Todo lo que necesita saber sobre cómo generar conversiones en su sitio web de comercio electrónico

Generar conversiones en un sitio web es algo así como una ciencia. Pero generar conversiones en un sitio web de comercio electrónico puede volverse infinitamente complicado, ya que el diseño web, la funcionalidad y la experiencia del usuario se unen de varias maneras para convertir los clics en "agregar al carrito" y "agregar al carrito" en compras.

Entonces, ¿cómo puede convertir a los visitantes del sitio web en clientes instantáneos en su sitio web? Y una vez que los convierte, ¿cómo puede retenerlos como clientes habituales?

Lea para saber todo lo que necesita para comenzar a generar conversiones en su sitio de comercio electrónico.

Conseguir visitantes a su sitio de comercio electrónico

Lo primero es lo primero, necesita que las personas aterricen en su sitio web para convertirlos.

Use anuncios pagados para orientar las búsquedas de productos

En el mundo del marketing de PPC, los sitios de comercio electrónico funcionan mejor al usar páginas de destino que responden a búsquedas de productos altamente específicas.

Por ejemplo, la orientación a "tienda de ropa en línea para mujeres" es amplia y genérica. Para este tipo de palabras clave de "capturar todo", el costo por clic tiende a ser astronómico en comparación con otros términos más especializados.

Si su presupuesto de PPC es ajustado, intente apuntar a términos más específicos, como "botines de mujer marrones". La página de destino (en este caso, conocida como página de destino posterior al clic después de que un usuario haya hecho clic en un anuncio) debe llevar directamente al usuario al producto en particular en su sitio web.

Los números avalan esta estrategia. El ingreso promedio por sesión en las páginas de destino posteriores al clic es de $3,43, casi el doble que el ingreso por sesión de una visita genérica a la página de un producto, que es de $1,72.

Tenga un hermoso diseño de página de inicio

El diseño de su página de inicio es el equivalente a la ventana de su tienda minorista para tiendas sin cita previa.

Es la primera oportunidad de vender a su público objetivo la gama y el estilo que tiene para ofrecer en los productos que ha elegido.

Por ejemplo, una tienda de comestibles en línea de alto nivel debería aprovechar la oportunidad para mostrar hermosas comidas que se pueden preparar con sus productos o enfatizar la mejor calidad de sus productos. Del mismo modo, una tienda de comercio electrónico de moda debe reunir "apariencias" específicas y fotos de modelos, seleccionadas cuidadosamente para atraer a su público objetivo.

Aproveche las oportunidades de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una extensión de los sitios web de comercio electrónico para muchas marcas. Esto es particularmente cierto en Instagram, donde los usuarios están mucho más abiertos a seguir, interactuar y comprar marcas que en cualquier otra plataforma.

Incluso puede usar Instagram para aumentar el atractivo visual de su tienda de comercio electrónico. Varias aplicaciones de feed de Shopify Instagram, aplicaciones de comercio electrónico y otras aplicaciones de comercio electrónico están disponibles en las respectivas tiendas de aplicaciones que lo ayudan en este propósito. Con estas aplicaciones, puede obtener grandes beneficios de la plataforma mostrando feeds y dando vida al sitio web.

De los millones de usuarios semanales de Pinterest, el 83% ha realizado alguna compra en base a "pins" por marcas.

Dado que los resultados están impulsados ​​por las redes sociales, no sorprende que la inversión publicitaria en todas las plataformas de redes sociales haya aumentado un 32 % en 2018.

Ya sea que tenga una estrategia social paga o solo use publicaciones orgánicas para generar tráfico, asegúrese de estar aprovechando:

• Función "deslizar hacia arriba" de Instagram Stories
• Hermosas tomas de productos de videos de alta calidad
• Video marketing, siempre que sea posible
• Concursos y promociones
• Involucrar a personas influyentes en las redes sociales para impulsar las ventas

Impulsar conversiones en su sitio de comercio electrónico

Ahora que está atrayendo tráfico a su sitio web, es vital que cada elemento de su diseño web esté estructurado para convertir a los visitantes en compradores.

Optimizar para la navegación móvil

Pocas industrias se han visto más afectadas por el auge de la navegación móvil que el comercio electrónico. Tener un sitio de comercio electrónico que no está optimizado para usuarios móviles en estos días simplemente no es una opción.

Cada vez más personas navegan (y compran) desde sus teléfonos inteligentes o tabletas, y la usabilidad en dispositivos móviles es de gran importancia para estos clientes. Los usuarios que experimentan una navegación móvil deficiente con su sitio tienen un 62% menos de probabilidades de convertirse en clientes.

Para garantizar altas tasas de conversión, es imperativo que su sitio responda y esté optimizado para la navegación móvil.

Conversión de carros abandonados

Incluso si su sitio es el símbolo de la optimización de conversión, no tendrá la suerte de capturar a cada visitante exactamente en el momento de compra correcto.

A los compradores de hoy les gusta investigar y considerar sus compras antes de comprometerse con un artículo o una marca. Su sitio web podría estar atrayendo a muchos visitantes en la etapa de consideración de su viaje de compra que aún no están listos para dar el paso de comprar.

Estos son algunos de los visitantes más valiosos de su sitio web porque pueden volver a comercializarse para mantener su sitio en la mente durante el proceso de decisión.

En una encuesta de compradores en línea en los EE. UU., el 58,6 % dijo que abandonó un carrito de compras en línea en los últimos tres meses porque solo estaban navegando o no estaban listos para comprar.

Hay dos formas de volver a orientar a estos compradores:

Anuncios de remarketing

Cree campañas de PPC donde a los usuarios se les muestren los artículos (o artículos similares) a los que agregaron al carrito que luego fue abandonado.

los resultados hablan por si mismos. El CTR promedio para los anuncios gráficos es .07%. Con la reorientación añadida a la combinación, el CTR medio aumenta casi diez veces hasta aproximadamente el 0,7 %.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta muy eficaz en todas las industrias y ofertas de marketing. Pero es particularmente útil cuando se trata de convertir carros abandonados.

La tasa de apertura de correos electrónicos de carritos abandonados es casi la mitad (44,1 %), mientras que la tasa de clics es casi un tercio (29,9 %).

Cree correos electrónicos de carritos abandonados que conviertan por:

• Usar líneas de asunto ingeniosas y empáticas
• Incluyendo detalles del producto del artículo que fue abandonado
• Usar una llamada a la acción, clara y específica
• Asegurarse de que el correo electrónico sea compatible con dispositivos móviles
• Usando un diseño colorido y atractivo que se destaca

Ejecutar tiendas de nicho

Si posee una tienda general, puede crear varias tiendas de nicho a partir de esa tienda. O si posee una tienda de nicho, incluso puede crear nichos más pequeños a partir de ella. Las tiendas de nicho convierten mejor que las tiendas generales porque la gente tiende a confiar en los expertos en una tienda de nicho más que en las grandes tiendas que venden cualquier cosa. Las tiendas de nicho también tienen menos competencia, especialmente para SEO y Google, es más probable que te vean en la primera página de Google si eres un especialista. Un complemento como WooMultistore puede expandir su tienda general a varias tiendas de nicho.

Y recuerde, los nichos no solo se crean debido a los tipos de productos, los nichos son más que solo los productos:
- Calidad de producción (alta, moderada, baja)
- Psicografía (intereses, valores, actitudes)
- Precio (alto, bajo, con descuento)
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo)
- Geografía (donde vive el comprador).

Diseñe una experiencia de usuario fácil de usar (UX)

Los compradores en línea no odian nada más que una ruta de compra complicada en su sitio web.

Tener que crear una cuenta es la razón por la que el 37% de los compradores abandonan sus carritos. No poder cambiar o modificar pedidos es lo que el 14% de los compradores en línea dijeron que más odiaban en un proceso de pago.

Para aumentar las conversiones en su sitio, asegúrese de reducir la cantidad de clics entre buscar productos, agregarlos al carrito y completar una compra.

Los grandes sitios de comercio electrónico han sido testigos de un aumento del 35,26 % en las tasas de conversión con solo diseñar mejores procesos de pago. Si necesita una mejor comprensión del diseño de UX, empresas como Infinity Digital pueden ayudarlo a comprender las diferencias clave y los conceptos básicos.

Existen elementos técnicos, de diseño, marketing y UX para generar conversiones en su sitio web de comercio electrónico. Pero los números demuestran que incluso los pequeños cambios pueden generar grandes mejoras en sus tasas de conversión. ¿Con cuál de estos consejos vas a empezar?