Tendencias de comercio electrónico a tener en cuenta este Prime Day

Amazon realizará sus promociones anuales de Prime Day de verano el 11 y 12 de julio. Los miembros de Amazon Prime tendrán acceso a ofertas, mientras que los competidores de Amazon cortejarán a los cazadores de gangas en línea y en la tienda. Como resultado, es una gran instantánea de las tendencias de comercio electrónico.

Por qué nos importa. Como demuestra el Prime Day de este año, el comercio minorista digital nunca está exclusivamente en línea. Los principales minoristas están utilizando una combinación de ofertas digitales y en la tienda para cubrir las formas multicanal en que los compradores buscan ofertas.

En esta época del año pasado, hubo preguntas sobre cómo la inflación y los problemas persistentes de la cadena de suministro podrían obstaculizar las ventas. El evento de 2022 indicó que los consumidores estaban listos para comprar en línea si el precio era correcto: las ventas en línea en EE. UU. se acercaron a los $ 12 mil millones durante esos dos días, un 8,5% más que en 2021.

Concurso Prime Day. Si bien se espera que Amazon ofrezca precios con descuento en las categorías principales, como productos electrónicos, juguetes y artículos para el hogar, otros minoristas importantes también buscarán atraer compradores la próxima semana.

Aquí hay una lista de las principales promociones de Prime Day compiladas por la plataforma de datos móviles y de consumo data.ai.

Muchas de las promociones están vinculadas a programas de fidelización. Las ofertas de una semana de Target son exclusivas para los miembros de Target Circle, mientras que Walmart brindará acceso anticipado a los miembros de Walmart+ antes de abrir las ofertas al público.

“Target, Walmart, Nordstrom y Best Buy se han unido a Amazon con ventas clave de verano en los últimos años fuera del tradicional fin de semana del 4 de julio”, dijo Kassi Socha, analista director de Gartner Marketing Practice. “Nuestra investigación de consumo año tras año ha observado un crecimiento en los consumidores que compran antes y, en algunos casos, durante todo el año para las vacaciones de invierno. Cuantos más minoristas refuercen su marketing promocional durante este período de tiempo, más capacitado estará el consumidor para impulsar sus compras navideñas”.

Profundice: por qué nos importa el marketing de fidelización

Compras híbridas. “La adopción de los servicios de compras híbridos por parte de los consumidores está aumentando”, dijo Socha. “Los competidores de Amazon han fortalecido sus ofertas omnicanal y pueden impulsar sus resultados de ventas de verano este año porque pueden hacer llegar las compras al consumidor más rápido mediante la compra en línea y la recogida en la tienda, la recogida en la acera o la entrega el mismo día”.

Comestibles. La adopción más amplia de compras híbridas significa que las promociones de Prime Day de este año podrían abrir categorías de comercio electrónico no tradicionales, como comestibles.

Los consumidores estadounidenses reportan una gran intención de derrochar en restaurantes y comestibles, según data.ai. Walmart y Target están bien posicionados para capitalizar esto con sus promociones de comercio electrónico y atrayendo tráfico peatonal de compradores habituales de comestibles.

Categorías principales. La plataforma de marketing omnicanal Skai encuestó a 1000 consumidores antes del Prime Day para averiguar las principales categorías de productos que los compradores estaban considerando.

Así es como se clasificaron las categorías principales:

1. Electrónica de consumo
2. Productos domésticos
3. Moda y ropa
4. Belleza y cuidado personal
5. Mascotas
6. Juguetes y juegos.

Juego largo y corto. Los consumidores también están dispuestos a dedicar tiempo a buscar las mejores ofertas en línea, y están listos para aprovechar Prime Day si el precio es correcto, descubrió Skai.

Sesenta y uno por ciento de los encuestados dijeron que comenzaron a buscar productos más de un mes antes del Prime Day. Y el 63 % dijo que está feliz de esperar hasta el Prime Day para encontrar una mejor oferta, incluso si el producto que buscaban ya estaba a la venta antes de la promoción.

Etiquetas privadas . La demanda de precios más bajos podría encontrar minoristas que promocionen marcas de tiendas con descuento este Prime Day.

“Varios minoristas multimarca han ampliado su surtido de marcas propias de la tienda para atraer a los consumidores conscientes de los precios afectados por la inflación y mejorar sus márgenes”, dijo Brad Jashinsky, analista director de Gartner Marketing Practice.

“El crecimiento de las ventas de unidades de marca privada que vemos en Target, Walmart y otros minoristas multimarca es un indicador de que los precios y las condiciones macroeconómicas pueden estar empujando a los consumidores a negociar a la baja. Anticipamos que la tendencia continuará y afectará los resultados de las ventas de verano, lo que hace que la necesidad de que las marcas se diferencien en calidad y valor sea importante a medida que los consumidores enfrentan condiciones económicas difíciles”.

Los compradores híbridos que investigan en línea y son flexibles para comprar en línea o en la tienda tendrán una amplia variedad de ofertas para elegir durante el Prime Day.