Cómo crear un sitio web de comercio electrónico que aumente las ventas

Ya sea que se esté preparando para lanzar su primera tienda de comercio electrónico o ya haya establecido una, el crecimiento de las ventas debe ser una de sus principales prioridades.

Dado que el negocio del comercio electrónico implica una dura competencia, los dueños de negocios deben desarrollar estrategias para atraer nuevos clientes, convertirlos en clientes leales y alentarlos a compartir la marca con otros, lo que en última instancia ayudará a generar más ventas.

Este artículo cubrirá varias mejores prácticas para crear un sitio web de comercio electrónico que impulse la rentabilidad.

1. Elija un Plan de alojamiento web para comercio electrónico

Para proteger su sitio web, sus archivos y la información confidencial de los clientes de los intentos de piratería, elija un proveedor de alojamiento web confiable que ofrezca funciones de seguridad sólidas, como firewalls, protección contra ataques DDoS, copias de seguridad automáticas y un certificado SSL gratuito. Luego, seleccione un plan de alojamiento que se ajuste a sus necesidades y presupuesto esperados.

Debido a su asequibilidad, la mayoría de los principiantes probablemente optarán por un plan de alojamiento compartido. Sin embargo, como compartirá recursos con otros propietarios de sitios web en un servidor, es posible que el alojamiento compartido no ofrezca la mejor velocidad y rendimiento, lo que no es ideal para una tienda de comercio electrónico.

Por ejemplo, si un sitio web recibe un pico de tráfico, es probable que su sitio funcione más lento, lo que provocará una mala experiencia de usuario. Por lo tanto, necesitará escalabilidad para actualizar fácilmente a un plan más adecuado, como el alojamiento de servidor privado virtual (VPS). Un plan de alojamiento escalable ayuda a adaptarse a su creciente tráfico y necesidades de recursos, que probablemente ocurrirán durante las horas pico de compras en línea.

Aunque es más caro que el alojamiento compartido, el alojamiento VPS proporciona recursos asignados y acceso completo a la raíz. Como resultado, es probable que no tenga que lidiar con problemas de velocidad, ancho de banda y almacenamiento. Además, también le permite personalizar su entorno de alojamiento, lo cual es perfecto para las tiendas en línea de rápido crecimiento.

2. Elija una plataforma de comercio electrónico escalable

Una plataforma de comercio electrónico es una aplicación de software que agiliza sus operaciones diarias, como administrar el inventario, agregar o eliminar productos y atender las consultas de los clientes. Por lo tanto, encuentre una plataforma con una interfaz intuitiva y una experiencia de usuario fluida.

Como hay numerosas plataformas de comercio electrónico para elegir, evalúe los requisitos, objetivos y planes de presupuesto de su tienda en línea para ayudarlo a tomar la decisión correcta. Considere también una variedad de factores como la facilidad de uso, las capacidades de integración y la calidad de la atención al cliente. Además, asegúrese de que su plataforma elegida sea compatible con PCI.

Veamos algunos de los tipos más populares de plataformas de comercio electrónico:

• Constructores de sitios web. Con una interfaz intuitiva, varias plantillas prefabricadas y una herramienta de edición de arrastrar y soltar, cree su sitio de comercio electrónico con solo unos pocos clics sin necesidad de codificación. Algunas de nuestras recomendaciones incluyen Squarespace, Wix y Zyro.
• Fuente abierta. Este tipo de solución gratuita de comercio electrónico brinda a los usuarios acceso completo al código fuente para que pueda personalizar la plataforma para satisfacer sus necesidades específicas. Dos de las plataformas de comercio electrónico de código abierto más populares son WooCommerce para WordPress y Prestashop.
• Soluciones empresariales. Las populares plataformas totalmente alojadas como Shopify y BigCommerce ofrecen una solución de comercio electrónico todo en uno con herramientas integradas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para impulsar su tienda en línea.

3. Optimice el diseño del sitio web para dispositivos móviles

Como factor de clasificación de Google, tener un diseño de sitio receptivo y optimizado para dispositivos móviles aumenta sus posibilidades de aparecer en las primeras páginas de los resultados de búsqueda. Seleccione un tema de comercio electrónico receptivo y personalícelo para que coincida con su marca única. Luego, use la Herramienta de prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google para verificar si está bien optimizada para dispositivos móviles.

Además, diseñe su sitio de comercio electrónico de la manera más eficiente posible mostrando solo los elementos necesarios. Esto asegura un rendimiento óptimo y minimiza la probabilidad de errores o una velocidad de carga lenta.

Algunos elementos esenciales del sitio web incluyen una barra de búsqueda, categorías de menú y listados de productos con imágenes de alta calidad y descripciones claras. La navegación fácil y un diseño de sitio web ordenado ayudan a crear una experiencia de compra en línea fluida, tanto para usuarios de escritorio como de dispositivos móviles.

4. Utilice las herramientas de ventas adecuadas

Las herramientas de comercio electrónico adecuadas ayudan a reducir el tiempo, el esfuerzo y los costos de realizar tareas repetitivas asociadas con el funcionamiento de una tienda en línea. Por ejemplo, el uso de chatbots para responder a las preguntas de los clientes agilizará la gestión de tiendas y clientes.

Dichas herramientas también ayudarán a reducir los errores manuales, brindándole más tiempo para concentrarse en tareas comerciales importantes, como refinar sus estrategias de marketing digital. Aquí es donde Giosg resulta útil.

Al combinar datos, inteligencia artificial (IA) y tecnología rica en funciones, los chatbots, las ventanas emergentes interactivas, el chat en vivo y las funciones de video que se pueden comprar de giosg ayudan a mejorar la calidad de la experiencia del cliente. Además, con capacidades avanzadas de generación de informes y segmentación, puede crear interacciones significativas con los clientes de manera uniforme.

5. Mostrar recomendaciones de productos y artículos más vendidos

Las recomendaciones de productos crean una experiencia de compra más personalizada, alentando a sus clientes a realizar otra compra. Si vendes productos de moda, puede ser una excelente estrategia de venta cruzada ya que puedes recomendar prendas a juego para completar un outfit.

Para un efecto óptimo, muestre recomendaciones de productos en la parte inferior de la página o debajo del botón Comprar o Agregar al carrito. Además, muestre los más vendidos, las ofertas o los nuevos lanzamientos en su página de inicio para guiar a los nuevos clientes a categorías de productos relevantes.

6. Mostrar reseñas en línea

Dado que las reseñas influyen en el 80 % de las ventas, ofrecen un sólido potencial para impulsar la participación del cliente. Una forma de alentar a los clientes a dejar comentarios es recompensarlos con obsequios como códigos de promoción u ofertas de envío gratis.

Además, puede incluir una nota de agradecimiento en sus paquetes. Este pequeño gesto puede contribuir en gran medida a que sus clientes se sientan apreciados, motivándolos a conectarse aún más con su marca.

7. Simplifique la experiencia de pago

Otra forma de aumentar las ventas de los sitios de comercio electrónico es proporcionar un proceso de pago ágil y rápido. Por ejemplo, permita que los visitantes agreguen o eliminen fácilmente artículos directamente a través del carrito de compras y permita que los nuevos visitantes del sitio web paguen como invitados.

Además, ofrece múltiples pasarelas de pago para fomentar las conversiones. También es importante no saturar la página de pago con elementos de diseño irrelevantes. Todas estas prácticas ayudan a aumentar la satisfacción de los usuarios y las ventas.

8. Impulsar estrategias de SEO y anuncios pagados

Optimice la posición de clasificación de su sitio web e impulse más ventas a través de estrategias de SEO adecuadas. Use herramientas como Semrush y Ahrefs para obtener mejores perspectivas sobre cómo maximizar sus ventas en línea y su presencia en los motores de búsqueda.

Al mismo tiempo, puede impulsar las ventas de comercio electrónico a través de anuncios pagos como Google Ads, Facebook Ads o TikTok Promotion. Identifique las últimas tendencias de las redes sociales para crear contenido relevante y valioso para su público objetivo y su sitio de comercio electrónico.

9. Pruebas A/B para rastrear las tasas de conversión

Una tasa de conversión representa la cantidad de usuarios que completaron la acción deseada, como hacer clic en un botón de llamada a la acción (CTA) o comprar un producto. Una de las formas de realizar un seguimiento de las tasas de conversión es realizando pruebas A/B.

Pruebe la efectividad de su mensaje en dos versiones diferentes del mismo contenido. Pueden ser títulos de correo electrónico, páginas de destino o botones de CTA. Luego, use los hallazgos para determinar cuál genera mejores resultados. Comprender qué elementos necesitan mejorar contribuirá a la rentabilidad de su negocio.

Conclusión

Hay muchas maneras de aumentar las ventas de comercio electrónico para su tienda en línea. Diríjase a clientes leales y genere otros nuevos implementando todas las mejores prácticas anteriores.

En resumen, esto es lo que puede hacer para aumentar las ventas de comercio electrónico:

1. Elija un plan de alojamiento web para comercio electrónico.
2. Elija una plataforma de comercio electrónico escalable.
3. Optimizar el diseño del sitio web para dispositivos móviles.
4. Utilice las herramientas de venta adecuadas.
5. Mostrar recomendaciones de productos y artículos más vendidos.
6. Agregar reseñas de clientes.
7. Simplifique la experiencia de pago.
8. Impulsar las estrategias de SEO y anuncios pagados.
9. Seguimiento de las tasas de conversión.

Recuerde que se necesita compromiso y dedicación para establecer un negocio en línea rentable. Implemente las prácticas correctas, mida su efectividad y refínelas según sea necesario para mejorar las ventas.

Si desea aumentar sus ventas de comercio electrónico con las herramientas adecuadas, consulte nuestra lista de las 10 mejores herramientas de comercio electrónico en 2022.