Comparación de herramientas de marketing por correo electrónico: qué considerar y cómo elegir

¿Está planeando adquirir una herramienta de newsletter? Gran decisión: ¡el marketing por correo electrónico tiene el ROI más alto de todos los canales de marketing!

Este artículo presentará algunos de los programas más populares y discutirá sus diferencias. Como guinda del pastel, también echaremos un vistazo más profundo a nuestra propia plataforma de marketing por correo electrónico, LianaMailer.

Pero antes de conocer las herramientas y tomar la decisión de compra, es bueno determinar sus propios deseos y necesidades, y estimar cómo las diferentes opciones cumplen con esos requisitos.

¡Empecemos!

¿Qué necesita pensar antes de comparar las herramientas de marketing por correo electrónico?

El número de diversas herramientas en el mercado es extenso. Para reducir la selección y facilitar la comparación de herramientas de marketing por correo electrónico, es bueno pensar en cuáles son sus necesidades cuando se trata de marketing por correo electrónico.

Revisa al menos estas preguntas:

¿Qué tamaño tiene mi base de contactos?

El precio de las soluciones de marketing por correo electrónico a menudo se basa en el tamaño de su base de datos de contactos. Una herramienta para 50.000 contactos costará más que una que cubra solo un par de miles de contactos. También vale la pena verificar si los contactos no suscritos e inactivos se cuentan en el monto final; este detalle puede aumentar rápidamente los costos.

¿Cuál es mi presupuesto?

Su presupuesto afecta naturalmente el rango de precios en el que desea comenzar a buscar herramientas. Las soluciones más costosas a menudo tienen una selección más amplia de funciones y cubren una base de datos de contactos más grande.

También vale la pena verificar si el precio se basa en la facturación mensual o anual. La opción mensual puede ser un poco más costosa, pero también brinda flexibilidad, si necesita realizar cambios en el contrato con un cronograma rápido.

¿Qué opciones de edición avanzadas quiero tener?

Muchas herramientas de boletines se basan en un editor de arrastrar y soltar, lo que a menudo hace que el proceso de edición sea muy fácil y fluido. Todavía existen diferencias entre las herramientas: algunas funciones, como las pruebas A/B, no están disponibles en todas ellas. Familiarícese cuidadosamente con las características y evalúe cuáles de ellas son necesarias para usted.

Además, tenga en cuenta a los empleados que participarán en el proceso de edición: ¿tienen todos el mismo nivel de habilidad o sería más fácil tener una plantilla de boletín que se pueda editar dentro de los límites permitidos por su marca?

¿Qué informes detallados quiero ver?

Todas las acciones de marketing deben medirse; el marketing por correo electrónico no es una excepción. Con informes completos, puede analizar el rendimiento de su boletín y mejorar su contenido para cumplir con las expectativas de sus destinatarios.

Una vez que encuentre el software que le interese, verifique qué tipo de funciones de informes tiene. ¿Te gustaría ver mapas de calor y analizar en qué partes de tu carta han hecho clic los destinatarios? ¿El software proporciona información sobre qué porcentaje del envío no tuvo éxito? ¿Puede compartir los informes con la gerencia y otras partes interesadas?

¿Debo seguir la legislación GDPR u otros requisitos?

Un especialista en marketing moderno debe considerar la legislación, las leyes y los reglamentos relacionados con los datos de los usuarios en su área, como el RGPD en los mercados europeos. La herramienta elegida debe facilitar el seguimiento de las reglas, no poner obstáculos en el camino.

¿Quiero enviar correos electrónicos automatizados?

La automatización del correo electrónico ayuda con el proceso de creación y envío de boletines. Si está enviando correos electrónicos repetidos como confirmaciones de reservas, correos electrónicos transaccionales o invitaciones, las funciones de automatización son algo a considerar.

Conozca las posibilidades de automatización de las herramientas y vea cuán complejas automatizaciones permiten. Algunas soluciones de marketing por correo electrónico tienen funciones de automatización ligeras e integradas, otras se integran con herramientas de automatización de marketing reales.

Ahora sabemos lo que quiere y necesita: el siguiente paso es encontrar una solución que cumpla con esas especificaciones de la mejor manera posible.

Conozca las herramientas populares de marketing por correo electrónico

Ahora estamos listos para echar un vistazo más de cerca a diferentes programas. Te contamos las características de cinco herramientas diferentes:

• Mailjet
• Monitor de campaña
• mailchimp
• Campaña activa
• LianaMailer

Mailjet

Mailjet es una herramienta sencilla con funciones sencillas para crear correos electrónicos. Los boletines se pueden crear en plantillas preconstruidas sin ninguna habilidad experta, aunque la selección de plantillas no es particularmente amplia.

Lo que hace especial a Mailjet es la posibilidad de que varias personas asistan al proceso de edición al mismo tiempo. Esta función permite el trabajo en equipo y también puede acelerar el proceso de redacción de boletines.

Mailjet también tiene una versión gratuita disponible con 200 correos electrónicos por día y 6000 correos electrónicos por mes. Los correos electrónicos de la versión gratuita tienen el logotipo y, naturalmente, las características son más estrechas que con los planes pagos.

Hay margen de mejora en la gestión de las listas de contactos, ya que la eliminación de usuarios no suscritos de su base de datos no se puede hacer con solo un par de clics. Además, las opciones de segmentación son bastante limitadas.

Características:

• Editor de arrastrar y soltar
• Selección limitada de plantillas preconstruidas
• Edición colaborativa en tiempo real
• Pruebas A/B
• Validación de correo electrónico
• Estadísticas en tiempo real

Monitor de campaña

Campaign Monitor puede no ser la herramienta más hermosa del mercado, pero es una de las más fáciles de usar. Incluso un vendedor de correo electrónico sin experiencia puede aprender rápidamente a usar el software. La navegación y los menús son muy claros y comprensibles.

Campaign Monitor tiene un editor simple de arrastrar y soltar con posibilidades de edición de nivel básico. El editor es adecuado si no planea enviar cartas particularmente llamativas, pero el vendedor de correo electrónico más avanzado puede sentirse frustrado con las limitadas opciones de edición. Sin embargo, el software ofrece una buena selección de plantillas de boletines atractivos y receptivos.

La atención al cliente no es la mayor fortaleza de Campaign Monitor. No se ofrece soporte por chat y el soporte telefónico está disponible solo para clientes con el plan de precios más caro. Cuando enfrente problemas, puede enviar un ticket de soporte después de ser guiado a un centro de ayuda que incluye artículos de soporte. No hay información sobre qué tan pronto se responderá o se reaccionará a su ticket.

Además de las versiones pagas, Campaign Monitor ofrece una prueba gratuita que no caduca. La versión de prueba le permite probar el software y le permite enviar campañas de correo electrónico a cinco suscriptores. Las respuestas automáticas y los correos electrónicos transaccionales no están incluidos en la versión de prueba.

Características:

• Editor simple de arrastrar y soltar con plantillas listas para usar
• Segmentación de datos funcionales
• Permite la automatización de marketing
• Opción de enviar campañas de SMS
• Prueba gratuita disponible
• Soporte principalmente a través de tickets, sin soporte en línea

mailchimp

Mailchimp ofrece múltiples formas de crear correos electrónicos: puede crear su carta sobre una plantilla ya hecha o usar un diseño codificado, por ejemplo. Las posibilidades de edición son amplias, pero también pueden resultar confusas, ya que algunos métodos de edición tienen limitaciones en comparación con otros.

La interfaz de usuario de la herramienta es moderna y elegante, pero no la menos complicada: encontrar las funciones clave puede llevar tiempo al principio. La selección de funciones es amplia y también hay muchas integraciones útiles para aplicaciones de terceros, ya que Mailchimp tiene la posición de una herramienta estándar de la industria.

La cantidad de correos electrónicos que puede enviar por mes es limitada y la cantidad varía según el plan de precios. Es bueno tener esto en cuenta, especialmente si aprovecha las funciones de automatización de Mailchimp y envía muchos correos electrónicos automatizados.

Mailchimp también tiene una versión gratuita, que puede ser una excelente opción para las pequeñas empresas que comienzan a enviar boletines. Sin embargo, el plan gratuito cubre un máximo de 2500 correos electrónicos por mes (límite diario de 500) o 500 contactos; se cuentan los suscriptores cancelados y duplicados.

Algunas funciones, como las pruebas A/B, la programación de correos electrónicos y la personalización, no están disponibles en la versión gratuita de Mailchimp. El plan gratuito cubre el soporte durante los primeros 30 días, después de eso, el soporte se ofrece solo para clientes que pagan.

Para los clientes que pagan, el soporte telefónico está disponible para los clientes con el plan de precios más caro. El soporte por correo electrónico y chat está disponible después de que haya buscado la respuesta a su problema en los artículos de Mailchimp.

Cuando se trata de segmentación, Mailchimp no es la herramienta más avanzada disponible. Si utilizas muchas condiciones diferentes en tus envíos, trabajar con Mailchimp puede suponer bastante trabajo extra.

Características:

• Editor de arrastrar y soltar
• Funciones de automatización de marketing
• Herramienta de creación de sitios web incluida
• Amplia selección de integraciones listas para usar, sin integraciones personalizadas
• No hay soporte para cuentas gratuitas después de los primeros 30 días

Campaña activa

ActiveCampaign viene con prácticas funciones integradas de automatización de correo electrónico, y es una herramienta para empresas que se toman en serio la automatización de marketing. El software también ofrece muchas otras funciones de marketing, como una solución de CRM, páginas de inicio de campañas y mensajes de chat en vivo en el sitio.

Una amplia selección de funciones puede parecer confusa al principio, especialmente si solo está buscando una solución de marketing por correo electrónico. Las funciones también tienen un precio más alto, ya que los costos del plan están asociados con algunas aplicaciones e integraciones.

ActiveCampaign tiene un editor de arrastrar y soltar y ofrece una gran selección de plantillas de boletines listas para usar.

Características:

• Editor de arrastrar y soltar
• Amplia selección de plantillas listas para usar
• Automatización de marketing fácil de usar
• Amplia selección de otras funciones e integraciones de marketing
• Soporte por chat y correo electrónico: soporte telefónico solo para clientes empresariales

LianaMailer

Por último, echemos un vistazo más de cerca a LianaMailer.

Esta herramienta de arrastrar y soltar le brinda opciones de edición muy versátiles. Una amplia biblioteca ofrece muchas plantillas atractivas para boletines informativos que puede seguir editando para satisfacer sus gustos y su marca, o puede utilizar una plantilla personalizada creada específicamente para usted.

Puede asombrar a sus destinatarios con contenido de boletín personalizado e interactivo. Dale vida a tu carta con videos, activa a tus lectores con encuestas, redacta las cartas fácilmente utilizando fuentes RSS y personaliza partes del contenido según los atributos de cada destinatario. Incluso puedes enviar mensajes SMS con la misma plataforma.

LianaMailer es una excelente opción para un comercializador de correo electrónico consciente de GDPR: puede recopilar, almacenar y manejar todos los datos personales en consecuencia y cumplir con la legislación. Los servidores de alta calidad y el trabajo a largo plazo en la seguridad de los datos permiten una capacidad de entrega de alto nivel para sus correos electrónicos.

Se ofrece soporte personal para todos los usuarios de LianaMailer. Se puede contactar al soporte por chat, correo electrónico y teléfono, y los tickets se responden de manera rápida y amable. Los clientes también obtienen sus propias personas de contacto a las que pueden contactar cuando sea necesario.

Cuando se trata de automatizaciones de correo electrónico, LianaMailer tiene una conexión nativa con la solución de automatización de marketing LianaAutomation. Las cartas automatizadas se pueden construir fácilmente con el editor de LianaMailer.

Características:

• Plantillas de bricolaje y plantillas personalizadas: elija una o ambas
• Elementos funcionales del boletín: elemento de video, encuestas, fuentes RSS, bloques de contenido personalizados
• Envía mensajes SMS con el mismo software
• Fácil segmentación
• Pruebas de capacidad de entrega, pruebas de direcciones de correo electrónico, pruebas de enlaces
• Soporte por parte de su propia persona de contacto y soporte técnico amigable a través de chat, correo electrónico y teléfono
• Páginas de aterrizaje de artículos
• Conexión nativa a la plataforma de automatización de marketing LianaAutomation
• Se integra fácilmente a sistemas de terceros, las integraciones personalizadas son posibles
• No hay prueba gratuita disponible
• Las actualizaciones de software están incluidas: siempre usa automáticamente la última versión del software

Resumen

Esperamos que este artículo le haya dado ideas sobre el proceso de comparación de herramientas de marketing por correo electrónico. Hay muchas opciones para elegir, pero determinar su presupuesto y necesidades hace que la elección sea mucho más fácil.

Consulte también estos artículos para obtener información general:

• Cómo asegurarse de que su boletín se vea igual para todos los destinatarios
• Cómo crear una necesidad de productos o servicios con marketing por correo electrónico
• ¿Cómo involucrar a los clientes con el marketing por correo electrónico? – 8 Consejos
• Cómo DKIM y SPF mejoran la tasa de entrega de su boletín informativo

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