Campañas de vacaciones pasadas: consejos de expertos sobre Google Ads

Es por eso que les hicimos esta pregunta a 13 expertos en PPC: ¿Qué consejo de vacaciones de Google Ads te darías el año pasado si supieras lo que sabes ahora?

Cada uno de ellos tenía ideas atemporales para ofrecer que pueden dar a sus campañas ese impulso adicional necesario para tener un feliz final del cuarto trimestre. Y con un ojo mirando hacia el futuro, también le pedimos a cada uno de nuestros expertos que diera su predicción para esta temporada navideña.

¿Se pregunta cómo se están preparando los expertos para sus campañas navideñas? Vamos a averiguar:

Los expertos lo hacen mejor: consejos de Google Ads para la temporada navideña

Tomás Byskov Madsen || Vigila a tu competencia

Micky Mereu || 4 consejos para disfrutar del espectáculo estando atento en estas fiestas

mate ramsay || Prepárese temprano y no tenga miedo de adaptarse

Lorenzo Lugtu || Cree una audiencia para las personas que han realizado búsquedas relacionadas con la venta

Marcos Irvine || Prepárate para una temporada navideña más larga

Raúl Bali || Combinar Google Shopping y anuncios de búsqueda

Jimmy Rodríguez || Aprovecha la programación de anuncios

Charlie Worrall || Planifique una toma de control del sitio temático

david verde || Obtenga granularidad con las pruebas de copia de anuncios

Mike Rodas || ¿Cuál es su porcentaje de clientes nuevos frente a los que regresan?

Hanna Fahd || Lista de verificación de preparación para las vacaciones comprobada y verdadera

Chris Chen || Aproveche su lista de audiencia de remarketing

Giacomo Iotti || Usar anuncios de descubrimiento de Google

eCommerce es 2020: ¿Qué hemos aprendido?

Vigila a tu competencia

En esta temporada navideña, me complace aprovechar los conocimientos actualizados diariamente sobre la competitividad de los precios de los productos de mis clientes. Mediante el uso de software, es posible identificar el precio más bajo disponible entre los competidores que venden los mismos productos que usted.

Al enriquecer su feed de productos con estos datos, a nivel de producto, puede crear etiquetas personalizadas de Google Shopping , que en comparación con el competidor más barato del mercado, segmenta sus productos en, por ejemplo: 'Más barato', 'Mismo precio', '+0.1 -5%', '+5.1-10%' y '10%+'.

El análisis del departamento muestra una clara correlación entre la competitividad del precio del producto y la tasa de conversión (esperada), pero también la bonificación de rango de participación de impresiones de búsqueda otorgada por Google (menos conocida). Además, muestra que hay puntos de corte donde sus productos son mucho más caros que el resto del mercado, que nadie quiere comprarlos.

Al dividir la configuración de su campaña de Google Shopping en segmentos relacionados con la competitividad de los precios, puede maximizar su porcentaje de impresiones de búsqueda (y, por lo tanto, el tráfico del sitio web) en estos segmentos, mientras se adhiere a su objetivo de ROAS (o ROAS de ganancias/POAS) en todos ellos. . Esto significa que puede garantizar la máxima visibilidad de los productos en los que es competitivo en precio y gastar menos o nada de dinero en los productos en los que su precio simplemente no es competitivo. De esa manera, obtendrá más de su presupuesto de marketing.

Navidades 2020, la temporada en la que... el Covid-19 realmente movió las compras en línea

Volver arriba || Thomas Byskov Madsen en LinkedIn | departamento

4 consejos para disfrutar del espectáculo estando atento en estas fiestas

Durante los grandes días como el Black Friday o el Boxing Day, no hay nada más emocionante que ver cómo aumentan las cifras de ventas. Rápidamente. Actualizar sus informes de rendimiento cada 5 minutos es una gran tentación. Pero incluso si ha planeado su estrategia de vacaciones con anticipación, las cosas pueden salir mal en el último minuto, especialmente en los días más ocupados.

Aquí los desafíos que tuvimos que enfrentar en el pasado y las posibles soluciones que definitivamente usaremos este año:

1. Los anuncios promocionales nunca se publicaron : a veces, las reglas automatizadas pueden volverse locas ( esta es la pequeña notificación que recibe en su bandeja de entrada ), así que definitivamente dedique 5 minutos para asegurarse de que todo salió como se esperaba, manualmente, desde el editor o la interfaz de Google Ads.

2. Enlaces rotos : los cambios de última hora en una página de destino o el lanzamiento de una nueva sección del sitio web podrían romper las cosas. Aparte de la configuración del script Link Checker para que se ejecute cada hora, asegúrese manualmente de que las páginas de destino funcionen, al menos para las áreas de alto tráfico de la cuenta.

3. Productos agotados : en los anuncios de búsqueda de Google, puede evitar desperdiciar dinero en esos productos mediante el uso de campañas de búsqueda basadas en feeds (sin embargo, programe varias búsquedas de feeds por día para alinear el inventario) y/o con el script de verificación de existencias agotadas. .

4. Ofertas bajas : para algunas áreas de la cuenta, es posible que desee aumentar las ofertas cada vez más debido al buen rendimiento o la competencia feroz. Si los ajustes de estacionalidad no son lo suficientemente reactivos, no los configure y los olvide. Revise manualmente sus ofertas varias veces al día (deseo que viva en la misma zona horaria que sus clientes) y asegúrese de tener un porcentaje de impresiones sólido en las áreas de mayor rendimiento para lograr el máximo impacto.

Vacaciones 2020, la temporada de... los mayores ingresos de comercio electrónico de la historia.

Volver arriba || Micky Mereu en LinkedIn | Agencia de verano

Prepárese temprano y no tenga miedo de adaptarse

La cantidad de opciones disponibles para un anunciante durante la temporada navideña es como ser un niño en una tienda de juguetes en Navidad. Es emocionante ver el potencial, pero también es complicado saber exactamente cuál es el mejor para elegir.

Podría escribir durante horas sobre las mejores opciones y los pasos a seguir, pero para mi entrada aquí me centraré en dos pasos cruciales: la planificación y la adaptabilidad.

1. Prepárese temprano (¡la Navidad vale la pena!)

Siempre recomendaría a cualquier empresa que comience a pensar en Navidad a principios de noviembre a más tardar. Puede hacer que se le encojan las entrañas, ¡pero lo más probable es que sus clientes también estén pensando en la Navidad! Trabaje con su equipo de marketing para comprender las prioridades comerciales más amplias y la demanda de los clientes y luego vincúlelos a la actividad de PPC.

Aquí hay algunos pasos para hacerlo pensar:

• Planifique todas las ofertas que pueda en un calendario de marketing
• Redactar un texto de anuncio de temporada
• Revisar los posibles cambios en las estrategias de oferta

2. Monitoree de cerca y no tenga miedo de adaptarse

Pronto verá que el tráfico comienza a acumularse y se verá ahogado por los datos (y, con suerte, por las ventas). ¡Pero la rutina no se detiene ahí! No puede configurar y olvidar su PPC como lo haría con su pavo de Navidad...

En su lugar, utilice los datos que recopila a diario para realizar cambios en función de los resultados que está viendo.

¿Obteniendo grandes resultados? - ¿Ver si hay capacidad para gastar más?
¿No ves los resultados que necesitas? - Mire el informe de términos de búsqueda, actualice su negativo y tal vez pruebe una nueva estrategia de oferta.

A veces, las tendencias lo atrapan, así que no se preocupe por probar algo nuevo, pero asegúrese de tener los datos que lo respalden para que los cambios no se hagan a ciegas.

Sobre todo, siga promocionando sus USP e impulse aquellos productos o servicios que están mostrando excelentes resultados, para que pueda capitalizar la demanda disponible.

Vacaciones 2020, la temporada de... ventas online récord y crecimiento digital.

Volver arriba || Matt Ramsay en LinkedIn | Frikis de PPC

Cree una audiencia para las personas que han realizado búsquedas relacionadas con la venta

Los consumidores investigan las mejores ofertas navideñas semanas antes de un evento. En un artículo de Think with Google de 2017, Google dijo: "A principios de noviembre, vemos búsquedas genéricas sin marca para el Black Friday que superan las búsquedas de marca". Por ejemplo, las búsquedas de "Venta de muebles Black Friday" superan las búsquedas de marca como "Black Friday Ashley Furniture". Alguien que no solo haya mostrado una intención comercial tan fuerte, sino que también haya visitado su tienda es un prospecto ideal.

Cree una audiencia para las personas que visitarán su sitio web en las semanas previas a BF/CM (u otro evento de venta) que hayan utilizado "Black Friday", "Cyber ​​Monday" u otras búsquedas relacionadas con la venta. Puedes hacer esto en Analytics. Superponga estas audiencias en sus campañas de Google Ads. Antes de que comience su período de venta, aumente los ajustes de la oferta para que aparezcan con mayor frecuencia y en posiciones más destacadas cuanto más se acerquen estos prospectos a la compra.

Consejos profesionales:

• Establezca la duración de la membresía en 540 días para que pueda reutilizar estas listas de "cazadores de ofertas" para otros eventos de ventas futuros.
• La creación de estas listas en Google Analytics le permite crear un enlace para compartir para implementar fácilmente estas listas para otras cuentas.
• Es posible que algunas tiendas no generen suficientes búsquedas relacionadas con "Black Friday" o "rebajas" para que estas listas sean elegibles, en cuyo caso puede determinar qué otros parámetros puede usar para aumentar el valor de esta lista. Como mínimo, establezca los valores de "fecha de visita", ya que esto aún captura a los visitantes recientemente interesados.

Vacaciones 2020, la temporada de... nuevas normas de comportamiento del consumidor.

Volver arriba || Lawrence Lugtu en LinkedIn | Dardos digitales

Prepárate para una temporada navideña más larga

La lista de cosas sobre las que me advertiría en 2019 no es corta.

Pero cuando se trata de Google Ads, lo más importante que destacaría es planificar con tiempo las vacaciones . El año pasado, vimos que el tráfico de búsqueda minorista de vacaciones comenzó a aumentar antes que nunca, a partir de principios de octubre. Este año, una mezcla de ansiedad económica y de salud pública tiene muchos planes incluso antes y ya parece que el tráfico de búsqueda de vacaciones comenzó a aumentar en julio. Google informa que hasta una cuarta parte de los estadounidenses ya han comenzado las compras navideñas antes de que se publique esta publicación.

Esta temporada navideña más larga significa que sus campañas pueden necesitar aún más presupuesto este año para capturar una demanda en línea creciente. No se espera que el lunes cibernético sea un solo día o un fin de semana largo como en el pasado, sino que sea una experiencia de un mes mientras los clientes buscan los mejores precios y ofertas.

Con tanto tiempo para buscar, su estrategia de audiencia es más importante que nunca. 1 de cada 3 estadounidenses ha comprado de una marca que era nueva para ellos en los últimos 6 meses, así que no descuide a su cliente leal actual o a los compradores navideños del año pasado, ya que no es una garantía de que se mantendrán leales. Diríjase a estas audiencias dentro de sus propias campañas de Google y considere expandirse a audiencias similares para ayudar a aumentar esa base.

Vacaciones 2020, la temporada de... salas de exhibición digitales: incluso si los clientes siguen prefiriendo recoger en la tienda, es mucho más probable que su experiencia de navegación comience en línea.

Volver arriba || Mark Irvine en LinkedIn | Laboratorio de búsqueda

Combine Shopping y Search Ads para obtener los mejores resultados

Si desea duplicar su visibilidad en esta temporada navideña, lance sus campañas en los anuncios de búsqueda y de compras. De esa manera, tiene la posibilidad de aparecer varias veces en la misma página de resultados, lo que, según un estudio de Google, puede hacer que los compradores tengan un 90 % más de probabilidades de hacer clic y visitar su tienda. Y si tiene un presupuesto ajustado, puede probar suerte en las listas de productos gratuitos lanzadas recientemente por Google.

Combine eso con sus excelentes ofertas de envío y otros descuentos navideños, y tendrá grandes oportunidades de venta.

Hay más beneficios de esta táctica como:

• Dar a sus competidores menos espacio para anunciar sus ofertas cuando ambos compiten por la atención del mismo cliente
• Pone más poder detrás de su mensaje promocional, ya que es posible mostrar fotos y texto adicionales de lo que mostraría con un solo anuncio.

Entonces, si solo está usando uno u otro, considere esto como una forma de completar su estrategia de vacaciones y terminar este año con una nota alta.

Vacaciones 2020, la temporada de... los comerciantes se expanden en línea y toman nuevos caminos .

Volver arriba || Rahul Bali en LinkedIn | DataFeedWatch

Aprovecha la programación de anuncios

Sin duda, para utilizar la programación de anuncios . Siempre iniciamos y detuvimos los anuncios manualmente, pero el año pasado realizamos diferentes promociones de Acción de Gracias, Viernes Negro, Lunes Cibernético y Semana Cibernética; donde la pequeña superposición en las promociones causó frustración para los visitantes que acababan de ver el anuncio pero se encontraron con una promoción que ya no estaba disponible cuando llegaron al sitio web.

La mayoría de las plataformas de anuncios pagados, incluidos Google, Bing y Facebook; oferta de programación de anuncios. Planifique con anticipación y aproveche esta excelente herramienta de automatización de marketing para administrar sus anuncios promocionales. La mayoría de las compras navideñas de esta temporada se realizarán en línea, y las empresas deben estar preparadas para los picos de tráfico, tener una estrategia de marketing adecuada aumentará las ventas .

Vacaciones 2020, la temporada de... crecimiento en línea para pequeñas empresas.

Volver arriba || Jimmy Rodríguez en LinkedIn | carro 3d

Planifique una toma de control del sitio temático

Me hubiera dicho a mí mismo que me asegurara de planificar una toma de control del sitio temático, especialmente para las páginas de destino de los anuncios. Es posible que estas adquisiciones de sitios temáticos solo tengan un ligero cambio en el diseño, ya sean solo los colores o una animación adicional, pero tener un pequeño cambio que aún mantenga la iconografía de su marca puede ayudar a promover las ventas navideñas. Más importante aún, ofrece una calidez que no obtendrías sin este tipo de acción .

Al implementar una adquisición temática, no solo puede tener una venta navideña, sino que también aumenta la relevancia y ofrece un diseño ligeramente extravagante que podría entusiasmar a sus usuarios y hacer que sean más propensos a comprar productos. Tener esta relevancia estacional/tópica ayuda a alinear su marca y sus productos con la mentalidad del usuario. Ofrece una sensación de confianza y puede acentuar el hecho de que está realizando una venta navideña.

Después de tener en cuenta las ofertas navideñas, le sugiero que también adapte sus anuncios a las festividades. Por ejemplo, si es Navidad, menciónalo en el texto de tu anuncio . Ya sea en uno de sus encabezados, la descripción o incluso el nombre de sus productos, el simple hecho de incluir las palabras "oferta de Navidad" o similares podría tener un gran efecto en su desempeño.

Vacaciones 2020, la temporada de... consumidores inteligentes.

Volver arriba || Charlie Worrall en LinkedIn | imaginario

Obtenga granularidad con las pruebas de copia de anuncios

Lo único importante que aprendí de la temporada navideña de 2019 y que volveré a aplicar este año fue cuánto texto publicitario con temática navideña realmente puede mover la aguja en una campaña.

Siempre probé y personalicé el texto del anuncio en función de las vacaciones/estacionalidad, pero en 2019 nos pusimos muy detallados en nuestras pruebas del texto del anuncio para la temporada de vacaciones y vimos grandes aumentos en las tasas de clics (CTR) y el ROAS (retorno del anuncio). gastar) en comparación con una copia de anuncio más genérica que todavía tenía un tema estacional.

Los vendedores en línea deben dedicar tiempo y esfuerzo adicionales y escribir un texto de anuncio excepcional dirigido a la temporada navideña. Muchos de sus competidores no lo harán y esta es una oportunidad para aumentar su CTR durante una época del año que es extremadamente competitiva. Sea considerado y póngase en el lugar de su público objetivo, especialmente teniendo en cuenta los efectos del COVID-19.

Vacaciones 2020, la temporada de... COVID-19 creando una demanda de comercio electrónico sin precedentes.

Volver arriba || David Green en LinkedIn | Agencia de crecimiento digital Devslove

¿Cuál es su porcentaje de clientes nuevos frente a los que regresan?

Una venta es una venta, ¿verdad?

Excepto que sus metas y las metas de Google no siempre están alineadas (¡subestimación de 2020!) Usted quiere nuevos clientes, e idealmente aquellos con una baja tasa de devolución, que continuarán comprando productos de alto margen.

Google quiere mostrarle el ROAS, que puede aumentar comprando ingresos baratos. En otras palabras, muestre más anuncios a los clientes existentes, a los que ya hace un gran trabajo de servicio (a través de EDM, txt, etc.).

Lo que realmente desea saber es cuál es el porcentaje de clientes nuevos frente a los que regresan . ¿Qué tan valioso es ese ingreso? Para hacer esto, necesitará un poco de código adicional (para preguntarle a su tienda si la venta es para un nuevo cliente o no) y crear una nueva conversión en Google Ads para almacenar los datos.

Una vez que tenga los datos, puede tomar decisiones más informadas, como enviar un mayor valor para los nuevos clientes a Google Ads. O enviando un valor basado en su predicción de ganancias totales, en lugar de solo ingresos (como todos los demás). ¡Tenga una temporada tonta feliz y provechosa!

Vacaciones 2020, la temporada de... ¡datos inteligentes superando las probabilidades!

Volver arriba || Mike Rhodes en LinkedIn | Expertos de la red

Lista de verificación de preparación para las vacaciones comprobada y verdadera

Mi consejo número uno es planificar con anticipación. Aquí está mi lista de verificación para proporcionar información útil para mi equipo y también como tema de discusión con los clientes con los que trabajo:

• Empiece por observar el rendimiento del año pasado y las tendencias de búsqueda. ¿Cuáles fueron nuestros productos más vendidos el año pasado? Identifique los grupos de productos clave que impulsaron los ingresos por transacciones durante la temporada navideña.
  
  
• Los mejores vendedores esperados deben asignarse a su propia campaña de compras de alta prioridad para garantizar la visibilidad y maximizar las ventas. Esto se hace aplicando una etiqueta personalizada a la lista de productos priorizados a través de DataFeedWatch.

• Antes de la temporada navideña, escanee el feed y aplique soluciones rápidas que creen mucho valor en el feed. Por ejemplo, ¿el título incluye el tamaño, el color o la marca? Si no, esto se puede hacer fácilmente en DataFeedWatch en cuestión de minutos. ¡Siempre piensa en la relevancia ! Al agregar información más relevante a los parámetros correctos en el feed, podremos generar tráfico de mayor calidad. ¡Genio!
  
  
• Por último, debe crear un tablero automatizado para rastrear el volumen de búsqueda y las ventas de productos en tiempo real. En un entorno en el que las decisiones deben tomarse con rapidez, la información fácilmente disponible es clave.

Vacaciones 2020, la temporada de... un espacio publicitario digital abarrotado debido a la accesibilidad limitada a las tiendas físicas

Volver arriba || Hannah Fahd en LinkedIn | corredor de llaves

Aproveche su lista de remarketing

El compromiso temprano con sus prospectos es crucial. Hay muchos beneficios cuando se trata de eso. Es mucho menos competitivo en Google obtener clics/tráfico para los "compradores de regalos" antes de que comiencen las vacaciones reales, lo que significa un CPC mucho más bajo para que usted adquiera clientes potenciales para el sitio. Además, al comenzar temprano, es más fácil para su nueva campaña obtener una posición dominante en SERP y mantener su impulso constante.

Cuando llegue la festividad, vuelva a involucrar a los compradores que buscan ideas para regalos con una oferta atractiva. En el momento en que otros comerciantes comiencen a interactuar con el mismo grupo de audiencia que el suyo, ya estará al frente de la carrera. La familiaridad en el 90% de los casos conduce a la comodidad y la credibilidad. ¡Una fuerte oferta de venta durante las vacaciones lo ayudará a cerrar el trato!

Lance una campaña de búsqueda centrada en el tráfico dos o tres semanas antes del período de venta real, dirigida a los usuarios que buscan ideas para regalos en Google. Aproveche su lista de audiencia de remarketing para asegurarse de volver a interactuar y llevar a esos usuarios al final del embudo cuando comiencen las vacaciones.

Vacaciones 2020, la temporada de... gran desorden de anuncios digitales debido a la pandemia.

Volver arriba || Chris Chen en LinkedIn | ana luisa

Usar anuncios de descubrimiento de Google

Algo que lamento no haber probado la última temporada navideña, aunque ampliamente disponible solo a partir de este año, es Google Discovery Ads . Definitivamente estoy emocionado de probarlos en las próximas semanas.

Discovery Ads es como Display Ads con esteroides. De hecho, la estructura de la campaña es bastante similar a las campañas de display inteligentes, en las que básicamente solo necesita proporcionar los componentes básicos de sus anuncios y luego el sistema hace todo lo demás automáticamente por usted, incluida la orientación y las ubicaciones.

La diferencia es que con Discovery Ads está seguro de que sus anuncios solo se colocan en las propiedades de Google , como la aplicación móvil de Google y YouTube, que, por definición, generalmente son más seguras para la marca que las ubicaciones regulares de sitios web.

También hay una nueva función para adjuntar un formulario de prospectos a sus anuncios, similar a los anuncios de generación de prospectos en Facebook. Esto es definitivamente algo sobre lo que estoy interesado en saber más, ya que parece cerrar la brecha entre las tácticas B2B y B2C. De hecho, incluso en B2C y comercio electrónico, hay varios casos en los que es posible que desee recopilar clientes potenciales primero. Por ejemplo, cuando vende productos caros que primero requieren algún tipo de "prueba de manejo".

Al crear una nueva campaña, simplemente seleccione " Crear una campaña sin guía de objetivos " y luego haga clic en Discovery Ads. ¡Diviértete a partir de entonces!

Vacaciones 2020, la temporada del... ¡eCommerce!

Volver arriba || Giacomo Iotti en LinkedIn | Giacomoiotti

eCommerce es 2020: ¿Qué hemos aprendido?

Nuestras mejores ideas a menudo provienen de experiencias pasadas. Agradecemos a nuestros expertos que repasaron sus campañas anteriores de temporada navideña y compartieron lo que aprendieron con nosotros.

Está claro a partir de las predicciones de nuestros expertos que COVID-19 ha moldeado significativamente el panorama de cómo serán las vacaciones de comercio electrónico de aquí en adelante. Hay muchas conjeturas sólidas y fundamentadas sobre cuáles serán los números de ingresos por vacaciones una vez que finalice 2020.

Esperamos ver la imagen completa el próximo año junto con todos los avances logrados en las compras en línea como resultado.