Orador 1 (00:08): Hola y bienvenido a otro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Este es John Jantsch y ningún invitado. Hoy. Voy a hacer una exposición individual. Ha pasado demasiado tiempo. Es más bien un anuncio de servicio público, por así decirlo, y voy a titular este anuncio de servicio público. Deja de jugar a Tool Leapfrog. ¿Sabes que? A los emprendedores les encantan las herramientas, las nuevas tecnologías y las cosas brillantes. Trabajo con muchas agencias de marketing. Realmente aman las nuevas herramientas y a menudo justifican que se ha ganado eficiencia. Quiero decir, las ventajas competitivas o incluso el truco del primero en actuar del que escuchas a la gente hablar en la realidad; sin embargo, a menudo una nueva herramienta o cambiar a una nueva versión para una nueva característica aquí y allá es principalmente un motivo de distracción. Para que no tengan que dedicarse a las verdaderas tareas de hacer el trabajo duro. Alguna vez has caído en esa categoría y te engañas creyendo que todo lo que necesitas es esta nueva herramienta que resolverá todos los problemas.

(01:08): Sé que estoy sonando un poco duro hoy, pero quiero decir, porque fui víctima de ello muchas veces.Recuerdo que en la universidad, cuando se acercaba un examen importante, de repente tuve que limpiar mi habitación por primera vez en meses. Y creo que es un poco así. Posponemos lo que sabemos que tenemos que hacer porque tal vez sea el trabajo duro de administrar nuestro negocio porque pensamos que esto nuevo será más atractivo o resolverá lo que sea que estemos tratando de resolver en ese momento. Así que esto es lo que le digo a la gente todo el tiempo. Fija un conjunto básico de herramientas que debes usar, aprende a usarlas y luego simplemente ponte a trabajar y deja de buscar la próxima novedad. Ahora bien, no estoy diciendo que no puedas mantener la cabeza en alto buscando formas de mejorar la pila de herramientas.

(01:54): Quiero decir, mire cuántas herramientas surgen, cuántas herramientas usamos hoy que no usábamos hace cinco años.Pero lo que estoy diciendo es que no cambien de opinión porque alguien agrega una nueva característica. Cada herramienta, digamos que estás mirando una herramienta de CRM y dices, oh, pero estos tipos ahora tienen IA integrada o algo así. Cada una de esas herramientas que existen tendrá IA integrada, quiero decir, o cualquiera que sea la próxima característica o el torian. A menudo le digo a la gente cuando dicen, bueno, ¿cuál es la mejor herramienta para hacer esto con la que sabes usar? Porque creo que lo que hace que una herramienta sea mejor que otra es que eres bueno usándola, entiendes algunas de las características más avanzadas y, en consecuencia, obtienes muchas más eficiencias que se prometen.

(02:38): Quiero decir, la mayoría de nosotros probablemente solo usemos el 10% de la mayoría de las herramientas.Quiero decir, usamos monday.com para la gestión de proyectos, y sé que hace mucho más de lo que usamos, pero si estoy saltando a otras herramientas, nunca seré lo suficientemente bueno en el uso de esa herramienta para darme cuenta realmente. la promesa que nos mostró la gran página de ventas. Y creo que cambiar de herramienta, francamente, tiene un costo real y mensurable que probablemente supera cualquier ganancia. Quiero decir, piensas incluso en una pequeña cosa cuando una herramienta actualiza su interfaz de usuario y piensas, oh, ¿dónde está todo? Tengo que volver a aprenderlo. Quiero decir, creo que ese es un costo real que implica el cambio de herramientas. Este es mi mantra sobre las herramientas: hazlo con menos, pero hazlo de manera brillante. Ya hablé de eso, trabajo con varias agencias de marketing y no puedo decirles cuántas de ellas tienen tres o cuatro herramientas que hacen exactamente lo mismo.

(03:35): Este iba a ser mejor, y luego miran el extracto de su tarjeta de crédito y están gastando miles de dólares al mes en herramientas que ni siquiera están usando.Pero un día me pareció una buena idea. Bien, basta de sermones. Ahora voy a ir directamente a lo que pienso. Bueno, es mi conjunto de herramientas principales en caso de que esté interesado, pero creo que también son las herramientas principales que la mayoría de las empresas necesitan para administrar sus negocios de manera efectiva. Muy bien, la primera es la herramienta ACRM, Gestión de relaciones con el cliente. En caso de que no lo sepas, eso es lo que significa CRM. Usamos Campaña Activa. Ahora, el propósito de una herramienta como esta es obviamente realizar un seguimiento de sus clientes, tener un historial de su comunicación con ellos, incluso tener un historial de compras integrado, saber qué canalización tiene, con quién debe contactarse, etc.

(04:22): Si tienes un boletín informativo, es una gran herramienta para enviarlo a tu lista o a las personas que compraron un determinado producto.Es una excelente manera de promocionarles ese nuevo producto o el próximo producto. Me encanta hacer campaña. Lo mencionaré porque lo recomendamos a todos nuestros clientes. Francamente, es una opción muy asequible. Quiero decir, algunas de estas herramientas pueden llegar a costar miles de dólares al mes, son fáciles de usar y potentes. Puede hacer muchas cosas. Mi favorito es algo llamado automatizaciones donde puedes hacer que las cosas sucedan automáticamente. Eso es todo para CRM, comunicaciones internas, una de las cosas que hacemos como práctica en mi negocio es que no nos enviamos correos electrónicos entre nosotros, es decir, a los miembros del equipo en el negocio porque el correo electrónico simplemente, bueno, en primer lugar, es un sumidero. para mucha gente.

(05:06): Es muy difícil realizar un seguimiento u organizar las cosas que han sucedido o que tal vez estén sucediendo durante semanas de las que estás hablando a continuación.Es como, ¿cuál fue esa amenaza o quién estaba en esa amenaza? Entonces usamos Slack. Quiero decir, sé que mucha, mucha gente lo hace, pero es una especie de herramienta de comunicación interna, y creo que cualquiera tiene alguna correspondencia con ella, quiero decir, hay muchos otros buenos usos para ella también, pero cualquiera que haga cualquier tipo de comunicación interna creo que es necesario tener una herramienta como esa. Mencioné la herramienta de gestión de proyectos el lunes. Esta es una de esas categorías que realmente tiene muchas, todas hacen casi lo mismo. En realidad, se trata más de cómo lo hacen, de cómo se ve o de a qué te acostumbras a usarlo. Pero creo que tener gestión de proyectos es absolutamente tanto interno como externo.

(05:49): Quiero decir, ponemos a nuestros clientes en la gestión de proyectos.Tenemos cualquier proyecto que estemos haciendo internamente, digamos de marketing, estaremos en una herramienta de gestión de proyectos. Es una excelente manera de mantenerlo todo en un solo lugar, mantener todos los recursos en un solo lugar, mantener toda la comunicación en un solo lugar. Ciertamente, cronogramas y fechas límite de proyectos, tareas, cosas así. Chat de investigación y estrategia. GPT es una gran herramienta para eso. Sé que hay mucha gente promocionándolo para muchas otras cosas, como hornear pan o cualquier cosa que pueda hacer. Lo usamos para investigación principalmente casi todos los días. De hecho, yo diría que la IA dejará de ser vista cada vez más como una herramienta. Es realmente una capa. Será una capa integrada en cada herramienta y en Zoom para nuestras reuniones, que es la próxima herramienta que tendrá algún tipo de reunión, una herramienta de reunión en línea con IA integrada, y Zoom acaba de ofrecer eso.

(06:37): Nuevamente, sé que muchas personas iban a tomar notas como Otter y no sé, aparecen en mis reuniones de Zoom todo el tiempo.Así que era sólo cuestión de tiempo antes de que Zoom también incorporara eso. Colaboración y gestión de archivos. Creo que es difícil equivocarse con Google Workspace. Sé que mucha gente usa muchas otras herramientas, pero para nosotros, ese es nuestro correo electrónico, ese es nuestro calendario. Sin duda, eso es algo que hacemos todos los días al usar Hojas de cálculo y documentos, e incluso usar diapositivas ahora porque es una excelente herramienta para colaborar, especialmente cuando tienes equipos remotos como la mayoría de nosotros hoy. Es una excelente manera de poder colaborar, archivar y administrar. Quiero decir, tenemos toda nuestra estructura de archivos para que, en teoría, podamos encontrar cosas muy fácilmente en lugar de tener todos nuestros archivos en las computadoras portátiles de varias personas o lo que sea.

(07:27): Mantienen esas cosas puestas.El alojamiento web obviamente es otra parte de la pila de herramientas. Me encanta prensable. Usamos el plan de agencia, por lo que quizás también tengamos 20 sitios web de clientes alojados en ellos en un momento dado. Te digo que en el mundo del alojamiento web y el registro de dominios hay muchas opciones económicas, pero no esperes ningún servicio de ellas. Una de las cosas que realmente me encanta de Pressable es que su servicio es increíble. Están sucediendo muchas cosas en el mundo de la piratería de sitios web en estos días, por lo que tener a alguien a quien puedas llamar y decir, Ups, esto sucedió, ayúdanos a solucionarlo, es bastante increíble. Usamos Calendly hoy. Creo que un programador de reuniones es sin duda una herramienta a la que todo el mundo se ha acostumbrado. Habrá muchas funciones en esta categoría de herramientas, haciendo esto o aquello, pero tener una manera fácil para que alguien elija una hora y programe ciertamente las ventas es increíble.

(08:21): Pero realmente lo hago para mi podcast.Programo mi podcast de esa manera. La gente dice, sí, quiero estar en el programa. Les envío un enlace. Encuentran un momento que tengo predeterminado para cuando hago mis grabaciones y funciona maravillosamente sin un montón de idas y venidas. Necesita algún tipo de software de contabilidad. Obviamente. Iba a mencionar QuickBooks en línea, pero en realidad he estado en él desde siempre y 20 años de datos financieros están enterrados en algún lugar, y hay muchas otras opciones. Escucho cosas maravillosas sobre Xero. FreshBooks es otro que sé que mucha gente también usa para varios aspectos. Esa es una especie de pila central ahora para nuestros clientes. Y tengo una red de CMO fraccionarios. Recomendamos muchas otras herramientas, obviamente para realizar el trabajo.

(09:07): Herramientas como Agency Analytics, SEMrush, tenemos una excelente relación con Desk Team 360 que realiza todo nuestro trabajo de diseño web.Así que podría seguir y seguir y seguir, pero luego volveríamos a abrumarnos con las herramientas. Entonces, mi punto principal aquí fue bloquear una pila central, dejar de cambiar, dejar de saltar porque vas a quemar mucho tiempo y energía y probablemente terminarás en el mismo lugar. De hecho, estaba discutiendo esto con alguien en LinkedIn y tenían un enfoque interesante porque dijo, sí, yo también estaba siendo víctima de esto. Y ya sabes cuántos planes, planes de software ofrecerán, puedes pagar mensualmente o puedes pagar

Ponente 2 (09:45): Anualmente.

Orador 1 (09:46): Entonces él estaba diciendo, si me comprometo con un plan o una herramienta, siempre acepto el pago anual porque entonces simplemente me encierra. Es decir, no puedo irme después de tres meses. porque ya pagué todo el año.Entonces esa podría ser una forma de imponerte algunas disciplinas. Es como registrarse con meses de anticipación y te obliga a hacer el trabajo para prepararte. Así que eso es todo hoy. Esperemos que este mensaje de tipo servicio público haya sido útil. Si tiene alguna pregunta, siempre estoy disponible, John de Duct Tape Marketing. Dios mío, maldita sea. Nos encantan esas reseñas en Apple o en cualquier lugar donde revises tus podcasts favoritos y corras la voz. Si digo algo útil aquí, compártelo con cinco amigos. Ésa es mi petición hoy. Comparta este programa con cinco amigos que tienen un pequeño problema al comprar demasiadas herramientas. Ésa es mi petición para hoy. Cuídate y ojalá nos encontremos contigo.

Orador 2 (10:37): Uno de estos días de viaje.