Una guía simple para el comercio electrónico 3PL (socios de logística de terceros)

Almacenar y transportar bienes es un dolor de cabeza no solo para los comerciantes en línea novatos sino también para los experimentados. Este proceso no solo requiere una atención minuciosa sino que también necesita de unas instalaciones adecuadas (vehículos, almacenes, etc.). Este es un problema importante para los comerciantes en línea, ya que son solo empresarios y no expertos en logística. Para solucionar este problema, nacen cada vez más soluciones logísticas avanzadas, y eCommerce 3PL es una de ellas. Con su ayuda, los minoristas de comercio electrónico no necesitan mantener la operación logística ellos mismos, pero aun así obtienen los mejores resultados.

Entonces, ¿qué es exactamente lo que tiene un potencial tan grande? ¡Desplácese hacia abajo para obtener su respuesta!

Comercio electrónico 3PL: una descripción general

¿Qué es 3PL?

Al igual que las agencias de marketing, eCommerce 3PL o logística de terceros son empresas que se especializan en brindar servicios de subcontratación profesional para empresas de comercio electrónico. Rápidamente lo ayudarán con sus problemas logísticos. Los servicios que se ven con más frecuencia son la gestión de inventario y almacén, la distribución de mercancías, el envío de pedidos, los intercambios, el pago contra reembolso e incluso las devoluciones de productos.

Como sabe, los empresarios en línea a menudo ya tienen una carga de trabajo comercial extremadamente pesada, por lo que ocuparse de la logística, una actividad que consume mucho tiempo y requiere meticulosidad y cuidado, es bastante difícil para ellos. Gracias a 3PL, la logística ya no es un problema, ya que su socio desempeñará el papel de almacenar y transportar por usted.

Específicamente, los empleados de su socio 3PL llegarán a su planta de fabricación y recogerán los productos directamente. Luego transportarán desde allí a su almacén y almacenarán de manera profesional y ordenada. Tan pronto como un cliente haga un pedido de sus productos, verificará su inventario y lo enviará desde su almacén al cliente. En pocas palabras, este proceso te ayudará a concentrarte en lo que más importa a los emprendedores: encontrar nuevos clientes y vender tus productos.

¿En qué se diferencia 3PL de otros PL?

Por si no lo sabes, además de 3PL, existen otros 4 tipos de PL: 1PL, 2P, 3PL y 4PL. Los expertos los clasifican en función de la cantidad de intermediarios distribuidos entre usted y sus clientes. Como sigue:

1PL: los comerciantes de comercio electrónico envían productos a sus clientes ellos mismos

2PL: las unidades de envío recogerán los pedidos de los almacenes de los comerciantes y los entregarán a los clientes en su nombre.

3PL: Como mencionamos anteriormente, sus productos serán almacenados, embalados, enviados y recogidos por una agencia de logística.

4PL: Hay otra unidad que coordina el proceso de cooperación entre comerciantes y 3PL eCommerce. Gestionarán el proceso de envío por usted y se pondrán en contacto inmediatamente con usted si surge algún problema.

¿Cómo funciona 3PL?

El flujo de trabajo específico es bastante simple, su agencia de logística hará casi todo por usted:

1. Primero, por supuesto, los empleados de su socio 3PL recibirán directamente sus productos en la fábrica de producción, luego los llevarán a sus almacenes y los almacenarán en lugares adecuados.
2. Cuando se realiza un pedido en su eStore, debe informar específicamente a su 3PL sobre el número de pedido, el SKU, la dirección del destinatario, el precio del producto, etc. Sin embargo, para algunos 3PL, este proceso estará completamente automatizado.
3. Los empleados de su socio 3PL tomarán el producto del almacén y lo empaquetarán.
4. El 3PL puede enviarse a sí mismo o enviar pedidos a sus socios de envío para entregarlos a sus clientes.
5. Durante el proceso de envío, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido a través del sistema 3PL de su socio para asegurarse de que no haya problemas de los que preocuparse.

Pros y contras de 3PL para su negocio de comercio electrónico

Ventajas de comercio electrónico 3PL

Menos costo: Como sabes, el almacenamiento es uno de los gastos más costosos. De hecho, las empresas con altos volúmenes de inventario pueden gastar una fortuna en el alquiler anual de almacenes (sin mencionar los costos de personal, tecnología, almacenamiento, etc.). Con la ayuda de eCommerce 3PL, obtendrá una gran capacidad de almacenamiento de productos sin costos de almacenamiento, menor salario del personal y menos costos de entrega.

Menos carga de trabajo: con la ayuda de expertos dedicados, se liberará por completo del proceso laborioso de distribución y gestión de inventario. Ahora, todo lo que debe preocuparse es realizar un seguimiento frecuente de su inventario de forma remota.

mejor resultado de trabajo: Muy pocos empresarios son buenos en eBusiness gestionando eBusiness y manteniendo logística simultáneamente. Este es también el principal culpable de los problemas relacionados con la logística. Si decide subcontratar, puede evitarlo por completo gracias a la experiencia de su socio.

Contras de comercio electrónico 3PL

Menos control: Como no tienes el control total de tus productos, no podrás darte cuenta a tiempo en caso de que ocurra algún error durante el proceso de almacenamiento y distribución. Esto puede resultar en daños a los bienes. Si bien algunas empresas ofrecen monitoreo de productos en línea, esto todavía no es un sustituto de la administración cara a cara.

Un mal servicio refleja su marca: a sus clientes no les importará quién les vende realmente. Lo único que les importa es la calidad del servicio. Así, cualquier mala acción puede afectar a tu imagen de marca.

Cómo elegir una empresa 3PL para su negocio

Tecnología

En nuestra opinión, la tecnología es lo primero a lo que debe prestar atención cuando busque un posible socio logístico externo. El avance de la tecnología es un requisito vital para el almacenamiento y distribución efectivos de mercancías.

Por ejemplo, un complemento con un software que pueda transmitir el estado de su producto en tiempo real debería ser la opción preferida, ya que lo ayudará a monitorear su contenido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Por otro lado, no olvide preguntar a todos sus posibles socios 3PL sobre su Sistema de gestión de almacenes (WMS). Es básicamente un sistema indispensable que ayuda a los 3PL a optimizar el flujo de trabajo que mencionamos anteriormente.

Esto también les permite integrar su panel de gestión de almacenes con su plataforma de ventas, permitiendo que toda la información de sus pedidos se actualice automáticamente en su software. Además, toda la información se cambiará en tiempo real para que sus decisiones sean más relevantes y oportunas.

Seguridad y proteccion

Dado que el proceso de trabajo y transferencia de información se realiza principalmente en línea, la seguridad y la protección también son importantes. No desea que los piratas informáticos roben la información de su negocio y de sus clientes. Si ocurre tal escena, esto no solo causará problemas para usted y sus clientes actuales, sino que también lo llevará a la lista negra de cualquier cliente futuro.

Sin embargo, no se preocupe demasiado porque muchos tipos de certificados pueden demostrar la capacidad de seguridad de su socio, como PCI, DEA o FDA. Además, también debe prestar atención al certificado HAZMAT, que es una prueba de la capacidad de envío seguro de su eCommerce 3PL.

Precisión

Sus socios 3PL deben poder trabajar con gran precisión. La alta precisión aquí no se limita a la gestión del almacenamiento, sino también al transporte. Ten mucho cuidado ya que tus clientes seguramente se enfadarán si tienen que recibir algo que no están esperando. Esto se convertirá en un obstáculo que les impedirá realizar una compra la próxima vez.

Puede verificar la tasa de entrega exitosa de su 3PL o la tasa de entrega precisa en su sitio web. Asegúrate de que sea 99% o más. Solo estará desperdiciando dinero si se asocia con agencias con números más bajos.

Las 7 mejores empresas de cumplimiento de comercio electrónico 3PL

#1. Empresa de cumplimiento de comercio electrónico FedEx 3PL

FedEx es una de las empresas de logística líderes en el mundo actual. En 1971, FedEx se fundó en los Estados Unidos y continúa creciendo hasta el día de hoy. Después de más de 50 años, la empresa ha llegado a más de 220 países y territorios. Para construir con éxito un nombre en un mercado tan grande, necesita la ayuda de 600.000 empleados, que manipulan más o menos 12,5 millones de paquetes al día.

Convertirse en cliente de FedEx significa que se beneficiará de su amplio inventario y tecnología de almacenamiento optimizada. Además, esta empresa también posee una gran cantidad de vehículos y socios de envío, por lo que todos sus pedidos llegarán a los clientes en el menor tiempo posible.

#2. Cumplimiento de comercio electrónico de terceros de DHL

DHL es miembro de la familia Deutsche Post Group, una corporación especializada en logística. Después de casi 55 años de desarrollo, DHL se ha convertido en una famosa marca de logística conocida por muchos clientes B2B. Actualmente, es un socio importante que respalda las actividades de venta de miles de comerciantes en línea en todo el mundo.

Según algunas estadísticas de la empresa, DHL cuenta actualmente con más de 380.000 empleados y 1.800 millones de envíos de carga al año. Esta es una cantidad increíble que solo las empresas con potencial financiero, capacidad tecnológica y un alto nivel de experiencia pueden manejar.

#3. Servicio de cumplimiento Aramex 3PL

Si está interesado en 3PL pero no sabe acerca de Aramex, es un gran error porque es una de las empresas de transporte más antiguas del mundo. Desde su establecimiento en 1982, ha brindado servicios de envío a miles de empresas en aproximadamente 22 países. Hasta la fecha, la empresa procesa más de 100 millones de pedidos al año con 17 000 empleados en todo el mundo.

En cuanto a servicios, al igual que otros nombres en la lista, Aramex también se especializa en brindar soluciones de transporte para eBusiness. Algunos de sus productos destacados son el envío exprés, el almacenamiento extensivo, el envío transfronterizo, etc. Además, también admite el embalaje, el envío COD, el etiquetado y el seguro de logística.

#4. Empresa de Cumplimiento de Terceros de UPS

UPS o United Parcel Service es una empresa de logística global fundada en 1907 con sede en Estados Unidos. Después de más de 100 años de desarrollo continuo, la empresa ahora opera en más de 220 países en todo el mundo. Especialmente, gracias a la ventaja de inicio temprano, UPS tiene una gran escala con más de 500,000 empleados en todo el mundo. Cada año, esta empresa transporta más de 4.700 millones de paquetes.

Por supuesto, la calidad del servicio de UPS también es similar a su reputación. Actualmente, la mayoría de los productos de logística están disponibles en UPS, como entrega urgente, almacenamiento, envío a granel, etc. Puede confiar completamente en la rica experiencia del personal de esta empresa.

#5. Servicio de almacén Ceva 3PL

Si tiene una empresa que opera principalmente en el mercado francés, entonces Ceva Logistics será una elección perfecta. Esta es una empresa de gestión de la cadena de suministro con sede en Marsella que se estableció en 2007. A pesar de ser más joven que todos los demás nombres de la lista, Ceva ha prosperado rápidamente en más de 160 países con más de 800 oficinas.

Con la ayuda de más de 78 000 empleados, cada año, Ceva maneja cerca de 3 millones de pedidos de transporte por carretera, 430 000 pedidos de transporte marítimo y 360 000 pedidos de transporte aéreo.

Los clientes objetivo de Ceva son principalmente minoristas en línea, empresas de tecnología y negocios de atención médica. Gracias a su potente plataforma tecnológica, tiene capacidades de almacenamiento y gestión de almacenes casi perfectas. Como resultado, no hay duda de que Ceva puede actuar como una poderosa logística para cualquier socio.

#6. Servicios de cumplimiento de comercio electrónico de DCL Logistics para 3PL

DCL Logística son expertos en logística y cadena de suministro. Esta empresa fue fundada en 1982 y tiene su sede en California. Desde su establecimiento, DCL ha sorprendido continuamente a sus socios con un servicio de calidad y precios asequibles. Ahora, ha crecido hasta el punto de ser capaz de manejar más de 2,5 millones de pedidos globales por día.

Además, DCL también es conocida como una de las empresas que más servicios logísticos brinda. Por ejemplo, además de los servicios de entrega urgente, transfronteriza o en el mismo día, esta agencia también ofrece soluciones de gestión de inventario y seguimiento de pedidos. Puede encontrar más información en el sitio web oficial de la compañía.

#7. Compañía de cumplimiento de terceros de Blue Dart

Blue Dart es una empresa de logística establecida en 1983. Después de un largo período de crecimiento continuo, esta empresa ahora está presente en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

Para poder servir a un mercado tan grande, Blue Dart posee 11,000 vehículos, casi 3 millones de pies de espacio de almacenamiento y más de 12,000 empleados. ¡Esta es una escala de ensueño para la mayoría de las empresas en el mundo!

Además de los servicios básicos que la mayoría de las agencias de logística poseen (envío exprés o COD), Blue Dart también ofrece muchos servicios avanzados, como el envío de comercio electrónico transfronterizo o los servicios de despacho. Especialmente, gracias a su avanzada tecnología de almacenamiento, su almacén puede incluso ajustar la temperatura donde se necesita. Por lo tanto, este servicio también es el preferido por muchos comerciantes.

Línea de fondo

Aunque el comercio electrónico es un mercado muy potencial, también es extremadamente duro. De hecho, muchos emprendedores en línea han fracasado aquí a pesar de sus mejores esfuerzos debido a sus malas operaciones logísticas. Si no se especializa en esta área, aún puede contratar expertos como las empresas 3PL mencionadas anteriormente para que lo hagan por usted.

Además, para integrar con éxito su tienda con los servicios 3PL mencionados anteriormente, debe comprender los conocimientos sobre las técnicas de desarrollo de sitios web. Sin embargo, esto puede crear una gran barrera para los emprendedores iniciales. Contratar una agencia asequible pero dedicada es la forma óptima de manejar este problema.

Si aún no ha tenido ninguna opción factible, puede considerar Tigren, la empresa líder en desarrollo de comercio electrónico en Asia. Con más de 10 años de experiencia en desarrollo y diseño de sitios web, estamos seguros de que podemos brindar servicios a un precio razonable manteniendo una alta calidad y convertirnos en su socio dedicado a largo plazo.

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