12 ideas de marketing de dispensarios para hacer crecer su base de clientes

Cumplimiento y desafíos legales a considerar

Navegar por el laberinto de regulaciones que rodean la publicidad del cannabis es una tarea crucial para cualquier dispensario. No se trata sólo de mantener la credibilidad de su marca, sino también de evitar posibles disputas legales y multas que podrían interrumpir o detener sus operaciones comerciales.

En primer lugar, cada estado tiene sus propias regulaciones sobre el cannabis. Esto significa que, si bien puede ser legal anunciar su dispensario en un estado, puede ser ilegal en otro. Incluso dentro de los estados donde el cannabis es legal, las regulaciones pueden variar según el condado o la ciudad. Consulte siempre las leyes locales de su área antes de lanzar cualquier campaña publicitaria.

Las leyes federales también desempeñan un papel importante en la publicidad del cannabis. Si bien el cannabis sigue siendo ilegal a nivel federal, las empresas deben tener especial cuidado de no utilizar ningún tipo de publicidad interestatal, como ciertos anuncios digitales o comerciales de televisión, ya que podrían considerarse como una promoción de la venta interestatal de una sustancia controlada.

Un aspecto crítico del cumplimiento legal, particularmente para los esfuerzos de marketing digital, es la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Esta ley restringe las llamadas de telemercadeo y el uso de equipos telefónicos automatizados, incluidos los mensajes de texto. La TCPA exige que las empresas obtengan un consentimiento por escrito antes de enviar mensajes de texto de marketing a los clientes. Las violaciones de la TCPA pueden dar lugar a multas elevadas, por lo que los dispensarios deben gestionar cuidadosamente sus programas de marketing por SMS.

Las empresas de cannabis también se enfrentan a restricciones publicitarias específicas. Por ejemplo, muchas leyes estatales prohíben promover el consumo excesivo de cannabis, dirigirse a menores, hacer publicidad cerca de las escuelas y hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre los productos de cannabis. Muchos estados exigen que la publicidad del cannabis incluya advertencias de seguridad y salud pública, y algunos estados limitan las plataformas donde se puede anunciar el cannabis. ¿Mi consejo? Configure una alerta de Google con el nombre de su agencia reguladora de cannabis para que pueda estar al tanto de los cambios en las regulaciones en su área.

Como punto adicional de complejidad, las plataformas y servicios publicitarios suelen tener sus propias políticas sobre la publicidad del cannabis. Las redes sociales y los motores de búsqueda tienen pautas que prohíben o restringen la publicidad de productos de cannabis, independientemente de su estatus legal, en cualquier lugar en particular. Eso significa no vender cannabis en Instagram ni anuncios de pago por clic (PPC) para su dispensario.

Entonces, ¿cómo puedes conectarte con tu audiencia y entusiasmarlos con tus productos?

1. Adopte las redes sociales

Las plataformas sociales pueden mostrar la personalidad de su marca, fomentar la comunicación directa con los clientes y brindar una vía para compartir información sobre sus productos y servicios.

Sin embargo, las empresas de cannabis deben navegar con cautela en las plataformas de redes sociales debido a las estrictas pautas de cada plataforma con respecto a la promoción del cannabis. A continuación se detallan algunas cosas que debe y no debe hacer para ayudarle a cumplir.

Facebook, Instagram e hilos

HACER:

• Educar: comparte contenido informativo sobre el cannabis, sus beneficios y su uso responsable.
• Participar: utilice las plataformas para interactuar con sus clientes, responder sus preguntas y fomentar la participación de la comunidad.
• Sea discreto: utilice un lenguaje codificado que evite la mención directa de las ventas o los precios del cannabis.

NO:

• Vender: Ambas plataformas prohíben la venta directa de cannabis, así que evite publicar precios o promocionar productos específicos para la venta.
• Diríjase a menores: diseñe su contenido para adultos y utilice restricciones de edad para evitar llegar a menores.

X (Twitter)

HACER:

• Comparta noticias de la industria: Twitter es una excelente plataforma para compartir noticias sobre su dispensario o la industria del cannabis.
• Utilice hashtags: utilice hashtags populares pero apropiados para aumentar la visibilidad de sus publicaciones.

NO:

• Fomente actividades ilegales: nunca sugiera el uso de cannabis con fines ilegales o en áreas donde no sea legal.

LinkedIn

HACER:

• Red: utilice LinkedIn para conectarse con otros profesionales de la industria del cannabis y mantenerse al tanto de las tendencias y debates.
• Muestre su negocio: resalte los hitos, los servicios y los miembros del equipo de su dispensario.

NO:

• Anuncie las ventas de cannabis: la política de LinkedIn prohíbe la publicidad de la venta de medicamentos, por lo que debe centrarse en educar y establecer contactos en lugar de en la promoción directa.

Tik Tok

HACER:

• Educar: cree videos que eduquen sobre el uso seguro y responsable del cannabis.
• Entretenga: atraiga a los espectadores con contenido alegre y entretenido que se alinee con su marca.

NO:

• Promocionar el consumo de drogas: los vídeos que promuevan el consumo o la venta de drogas, incluido el cannabis, están estrictamente prohibidos en TikTok.

En general, la clave para un marketing en redes sociales exitoso y compatible es centrarse en la educación y la participación de la comunidad en lugar de las ventas directas. Y recuerde, las pautas de cada plataforma están sujetas a cambios, así que manténgase siempre actualizado con las últimas políticas.

También quiero señalar que no eres propietario de una plataforma social. Su cuenta puede ser congelada o eliminada en cualquier momento. Asegúrate de sacar provecho de tus seguidores haciendo que se registren en tu programa de fidelización o en tu lista de correo electrónico (hablaremos de ambos en un momento).

2. Asóciese con personas influyentes

Las asociaciones con influencers pueden ser una estrategia invaluable para ampliar el alcance de su marca. Al alinearse con personas influyentes que resuenan con su público objetivo, puede crear conexiones auténticas y generar conciencia de marca. Sin embargo, al igual que con el marketing directo, existen reglas a seguir para cumplirlas.

HACER:

• Elija influencers con cuidado: seleccione influencers que se alineen con su marca y tengan una audiencia de seguidores mayores de edad. Los influencers que ya tienen un punto de apoyo en la comunidad del cannabis pueden resultar especialmente beneficiosos.
• Centrarse en la educación y el estilo de vida: anime a personas influyentes a promover los beneficios del cannabis y el estilo de vida asociado con su marca en lugar de productos o precios específicos.
• Proporcione pautas claras: asegúrese de que las personas influyentes comprendan las leyes de publicidad de cannabis en su jurisdicción y sus expectativas de cumplimiento.

NO:

• Promocione las ventas directas: evite publicaciones que fomenten directamente la compra de productos de cannabis. En su lugar, haga que personas influyentes compartan sus experiencias personales o los beneficios que han recibido del cannabis.
• Dirigirse a menores: asegúrese de que el contenido que crean estos influencers esté diseñado para adultos y no atraiga a menores.
• Haga afirmaciones sobre la salud: si bien las personas influyentes pueden compartir sus experiencias personales, no deben hacer afirmaciones amplias sobre la curación o el tratamiento de afecciones de salud con cannabis.

También es esencial considerar diferentes regulaciones en diferentes jurisdicciones. Por ejemplo, en Canadá, la Ley de Cannabis prohíbe los respaldos o testimonios, presentar el cannabis de una manera que lo asocie con una forma de vida particular y utilizar personas influyentes para promover el cannabis. Por lo tanto, para cualquier campaña que involucre personas influyentes, debe familiarizarse con las leyes locales y las regulaciones de la industria para evitar posibles consecuencias legales.

Una asociación de influencers exitosa y que cumpla con las normas depende en gran medida de una comunicación clara, una planificación cuidadosa y un compromiso compartido para promover el consumo responsable de cannabis.

3. Únase a otras empresas

Las asociaciones con otras empresas locales pueden ser una forma inteligente de llegar a nuevas audiencias, aumentar la visibilidad y ofrecer experiencias únicas a sus clientes. La colaboración puede adoptar muchas formas, desde patrocinar eventos locales hasta organizar talleres educativos. Sin embargo, debido a las regulaciones sobre el cannabis, existen pautas fundamentales a tener en cuenta.

HACER:

• Seleccione socios sabiamente: elija colaborar con empresas que se alineen con su marca y tengan un objetivo demográfico similar. Estos podrían incluir empresas centradas en el bienestar, artesanos locales o empresas de comida gourmet.
• Coordine eventos complementarios: colabore con un estudio de yoga local para una sesión educativa sobre “Cannabis y yoga” o con una cervecería local para un evento de “Lúpulo y cáñamo” donde informe a los participantes sobre las similitudes entre la elaboración de cerveza y el cultivo de cannabis.
• Participar en publicidad conjunta: combine recursos con empresas asociadas para crear campañas de marketing conjuntas, mejorando la visibilidad para ambas partes. Puede hacerlo a través de publicaciones compartidas en las redes sociales, contenido creado conjuntamente o incluso pancartas exteriores conjuntas.

NO:

• Venda fuera de su dispensario: a pesar de cualquier asociación, recuerde que las ventas de cannabis solo pueden realizarse en su dispensario o a través de su sitio web (cuando corresponda). Cualquier marketing debe dirigir a los clientes a su dispensario para realizar compras.
• Asóciese con empresas inapropiadas: evite asociarse con empresas que puedan generar controversia o afectar negativamente la reputación de su dispensario. Esto incluye empresas que no son amigables con el cannabis o aquellas que se dirigen a menores.
• Tergiverse su asociación: cuando anuncie su asociación, haga que el mensaje sea transparente. No prometas nada fuera del alcance de lo legalmente permitido.

Las asociaciones estratégicas pueden brindar oportunidades de crecimiento mutuamente beneficiosas. Sólo asegúrese de que todos sus esfuerzos de colaboración se alineen con las regulaciones y promuevan el consumo seguro y responsable de cannabis.

5. Organizar y asistir a eventos

Los eventos son una manera brillante de involucrar a su comunidad, mejorar la visibilidad de su marca y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Sin embargo, debes planificarlos y ejecutarlos cuidadosamente para cumplir con las regulaciones del cannabis. Aquí hay algunas ideas y pautas para eventos que ayudarán a que su dispensario tenga éxito.

HACER:

• Organice sesiones educativas: organice eventos centrados en educar al público sobre el cannabis. Algunas ideas incluyen conceptos básicos sobre cannabis, cocinar con cannabis y sesiones de uso responsable. Estos eventos no sólo ayudan a disipar conceptos erróneos comunes sobre el cannabis, sino que también posicionan a su dispensario como una fuente confiable de información.
• Configure eventos de bienestar: asóciese con empresas de bienestar locales, como estudios de yoga, centros de meditación o tiendas de alimentos naturales, para organizar eventos que alineen el consumo de cannabis con el bienestar general.
• Organice limpiezas comunitarias: muestre su compromiso con la comunidad local organizando días de limpieza en espacios públicos. Si bien no están directamente relacionados con el cannabis, estos eventos muestran la responsabilidad social y la dedicación de su dispensario a la comunidad.
• Cree exhibiciones de arte: colabore con artistas locales para organizar una exhibición de arte en su dispensario u otro lugar apropiado. El evento podría presentar obras de arte que se alineen con la cultura del cannabis, promoviendo el talento local y su dispensario al mismo tiempo.
• Asista a eventos de la industria: asista a ferias, conferencias y exposiciones comerciales de cannabis. Estos eventos ofrecen grandes oportunidades para conocer las últimas tendencias, establecer contactos con profesionales de la industria y aumentar la visibilidad de su dispensario.

NO:

• Promover el consumo en eventos: si bien puede parecer tentador permitir el consumo de cannabis en sus eventos, esto puede causarle problemas con las regulaciones, particularmente en espacios públicos. Priorizar siempre el cumplimiento legal y la seguridad pública.
• Organice o patrocine eventos dirigidos a menores: siempre dirija explícitamente sus eventos a audiencias mayores de edad. Esto incluye no sólo el contenido y la publicidad del evento, sino también la elección del lugar. Por ejemplo, organizar o patrocinar eventos en lugares visitados frecuentemente por menores, como parques de patinaje o festivales de música, podría correr el riesgo de atraer a un público menor de edad y violar las regulaciones.
• Promesas excesivas en la publicidad de eventos: tenga cuidado de no hacer promesas excesivas ni tergiversar lo que sucederá en su evento en ningún material promocional. Asegúrese de que todas las comunicaciones indiquen claramente que las ventas de cannabis solo se realizarán en su dispensario.

Organizar y asistir a eventos puede ser una forma poderosa de promocionar su dispensario y construir una comunidad sólida y comprometida. Mantenga el enfoque en la educación, la construcción de comunidades y el cumplimiento para garantizar que sus eventos sean exitosos y estén dentro de los límites regulatorios.

6. Inicie un programa de fidelización

Los programas de fidelización han demostrado ser estrategias eficaces no sólo para atraer nuevos clientes sino, más importante aún, para retener a los existentes. Al recompensar a sus clientes por su lealtad, les está dando un incentivo para seguir eligiendo su dispensario sobre otros. Esto puede conducir a un mayor valor de vida del cliente (CLTV) y una mejor retención de clientes.

El valor de un programa de fidelización

Un programa de fidelización bien estructurado aporta un valor significativo:

• CLTV mejorado: al alentar a los clientes a realizar compras repetidas, aumenta los ingresos totales generados por cada cliente durante la duración de su relación con su empresa.
• Retención mejorada: los programas de fidelización hacen que los clientes se sientan valorados, fomentando un vínculo fuerte entre ellos y su dispensario. Este sentido de valor puede disuadirlos de buscar competidores.
• Mayor gasto: cuando se les recompensa con puntos por dólar gastado, los clientes pueden inclinarse a agregar solo un producto más a su carrito para ganar puntos adicionales, aumentando así su gasto promedio.
• Datos valiosos: los programas de fidelización también le permiten recopilar datos valiosos de los clientes, como hábitos de compra, preferencias y comentarios. Puede utilizar esta información para perfeccionar sus estrategias de marketing, ofertas de productos y servicio al cliente.

Implementar un programa de fidelización

Al implementar un programa de fidelización, considere un sistema de puntos por dólar gastado en lugar de puntos por compra. Este tipo de programa fomenta un mayor gasto, ya que cuanto más gasta un cliente, más puntos gana. Luego pueden canjear estos puntos por descuentos, obsequios o experiencias exclusivas.

Además, considere lo siguiente:

• Registro sencillo: facilite a sus clientes unirse al programa de fidelización. Cuantas menos barreras de entrada haya, más probabilidades habrá de que se registren.
• Reglas simples y claras: los términos de su programa de fidelización deben ser simples y comunicarse claramente a sus clientes. Cuanto más fácil sea de entender, más probabilidades habrá de que los clientes participen.
• Interactúe regularmente: mantenga a sus clientes informados sobre su saldo de puntos, nuevas formas de ganar puntos y recompensas especiales para miembros leales a través de una comunicación regular y personalizada.

El objetivo principal de su programa de fidelización debe ser hacer que sus clientes se sientan valorados. Un programa de fidelización bien pensado y fácil de usar puede impulsar la fidelización de los clientes, aumentar los ingresos y ayudar a su dispensario a prosperar en medio de la competencia.

7. Configurar el marketing por SMS

El marketing por SMS puede ser una forma eficaz y personal de llegar a sus clientes, ofreciendo actualizaciones promocionales, ofertas exclusivas y ofertas personalizadas directamente en sus dispositivos móviles. Sin embargo, debido a la naturaleza sensible de la industria del cannabis y las regulaciones de telecomunicaciones, existen ciertas reglas a seguir para cumplirlas.

Antes de profundizar en cómo se puede utilizar el marketing por SMS de forma eficaz, abordemos sus consideraciones legales, es decir, la TCPA y las directrices de los operadores de telefonía móvil.

Cumplimiento de la TCPA

La TCPA restringe las comunicaciones de telemercadeo mediante llamadas de voz y SMS. Esto es lo que necesita saber para cumplir con las normas:

• Obtenga el consentimiento: asegúrese de tener el consentimiento expreso por escrito de los clientes antes de enviar cualquier mensaje de texto promocional. Puede obtenerlo a través de un formulario de suscripción en su sitio web, en el punto de venta o mediante un mensaje de texto.
• Proporcione una opción de exclusión clara: cada mensaje SMS que envíe debe incluir una forma clara para que el destinatario opte por no recibir más mensajes. Esto podría ser tan simple como indicarle al destinatario que responda "DETENER" para cancelar la suscripción.
• Respete los horarios: la TCPA también restringe los horarios durante los cuales puede enviar mensajes promocionales. Envíe mensajes de texto únicamente entre las 8 a. m. y 9 p.m. en la zona horaria local de su destinatario.

Directrices para portadores de células

Además de la TCPA, también debes cumplir con las pautas de los operadores de telefonía celular. A continuación le indicamos cómo puede asegurarse de no infringir estas reglas:

• Evite el contenido explícito: los operadores pueden bloquear mensajes que contengan contenido explícito. Evite utilizar lenguaje explícito o mencionar abiertamente productos de cannabis en sus textos. En su lugar, utilice un lenguaje neutral para promocionar sus ofertas y productos. Por ejemplo, en lugar de decir "20 % de descuento en todos los productos de cannabis", diga "20 % de descuento en toda la tienda".
• Limite la frecuencia de los mensajes: tenga cuidado de no inundar a sus suscriptores con mensajes. Una buena regla general es no enviar más de 4 a 6 mensajes por mes.

Al mantener el cumplimiento de la TCPA y cumplir con las pautas de los operadores de telefonía celular, puede utilizar el marketing por SMS como una herramienta valiosa en su estrategia de marketing. Le permite llegar a sus clientes directamente, brindarles información oportuna y, en última instancia, llevarlos de regreso a su dispensario. Asegúrese de integrar el marketing por SMS con su estrategia de marketing general para lograr una experiencia de cliente coherente.

8. No te olvides del marketing por correo electrónico

A pesar del auge de las redes sociales y otras formas de marketing digital, el correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa para establecer relaciones con los clientes. Te permite conectarte con tu audiencia de forma personalizada, brindándole contenido valioso directamente a su bandeja de entrada. Sin embargo, como todas las demás vías de marketing en la industria del cannabis, es necesario ejecutar el marketing por correo electrónico de manera compatible.

Qué enviar por correo electrónico

El contenido de su correo electrónico debe ser informativo, atractivo y valioso para su audiencia. Aquí hay algunas ideas de contenido:

• Contenido educativo: comparta publicaciones de blog, artículos o recursos que eduquen a su audiencia sobre el cannabis. Podrías escribir contenido sobre nuevos productos, perfiles de variedades, la ciencia del cannabis o incluso noticias de la industria.
• Ofertas promocionales: notifique a sus clientes sobre ofertas exclusivas, ventas o próximos productos. Los incentivará a visitar su dispensario y realizar una compra.
• Eventos y talleres: si su dispensario organiza o participa en eventos, utilice su boletín informativo por correo electrónico como plataforma para invitar a su audiencia.
• Apreciación del cliente: resalte testimonios de clientes, historias o recompensas del programa de fidelización para mostrar aprecio por su base de clientes.

Lo que no está permitido

Si bien el correo electrónico proporciona una línea directa de comunicación con sus clientes, cierto contenido no está permitido debido a las regulaciones:

• Afirmaciones médicas manifiestas: evite hacer afirmaciones médicas o de salud explícitas sobre el cannabis. Si bien se realizan investigaciones, no está permitido afirmar que el cannabis pueda tratar o curar afecciones médicas específicas.
• Dirigirse a menores: dirija el contenido de su correo electrónico a una audiencia mayor de edad. Su formulario de registro de correo electrónico debe tener verificación de edad para evitar que se suscriban menores.
• Spamming: No exageres en tu comunicación por correo electrónico. Enviar demasiados correos electrónicos puede frustrar a sus suscriptores y provocar cancelaciones de suscripción.

Construyendo una audiencia de correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico requiere tiempo y estrategia. A continuación se ofrecen algunos consejos:

• Registro sencillo: facilite que las personas se suscriban a sus correos electrónicos. Coloque un formulario de registro de correo electrónico en un lugar destacado de su sitio web y perfiles de redes sociales.
• Registro en la tienda: anime a sus clientes de la tienda a unirse a su lista de correo electrónico. Podrías incentivarlo ofreciendo un descuento único o participando en un sorteo.
• Lead Magnets: ofrezca algo de valor (como una guía completa de variedades de cannabis o descuentos exclusivos) a cambio de suscripciones por correo electrónico.
• Privacidad y Consentimiento: Recuerda seguir la normativa de protección de datos y enviar correos electrónicos únicamente a clientes que hayan dado su consentimiento expreso.

El marketing por correo electrónico puede ser una forma eficaz de mantener a su audiencia interesada y atraer tráfico a su dispensario. Es importante crear una estrategia integral que se centre en proporcionar valor y se mantenga dentro de los límites legales.

9. Considere la publicidad local

La publicidad local puede ser una forma poderosa de llegar a clientes potenciales en su vecindad inmediata y dar a conocer su dispensario. Estos métodos podrían considerarse de la "vieja escuela", pero aun así pueden ser muy eficaces si se aplican correctamente. Exploremos algunas formas interesantes de aprovechar la publicidad local.

vallas publicitarias

Las vallas publicitarias pueden proporcionar visibilidad y captar la atención tanto de peatones como de automovilistas. Pueden comunicar sus puntos de venta únicos, mostrar imágenes atractivas y compartir la ubicación y el horario de su dispensario. Para cumplir con las normas, evite cualquier imagen o lenguaje explícito asociado con el cannabis. En su lugar, concéntrese en promover la identidad de su marca.

Folletos

Puede distribuir folletos en varios lugares de su área local. Son un método de publicidad rentable y su naturaleza física puede causar una impresión duradera en los clientes potenciales. Al igual que con las vallas publicitarias, evite el lenguaje explícito y las imágenes relacionadas con el cannabis. Concéntrese en promocionar su marca, ofertas o eventos.

Medios impresos locales

Los periódicos y las revistas locales ofrecen una excelente manera de llegar a un grupo demográfico de mayor edad que podría responder menos al marketing digital. Estos pueden ser particularmente efectivos si puede vincular su publicidad con contenido o eventos relevantes en su área local. Recuerde consultar las reglas de publicidad de la publicación y seguir sus políticas y leyes locales.

Anuncios de radio

Los anuncios de radio pueden llegar a una amplia audiencia local y son particularmente eficaces para dirigirse a los viajeros. Puede utilizarlos para crear un jingle memorable, ofrecer promociones o simplemente dar a conocer su dispensario. Mantenga sus anuncios conformes evitando afirmaciones sobre beneficios para la salud o dirigiéndose a audiencias menores de edad.

Patrocinios comunitarios

Apoyar eventos, equipos u organizaciones benéficas locales puede ayudar a establecer su dispensario como un pilar de la comunidad. Proporciona exposición y genera buena voluntad. Tenga en cuenta que algunos eventos pueden no ser apropiados para que los patrocine un dispensario, particularmente aquellos dirigidos a menores o que puedan atraerlos.

Mantener el cumplimiento

Al planificar cualquier publicidad local, tenga siempre en cuenta las normativas relacionadas con la publicidad del cannabis en su zona.

La publicidad local puede afectar significativamente la visibilidad y reputación de su dispensario en su comunidad. La clave es mantenerse creativo y centrado en el cliente.

10. Promoción cruzada de productos

La promoción cruzada es una valiosa estrategia de marketing que implica promocionar otros productos junto con otros. Esto puede ayudar a presentar a los clientes nuevos productos, impulsar las ventas de artículos menos conocidos y agregar valor a la experiencia del cliente. Veamos algunas formas creativas en las que puede implementar esta estrategia.

Productos agrupados

Una forma de realizar promoción cruzada es agrupar productos complementarios. Por ejemplo, puedes envasar una cepa particular de flor con un molinillo o un vaporizador con un cartucho. Los clientes aprecian la conveniencia de estos paquetes y la sensación de que están obteniendo un trato mientras usted puede mover más inventario y aumentar las ventas generales.

Recomendaciones para el punto de venta

Otro método eficaz de promoción cruzada es realizar recomendaciones en el punto de venta. Puede facilitar esto a través de su personal de ventas o pantallas digitales. Por ejemplo, si un cliente compra una determinada variedad de cannabis, su personal podría recomendarle un comestible específico que combine bien. Alternativamente, las pantallas digitales pueden mostrar combinaciones de productos populares basadas en la selección actual del cliente.

Contenido educativo

Crear contenido educativo es otra forma de realizar promoción cruzada de sus productos. Por ejemplo, podrías publicar una entrada en un blog o contenido en las redes sociales explicando cómo los diferentes productos de cannabis pueden complementarse entre sí, como combinar ciertas cepas con alimentos o bebidas específicas para disfrutar de una experiencia mejorada. Esto no sólo realiza una promoción cruzada de sus productos, sino que también establece su dispensario como un recurso bien informado.

Promociones temáticas

Considere realizar promociones temáticas que vinculen diferentes productos. Puede vincular promociones a días festivos, temporadas o incluso eventos locales. Por ejemplo, podría realizar una promoción de "Relajación de verano" que incluya cepas calmantes, productos tópicos de CBD para la recuperación después de una caminata y bebidas refrescantes con infusión de cannabis.

Programa de fidelización de clientes

Su programa de fidelización también puede ser un vehículo de promoción cruzada. Ofrezca puntos de fidelidad adicionales por comprar determinadas combinaciones de productos o cree un "producto del mes" que combine bien con opciones populares.

Destacar productos locales o sostenibles

Si vende productos locales o producidos de forma sostenible, promuévalos junto con sus pilares. Atraerá a clientes que valoran la sostenibilidad y el apoyo económico local, diferenciando su dispensario de la competencia.

Cuando se ejecuta de manera reflexiva y creativa, la promoción cruzada puede ser una herramienta poderosa en la estrategia de marketing de su dispensario.

11. Invierta en marketing de contenidos

El marketing de contenidos implica crear y compartir contenido valioso para atraer, involucrar y convertir a su público objetivo. Para los dispensarios, esto significa proporcionar contenido educativo, interesante y relevante sobre el cannabis que resuene en su base de clientes. Profundicemos en los tipos de contenido que puede crear y cómo asegurarnos de que atraiga a su mercado objetivo.

Tipos de contenido

1. Publicaciones de blog: las publicaciones de blog son una excelente manera de compartir información más detallada sobre el cannabis. Podrías crear perfiles de variedades, guías sobre diferentes métodos de consumo, compartir tendencias de la industria o discutir la ciencia del cannabis.
2. Videos: los videos pueden ser muy atractivos y ofrecer una excelente manera de demostrar el uso del producto, presentar al personal o brindar una mirada detrás de escena de su dispensario.
3. Infografía: Las infografías pueden simplificar información compleja, haciendo que sea más fácil de entender para su audiencia. Podrías crear infografías sobre la planta de cannabis, diferentes variedades o los efectos de diferentes cannabinoides.
4. Boletines informativos: los boletines informativos periódicos pueden mantener a sus clientes informados sobre nuevos productos, próximos eventos, ofertas especiales y las últimas publicaciones de blogs o videos.
5. Contenido de redes sociales: las redes sociales proporcionan una plataforma para compartir todos los tipos de contenido anteriores e interactuar directamente con su audiencia. Las publicaciones periódicas e interesantes pueden ayudar a mantener su dispensario como una prioridad para sus seguidores.

Crear contenido que resuene con su mercado objetivo

Crear contenido atractivo requiere un conocimiento profundo de su mercado objetivo. Necesitas conocer sus intereses, inquietudes y qué es lo que más valoran del cannabis. Aquí hay algunas estrategias:

1. Desarrollo de personas: desarrolle personas para sus clientes típicos. Una persona puede incluir edad, ocupación, intereses y motivos para consumir cannabis. Esto puede guiar la creación de su contenido asegurándose de que resuene con su audiencia.
2. Investigación de palabras clave: utilice la investigación de palabras clave para descubrir qué busca su público objetivo en línea. Herramientas como Ahrefs pueden ayudarte a encontrar términos de búsqueda populares relacionados con el cannabis.
3. Comentarios y participación: escuche a sus clientes. Solicite comentarios en la tienda, a través de las redes sociales o por correo electrónico para saber qué temas les interesan. Supervise qué publicaciones obtienen la mayor participación y ajuste su estrategia en consecuencia.
4. Contenido educativo: muchas personas están interesadas en aprender más sobre el cannabis. El contenido informativo y bien investigado puede posicionar su dispensario como una fuente confiable de información.
5. Abordar conceptos erróneos: abordar conceptos erróneos comunes sobre el cannabis. Disipar los mitos puede ayudar a reducir el estigma y hacer que los recién llegados se sientan más cómodos.

Si bien el SEO es importante, su objetivo principal es brindar valor a su audiencia. El contenido atractivo y de alta calidad ayudará a atraer nuevos clientes y generar lealtad con su base de clientes existente. Como ocurre con todos los esfuerzos de marketing, confirme que su contenido cumpla con las regulaciones locales y federales. ¿Necesitas ayuda? Consulte nuestros servicios de redacción de contenido SEO.

12. Centrarse en el SEO local

La optimización de motores de búsqueda (SEO) local es una herramienta de marketing indispensable para los dispensarios. Dado que la mayoría de los consumidores utilizan motores de búsqueda para encontrar empresas locales, priorizar el SEO local puede aumentar significativamente la visibilidad de su dispensario, ayudándole a llegar a los clientes justo cuando están listos para comprar. Y a diferencia de otras vías de marketing, el SEO es una estrategia de marketing de cannabis segura, dado que proporciona información útil al público y no anuncia directamente las ventas de cannabis.

Por qué el SEO local es importante para los dispensarios

1. Intención del cliente: los usuarios que buscan "dispensarios cerca de mí" o frases similares muestran una fuerte intención de compra. Al obtener una clasificación alta en estas búsquedas, llegará a clientes que están listos para visitar un dispensario.
2. Mayor visibilidad: el SEO local ayuda a que su empresa aparezca en búsquedas "cercanas" y en resultados de mapas, los cuales reciben altas tasas de clics.
3. Ventaja competitiva: muchas empresas, incluidos los dispensarios, pasan por alto el SEO local. Al darle prioridad, puede obtener una ventaja significativa sobre sus competidores.

Consejos prácticos de SEO local

1. Google My Business: comience reclamando su ficha de Google My Business (GMB). Verifique que toda la información sea precisa y completa, incluido el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de su empresa. Actualice periódicamente su GMB con nuevas fotos y publicaciones y responda a las opiniones de los clientes para mantenerse activo.
2. Optimización de palabras clave: incorpore palabras clave locales (por ejemplo, 'dispensario en [nombre de la ciudad]') en el contenido, metaetiquetas y descripciones de su sitio web.
3. Directorios en línea: incluya su dispensario en directorios en línea como Yelp, páginas amarillas y directorios locales de cannabis. La información NAP coherente en estos directorios puede mejorar su SEO local.
4. Reseñas de clientes: anime a los clientes a dejar reseñas en su perfil de GMB. Las reseñas positivas pueden mejorar su clasificación de búsqueda y atraer más clientes.
5. Contenido local: cree contenido relevante para su comunidad local, como publicaciones de blog sobre las leyes locales sobre el cannabis, participación en eventos locales o guías para consumir cannabis en su área de manera segura y responsable.
6. Optimizar para dispositivos móviles: la mayoría de las búsquedas locales se realizan en dispositivos móviles. Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles para brindar una buena experiencia de usuario.
7. Utilice el marcado de esquema: utilice el marcado de esquema de empresa local en su sitio web para proporcionar a los motores de búsqueda más información sobre su empresa, como su horario, precios y ubicación.

Invertir tiempo en SEO local puede aumentar su visibilidad en línea, generar más tráfico a su dispensario y, en última instancia, aumentar las ventas. El SEO es una estrategia a largo plazo y puede llevar algún tiempo ver resultados. Pero si comienza hoy, estará plantando las semillas para el éxito futuro.