Mejores prácticas de correo electrónico para la industria de la música

No hay nada como la hora del espectáculo. Las luces se apagan, la música sube y su lugar está repleto de una multitud ansiosa. Pero usted es una de las pocas personas que sabe exactamente cuánto trabajo se necesita antes de que comience el espectáculo. Cuando soñaste con trabajar en la industria de la música, es posible que te hayas imaginado siendo dueño de un lugar, organizando un espectáculo o ayudando con la banda, pero probablemente también hay muchos roles que no considerabas que ahora cumples, también, como marketing y promoción de espectáculos.

Si bien está preparado para usar múltiples sombreros, puede ser abrumador aprender todo lo que hay que saber sobre marketing mientras también dirige un negocio y se prepara para un espectáculo. Y luego, cuando tenga tiempo para dedicarlo a promocionar los próximos eventos, es posible que no esté seguro de por dónde empezar: ¿las redes sociales? ¿Publicidad pagada? ¿Correo de propaganda?

Ahí es donde entramos nosotros. Estamos aquí para desglosar todo lo que necesita saber, para que pueda lograr sin problemas todos los elementos de su lista de tareas pendientes mientras mantiene su cordura.

Por qué el marketing por correo electrónico funciona para la música

Lo primero es lo primero: el marketing por correo electrónico no funciona solo para la industria de la música; siempre tiene el ROI más alto para los vendedores en muchas industrias. Pero debido a que nos estamos enfocando específicamente en la industria de la música aquí, también podemos explorar los beneficios adicionales únicos que el marketing por correo electrónico puede brindar a los propietarios de locales, promotores de espectáculos y comercializadores de eventos. Entonces, ¿por qué el marketing por correo electrónico para la industria de la música?

Tus suscriptores están buscando una invitación.

Mientras que otras compañías pueden tener problemas para atraer a las personas a unirse a su lista de suscriptores, la industria de la música tiene fanáticos e interés incorporados. No les está pidiendo que se registren para recibir actualizaciones de seguros o artículos de atención médica: le está pidiendo a su audiencia que haga algo divertido y beneficioso para ellos, como registrarse para recibir invitaciones a eventos o información sobre giras de sus bandas favoritas.

Esto significa que ya está por delante del juego del marketing por correo electrónico, su audiencia no necesita mucho convencimiento y su mayor tarea es simplemente conocer a su público objetivo en el momento y lugar correctos con contenido relevante.

Su asistencia a uno de sus eventos ya le dice mucho sobre cada individuo y sus intereses, y es su trabajo simplemente hacer que sigan llegando las invitaciones.

Ya tienes un gran contenido del que extraer.

Otra ventaja que tiene la industria de la música sobre otras es que ya tiene un ciclo continuo de contenido interesante para elegir. La naturaleza estacional de los eventos significa que probablemente ya tenga un calendario completo de los próximos espectáculos, ahora es su trabajo contarles a las personas adecuadas sobre ellos.

Sin embargo, no es necesario reinventar la rueda aquí. El simple hecho de enumerar los próximos eventos de una manera interesante y clara puede ser la clave para aumentar la venta de entradas y el conocimiento. En lugar de sentirse abrumado por un calendario de contenido (o la falta de él), considérelo simplemente como una extensión de su calendario de eventos ya existente.

Cada vez que envía un correo electrónico, un tweet o un correo, no es necesario que incluya una nueva historia o anécdota cada vez. Piense en ello como si estuviera sosteniendo un megáfono en su calendario y recordando a sus destinatarios lo que es importante y lo que viene pronto.

Tienes una llamada a la acción clara.

Lo crea o no, las llamadas a la acción es donde muchos especialistas en marketing pueden equivocarse. Puede ser difícil resumir un plan de marketing a largo plazo en un solo botón de llamada a la acción, pero, en su mayor parte, sus objetivos musicales son un poco más claros. Probablemente querrá seguir con un genérico "Comprar boletos" o agregar algo de personalidad con "Cuenta conmigo" o "Estaré allí".

Si el correo electrónico que está enviando no está llamando a sus suscriptores para comprar boletos para un próximo evento, no se preocupe: solo sea intencional y asegúrese de que sus objetivos sean claros. Esto podría ser pedirles cualquier cosa, desde actualizar sus preferencias de boletines informativos hasta visitar su sitio web o participar en un concurso.

Ahora que ve cómo el marketing por correo electrónico encaja naturalmente en la industria de la música, hablemos de tácticas específicas.

Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Segmentación, automatización y personalización, ¡vaya! Cuando usa muchos sombreros y no puede dejar ninguno de ellos, puede ser abrumador pensar en aumentar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Pero, (!) se supone que el marketing por correo electrónico funciona para usted y facilita las cosas, no solo se agrega a su lista de tareas pendientes.

Entonces, incluso si ha estado enviando correos electrónicos pero siente que no está obteniendo los resultados que esperaba, es importante prestar atención a estas mejores prácticas y continuar refinando su estrategia. Después de todo, si el marketing por correo electrónico no funciona para usted, no está funcionando.

1. Ponga sus datos a trabajar.

Otro nombre para esto es segmentación, pero no tiene por qué ser tan complicado como parece. Básicamente, es probable que haya recopilado información sobre sus clientes, a partir de la compra de entradas o la asistencia a un evento. A partir de esto, sabes algunas cosas sobre ellos, como dónde viven y qué bandas les gustan.

Poner estos datos a trabajar significa que los tiene en cuenta y envía contenido relevante en el momento adecuado. Entonces, cuando su banda favorita vuelva a la ciudad o haya un espectáculo que creas que podría gustarles, házselo saber. También puede usar la segmentación para dividir toda su lista de suscriptores en grupos más pequeños utilizando un criterio específico, como todos los que viven en Boston o todos los fanáticos de Post Malone.

Mira cómo lo hizo Seat Geek:

Imagen: Muy buenos correos electrónicos

2. Personaliza la experiencia.

Lo realmente genial de los amantes de la música es que también es probable que les encante una gran experiencia. Y, afortunadamente para ellos, sabes cómo brindar una gran experiencia desde el momento en que reciben un correo electrónico en su bandeja de entrada hasta después de su primer show en tu local.

Piensa en la forma en que saludarías a cada recién llegado en la puerta si pudieras: serías cálido y auténtico, estarías contento de que vinieran y probablemente dedicarías tiempo a conocerlos si el tiempo lo permite. Alerta de spoiler: la clave para un excelente marketing por correo electrónico es exactamente lo mismo. Quítate la presión de los tiempos de envío o las animaciones gráficas y concéntrate en lo que realmente se trata: la relación con tus clientes.

¿Cómo se traduce eso exactamente en la bandeja de entrada? Use contenido dinámico para dirigirse a los suscriptores por su nombre, recomendar programas o música que puedan disfrutar, agradecerles por venir y enviarles ofertas especiales para el futuro.

(Consejo profesional: la nueva integración de Eventbrite + Emma facilita la sincronización de todos los datos de tu audiencia de Eventbrite con tu cuenta de correo electrónico de Emma).

Vea cómo Ryman hace que sus suscriptores se sientan especiales al mantenerlos al tanto de los programas anunciados recientemente:

3. Reproduzca el bis en la bandeja de entrada.

Puede sentirse tentado a creer que una vez que un suscriptor se ha comprometido, comprado un boleto y asistido a un espectáculo, su deber de marketing por correo electrónico ha terminado. No del todo, ¡pero ya casi estás allí! Independientemente de si sus músicos tocaron o no un bis anoche, el bis final y la experiencia de despedida deberían estar en la bandeja de entrada poco después del evento.

Agradézcales por asistir, comparta algunas fotos del programa y solicite comentarios sobre el programa o su marketing por correo electrónico. O mejor aún, dales un descuento en su próximo boleto como agradecimiento. Es el toque final lo que realmente importa y ayudará a convertir a los asistentes primerizos en regulares. Al mostrarles a sus suscriptores que hará un esfuerzo adicional por ellos, su lealtad aumentará exponencialmente.

4. Premie a sus suscriptores.

Cause A Scene es una organización en Nashville que organiza espectáculos secretos estilo sala de estar por toda la ciudad. ¿Cómo comparten información sobre estos programas?, te preguntarás. Por correo electrónico, por supuesto. Es brillante y mantiene a sus suscriptores alerta. Al anunciar los espectáculos el día o la semana, sus suscriptores se benefician de estar en la lista de correo electrónico y ser los primeros en tener la oportunidad de conseguir entradas.

¿Qué podemos aprender de esto? Asegúrese de que vale la pena suscribirse a su lista de correo electrónico. Ya sea que se trate de descuentos en mercadería o la oportunidad de ser el primero en escuchar anuncios, siempre querrá asegurarse de que su audiencia se beneficie del contenido que comparte y los mensajes que envía. Sorpréndalos y deléitelos para mantener altas sus tasas de apertura y su lista de correo electrónico comprometida.

Aquí hay un correo electrónico de ejemplo de Cause A Scene:

Luego está este ejemplo de Marathon Music Works. Ofrecieron boletos de $ 20.19 a sus suscriptores de correo electrónico para celebrar el año nuevo, ¡y fue un éxito!:

5. Programe y automatice el contenido.

La automatización es una de las mejores formas en que puede hacer que su vida de marketing por correo electrónico sea más fácil. Una vez que tenga una excelente estrategia de contenido o eventos en el calendario para anunciar, la creación de una serie automatizada lo ayudará a enviar contenido en el momento adecuado sin quitarle el resto de su lista de tareas pendientes.

Consejo profesional: una de nuestras funciones favoritas de la integración de Eventbrite + Emma es la capacidad de crear flujos de trabajo automatizados. Simplemente arrastre y suelte el contenido que desea enviar en su flujo de trabajo preferido y se encontrará con sus suscriptores en sus bandejas de entrada en el momento perfecto.

Vea cómo Lollapalooza envía actualizaciones periódicas del festival, desde anunciar la programación de la gira hasta brindar más detalles más cerca del evento para entusiasmar a los asistentes con el festival:

Envolver

Esperamos que esta publicación te haga sentir que puedes abordar cualquier estrategia de marketing por correo electrónico que te propongas, ¡y puedes! Pero si tiene mucha inspiración y poco tiempo para ejecutar, lo mejor que puede hacer es elegir una integración que haga todo el trabajo pesado por usted. Nuestra integración actualizada con Eventbrite te ayudará a correr la voz sobre tus eventos, para que puedas volver a crear un gran espectáculo.