una página de destino donde se registran para una cita gratuita.

Una vez que están en la lista de correo de la clínica dental, reciben varios correos electrónicos de seguimiento para llevarlos a la consulta gratuita y consejos para mejorar su salud siempre relacionados con uno de los servicios que brinda la clínica dental.

Al final, un porcentaje de estos leads o leads acaban adquiriendo el servicio.

¿Para qué necesitas el Email Marketing en tu negocio online?

Que el Email Marketing se considere un elemento esencial en tu estrategia online no es casualidad.

Tiene muchas funciones, entre las que se encuentran:

• Solicitar comentarios sobre nuestros productos y/o servicios
• Promoción de marca, servicios y/o producto.
• Up Selling y Cross Selling
• Envío de código promocional y promociones
• Enviar boletines o boletines

A través del email marketing, las empresas transmiten diferentes mensajes y/o información a los usuarios en función de la fase dentro del embudo en el que se encuentran y que por tanto se adaptan a la fase del ciclo de compra (Awareness o conocimiento, consideración, compra y retención).

Por complejo que parezca, este envío de correos electrónicos a diferentes tipos de usuarios se puede realizar de forma instantánea.

De esta forma, las empresas pueden generar una relación directa con sus suscriptores, obteniendo feedback sobre la marca, servicio/producto, etc. y, en definitiva, consiguiendo que el ROI retorno de la inversión sea mayor.

Otra ventaja es que hay muchos casos en los que el email marketing no se concibe como una herramienta invasiva.

Esto se debe a que el usuario ha accedido previamente a recibir los contenidos que ofreces, sabiendo que tras haber obtenido su contacto, el correo electrónico se convierte en el canal directo de la empresa a través del cual puedes ofrecer tus contenidos.

Comenzando en el Email Marketing: el poder de los Newsletters

Primeros pasos: el sistema básico de marketing por correo electrónico

Siempre debe haber una página o la típica casilla que te sale para que te suscribas mientras lees un blog (landing page o squeeze page) donde se piden datos: nombre, teléfono; pero, sobre todo, el correo electrónico.

Luego habrá un proceso de confirmación, y luego lo que sucede es que se envía una cierta cantidad de correos electrónicos que lo llevarán a una página o carrito de ventas en particular.

Esto es básicamente lo que hace el marketing por correo electrónico. Es una estrategia que funciona muy bien a corto, mediano y largo plazo porque fideliza muy bien a tu audiencia.

Conoce el potencial de las newsletters en el email marketing

Un newsletter es una publicación informativa digital que se distribuye a través de correo electrónico con una periodicidad determinada (diaria, semanal, mensual, etc.).

Los boletines suelen contener artículos de interés para la marca y también del ámbito en el que se desarrolla la misma. Quienes reciben los boletines son suscriptores que previamente han solicitado recibir el boletín por correo. Las ventajas que ofrece esta herramienta son las siguientes:

• Si tu negocio online tiene un blog (elemento básico si quieres potenciar la visibilidad de tu web con SEO) y una lista de suscriptores, puedes promocionar esos contenidos con estos emails.
  En este caso, puedes enviar por ejemplo una newsletter semanal resumiendo los contenidos publicados o enviar un email cada vez que publiques algo nuevo en el blog.
  
• No requiere una gran inversión económica.
  
• Los suscriptores estarán informados de las últimas novedades y promociones de su empresa/marca.
  
• Es una fuente de tráfico a su sitio web.
  
• Puedes implementar estrategias de fidelización de clientes
  
• Enviar una newsletter ofrece más posibilidades de conversión que las publicaciones en RRSS.
  
• Los boletines se pueden segmentar y personalizar.
  
• Los boletines funcionan muy bien desde el móvil .

La importancia del copywriting en el email marketing

Escribir contenido en línea es fundamental para crear cualquier tipo de contenido, sin importar el canal. En este artículo ya te contamos que el copywriting es un básico para conseguir ventas online.

Y como no podía ser de otra forma, en el email marketing es fundamental contar con las técnicas de copywriting para conseguir más conversiones con tus emails.

Algunos de los elementos a tener en cuenta, siguiendo los fundamentos del copywriting, son:

• Usando un tono cercano

• Hazle preguntas a tu audiencia
• Incluir llamadas a la acción
• Crear ediciones cortas
• Evita algunos términos que suelen ir a SPAM como gratis y oferta
• Nunca incluyas falsas promesas
• Agrega el nombre de tu usuario en la línea de asunto para que parezca más directo.

Consejos para el contenido del email o newsletter:

• Sé convincente con lo que escribes
• Resalta las palabras más importantes en negrita y usa subtítulos para dividir el contenido
• Incluir llamadas a la acción
• Uso de recursos visuales
• No escribas textos que hagan perder el tiempo a tus lectores
• Haz que tus textos transmitan
• Centrarse más en el lector que en la marca o empresa
• Aplicar storytelling en la redacción, hacer de cada email una historia con inicio y final
• ser consistente

Cómo debería verse la CTA en tu Newsletter

En una estrategia de Email Marketing, las newsletters siempre tienen un objetivo: CONVERTIR.

Y para lograr esto, es fundamental que le digas a tu audiencia qué hacer.

Las llamadas de llamada a la acción (CTA) son esenciales para que las personas hagan lo que quieran.

Aquí hay algunos consejos para escribirlos correctamente:

• Deben ser breves y concisos, olvídate de los textos largos que pueden perder la esencia de la llamada a la acción. Por ejemplo: haga clic aquí, regístrese aquí, suscríbase, descárguelo ahora, consígalo ahora.
  
• Las llamadas a la acción deben ser persuasivas y convincentes y deben incluir un verbo. Procura que su diseño sea muy llamativo y siempre acorde con el diseño de la newsletter aunque es importante que contrasten con el resto de contenidos.

Herramientas de email marketing para el envío de newsletters

Existen decenas de plataformas de email marketing, pero te recomendaremos las que usamos o conocemos y sabemos que funcionan muy bien para la mayoría de los negocios.

CORREOCHIMP

Nos atrevemos a decir que Mailchimp es el software de marketing por correo electrónico más popular del mundo. Es por una razón, ¿no?

Es gratis hasta los primeros 2.000 suscriptores, te permite enviar hasta 10.000 emails al mes y, si superas estas cifras, solo cuesta 9,99 euros al mes. Ofrece respuestas automáticas gratuitas y es tan fácil de usar que incluso un niño de 10 años podría programar un boletín informativo.

Es la opción que te recomendamos para empezar con una lista de suscriptores con casi cualquier negocio. No tiene el potencial de automatización de Active Campaign, pero es fácil de usar, gratuito y tiene un impresionante centro de ayuda para resolver cualquier duda.

CAMPAÑA ACTIVA

Active Campaign es de pago, cuesta 9,99 al mes y es probablemente el más sencillo de usar de los más avanzados.

Es una herramienta muy potente que te permite hacer todo tipo de automatizaciones en base a etiquetas, objetivos, comportamientos, etc.

OTRAS HERRAMIENTAS INTERESANTES

1. Elementor: es un diseño de página para WordPress . No tienes que picar código para crearlos, es muy fácil de usar y te permite crear casi cualquier tipo de página. Su versión gratuita es muy buena, y la versión de pago no es nada cara.
   
2. Thrive Leads : te permite crear todos los tipos de opt-in que quieras (pop ups, sidebar…), es decir, todos los medios para captar suscriptores y obtener métricas.

Email Marketing: Cómo empezar una estrategia desde cero

Si eres dueño de una empresa y quieres incrementar tus ventas y utilizas el email Marketing para lograrlo, tu estrategia tendría la siguiente estructura:

Objetivo general: general: Vender productos a través de la newsletter

Acciones para lograr el objetivo general:

• Envío de ofertas exclusivas para suscriptores
• Creación de videos tutoriales de productos
• Envío de contenidos relacionados con los productos de la newsletter
• Banners promocionales dentro del boletín
• Concursos y sorteos exclusivos para suscriptores

Tipos de contenido : Para implementar estrategias de email marketing los contenidos pueden ser:

• Noticias
• Ofertas
• pancartas
• Reseñas
• Fotos
• Vídeos
• Testimonios

Frecuencia de contenido y plan de envío

Para este tipo de estrategias de venta es recomendable enviar la newsletter de forma regular por ejemplo, una vez a la semana, pero ojo, si no has podido crear contenido de valor es mejor reducir la frecuencia de publicación de la newsletter. a una vez al mes. Apuestas por la calidad, no por la cantidad.

La frecuencia de publicación de contenidos requiere una planificación de envíos, para ello planifica tu mes con los datos y taras más importantes de las campañas de email marketing, la creación de la newsletter, el envío, el informe y la captación de suscriptores para llegar siempre mas gente.

Reclutamiento de suscriptores.

Una vez que desee comenzar a distribuir su contenido (videos, testimonios, fotos, tutoriales, etc.), estará entrando en el proceso de atraer suscriptores. En esta etapa, la forma es el elemento más importante.

Métricas en email marketing

Como en toda estrategia de Marketing, es importante no olvidar nunca el seguimiento y la medición de resultados.

Estos son algunos ejemplos de métricas que podemos usar en el marketing por correo electrónico:

• Aumento de suscriptores
• Tasa de bajas
• Métricas de conversión

Entre otros, para medir los resultados del envío de una newsletter encontramos:

• Tasa de apertura
• Clics en enlaces
• El envío mata

Email Marketing: ¿Cómo hacer efectivas tus campañas de email marketing?

Segmentación de audiencia

Se deben crear listas de usuarios o suscriptores que se encuentran en diferentes etapas del proceso de compra, teniendo en cuenta también los gustos, intereses y grado de interacción con la marca. No ofreceremos el mismo contenido a quien abandonó la compra con el carrito lleno que a quien ni siquiera lo llenó. Dependiendo de sus comportamientos e historial de búsqueda, por lo tanto, se enviará contenido personalizado a cada lista para conseguir clientes y clientes potenciales para convertirse.

el asunto

En el apartado anterior hemos enumerado algunos consejos para la redacción del asunto. Y el asunto es uno de los elementos más importantes porque es lo primero que ve el usuario en la bandeja de entrada y lo que le hace decidirse por abrir o no el correo. Debes ser coherente con el contenido y resumirlo bien, ser atractivo y generar empatía en los primeros momentos de conexión con el usuario para mejorar los índices de apertura. Por tanto, hay que resumir en una sola línea de texto todo lo que encontrarás en su interior y llamar la atención sobre ellos con un lenguaje que active, para evitar la indiferencia. Se recomienda contactar con el usuario a través de su nombre para sentirse valorado y atendido de forma personalizada. También es recomendable iniciar el tema con un verbo imperativo o utilizar palabras que animen a la lectura.

Contenido

Deben ser newsletters atractivas pero sencillas, con noticias relacionadas con el sector empresarial, promociones, descuentos, etc. Se debe llamar la atención con contenido de valor para que el usuario convierta y capte el mensaje a enviar. El propósito de cada correo electrónico debe ser muy claro. Para ello, se utilizan los botones de llamada a la acción para facilitar y empujar al usuario a realizar la acción que se pretende realizar. Con contenido de calidad, los prospectos se convertirán en clientes.

– Debe enviarse en el momento adecuado para que los suscriptores ingresen al correo. A través de las tarifas de apertura puedes saber cuáles son los horarios más convenientes para tener más alcance.

– Cada envío debe ofrecer la posibilidad de dejar de recibir la newsletter. El interés de un usuario puede haber disminuido y es posible que no desee recibir más información. El enlace para darse de baja siempre tiene que estar ahí.

– Se debe hacer un real beneficio tanto del asunto como del contenido del email para no crear falsas expectativas en los suscriptores. Si no, toda esperanza se convertiría en frustración.

– Utiliza la técnica de ensayo-error para saber qué emails seducen más a cada audiencia. Hay que fijarse en las tasas de apertura para optimizar los e-mails según hayan tenido más o menos éxito. El diseño, los colores, la llamada a la acción, el tema y más son elementos que influyen en la conversión.

– Supervisar las palabras que se utilizan. Algunos de ellos no pasan los filtros de calidad y el correo es redirigido a la carpeta de spam. La herramienta Hubspot, por ejemplo, publica un artículo con las palabras que debe tratar de evitar durante la redacción, como 'urgente', 'comprar' o 'gratis'.

Si los usuarios se suscriben a la newsletter es porque aceptan libremente recibir estos contenidos y porque les interesa lo que se hace, se ofrece o se dice. Pero la orientación es clave para la estrategia de marketing por correo electrónico. De nada sirve hacer un envío masivo con información que realmente no sabemos si interesa a todos los usuarios por igual, ya que empeoraría tu percepción de la marca.

El objetivo es posicionarse en el imaginario de suscriptores y clientes como una marca de confianza para convertirse en la primera opción de compra. Es más fácil cuidar de un cliente que crear nuevos. Por tanto, se debe generar esa confianza e influir en la decisión de compra para sentirse acompañado durante el proceso. Generar engagement en la relación marca-persona es como se humaniza la comunicación empresarial.

¡Ahora te toca a ti ponerlo en práctica!

Como puedes ver, el email marketing es una excelente herramienta de comunicación que tienes para comunicarte con tus clientes. Es una técnica que bien utilizada, puede dar muy buenos resultados, sobre todo de conversión. La oportunidad perfecta para ofrecer al usuario contenidos de calidad y valor, con el objetivo de convertir leads en clientes potenciales.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil y que le proporcione la base que necesita para iniciarse en el marketing por correo electrónico. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en Kiwop, somos expertos en Desarrollo Web y Marketing Digital y podemos ayudarte a desarrollar una estrategia de email Marketing a la medida de tus necesidades. Por supuesto, te ayudamos con el seguimiento de resultados. Medir el progreso de la estrategia es fundamental para saber si está funcionando y, de lo contrario, para implementar los cambios que sean necesarios.

Contáctenos y descubra cómo tener éxito con el marketing por correo electrónico .