Por qué no tenemos una mesa de ping pong en nuestra oficina

El año pasado aparecimos en la primera lista de los 50 mejores lugares para trabajar de Inc. Magazine (recientemente descubrimos que también entramos en la lista de este año ) y, para celebrar la noticia, colocamos un cartel cerca de nuestra oficina. Observar:

Y si bien esto es obviamente un golpe amistoso a las empresas que piensan que una mesa de ping pong equivale a un entorno de trabajo increíble, también se ha convertido en una especie de mantra. La valla publicitaria fue, en última instancia, una declaración de que se puede crear una cultura y un lugar de trabajo increíbles sin recurrir a trucos.

Cada vez que surge el tema del ping pong en el lugar de trabajo (y todo lo que representa), recuerdo una experiencia personal. Antes de unirme a 97th Floor, trabajé para una empresa que (adivinaste) tenía una mesa de ping pong. Es posible que espere que diga que la cosa era poco más que un costoso colector de polvo, pero estaría equivocado: se usaba constantemente . Mi equipo tenía dos horarios fijos cada día durante los cuales podíamos usar la mesa de ping pong. A medida que se acercaban esos tiempos, los empleados dejaban de hacer lo que estaban haciendo y corrían a jugar al ping pong.

El riesgo de las “recompensas”

Para mí, la mesa de ping pong llegó a representar una cultura empresarial defectuosa. ¿Cómo es eso? Simple: Ping pong fue la recompensa. Era la razón por la que los empleados venían por la mañana. Era lo que les impedía enviar currículos a otros empleadores. El impulso por el éxito y la superación personal fue reemplazado por torneos de ping pong y guerras de nerf, y un propósito inspirador de la empresa estaba tan lejos de la mente de todos como podía ser.

Cuando llegué al piso 97, tomé una decisión: nunca permitiría que una mesa de ping pong se colara en el espacio de trabajo de nuestra empresa. ¿Odio el ping pong? Por supuesto no; en mi tiempo con la compañía antes mencionada, estaba tan emocionado de jugar durante las horas de trabajo como cualquiera. Pero el ping pong no es de lo que se trata la cultura del piso 97.

Beneficios de reencuadre

Las ventajas de la empresa son geniales. Sin embargo, con demasiada frecuencia, son mal utilizados. Patty McCord, exdirectora de talentos de Netflix, sugiere que las ventajas deberían tener un propósito . Ella dice que muchos de los beneficios extravagantes que se ofrecen en estos días son una "carrera hacia el ridículo". Dar a las personas más cosas no las hará más felices, pero las ventajas que respaldan los valores, la misión y el propósito de la empresa sí lo harán .

Una encuesta de 2014 realizada por BlessingWhite demostró que los empleados comprometidos informan que la razón principal para permanecer en un trabajo es que les gusta el trabajo que hacen. La segunda razón más reportada para que los empleados comprometidos permanezcan en un trabajo es que creen en la misión y la cultura de la empresa. Puede notar que el ping-pong (o cualquier otra atracción divertida que un empleador pueda exhibir) no está allí. ¿Entonces donde esta? Un poco más cerca del fondo, en realidad. Solo el 5% de los trabajadores comprometidos identificaron los beneficios como una razón por la que permanecen en su trabajo.

¿Muy poco? ¿Qué pasa con los entusiastas del ping pong que mencioné desde mi propia experiencia? Bueno, si echa un vistazo rápido a la redacción de la encuesta, notará que se trata de empleados comprometidos . Sin embargo , para los empleados no comprometidos, los números comienzan a cambiar. Los trabajadores no comprometidos informan que los beneficios son una razón mucho más importante para permanecer en su trabajo. La encuesta respalda el dicho de que “los comprometidos se quedan por lo que pueden dar, los descomprometidos se quedan por lo que pueden recibir”.

¿Quieres atraer a las personas equivocadas? Una mesa de ping pong parece el camino a seguir. Si, por otro lado, desea una fuerza laboral que pueda hacer crecer su negocio y tener un impacto positivo en su industria y su comunidad, reajuste su enfoque para resaltar los valores y la misión de su empresa. Esta es la razón por la que en 97th Floor, a menudo evitamos hablar sobre los beneficios de los empleados (de los cuales tenemos muchos) con posibles empleados y entrevistados, especialmente cuando los propósitos detrás de dichos beneficios no son obvios.

¿Y qué propósito deberían cumplir los beneficios? En mi opinión, la mejor forma de utilizar los beneficios es reforzar el propósito, la misión y los valores de la empresa.

Por ejemplo, en el Piso 97 valoramos la sed de conocimiento. Para promover esa sed, instituimos el programa Biblioteca del piso 97, en el que la empresa comprará cualquier libro que desee un empleado, con la advertencia de que el libro terminará en la estantería de la sala de descanso una vez que haya terminado con él. Los libros pueden no costar mucho, pero cuestan algo. No queremos que nuestros empleados duden cuando se trata de ampliar su propio conocimiento, y con el libro disponible para que lo disfrute cualquier otro empleado, podemos ofrecer un beneficio divertido que beneficia a todos, al mismo tiempo que reforzamos un valor clave de la empresa. .

Ahora, no me malinterpreten, no todos los beneficios que tenemos en el Piso 97 tienen un propósito más alto que el de proporcionar un poco de entretenimiento. Tenemos una Xbox One en la sala de descanso, justo al lado de la estantería, y cuando llega el momento de las recompensas para toda la empresa, se sabe que saltamos para un masaje ocasional o una salida al cine. Creo que esto está perfectamente bien, pero dudo en llamar a estos ejemplos 'ventajas'. Estas no son las cosas que debe tener en sus anuncios de trabajo. Estas no son las cosas de las que todo el mundo debería hablar en la oficina. Estas no son las cosas que la gerencia debe esperar para retener a los empleados adecuados. Estas son solo distracciones. Los beneficios que promueven la misión y los valores de su empresa son los que tendrán el mayor impacto en el éxito de los empleados.

Una prueba sencilla

Con demasiada frecuencia veo empresas que intentan utilizar las ventajas para llenar un vacío que solo pueden satisfacer un trabajo satisfactorio, una misión que valga la pena y una visión inspiradora. ¿Quieres ver quién de tus conocidos trabaja para una empresa que entiende esto? Aquí hay una prueba simple que puede realizar:

La próxima vez que se ponga al día con amigos, pregunte para ver cómo se sienten todos con respecto a sus trabajos. De aquellos que dicen que les gusta su trabajo, pregúnteles qué es lo que más les gusta de su trabajo. Si empiezan a hablar de la sala de la siesta, de las donas gratis todas las mañanas, e incluso de los (temidos) torneos diarios de ping pong, entonces toma nota. Es muy probable que estos sean los que tendrán un nuevo trabajo la próxima vez que los vea. Por otro lado, identifique aquellos que le informen sobre el increíble trabajo que están haciendo, los desafíos que están superando, cómo sus contribuciones hacen avanzar a la empresa en general y cómo su empresa está impactando al mundo, y habrá encontrado empleados de negocios que realmente entienden el valor de los beneficios.

Las ventajas van y vienen. De hecho, los beneficios suelen ser los primeros en desaparecer durante las recesiones o tiempos difíciles para el negocio. Así que pregúntese, si quitara todos los beneficios de su empresa, ¿se quedarían los empleados? Si no es así, es posible que tenga un problema grave en sus manos. Cuando todo está dicho y hecho, los miembros del equipo deben estar dispuestos a quedarse por las razones correctas.

En el piso 97, nunca verá a los empleados compitiendo por un lugar en un torneo de ping pong. Verá personas que están haciendo un trabajo divertido, emocionante, desafiante y con un propósito. Verá que el trabajo contribuye a una empresa que está haciendo crecer a las empresas de nuestros clientes y ayudando a esas empresas a cumplir sus misiones. Verá personas que tienen un impacto en el mundo a través de la caridad. Verás personas controlando sus vidas y su trabajo. Verás gente dominando sus oficios. Verás gente creciendo en sus carreras. Verás personas poniendo mucho esfuerzo en ayudar a otros a crecer. Verá beneficios destinados a ayudar a las personas con todo lo mencionado anteriormente. Y aunque también puede ver algunos beneficios que son solo por diversión, notará que no significan casi nada para las personas cuando se trata de lo que realmente importa en el lugar de trabajo.

Ahora, considerando todas las cosas, ¿no suena mejor que una ronda de ping pong?