Cómo crear una estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico
Publicado: 2022-08-13Uno debe gastar dinero para ganarlo. La mayoría de los propietarios de empresas de comercio electrónico utilizan esa mentalidad cuando se trata de marketing. El comercio electrónico generalmente se enfoca en anuncios de PPC para atraer tráfico a la tienda en línea. Sin embargo, es posible no gastar dinero en publicidad y disfrutar de un mayor ROI que pagar por un anuncio. Para hacer eso, necesita marketing de contenido de comercio electrónico. Es hora de aprender por qué es importante y cómo crear una estrategia de contenido de comercio electrónico que haga que las personas regresen a la tienda.
Tabla de contenido
Por qué es importante el comercio electrónico
Un sitio web de comercio electrónico es un sitio web que compra y vende productos en Internet. El comercio electrónico ofrece una variedad de oportunidades para las empresas, desde generar más ventas hasta aumentar las opciones de productos y las posibilidades de comercialización. Con un sitio optimizado y desarrollado, es fácil lograr los objetivos de la marca y ofrecer a los clientes un servicio conveniente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Aquí hay algunos beneficios más del comercio electrónico:
- Reduce costos: con una tienda en línea, los productos no están en un lugar físico, por lo que hay menos gastos generales involucrados.
- Go Global: Uno puede vender productos en cualquier parte del mundo, enviándolos directamente al cliente desde el almacén.
- Menos riesgo: hay costos iniciales más bajos relacionados con una tienda en línea, por lo que uno puede ahorrar en medidas de seguridad y facturas de servicios públicos para vender de manera más competitiva.
Marketing de contenido de comercio electrónico
Se estima que hay entre 12 y 24 millones de empresas de comercio electrónico en todo el mundo, y cada día se crean más. Es por eso que necesita una estrategia de marketing de comercio electrónico para destacar. El marketing de contenido de comercio electrónico es una estrategia de marketing que ayuda a construir una audiencia mediante la distribución y creación de contenido valioso. Los lectores tienen problemas específicos y recurren a artículos y blogs para obtener respuestas. Si el contenido del sitio web responde a una consulta de búsqueda, es probable que consulten ese mismo blog para obtener más información. Esto establece confianza y equivale a más ventas para el negocio.
El marketing de contenido no es solo para sitios web de contenido; también es crucial para las empresas de comercio electrónico. Ya sea que venda desde una marca privada o una de las más reconocidas, el marketing de contenido fortalece el negocio al crear una audiencia de clientes habituales.
La mayoría de las tiendas de comercio electrónico se enfocan en obtener una venta, pero a menudo es más lucrativo nutrir a los clientes disponibles para realizar más compras. El marketing de contenido de comercio electrónico es una excelente manera de hacerlo.
Ahora, los clientes vuelven a comprar los productos, pero les cuentan a sus familiares y amigos la gran experiencia que tuvieron con esa marca. Las tiendas en línea deben desarrollar una relación con los clientes y crear sus listas de suscriptores.
Cree una estrategia de contenido de comercio electrónico que funcione
Tanto si una marca ya implementa el marketing de contenidos como si está empezando, estos consejos pueden ayudar a afinar las campañas:
Conozca al cliente
Uno debe comprender verdaderamente a la audiencia y sus puntos débiles para tener éxito. Por lo tanto, es mejor crear personas compradoras y revisarlas con frecuencia. Siempre hay algo nuevo que aprender sobre un cliente potencial.
Los mejores lugares para leer comentarios y aprender acerca de los clientes incluyen:
- Menciones en redes sociales
- Formularios de comentarios
- Reseñas de productos
Las herramientas de investigación de mercado pueden revelar información sobre su público objetivo, incluidos dónde pasan el rato, sus datos demográficos, qué sitios usan y los tipos de contenido que les gustan. Saber lo que les importa y con lo que luchan es crucial para la marca.
Las marcas populares construyen relaciones sólidas con el servicio al cliente para sentar las bases de una excelente estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico.
Los comentarios de los clientes son la mejor opción aquí. Si bien los comentarios negativos a menudo duelen, pueden revelar lo que un cliente insatisfecho quería lograr y no pudo. Esto conduce a más información y formas de cambiar eso con el tiempo.
Crear una estrategia
Una vez que una persona conoce los puntos débiles de la audiencia, puede crear una estrategia para ayudarla a producir contenido que aborde y supere los problemas.
El primer paso se centra en investigar temas relevantes para el contenido. Muchas herramientas pueden ayudar, pero los empresarios también pueden usar su propio conocimiento de la industria para comenzar.
Lo mejor es realizar una investigación de palabras clave para determinar qué consultas de búsqueda utiliza la audiencia. Las herramientas de software también pueden proporcionar información sobre los volúmenes de búsqueda y otras necesidades.
Cree una lista de los temas y palabras clave relevantes y elabore un cronograma de publicación o un calendario editorial. Marque las fechas de cuándo y dónde crear o distribuir contenido, incluidos boletines por correo electrónico, plataformas de redes sociales, blogs de sitios web y listados de productos. Tener esa información lista permite a los empresarios publicar en el momento adecuado para obtener más participación.
Cree objetivos que midan el impacto de la campaña de marketing
Establecer objetivos para la campaña de marketing ayuda a los propietarios de tiendas en línea a identificar si la estrategia de contenido de comercio electrónico funciona.
El seguimiento de métricas clave (comportamiento del usuario y niveles de participación) muestra si la estrategia de contenido de comercio electrónico cumple con esos objetivos. Google Analytics es la herramienta más común. Sin embargo, ciertas herramientas de CRM (gestión de relaciones con los clientes) también cuentan con análisis integrados.
Con el seguimiento implementado, decida qué métricas medir para el éxito de la estrategia. Si el objetivo general es crear un boletín informativo por correo electrónico, es mejor concentrarse en cuántos suscriptores provienen de piezas de contenido específicas que promocionan la lista.
Es mejor evitar las métricas de vanidad cuando se enfoca en el marketing de contenido de comercio electrónico, como el volumen de tráfico y la cantidad de Me gusta en las redes sociales. El objetivo es empoderar a la audiencia para que logre sus objetivos comprando los productos de la marca. Las métricas de vanidad pueden verse bien, pero no muestran el impacto de la estrategia y solo buscan aumentar el ego de la persona por un período corto.
Crear excelente contenido
Con los temas sobre los que escribir, los objetivos en mente y un cronograma de publicación, es hora de crear el contenido. Durante el proceso de producción, es importante recordar que se debe crear contenido valioso para la audiencia. La copia ayuda al lector a progresar a través del viaje del cliente y alcanzar sus objetivos.
En general, el marketing de contenido de comercio electrónico educa a la audiencia mostrándoles cómo tener éxito. El texto que se centra en la marca o sus productos no tiene el mejor efecto. A la gente rara vez le importa por qué el artículo es genial; necesitan entender cómo les ayuda.
Mejore el compromiso contando una historia a lo largo de la copia. Los testimonios y los estudios de casos son formas naturales de hacerlo sin exagerar la marca. El cliente comparte sus puntos débiles con sus propias palabras y explica que el producto de la empresa ayudó de alguna manera.
Utilice cada área del contenido para ayudar al cliente a visualizar su éxito. Esto incluye texto en imágenes y líneas de asunto de correo electrónico. Las tasas de conversión seguramente aumentarán si el contenido indica un resultado positivo para el lector.
Crear una estrategia de distribución
La estrategia de distribución aumenta el alcance de la marca y la efectividad del contenido. En general, el mejor lugar para distribuir contenido depende de dónde se reúne el público objetivo. Si usan Pinterest con frecuencia, se obtiene más compromiso al publicar enlaces y citas allí con hashtags relevantes.
Al decidir sobre una estrategia de distribución, es mejor ser propietario de un canal antes de experimentar con otros. Muchos emprendedores intentan hacer crecer varios canales a la vez y terminan quemándose. Hágase competente en uno o dos antes de agregar más.
Revisar la estrategia
Revisar la estrategia y los procesos de marketing de contenido de comercio electrónico con regularidad ayuda a construir un sistema de creación sólido que genera más beneficios y requiere menos esfuerzo. Estos factores son cruciales para la sostenibilidad.
Ya sea que produzca contenido escrito, de audio o de video, los procesos ayudan a las marcas a evitar el agotamiento que resulta de la creación ineficiente de contenido.
La mejor plataforma de contenido
Con la estrategia de contenido de comercio electrónico implementada, el siguiente paso es determinar dónde producir contenido. Los mejores canales están donde vive el público objetivo. La investigación de mercado puede revelar esto. Aquí hay algunos tipos de contenido que funcionan bien para ciertas plataformas:
Sitios web de comercio electrónico
El sitio de comercio electrónico puede ayudar a crear soluciones al problema de la audiencia agregando videos y blogs. Sin embargo, la mayoría de los empresarios limitan sus sitios web mediante el uso de páginas de destino que solo dirigen al escaparate. En general, se debe optimizar el blog y la tienda en línea para los motores de búsqueda.
Uno puede usar estos consejos para mejorar el SEO del sitio web:
- Producir contenido relevante
- Aproveche las etiquetas alt
- Reducir tamaños de imagen
- Disminuir el tiempo de carga entre páginas
Los motores de búsqueda pueden descubrir rápidamente sitios web compatibles con SEO, por lo que es más fácil para ese público objetivo encontrar el contenido.
Contenido de vídeo
El contenido de video coloca al cliente en el medio de la historia, ayudándolo a visualizar los objetivos. Las imágenes atractivas facilitan mostrar cómo los productos pueden ayudar con los puntos débiles. Si uno puede crear contenido que muestre sus productos utilizados en la configuración diaria de forma orgánica, son mucho más efectivos.
Es fácil agregar contenido de video al blog del sitio web y a las cuentas de redes sociales. Sin embargo, no olvide incluirlos en las páginas de listado de productos. Dicho contenido valioso muestra a la audiencia una solución al problema mientras están interesados y comprometidos con la página.
Correo de propaganda
El marketing por correo electrónico es crucial porque las marcas pueden crear una audiencia para contactar cuando llegan nuevos productos. La lista de correo electrónico no forma parte del algoritmo del motor de búsqueda. Los suscriptores dan libremente sus direcciones de correo electrónico, lo que permite a las empresas compartir cualquier contenido que sea necesario sin la influencia de SERP.
Se necesita tiempo para construir una lista porque uno debe averiguar lo que quiere la audiencia. Utilice pruebas divididas A/B para revelar los cambios a los que los lectores responden positivamente y aumentar las tasas de clics.
Cree una estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico con SEO Design Chicago
Ser un emprendedor de comercio electrónico no es fácil. Hasta el 90 % de todas las nuevas empresas de comercio electrónico fracasan en los primeros 120 días. El marketing de contenido de comercio electrónico puede ayudarlo a tener éxito, pero probablemente no pueda hacerlo solo. SEO Design Chicago puede ayudar a las marcas a crear una estrategia de contenido de comercio electrónico que satisfaga sus necesidades. ¡Con tiempo, paciencia y la voluntad de triunfar, es posible atraer más clientes a su marca!
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
- ¿Cuáles son los beneficios de las empresas de comercio electrónico?
- ¿Qué es el marketing de contenidos de comercio electrónico?
- ¿Cómo creo una estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico que funcione?
- ¿Cuál es la mejor plataforma de marketing de contenidos para un negocio de comercio electrónico?
- ¿Cómo escribo contenido de comercio electrónico?
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