Plataforma de comercio electrónico y migración de datos: la guía definitiva

El panorama en línea, como el resto del mundo real, está en un estado de cambio constante. Uno podría pensar que algunas industrias nunca cambian, pero la verdad es que el clima del comercio electrónico cambia todo el tiempo.

Incluso si su empresa vende una cartera de productos que no han cambiado fundamentalmente en cien años, todo lo que le rodea cambia. Los períodos de atención de los clientes cambian. Los métodos de pago se ponen de moda y caen en desgracia. Los algoritmos de los motores de búsqueda cambian. Las clasificaciones fluctúan. Con todo cambiando a tu alrededor, a veces puede ser necesaria una plataforma de comercio electrónico o una migración de datos para adaptarse a esos cambios.

Plataforma de comercio electrónico y migración de datos: ¿qué es?

En términos simples, la migración de una plataforma de comercio electrónico consiste en mover un sitio web de una plataforma de comercio electrónico a otra, generalmente por motivos relacionados con el costo y la funcionalidad. Por ejemplo, si una pequeña empresa comienza su viaje de comercio electrónico con una tienda en línea de WordPress, pero descubre que, a medida que crece, WordPress no puede manejar su capacidad o no ofrece la funcionalidad que necesita, esa empresa podría considerar migrar a una plataforma que pueda cumplir y superar sus crecientes necesidades como BigCommerce o Shopify.

Como ejemplo de un cliente que acudió a 1Digital ^Ⓡ con la necesidad de una migración por motivos de funcionalidad, considere High-Tech Battery Solutions . Durante años, operaron en una plataforma que limitaba su capacidad para competir de manera efectiva en su mercado tecnológicamente cambiante y necesitaban pasar a una plataforma más capaz, BigCommerce. 1Digital ^Ⓡ diseñó un sitio web personalizado de BigCommerce para ellos y migró con éxito todos sus datos a su nueva tienda. Ahora tienen una tienda en línea competitiva y adaptable que puede manejar fácilmente su crecimiento y los cambios en su industria.

La migración de datos, por otro lado, es similar a la migración de una plataforma, pero implica mover todos los datos de un sitio web a otro.

Una representación de un proyecto de migración que manejó 1Digital ^Ⓡ , considere la situación experimentada por ERC Wiping Products .

Los productos de limpieza ERC llegaron a nosotros en una plataforma personalizada que necesitaba las capacidades robustas y la funcionalidad lista para usar que ofrece BigCommerce. Debido a que estaban en una plataforma personalizada, no podíamos simplemente mover sus datos de su plataforma anterior a BigCommerce. En su lugar, trabajamos junto con ellos para verificar los datos de sus clientes, pedidos, productos y categorías y creamos scripts personalizados para garantizar que los datos se transfirieran con precisión.

Ambos procesos pueden ser arduos y las razones por las que se necesita realizar una plataforma de comercio electrónico y/o migración de datos son muchas. Estas son algunas de las causas más comunes que requieren una migración.

¿Por qué podría necesitar planificar una migración?

Tan tentador como puede ser pensar que su negocio de comercio electrónico nunca necesitará participar en una migración de plataforma, es un pensamiento con el que no debe sentirse demasiado cómodo. Además del desempeño de su negocio, la adaptabilidad es uno de los sellos distintivos del éxito y, a veces, la adaptabilidad significa migración de plataforma.

Los cambios rápidos en el mercado pueden hacer que las empresas realicen ajustes improvisados ​​en sus estrategias de marketing o precios. La nueva legislación a veces requiere que los equipos de desarrollo modifiquen los productos para cumplir con los códigos y la regulación. De manera similar, las migraciones de plataforma pueden volverse necesarias, y es mejor no dejar que se vuelvan necesarias repentinamente.

Mike P., Director de Desarrollo Comercial de 1Digital ^Ⓡ , explica algunas de las muchas razones por las que la migración de una plataforma puede convertirse en una cuestión de necesidad.

“Lo primero que me viene a la mente es un negocio que está desarrollando más un enfoque mayorista o una orientación B2B. Una empresa que tiende más hacia las operaciones B2B podría encontrar que su plataforma actual no está estructurada de una manera que ofrezca suficiente funcionalidad B2B lista para usar”.

“Otro problema común experimentado es con las plataformas de código abierto. Las plataformas de código abierto tienden a tener una acumulación mensual de costos de soporte, mantenimiento y seguridad que pueden acumularse y abrumar o agotar un negocio que no se ajusta bien a lo que algunas plataformas de código abierto pueden ofrecer. Todos esos dólares gastados en mantener el sitio a flote podrían gastarse mejor en marketing o en mejorar el sitio”.

Sin embargo, es importante señalar que Mike P. ofreció su perspectiva con la advertencia de que estos son solo algunos de los problemas comunes que podrían hacer necesaria una migración a una plataforma más capaz. A menudo, consultar con un socio experimentado puede ayudar a descubrir soluciones a los problemas que podría enfrentar su empresa, incluidos algunos de los siguientes.

Escalabilidad

A medida que un negocio en línea continúa creciendo, existe una buena probabilidad de que gravará su plataforma actual. Las adiciones a sus líneas de productos harán que su tienda sea más grande y más compleja. Los crecientes volúmenes de pedidos y las nuevas cuentas de clientes pueden ejercer presión sobre su infraestructura actual, especialmente si la plataforma que está utilizando no puede manejar la sobrecarga de información. Las ventas crecientes y los nuevos clientes son una bendición, pero pueden sobrecargar ciertas plataformas, causando ineficiencias que se volverán dañinas para el negocio.

La escalabilidad es una de las razones más comúnmente citadas que hacen necesaria la migración de una plataforma de comercio electrónico, y aunque eso puede ser desalentador, la buena noticia es que puede planificarlo.

Al enfatizar la importancia de pensar en el futuro, Mike P. ha declarado que para que una migración se desarrolle sin problemas,

“Debe tomarse un tiempo para planificar [esa] migración, [y] debe comenzar a planificar una migración al menos tres meses antes de querer estar en la nueva plataforma”.

A menos que su crecimiento sea explosivo y ocurra de la noche a la mañana, es posible planificar con anticipación y determinar el punto en el que será más rentable y práctico comenzar una migración.

Precio

El costo es otra razón comúnmente citada para una plataforma o migración de datos y, a veces, puede ir de la mano con la escalabilidad. Puede determinar que el precio que paga por el rendimiento que recibe es inadecuado.

Cada plataforma de comercio electrónico tiene su propia estructura de precios. Algunos requieren que usted los aloje, mientras que otros cobran una tarifa de suscripción. Si su tienda está creciendo rápidamente, mantener un sitio web con altas tarifas de mantenimiento, tarifas de desarrollo y/o infraestructura de alojamiento puede volverse ineficaz .

Problemas técnicos

Una plataforma de comercio electrónico que no le brinda el máximo rendimiento y funcionalidad no vale la pena, independientemente de los costos.

A medida que crece su sitio web, el tráfico adicional puede afectar su velocidad. La velocidad lenta del sitio mata la experiencia del usuario, lo que a su vez daña su marca. El rápido crecimiento también puede hacer que su capacidad para agregar nuevos productos, categorías o cuentas de clientes sea insostenible.

A medida que se desarrollan nuevas aplicaciones, es posible que las necesite en su tienda en línea; en cuyo caso su plataforma debe aceptar integraciones perfectas, y algunas plataformas ofrecen este tipo de funcionalidad mucho mejor que otras. Las integraciones que le gustaría realizar en su sitio variarán según la industria e incluirán ampliamente aplicaciones que manejen pagos, ofrezcan la capacidad de dejar reseñas, realicen un seguimiento de los datos financieros y más; cualquier subconjunto de estos que requiera su negocio puede hacerlo necesario para usted. para elegir una plataforma que ofrezca el nivel adecuado de soporte y funcionalidad.

Marketing engorroso

Si su plataforma de comercio electrónico no le facilita llegar a su mercado objetivo o conectar a los visitantes con los productos que desean, ese es otro problema.

Por ejemplo, un sitio web que no ofrece el nivel adecuado de personalización para presentar su marca o integrarla en el diseño será un eslabón débil en la cadena de correo de su estrategia de marketing. La consistencia es clave con la marca, y ahí radica el valor.

Su tienda en línea también debe ofrecer un diseño receptivo diseñado por expertos para facilitar el comercio móvil, que ha crecido rápidamente en los últimos años. Ese es otro canal a través del cual deberá poder llegar a su público objetivo.

Como un ejemplo ligeramente diferente, pero relacionado, su plataforma debe ofrecer una jerarquía de navegación intuitiva o capacidades de búsqueda sólidas; esa también es una faceta del marketing. Si los clientes visitan su sitio pero no pueden buscar o ubicar los productos que desean, se perderá una venta.

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Estos problemas rara vez son independientes, sino que a menudo convergen en una tormenta que sirve como un indicador convincente de que es hora, o ya es hora, de migrar una plataforma de comercio electrónico.

Tomar la difícil decisión de pasar a una plataforma adecuada y planificar en consecuencia le dará a su negocio la libertad de crecer a su propio ritmo natural sin presentarle problemas técnicos o de funcionalidad.

Prestar mucha atención a algunos de estos pequeños detalles puede ayudarlo a evitar un desastre de migración que implique la pérdida de datos, la pérdida del valor de SEO y un impacto negativo en la experiencia del cliente. Asociarse con una agencia experimentada con un historial comprobado puede ayudarlo a evitar que muchos riesgos se conviertan en un problema durante o después de una migración.

Riesgos de migración de la plataforma de comercio electrónico

Debido a que se maneja un gran volumen de datos confidenciales y valiosos durante la migración de una plataforma de comercio electrónico incluso para las tiendas en línea más pequeñas, existe una serie de riesgos que acompañan al territorio. Si bien trabajar con una agencia de comercio electrónico con experiencia puede ayudar a prevenirlos, es bueno saber dónde se encuentran los riesgos. Así es como Mason Q., gerente de desarrollo comercial de 1Digital ^Ⓡ , resume algunos de los riesgos que enfrentan los clientes al planificar una migración:

"Hay muchas cosas que considerar. Primero está la eliminación de datos o la manipulación negativa de datos. Por ejemplo, si va de una plataforma a otra y cada plataforma usa una codificación diferente, los campos que existen en el back-end pueden ser diferentes, lo que podría dificultar la transferencia. Debe asegurarse de considerar todo para asegurarse de que todo funcione en conjunto sin problemas”.

“También debe tener cuidado con los migradores de datos defectuosos, que pueden corromper sus datos, estropear la información de su producto o crear duplicados, lo que puede ser un gran problema en las migraciones. Si se hace de forma incorrecta, puede perder todo su negocio orgánico o afectarlo gravemente”.

Estos son solo algunos riesgos que podrían estar involucrados en una migración, pero puede ver cuánta consideración se debe tener incluso para algo tan específico.

Algunos otros riesgos que las empresas pueden enfrentar durante una migración incluyen:

Tiempo

Incluso con una migración planificada, el tiempo de inactividad es un riesgo. Este es un problema al que se enfrentan las empresas y que, en primer lugar, puede dar lugar a la necesidad de una migración. El tiempo de inactividad no planificado da como resultado pedidos perdidos y una mala experiencia del cliente que puede dañar la imagen general de su marca.

Durante una migración, incluso el tiempo de inactividad planificado puede tener algunos de estos impactos negativos en los procesos comerciales y de ventas. Si su sitio está inactivo durante las horas no pico o solo por un corto tiempo, es algo que es mejor evitar, independientemente de la situación. El punto es que el tiempo de inactividad es malo, por lo que es mejor tratar de evitarlo lo mejor que pueda.

Pérdida de datos

Las migraciones mal planificadas o las migraciones realizadas bajo coacción durante un breve período de tiempo pueden provocar la pérdida de datos. Sus datos van desde la fotografía del producto hasta la información de la cuenta del cliente, el historial de pedidos anteriores y todo lo demás, todo lo cual es valioso.

Por eso es fundamental planificar una migración y asociarse con profesionales experimentados. Hay muchas razones por las que su sitio podría verse afectado por un tiempo de inactividad inesperado o cuando los retrasos en la puesta en marcha del sitio pueden demorar más de lo esperado y dar como resultado un tiempo de inactividad innecesario. La planificación cuidadosa elimina todo eso, y la planificación cuidadosa lo pone en contacto con los expertos.

Prevención de daños al SEO

Otra cosa a tener en cuenta al planificar una migración es el daño que puede ocurrir a la optimización de su motor de búsqueda como resultado de una mala planificación o descuidos. Hay innumerables formas en que una migración mal planificada puede afectar negativamente su SEO y hacer que su sitio pierda posiciones y autoridad, por lo que vale la pena esforzarse para planificar adecuadamente con anticipación.

Mantenga un registro de sus análisis

Antes de migrar, haga copias de todos sus datos en Google Analytics. De esa manera, puede ver exactamente cómo se desempeñó su sitio antes de la migración y puede buscar errores específicos después del movimiento. Si hay alguna pérdida en el tráfico, tener acceso a sus datos antiguos puede ayudar a identificar las áreas que necesitan mejoras.

Mantenga un registro de todas las URL

Si desea poder ver el rendimiento de cada página de su sitio web, debe realizar un seguimiento de cada URL para rastrear el tráfico a esa página y asociar cualquier efecto perjudicial con el cambio en la URL.

Para evitar la pérdida de valor de SEO en su sitio web, debe realizar la menor cantidad posible de cambios en la arquitectura de su sitio, incluso manteniendo las mismas URL. Mantener la arquitectura de su sitio y las URL iguales o lo más cerca posible de su sitio web original lo ayudará a protegerse contra la pérdida de SEO.

Asegúrese de tener redireccionamientos en su lugar

La acumulación de todo ese valor de SEO a lo largo del tiempo significa que algunos usuarios inevitablemente buscarán su sitio anterior, incluso después de migrar. No puede simplemente dejar que lleguen a un callejón sin salida, eso es terrible para su valor de SEO, su imagen de marca y su experiencia de usuario.

Para evitar una pérdida de tráfico orgánico y problemas de página no encontrada cuando cambia las URL, debe tener redireccionamientos 301 en su lugar. Es probable que su sitio tenga algunos cambios en la estructura de URL incluso si otros siguen siendo los mismos.

Una redirección 301 es una redirección permanente que enviará a los clientes que buscan su sitio anterior, o páginas en su sitio anterior, al nuevo y ayudará a preservar casi toda su integridad original de SEO. Sin redireccionamientos 301 para redirigir el tráfico que se dirige a su sitio anterior, es posible que terminen frente a un error 404. Es por eso que es crucial contar con redireccionamientos para cualquier migración, de modo que su nuevo sitio web no sufra una pérdida de tráfico o una pérdida de SEO valioso.

A veces, la estructura de una plataforma requiere un formato específico para las URL. Por eso, es posible que deba cambiar algunos mientras que otros permanecen igual. Considere el siguiente ejemplo hipotético que ilustra dónde se requeriría una redirección 301 y cuándo no.

Cualquier lugar donde haya habido un cambio en la URL requiere la implementación de una redirección 301. Además, su nuevo sitio no podrá obtener ninguna de las ganancias que obtuvo en SEO a través de su sitio anterior. Es una parte fundamental para preservar su valor de SEO y tiene el efecto real de ayudar a prevenir una caída en el tráfico que puede ocurrir como resultado de una migración mal planificada o mal ejecutada.

Configurar la consola de búsqueda de Google

Google Search Console es una excelente herramienta gratuita que puede usar para asegurarse de que Google pueda rastrear e indexar su sitio y ayudarlo a identificar problemas con la estructura de su sitio. Puede usarlo en una migración para ayudarlo a preservar la mayor cantidad de valor de SEO posible y transferirlo a su nuevo sitio.

Google Search Console ofrece una herramienta de cambio de dirección que alerta a Google sobre su cambio de dirección y ayuda a transferir los resultados de búsqueda a su nuevo sitio. Esta herramienta puede ser crítica, principalmente con cambios en las URL que pueden ser peligrosos para su valor de búsqueda, pero cuando se maneja correctamente puede ayudar a proteger su nuevo sitio. Google Search Console incluso puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su sitio anterior para que pueda medir cuánto tiempo mantener los redireccionamientos en su lugar.

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Trabajar con un experto como 1Digital ^Ⓡ puede marcar la diferencia en el mundo cuando se trata de migración. Los socios experimentados que han manejado migraciones muchas veces en el pasado y conocen los riesgos a tener en cuenta pueden realizar las comprobaciones necesarias para evitar la pérdida de datos y daños al SEO.

Los datos deben manejarse con cuidado

Estos son algunos de los métodos que se pueden implementar para ayudar a prevenir desastres migratorios asociados con una mala planificación o procesos mal diseñados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, incluso con una buena planificación y procesos expertos, existe un corpus masivo de datos que aún debe manejarse con cuidado para proteger el trabajo que invirtió en su antiguo sitio web y preservarlo para su nuevo sitio web. y salvaguardar la experiencia del cliente que ha trabajado tan duro para construir.

Datos de los clientes

Todos los datos son importantes para la funcionalidad continua de su tienda en línea y muchos de ellos están interrelacionados. Gran parte es relevante para sus clientes e incluye información relacionada con sus cuentas de clientes, contraseñas de clientes e historial de pedidos y facturas de clientes. Dado que el negocio está en curso, un proceso cuidadoso para mover todas estas formas de datos y más es fundamental para evitar una interrupción en el negocio.

Los desastres de SEO no son los únicos problemas que pueden ocurrir durante una migración. A medida que se realizan los pedidos y se generan las facturas, habrá información en vivo que deberá migrarse. Hacer un seguimiento de él y asegurarse de que llegue al lugar correcto y se pueda encontrar donde se supone que debe estar es fundamental por varias razones. Evitará que su negocio pierda el seguimiento de los pedidos y pagos y también ayudará a preservar su servicio al cliente.

Información de productos y categorías

Toda la información sobre descripciones de productos, precios y gestión de inventario también es fundamental para el funcionamiento y el éxito de su negocio en línea. Si hay una discrepancia con alguna de esta información durante o después de la migración, supondrá una interrupción para su negocio, y debe evitarse.

Con ciertos productos, el nivel de datos es más complicado que con otros. Por ejemplo, para los vendedores de ropa, una determinada prenda puede ofrecerse en varios colores diferentes. Sin la debida atención a los detalles, esos puntos finos de detalle podrían perderse: en una nueva plataforma, los datos como el producto en sí podrían ser visibles, pero no las diferentes opciones en colores. Trabajar con un proveedor experimentado que haya manejado previamente datos confidenciales como este durante las migraciones puede ayudarlo a prever y prevenir problemas similares.

Contenido (publicaciones de blog, fotografía y más)

Hay más información en su sitio web que, si bien puede no ser absolutamente crítica para la continuación del negocio, es parcialmente responsable del negocio que realiza en primer lugar.

Por ejemplo, es más probable que los clientes compren cuando tienen acceso a fotografías de productos de calidad. Pueden venir a su sitio para leer su blog para obtener información sobre sus productos o servicios. Las reseñas también son importantes: se necesitó mucho trabajo para obtener la prueba social y no es algo que quieras poner en riesgo durante una migración. Si bien esta información puede no ser tan crítica a corto plazo como los pedidos y la información de la cuenta del cliente, sigue siendo parte de la imagen de su marca y del valor de su tienda en línea. Una migración bien planificada lo tendrá en cuenta.

Hay algo más que debe tenerse en cuenta al planificar una migración, y es que su nueva plataforma debe ser compatible con las aplicaciones de terceros que ejecutó en su plataforma anterior o debe ofrecerle un reemplazo completamente reparable para ellos si no será compatible.

Tipos de plataformas

Hay muchos tipos de plataformas de comercio electrónico disponibles para las empresas en línea y cada una ofrece un conjunto de beneficios para sus usuarios. Además de las plataformas que se desarrollan internamente, con mayor frecuencia se encontrará con plataformas de código abierto y plataformas de software como servicio (SaaS).

Es fundamental elegir una plataforma que pueda adaptarse a las necesidades de su empresa, que por supuesto cambiarán con el tiempo, pero sin duda están relacionadas con algunas de las consideraciones enumeradas anteriormente en este artículo. Deberá tener en cuenta el crecimiento proyectado, la cantidad de funcionalidad personalizada que necesitará, la compatibilidad con aplicaciones de terceros, así como los costos que está dispuesto a pagar y cuáles son sus capacidades para alojar una tienda si fuera necesario.

Plataformas de código abierto

Las plataformas de código abierto son atractivas para algunos empresarios de comercio electrónico debido al hecho de que no es necesario pagar una tarifa de suscripción y existe una gran comunidad de soporte que se especializa en brindar servicios a estas plataformas como Magento y Volusion.

Dicho esto, las plataformas de código abierto requieren una gran inversión en desarrollo y soporte. Además, las actualizaciones que se produzcan en el software requerirán su atención cada vez que se publiquen para mantener la viabilidad de su sitio.

Aunque ese es el caso, si tiene los recursos para dedicarlos al desarrollo de un sitio de código abierto, hay muy pocos límites, si es que hay alguno, en la personalización que puede lograr. Esto es especialmente cierto si tiene desarrolladores internos que pueden dedicar todos sus recursos a administrar y respaldar su tienda en línea.

Las plataformas de código abierto como Magento ofrecen sólidos sistemas de gestión de contenido y una configuración integrada compatible con dispositivos móviles. La plataforma también está diseñada para ofrecer una buena base para SEO, además de ser lo suficientemente grande como para manejar cientos de miles de productos y hasta 80 000 pedidos por hora. También incorpora fácilmente muchas aplicaciones de terceros de uso común como PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks y más.

Volusion es otra plataforma popular de código abierto que ofrece los mismos aspectos positivos y negativos generales que Magento, aunque específicamente ofrece un alto nivel de atención al cliente, un panel bastante fácil de usar y algunos de los mejores cifrados disponibles.

Software como servicio (SaaS)

Las plataformas de software como servicio son algunas de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas y construir una tienda alrededor de una ofrece muchos beneficios.

Por lo general, utilizar el software como servicio requiere que pague una tarifa de suscripción mensual como una especie de licencia para usar el software, pero esa suscripción cubre alojamiento, mantenimiento y actualizaciones, seguridad y más. Las plataformas SaaS, como BigCommerce o Shopify, también requerirán, en general, menos trabajo y atención que construir una tienda utilizando una plataforma de código abierto.

grancomercio

BigCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico de software como servicio más populares y más capaces disponibles. Ofrece a los comerciantes soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y diseños aptos para dispositivos móviles que son fundamentales en el mercado en línea actual.

También permite a los vendedores vender en múltiples sitios externos como Amazon y Facebook y puede ayudar a agilizar el proceso mediante el cual los usuarios encuentran productos que compran en Google y Shopzilla. Ofrece una sólida gestión de inventario para ayudar a realizar un seguimiento de una gran cantidad de productos fácilmente y es compatible con muchas de las pasarelas de pago más populares.

Configurar una tienda en línea con BigCommerce puede ser tan fácil o complicado como desee, según el nivel de personalización que espera que su tienda le proporcione y el nivel de funcionalidad que usted y sus usuarios esperan.

Jenny, nuestra Gerente de Asociaciones Estratégicas en BigCommerce, resumió los grandes beneficios de migrar a BigCommerce en consecuencia,

“BigCommerce es único en el hecho de que ofrece algunas de las funciones más avanzadas de cualquier solución alojada para aquellos que buscan operar un negocio en línea. Puede ser tan fácil o tan complicado como desee configurar una tienda BigCommerce. Con él, puede crear cualquier tipo de diseño que desee, es compatible con múltiples pasarelas de pago, extremadamente escalable y hace que el seguimiento de pedidos y la gestión de inventario sean prácticos”.

“Para las empresas cuyas plataformas actuales no les permiten el crecimiento y la flexibilidad que necesitan, BigCommerce es una excelente opción por su funcionalidad lista para usar y sus capacidades B2B. Su API abierta incluso facilita el proceso de migración para quienes ingresan a la plataforma”.

En general, BigCommerce es una excelente plataforma SaaS que puede ofrecer una gran cantidad de funciones sin poner la responsabilidad de la seguridad, las actualizaciones y el mantenimiento en manos del usuario.

Shopify

Shopify, como BigCommerce, es otra plataforma SaaS de comercio electrónico muy popular y capaz. Es extremadamente escalable y puede crecer muy rápidamente con su negocio, ofrece ancho de banda ilimitado y hasta 200 TB de almacenamiento.

Al igual que BigCommerce, Shopify es altamente personalizable, según el nivel de participación que necesite cuando esté construyendo su tienda en línea. Ofrece más de 100 temas premium que, como BigCommerce, están optimizados para dispositivos móviles.

Además, agregar productos y administrar el inventario a través de Shopify es fácil y simplificado, y la plataforma es compatible con una gran cantidad de aplicaciones de terceros.

Elegir una plataforma

Tomar una decisión sobre a qué plataforma mudarse puede ser difícil. Requerirá que tome decisiones importantes sobre sus objetivos comerciales, el crecimiento y el nivel de funcionalidad y personalización que necesita para su sitio web.

Mason Q., gerente de desarrollo comercial de 1Digital ^Ⓡ , analiza algunos de los factores que deben tenerse en cuenta al evaluar plataformas,

“Los clientes deben elegir una plataforma que ofrezca el camino de menor resistencia. Realmente depende de los requisitos del cliente y del nivel de funcionalidad que requiera de la plataforma. Necesitan considerar la integración de una nueva plataforma con aplicaciones de terceros, así como la funcionalidad, velocidad, seguridad y soporte de la plataforma”.

Como ejemplo de un escenario de migración común, no es raro ver empresas que comienzan en plataformas de código abierto para luego migrar a plataformas SaaS como BigCommerce o Shopify. Con el tiempo, descubren que mantenerse al día con las actualizaciones y el mantenimiento en plataformas de código abierto más grandes es una carga que muchas empresas carecen de los recursos para administrar.

Por ejemplo, muchas empresas cambian a plataformas SaaS como BigCommerce después de construir inicialmente una tienda en una plataforma de código abierto como Magento. Si bien las plataformas de código abierto como Magento pueden ofrecer una personalización y una libertad de desarrollo casi incomparables, son muy exigentes con los recursos, el tiempo y el dinero de una empresa.

Si bien esto es excelente para las organizaciones más grandes que pueden permitírselo, definitivamente hay beneficios asociados con la migración a una plataforma SaaS como BigCommerce que se desarrolló específicamente con el comercio electrónico en mente.

Sam M., Gerente de Desarrollo de Negocios en 1Digital ^Ⓡ , explica,

“Con una plataforma de código abierto, debe comprar el espacio del servidor y luego estará involucrado en una gran cantidad de mantenimiento. Deberá manejar los desarrollos y las actualizaciones, y también estará en línea por la seguridad de su tienda. Las insuficiencias del servidor pueden causar problemas como bloqueos del sitio, por ejemplo, si experimenta demasiado tráfico”.

“Una solución SaaS como BigCommerce puede ser mucho más conveniente y rentable para algunas empresas que no tienen los recursos para gastar en desarrollo, actualizaciones y seguridad. Hay diferentes planes [que se ofrecen] con una plataforma como BigCommerce y con la suscripción viene la tranquilidad de que el proveedor se encargará de las actualizaciones, las actualizaciones y la seguridad. Además, obtendrá una escalabilidad inmensa y un tiempo de actividad del 99,99 %. En última instancia, BigCommerce hace la mitad de las ventas por usted”.

Con respecto a la migración de código abierto a SaaS, Sam explicó en detalle nuestros procesos completos para garantizar una transferencia de datos precisa y la satisfacción del cliente:

“Aunque cada migración es diferente, cuando llega el momento de mover datos, los tomamos y los enviamos a un servidor de terceros para asegurarnos de que sean compatibles con el nuevo sitio web antes de enviarlos. Además, realizamos una migración de muestra de un conjunto de prueba de datos de clientes y les mostramos cómo aparecerá en el sitio en vivo para obtener su aprobación antes de moverlo”.

Eso es solo una parte del proceso 1Digital ^Ⓡ ; en realidad es mucho más completo y completo. Entonces, ¿cómo es una migración del mundo real con 1Digital ^Ⓡ ?

Migraciones del mundo real

1Digital ^Ⓡ ha realizado más de 100 migraciones en nuestra historia. Muchos de nuestros proyectos no solo implican la migración de datos, sino que también tienen en cuenta el diseño y el desarrollo.

Ese fue el caso de uno de nuestros clientes, KM Herbals, que crea y vende productos artesanales de aromaterapia, cuidado de la piel y cuidado del cabello a partir de productos botánicos naturales. Estaban trabajando con una plataforma que no solo estaba envejeciendo, sino que les impedía obtener la personalización y la funcionalidad de su tienda de comercio electrónico que necesitaban para competir de manera efectiva con sus competidores. No solo necesitaban una migración a una plataforma más funcional como BigCommerce, sino también un rediseño.

Branden W, su Project Manager en 1Digital ^Ⓡ , explica:

“Su antigua plataforma no mostraba sus productos de la forma que querían y, además, tenía un alcance y una funcionalidad demasiado limitados. Necesitaban migrar a una plataforma que presentara menos obstáculos estilísticos. En general, era demasiado restrictivo”.

KM Herbals no solo tenía problemas con la consistencia e integración de su imagen de marca en su antiguo sitio. Como se dijo, sus problemas también eran funcionales. Necesitaban un sistema de administración de contenido más sólido junto con la capacidad de integrar su marca en el diseño de su sitio.

Al igual que con cualquier migración, existen riesgos encontrados y formas de mitigar esos riesgos. La agencia 1Digital ^Ⓡ va más allá. En el caso de KM Herbals, realizamos un seguimiento de los datos que no se transfirieron correctamente debido a convenciones de nomenclatura y errores duplicados, y trabajamos con nuestro cliente para hacerlos compatibles o transferirlos manualmente.

Como resultado de su migración y rediseño, terminaron con un diseño muy mejorado que se adaptó a la medida de sus necesidades de gestión y se alineó con las expectativas de sus clientes.

"Se tomaron en cuenta todos sus datos y, al final, tenían un sitio de BigCommerce que les brindaba más flexibilidad con el diseño, la gestión de contenido, la integración de la marca y el posicionamiento del producto".

Branden elaboró.

Otro cliente nuestro, Sagebrook Home, un proveedor de accesorios finos para el hogar, incluidos muebles, decoración e iluminación, estaba trabajando con una plataforma que era de uso bastante común entre los mayoristas de su industria. A pesar de su uso relativamente generalizado, no apreciaron el hecho de que estaban sujetos a un contrato con su proveedor y necesitaban una plataforma que les brindara una mayor flexibilidad personalizada y una mejor funcionalidad, específicamente con respecto al pago. Necesitaban una nueva plataforma que fuera compatible con su software ERP y que estuviera aún más extendida para que la actualización y el mantenimiento pudieran realizarse con calma. BigCommerce marcó estas casillas y algunas más.

Sin embargo, cada migración tiene sus desafíos, ya que no hay dos iguales. Joe C., gerente de proyectos de 1Digital ^Ⓡ para Sagebrook, entró en detalles sobre los asuntos del caso en cuestión:

“Con este proyecto, específicamente, tuvimos que tener especial cuidado para garantizar la transferencia oportuna y precisa de sus datos. Sagebrook usó un ERP llamado Navision, con el que tuvimos que cooperar durante y después de la migración para garantizar que los datos se sincronizaran en el nuevo sitio”.

“Tuvimos que obtener sus datos de Navision y asegurarnos de que el nuevo sitio se sincronizara de un lado a otro desde ese software”.

Continuó,

“Con ciertas personalizaciones de página de pago y categoría y producto, puede ser difícil saber si funcionarán con los datos en vivo una vez transferidos. Por ese motivo, tuvimos que realizar comprobaciones de control de calidad con los datos mientras desarrollábamos estas personalizaciones para garantizar la precisión de la transferencia y la funcionalidad del diseño terminado. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Lanzar

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.