Las 11 mejores plataformas de comercio electrónico para empresas B2B en 2022

No hay mejor momento para crear un sitio web para su comercio electrónico B2B. Covid19 ha encendido la demanda de compras digitales y ha transformado las ventas B2B para siempre. Los modelos de ventas tradicionales B2B han caído significativamente del 61 % al 29 %, allanando el camino para el aumento de las ventas digitales. Ya sea que sea nuevo en el comercio electrónico B2B o quiera aprovechar su sitio web B2B, esta guía es para usted. En este artículo, exploraremos todos los conocimientos básicos sobre comercio electrónico B2B y las mejores plataformas de comercio electrónico para empresas B2B en 2022.

Comercio electrónico B2B: qué es y buenos ejemplos

¿Qué es el comercio electrónico B2B?

Como todos sabemos, B2B eCommerce es la abreviatura de Business to Business eCommerce, a diferencia de B2C eCommerce – Business to Customer eCommerce. Y el término “comercio electrónico B2B” simplemente se refiere a prácticas y estrategias para facilitar la compra y venta B2B en espacios digitales.

Una plataforma de comercio electrónico para empresas B2B puede compartir grandes similitudes con las plataformas B2C. Sin embargo, tiende a ser más complicado con las características específicas necesarias. ¿Por qué? Viene del hecho de que la relación B2C es más simple que la de B2B. Mientras que en B2C, por lo general, solo existe una relación: la que existe entre la empresa y los clientes, las empresas B2B tienen que tratar a cada empresa-cliente de manera diferente. Además, la intención de compra B2B exige diferentes funciones de comercio electrónico para pedidos al por mayor, descuentos por volumen y más. Exploraremos estas funciones más adelante en este artículo.

Ejemplos exitosos de comercio electrónico B2B

1. Librería a granel

BulkBookStore es un mayorista de libros en línea confiable que suministra copias de lectura para más de 35,000 escuelas, empresas y organizaciones sin fines de lucro. Su completo sitio web B2B muestra su confiabilidad, así como ofertas y descuentos atractivos para impulsar la conversión. Además, sus páginas de productos brindan detalles informativos sobre precios al por mayor, detalles de envío, etc. para facilitar la compra de los compradores.

2. Poly.com

Poly es un proveedor de larga data de productos de audio y video para reuniones y conferencias. Sus auriculares fueron utilizados por Neil Amstrong en la luna y afirman con orgullo que el 100 % de las empresas de Fortune 500 confían en sus productos y servicios.

Poly se esfuerza en el diseño y las fotos de las páginas de sus productos, lo que las hace más atractivas que las páginas de productos normales.

Poly tiene un sitio web B2B admirable con un aspecto de marca profesional y una página de productos completa. Cada página de producto está bien visualizada con fotos, lo que las hace parecer algunas páginas de inicio o páginas de catálogo atractivas. Además, se incluye información detallada del producto con una descripción general en video y una hoja de datos. Al comprender los productos de adentro hacia afuera, los clientes tendrán más confianza para comprar. Además, esto también es un signo de profesionalismo.

3. Obramax.com

Obramax es el principal proveedor mayorista de materiales de construcción en Brasil y eligió Magento 2 para aprovechar su experiencia de comercio electrónico B2B/B2C.

Apuntando tanto a B2B como a B2C, tienen un sistema de precios claro que indica los precios en función del volumen de compra. Su plataforma también ofrece una línea de crédito omnicanal para promover las ventas en todas partes, desde en línea hasta una tienda física. Desde su primer lanzamiento, las ventas en línea han representado el 30 % de las ventas totales con más de 21 000 clientes en línea.

Características/factores cruciales de la plataforma de comercio electrónico para B2B

Para encontrar una plataforma de comercio electrónico ideal para su negocio B2B, primero debe saber lo que está buscando. Echemos un vistazo a las características y factores más importantes del comercio electrónico. Algunos factores son tan prominentes que debe haber oído hablar de ellos antes. Luego, analizaremos más de cerca algunas características únicas solo para sitios web B2B. Estas características son imprescindibles si desea lograr una gran experiencia digital para sus clientes B2B.

Características generales (importantes para todas las plataformas de comercio electrónico, incluido B2B):

• Impresionante experiencia del cliente : cuanto más agradable sea la compra de sus clientes, más ventas obtendrá. Todos entendemos profundamente la importancia de brindar la mejor experiencia al cliente. Es un desafío pero también una oportunidad para las empresas B2B. La gente se ha acostumbrado a las compras B2C fluidas, por lo tanto, espera lo mismo cuando compra productos B2B. Además, las restricciones de Covid19 han dirigido el comercio hacia las tiendas digitales. Como resultado, aquellos que logren brindar la mejor experiencia al cliente ganarán la carrera.
• Páginas informativas personalizadas: estas páginas ayudan a los usuarios a encontrar información útil, como el perfil de su empresa, información de envío, preguntas frecuentes y más. Por lo tanto, pueden llegar a conocerte mejor y desarrollar un sentido de confianza. Debido a que el negocio B2B a menudo incluye grandes compras y asociaciones a largo plazo, es crucial ser informativo y confiable.
• Sistema de gestión de inventario: Evidentemente , todas las empresas de comercio electrónico necesitan gestionar su nivel de stock. Sin embargo, es aún más esencial para las empresas B2B, especialmente las mayoristas con grandes inventarios, pedidos al por mayor y niveles de clientes complicados.
• Seguridad: la seguridad genera confianza en los clientes, evita que su sitio sufra ataques cibernéticos y ayuda a aumentar la clasificación de SEO. Para las empresas B2B en las que mantiene información de pago a nivel empresarial, la seguridad es una de las principales preocupaciones.
• O m nicanal : el comercio electrónico omnicanal se refiere a la experiencia unificada en todos los canales de venta: tienda en línea, tienda física (con integración de POS), representantes de ventas y más. Es el futuro del comercio electrónico ayudar a aumentar las ventas en todos los campos de batalla y mejorar la experiencia general del cliente.
• Optimizado para dispositivos móviles: dado que la mayoría de las personas compran en dispositivos móviles hoy en día, un sitio web optimizado para dispositivos móviles es importante para aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, aumentar el conocimiento de la marca, etc.
• Pago digital : desde siempre, las empresas B2B tienden a depender de cheques en papel para el pago. Sin embargo, la digitalización ha hecho que las tarjetas de crédito, PayPal, las transferencias bancarias sean las nuevas normas para B2C primero y luego B2B. Los propietarios de sitios web B2B deben pensar qué métodos de pago son necesarios y, por lo tanto, elegir una plataforma adecuada.
• Integración con ERP : ERP (Enterprise Resource Planning) unifica sistemáticamente todos los aspectos importantes del negocio. Hay software ERP para ventas, marketing, recursos humanos, cuentas, datos y mucho más. La integración ofrece muchos beneficios excelentes, desde ahorrar tiempo y aumentar la productividad hasta mantener la coherencia de los datos y mejorar la experiencia del cliente. Si bien la mayoría de los servicios de ERP son costosos, es esencial para que cualquier empresa mediana y grande crezca de manera rápida y sostenible.

Características especializadas para plataformas B2B

Portal de clientes B2B (portal de autoservicio B2B)

El portal de clientes B2B automatiza el proceso de compra y brinda a los comerciantes suficiente información y control para realizar un pedido por sí mismos. Comparemos esta función con el proceso de adquisición tradicional.

Así es como la gente solía comprar productos B2B. En primer lugar, encontrarían productos en catálogos o sitios web y enviarían solicitudes por correo electrónico. Los proveedores luego responden con información de cotización. Los proveedores y comerciantes comienzan a negociar. Una vez que se llega a un acuerdo, los proveedores comienzan el cumplimiento de sus pedidos. Si bien muchas empresas todavía usan este método ahora, es una pérdida de tiempo y esfuerzo. Tanto los comerciantes como los proveedores deben esperar los correos electrónicos de la otra parte antes de pasar al siguiente paso.

Con el portal de clientes B2B, los comerciantes obtienen una cuenta de cliente después de registrarse. A partir de ahí, pueden acceder a precios personalizados, catálogos, crear cotizaciones, convertir cotizaciones en pedidos y adquirir toda la información de envío por sí mismos. Pueden hacer esto en cualquier momento y en cualquier lugar.

Además, algunas plataformas pueden llegar a permitir múltiples usuarios en una cuenta, lo que se denomina "administración de cuentas corporativas". Los compradores pueden configurar sus estructuras corporativas y reglas de precios. Esta característica es extremadamente útil para grupos de compradores donde los gerentes necesitan saber cómo están comprando los miembros de su equipo.

Además, los compradores pueden ver su historial de pedidos, saldo y reordenar en su tablero. No solo es conveniente para los compradores, sino que también crea más puntos de contacto para que los proveedores aumenten las ventas.

Entonces, en conclusión, el servicio de portal B2B es una característica beneficiosa para ambas partes. Compras más fáciles para los compradores, ahorro de tiempo y generación de dinero para los proveedores.

Personalización

Para una empresa B2C, la fijación de precios es directa y transparente. Por otro lado, la fijación de precios B2B es mucho más complicada. Depende del volumen de compra, la relación comercial comprador-proveedor, el precio de oferta del representante de ventas, etc. Por lo tanto, una plataforma de comercio electrónico para B2B debe satisfacer esta demanda de precios específicos para el cliente.

Por ejemplo, muchas plataformas de comercio electrónico para empresas B2B tienen segmentación de clientes y funciones personalizadas. Puede establecer diferentes reglas para mostrar diferentes precios para cada segmento de clientes. El precio también se puede bloquear para visitantes universales/clientes B2C y solo se muestra si registran la cuenta B2B de su sitio.

Por el mismo motivo, puede personalizar su catálogo, opciones de envío, resultados de búsqueda para maximizar las ventas.

Pedidos al por mayor, precios por volumen y umbrales mínimos y máximos

Los precios basados ​​en la cantidad, los pedidos al por mayor y los umbrales mínimo y máximo establecen los precios B2B aparte de los B2C.

Algunas empresas B2B abordan la estrategia de precios personalizados que requiere que los clientes inicien sesión para ver los precios. Mientras tanto, otros pueden adoptar la transparencia y ofrecer una experiencia de precios similar a B2C que muestre los precios mencionados anteriormente. Muchos vendedores mayoristas y mercados, Alibaba, por ejemplo, hacen esto.

Mediante precios transparentes desde el principio, los proveedores y vendedores pueden reducir el proceso de registro de cuenta o solicitud de precios y, por lo tanto, acelerar el proceso de compra del cliente.

Formas de elegir una plataforma de comercio electrónico adecuada para sus negocios B2B

Puede ser un poco abrumador cuando busca una plataforma de comercio electrónico para sus empresas B2B al principio. Hay muchos nombres con muchas características, por no hablar de muchos métodos de fijación de precios diferentes.

Es bueno reducir gradualmente las opciones según su presupuesto, el tamaño de su empresa y sus expectativas generales. Luego podemos echar un vistazo más a fondo a las características detalladas, la reputación y las reseñas de las plataformas, etc.

Una buena regla general es buscar una plataforma B2B en función de sus tipos de plataforma. Cada tipo de plataforma tiene diferentes características que son mejores para diferentes empresas. También es más fácil comparar plataformas B2B que comparten los mismos principios operativos.

Aquí hay una breve comparación de diferentes plataformas de comercio electrónico para negocios B2B. Tenga en cuenta que no todas las plataformas encajan completamente en un tipo, algunas pueden ser híbridas. Por ejemplo, Magento es OpenSource y PaaS, CS-Cart es OpenSource y SaaS.

Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para empresas B2B en 2022

1. Comercio de Magento

Magento se lanzó por primera vez en 2008 antes de ser adquirido por Adobe 10 años después por $ 1,68 mil millones de dólares. La plataforma se posicionó como líder en plataformas de comercio B2B, el nivel más alto clasificado por Forrester Wave en 2020. Tan confiable como es, muchas grandes empresas como ASUS, HP, Samsung confían en Magento con sus sitios de comercio electrónico.

¿Por qué es mejor que otros?

• Abundante funcionalidad B2B : segmentación y personalización de clientes específicos, cuenta de compradores, integración con ERP
• Bueno para tiendas híbridas: Magento ha establecido soluciones personalizadas para negocios híbridos B2B/B2C.
• Compatible con dispositivos móviles
• Seguridad mejorada : Magento Commerce Cloud Hosting brinda a los sitios web servidores privados y brinda varias protecciones desde CDN, DDoS hasta Firewall.
• Totalmente personalizable: para escalabilidad y funciones únicas
• Compatible con SEO: Magento es una de las mejores plataformas de comercio electrónico compatibles con SEO del mercado.
• Un montón de extensiones para personalizar aún más: de más de 1500 + extensiones de Magento Commerce en Magento Marketplace.

Contras:

• Inconvenientes típicos de una plataforma PaaS : costosa, requiere mucho tiempo

Precios:

Desde $22,000/año hasta $125,000/año dependiendo de los ingresos de la empresa.

Magento B2B a un precio más económico:

¿Sabías que Magento también es famoso por su plan de código abierto completamente gratuito? Este plan de código abierto originalmente no es compatible con funciones B2B. Sin embargo, aprovechando su capacidad de personalización completa, el experto en Magento de SimiCart puede ofrecer soluciones para pequeñas y medianas empresas B2B:

• Compatible con dispositivos móviles
• Velocidad ultrarrápida
• Compatible con SEO
• Características B2B

¿Impresionado por Magento pero tan abrumado por el presupuesto? ¡Búsquenos!

2. Shopify Plus

Shopify es la plataforma de comercio electrónico líder número 1 con más del 23 % de participación de mercado. Según nuestra investigación, Shopify es la quinta plataforma de comercio electrónico mejor calificada en G2 y la segunda mejor opción para B2B.

Mientras tanto, Shopify Plus, el plan actualizado de Shopify especializado para empresas B2B y mayoristas, llegó a más de 10 000 usuarios en 2021. Puede reconocer fácilmente algunos de los grandes nombres de la lista, como Gymshark, Staples y Heinz.

¿Por qué es mejor que otros?

• Rápido de desarrollar: para una tienda en línea básica, Shopify solo toma de dos semanas a dos meses.
• Gran experiencia de usuario y velocidad vertiginosa: Shopify es famoso por su velocidad potenciada por su alojamiento en la nube. La plataforma también cuenta con una gran colección de temas gratuitos y de pago para que personalices el aspecto y la experiencia de tu sitio.
• Muchas extensiones para una mayor personalización: con más de 6000 aplicaciones de Shopify y más de 60 aplicaciones certificadas de Shopify para la estricta demanda de Shopify Plus.
• Fácil de configurar y usar: no necesita tener experiencia en codificación para configurar su tienda
• Funcionalidades B2B listas para usar: como gestión de inventario, productos personalizados, precios y pagos, establecimiento de umbrales de precios mínimos y máximos, creación de páginas personalizadas, un portal de autoservicio, soporte omnicanal

Contras:

• No es compatible con varias tiendas: Shopify ahora solo puede permitir una tienda para una cuenta, que no es tan escalable como otras plataformas de comercio sin cabeza.
• Personalizaciones limitadas en comparación con las plataformas OpenSource: Shopify Plus ya es una gran actualización del Shopify original en términos de personalización, y no está mal en general. Sin embargo, la plataforma todavía tiene algunas limitaciones de personalización de back-end en comparación con otros servicios de plataforma para el nivel empresarial.
• Variantes de productos limitadas: los comerciantes no pueden tener más de 100 variantes de productos.

Precios: Shopify le costará desde $ 2,000 / mes según las necesidades de su negocio.

3. Comercio verdadero

TrueCommerce es pionero en EDI (intercambio electrónico de datos), que es una forma de que las empresas intercambien automáticamente datos y documentos, como órdenes de compra, facturas y notas de envío avanzadas. Su solución de plataforma B2B con EDI es especialmente útil para que los mayoristas aprovechen su automatización y ahorren tiempo.

¿Por qué es mejor que otros?

• Grandes características B2B:

1. Cuenta de compradores y optimizaciones
2. Precios basados ​​en volumen por categoría de productos o pedido
3. La gestión del inventario
4. Soporte omnicanal: permita que los representantes de ventas realicen pedidos, capturen pedidos en ferias comerciales, integración de POS
5. Automatización de cotizaciones
6. Integración con otras aplicaciones

• Empoderar EDI
• Diseños web personalizados: para sitios web de marca única
• Interfaz fácil de usar: fácil de implementar

Contras:

• Costo oculto: algunas reseñas dicen que puede haber un costo adicional
• Curva de aprendizaje: los usuarios no expertos en tecnología deben dedicar tiempo a acostumbrarse a la plataforma.

Precios:

• El precio de TrueCommerce está sujeto a solicitud.

4. Yo!Kart B2B

Yo!Kart B2B es una de las principales plataformas de comercio electrónico B2B que ofrece mercados en línea similares a Alibaba. El software otorga a los vendedores un control total sobre las operaciones de su mercado. Yo!Kart B2B está equipado con funciones esenciales del mercado, como gestión de inventario, gestión de envíos automatizados, multilingüe y multidivisa, y otras funciones/integraciones estándar de comercio electrónico para crear un sitio web de mercado completamente funcional.

Para aprovechar los beneficios del panorama B2B, Yo!Kart B2B también ofrece características específicas de B2B como el módulo RFQ para facilitar las negociaciones, canales de comunicación directos, pedidos al por mayor, cantidad mínima de pedido, flexibilidad para mostrar/ocultar el precio y más.

¿Por qué es mejor que otros?

• Todas las características esenciales de B2B: Viene con todas las características e integraciones esenciales de comercio electrónico B2B.
• Módulo RFQ integrado: Yo!Kart B2B tiene un módulo RFQ integrado que suele ser una funcionalidad de pago que ofrecen otras soluciones B2B
• Sistema de gestión de catálogos: Yo!Kart B2B permite a los vendedores crear varias categorías, importar miles de productos en minutos, gestionar marcas/variantes de productos o gestionar solicitudes de catálogos personalizados con el sistema de catálogo integrado.
• Escaparate individual: el escaparate individual permite al vendedor personalizar la página de la tienda según su marca.
• Vender servicios con productos: El sistema también permite la venta de servicios junto con productos o de forma independiente.
• Tarifa única: viene con planes de precios únicos de una sola vez que incluyen una licencia de por vida.
• Soporte técnico gratuito: se ofrecen 12 meses de soporte técnico gratuito con todos los paquetes
• Pagos seguros y flexibles: más de 16 pasarelas de pago están preintegradas en Yo!Kart B2B

Contras:

• Temas limitados: Yo!Kart tiene temas limitados para ofrecer, pero siempre puede optar por temas personalizables

• Actualizaciones pagas: en la mayoría de los casos, es posible que no se requieran actualizaciones, pero si desea actualizaciones, se le cobrará por ellas

Precios:

El precio de Yo!Kart B2B comienza desde US $ 1499

5. SuitCommerce de Oracle NetSuite

NetSuite es un nombre líder en servicios de ERP en la nube que ofrece una solución para comercio electrónico B2B llamada SuiteCommerce. Si bien muchas empresas de ERP apuntan a empresas a gran escala, SuiteCommerce ofrece soluciones de ERP para pymes a precios asequibles. Hasta ahora, la plataforma B2B ha atendido a más de 3.000 clientes.

¿Por qué es mejor que otros?

• True Omnichannel: admite todos los canales de venta, desde tiendas en línea, tiendas físicas hasta ventas internas, distribuidores y fabricantes.
• Operación fluida y consistente: un sistema unificado de administración de inventario, ERP y CRM permite un almacenamiento de datos efectivo, una mejor administración de existencias y servicio al cliente.  
• Implementación rápida: prepare su sitio en menos de 30 días
• Presupuesto y pedido simplificados : los comerciantes pueden convertir presupuestos en pedidos y utilizar descuentos por volumen de forma automática.

Contras:

• Novato – antipático: es difícil para los novatos aprender a usarlo.
• Integración limitada: se necesita tiempo para encontrar una buena aplicación de terceros para usted o, de lo contrario, debe desarrollar una para usted.
• No optimizado para grandes empresas: por falta de automatización e integración

Precios: los precios de NetSuite están sujetos a solicitudes. De manera referencial, la plataforma puede cobrar desde $40.000/año.

6. CS-Carro

Desde su establecimiento en 2005, CS-cart ha brindado asistencia a más de 35 000 clientes en más de 170 países. Su plataforma B2B viene con características sólidas para propósitos de múltiples proveedores. La empresa proporciona una solución sencilla para que los fabricantes y las empresas mayoristas automaticen sus procesos de venta y aumenten las ventas de manera rentable.

¿Por qué es mejor que otros?

• Múltiples escaparates : cree tantos escaparates como desee y contrólelos en un panel de administración.
• Integración ilimitada: se integra fácilmente con ERP, CRM, software de contabilidad y más de terceros.
• Tarifa única: sin molestias ni costos adicionales
• OpenSource: altamente personalizable
• Abundantes funciones B2B : precio personalizado, gestión de inventario para varios almacenes, cuentas de clientes y más
• Varios métodos de pago : más de 70 formas de realizar un pago para los proveedores.

Contras:

• Desarrollo personalizado costoso: además del precio de la licencia , debe contratar a un desarrollador para aprovechar al máximo su código fuente para una mayor personalización.
• Temas y complementos limitados: hay menos temas disponibles en comparación con otras plataformas de comercio electrónico como Shopify o Magento

Precios:

• Estándar : $ 1,450 / año
• Más : $3,500/año
• Último : $ 7,500 / año

7. Pimienta

Pepperi es una empresa centrada en B2B en la que puede confiar cuando busca servicios puntuales para negocios B2B. Tiene más de 1000 clientes en más de 65 países. Puede reconocer algunos nombres familiares como Seiko, Heineken y OGI.

La plataforma también está bien clasificada en muchas plataformas de revisión, lo que le da crédito a sus buenas funciones y su útil servicio al cliente.

¿Por qué es mejor que otros?

• Fácil de usar : no se necesita experiencia en codificación
• Seguridad y respaldo: la plataforma cuenta con las certificaciones ISO/IEC 27001 (Estándar internacional de seguridad de la información) e ISAE 3402 (Estándar internacional sobre compromiso de aseguramiento). Por lo tanto, puede confiar en Pepperi para la seguridad de su información. Además, Pepperi puede hacer una copia de seguridad de sus datos mensualmente, semanalmente o incluso diariamente para asegurarse de que no se pierdan datos valiosos.
• Robustas funciones B2B : portal de autoservicio, experiencia personalizada, integración con ERP, omnicanal
• Software de catálogo electrónico B2B: se pueden diseñar fácilmente catálogos adaptables, acceder a ellos sin conexión y optimizarlos para aumentar las ventas.
• Pasarela de pago perfecta: opciones de integración con más de 40 pasarelas de pago populares.
• Aplicación web y móvil sin conexión : los clientes pueden acceder a sitios web con todas las funciones cuando están desconectados gracias a la aplicación SSO.

Contras:

• No apto para empresas de nivel de entrada: debido a sus altos costos mensuales
• Hay una curva de aprendizaje: para principiantes no técnicos

Precios: Los precios están disponibles a pedido. De manera referencial, Pepperi te cuesta desde $500/mes.

8. Edición BigCommerce B2B

BigCommerce es una de las principales plataformas de comercio electrónico basadas en SaaS como Shopify, con más de 60 000 comerciantes en más de 150 países. Si bien la plataforma es originalmente famosa por su servicio de comercio electrónico B2C, BigCommerce acaba de lanzar su edición B2B en 2021. Vale la pena considerar BigCommerce al elegir una plataforma de comercio electrónico B2B debido a su reputación y lista de excelentes funciones.

¿Por qué es mejor que otros?

• Plataforma unificada para B2B y B2C
• Abundantes funciones B2B como:

1. Precios personalizados
2. Gestión de cuentas corporativas
3. Representantes de ventas
4. Reordenar
5. Bloqueo de precio
6. Inicio de sesión restringido
7. Integraciones de API para ERP, OMS y CRM
8. Múltiples listas de compras
9. Tarifas de envío personalizadas

• Fácil de usar
• Alojamiento en la nube sólido y seguro : garantía de tiempo de actividad del 99,99 %, certificado SSL y conformidad con PCI.

Contras:

• Las funciones B2B son exclusivas para los planes empresariales : si bien BigCommerce tiene tres planes de precios generales, estos planes están más optimizados para fines B2C. Para utilizar sus funciones B2B, los comerciantes deben usar su plan empresarial.
• Personalización y escalabilidad limitadas: en comparación con las plataformas OpenSource o las plataformas PaaS.

Precios : Los precios están disponibles bajo petición.

9. OroComercio

OroCommerce ofrece una solución B2B completa a nivel empresarial con la flexibilidad para adaptarse a cualquier modelo de negocio. Fundada en 2012, la empresa ha apoyado a miles de mayoristas, distribuidores, marcas y fabricantes, incluida Shell, una famosa compañía petrolera mundial. La plataforma también está altamente clasificada por Gartner, la empresa de investigación líder en el mundo, como la número 1 en casos de uso de comercio digital B2B 2021.

¿Por qué es mejor que otros?

• Potentes funciones B2B para grandes empresas: lista de precios personalizada, catálogos, gestión de promociones, cuentas corporativas de clientes, gestión de impuestos y más.
• Optimizado para compradores corporativos: múltiples listas de compras permiten a los compradores corporativos trabajar en muchos proyectos simultáneamente.
• Múltiples escaparates : gestione tiendas multinacionales en un solo panel
• CRM integrado: no es necesario integrar software de terceros para maximizar las ventas y optimizar las oportunidades de marketing
• Sólida integración: con ERP, software de gestión de inventario y más
• Altamente personalizable
• Se admiten varios modelos comerciales: B2B, B2C, B2B2C y más

Contras:

• Extensiones complementarias limitadas: la extensión mejora la funcionalidad de su sitio rápidamente. Sin embargo, hay menos extensiones disponibles en OroCommerce que en otras plataformas.
• Habilidades de codificación necesarias: debe completar tareas de codificación complicadas usted mismo o contratar a un desarrollador para implementar su tienda digital.

Precios:

• Código abierto: gratis
• Empresa : disponible bajo petición. Referencialmente, OroCommerce puede costar desde $45,000/año dependiendo de la escala de su empresa.

10. Nube de comercio SAP

La reputación de SAP proviene de su sistema ERP. Sus soluciones transformaron empresas en empresas inteligentes y digitalizadas para un alto crecimiento y desarrollo sostenible. Según las necesidades individuales, los usuarios pueden usar el software para actualizar su contabilidad, gestión de recursos humanos, gestión de datos, CRM y más. SAP Commerce Cloud es el servicio de SAP especializado para negocios de comercio electrónico.

La empresa se enorgullece de ofrecer soluciones para empresas en más de 140 países. Algunas de las cuales son las principales empresas más grandes del mundo como Moderna, Toyota, etc.

¿Por qué es mejor que otros?

• Integraciones simplificadas: aprovechando el famoso ERP de SAP , los compradores pueden integrar sus sitios web B2B con una gran cantidad de software para mejorar los recursos humanos, el marketing, etc. sin fricción.
• Comercio sin cabeza y tecnología en la nube: SAP potencia la tecnología sin cabeza y en la nube, lo que garantiza agilidad y escalabilidad.
• Soluciones flexibles: personalizadas para las necesidades únicas de cada negocio, lo que es ideal para tiendas de comercio electrónico híbridas B2B, B2C o B2B/B2C.
• omnicanal

Contras:

• Hay una curva de aprendizaje para comprender todos los conocimientos
• Costoso y lento

Precios:

Los precios de SAP están disponibles a pedido. Referencialmente, la plataforma cuesta al menos $100.000/año.

11. Comercio B2B por Optimizely

Optimize.ly es una empresa en crecimiento dedicada a la transformación digital. La compañía ofrece soluciones de comercio electrónico y CMS de clase mundial. En 2020, Optimize.ly adquirió Episerver, una plataforma de comercio electrónico B2B de buena marca. Esta adquisición prometía características aún mejor optimizadas.

Hasta ahora, más de 9000 clientes han confiado en Optimizely para sus tiendas B2B.

¿Por qué es mejor que otros?

• Estándar de alta seguridad: Optimizely está certificado con ISO 27001, un estándar internacional acreditado para la gestión de la seguridad de la información.
• Excelentes funciones B2B: desde cotizaciones en línea, un portal de autoservicio, precios específicos para el cliente, perfil de cuenta hasta una gestión eficaz de la información del producto.
• Gestión rentable: muchas funciones integradas para ayudar a los comerciantes a gestionar mejor los medios, el contenido, el catálogo y los pedidos.
• Análisis serio con pruebas A/B: potencie las decisiones centradas en el cliente y basadas en datos

Contras:

• Personalizaciones limitadas: algunos clientes de Optimize.ly dijeron que tenían dificultades para personalizar algunos aspectos de los sitios web.
• No fácil de usar : a los usuarios novatos les resultará difícil entender la plataforma.

Precios:

Los precios están disponibles bajo petición. Referencialmente, el precio de salida es de $50.000/año.

¿Es posible ejecutar una tienda de comercio electrónico híbrida B2B/B2C?

Muchos dueños de negocios encuentran la oportunidad de expandir sus ventas a las direcciones B2B y B2C. Esto lleva a una pregunta común: ¿Debo desarrollar un sitio web que sea tanto B2B como B2C?

Sí tu puedes. Definitivamente es más desafiante que desarrollar un sitio web B2B individualmente. Sin embargo, con una gran planificación y visión, puede crear un sitio web híbrido efectivo para que no tenga que crear dos para cada modelo de negocio.

Aquí hay cosas que debe tener en cuenta si desea crear una plataforma de comercio electrónico para B2B/B2C:

• Precios separados : es esencial mostrar a sus audiencias sus precios correctos. Esto se puede hacer mostrando una tabla de precios basada en el volumen. O bien, puede habilitar la opción "Iniciar sesión para ver el precio mayorista" para empresas B2B mientras muestra los precios B2C. No importa cómo lo haga, el punto clave es tener una buena navegación y reducir cualquier confusión que pueda aparecer cuando los clientes B2B y B2C experimentan su sitio.
• Interfaz de múltiples usuarios: la interfaz de múltiples usuarios le permite seleccionar productos, mostrando precios y contenido dirigido a su audiencia adecuada.
• Administre el inventario desde un almacén de datos: para un modelo de negocio híbrido, debe administrar inventarios para clientes B2B y B2C. Si bien administrarlos individualmente puede causar incoherencias y errores, es mejor administrarlos todos en un solo tablero.
• Tráfico y escalabilidad: dado que su sitio web se acercará a una sección más amplia de clientes, recuerde elegir una plataforma adecuada y planes que puedan manejar ese tráfico.

En cuanto a las plataformas, debe elegir una plataforma de comercio electrónico que tenga experiencia con los modelos B2B y B2C y que sea muy personalizable. Magento es uno de los nombres más destacados.

Conclusión

El futuro del comercio electrónico B2B es brillante. Una vez que hayan cambiado a la conveniencia y productividad de la digitalización, las empresas B2B ya no volverán a la ruta tradicional. Como estás leyendo este artículo, sabemos que lo sabes muy bien. Deseamos que pueda acelerar la digitalización y conquistar a sus competidores más lentos. Pero esta es la historia a largo plazo. Por ahora, esperamos que haya encontrado información útil en este artículo y una increíble plataforma de comercio electrónico para su sitio web B2B.