Análisis de marketing digital: ¡una clave para su crecimiento!

El análisis de marketing ayuda a las organizaciones a definir una visión, desarrollar estudios de casos, organizar iniciativas en una hoja de ruta clara y desarrollar capacidades para crear valor estratégico y una ventaja competitiva. Aproximadamente el 76 % de los líderes de marketing basan sus decisiones en el análisis de datos y citan los conocimientos competitivos como el factor más importante para respaldar las iniciativas de marketing y las decisiones estratégicas.

Las organizaciones que sobresalen en línea implementan herramientas de análisis avanzadas que convierten los patrones de datos en información procesable. El análisis se basa en grandes datos. El marcador promedio puede usar hasta 17 herramientas y aplicaciones de análisis web diferentes para agregar hallazgos; sin embargo, es posible suscribirse a una vista más limitada y utilizar mucho menos una vez que se determinan los objetivos comerciales.

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Beneficios de la analítica digital

Los especialistas en marketing deben comprender e involucrar a las audiencias objetivo para impulsar conversiones auténticas, retener clientes y generar resultados. Las empresas que adoptan un enfoque de análisis digital con mayor rapidez están preparadas para una ventaja competitiva. El beneficio obvio es el crecimiento de los ingresos, junto con otros de marketing digital más sutiles que mejoran la eficiencia y mejoran la estrategia digital.

Beneficios finales

• Generar mayores retornos en inversiones promocionales y de marketing
• Reducir los costos de adquisición de nuevos clientes
• Reducir la rotación de clientes
• Aumentar la lealtad del cliente
• Mejorar el servicio al cliente
• Mejorar la efectividad del equipo de ventas
• Impulsar las ventas a los clientes existentes

Beneficios del marketing digital

Personalizar segmentos de audiencia objetivo

El análisis digital permite el estudio de cómo se comportan los diferentes segmentos de clientes y puede predecir la probabilidad de que estos segmentos respondan a las campañas de marketing. Con IA avanzada, las empresas pueden adaptar el tiempo, el contenido y el canal de entrega para adaptarse a las preferencias del cliente. Esto aumenta las posibilidades de conversión y reduce los gastos inútiles.

Mejore la proactividad y la eficacia

Ciertos programas de análisis digital incluyen soluciones que realizan minería de datos para desarrollar y calificar modelos predictivos. Hasta cierto punto, esto hace posible anticipar el comportamiento de los clientes y del mercado y responder de manera proactiva.

Mejore las estrategias de marketing en redes sociales

Las herramientas de análisis digital operan en tiempo real y brindan una perspectiva externa sincera sobre cómo se comportan las audiencias objetivo en las plataformas de redes sociales. Ya sea que se trate de comentarios de los clientes o de compromiso general, las organizaciones ahora tienen datos detallados para refinar las estrategias de marketing y brindar un mejor servicio al cliente.

Obtenga una visión completa de las actividades de marketing

Uno de los principales desafíos del marketing digital es reunir datos de marketing dispares en todos los canales. Teniendo en cuenta la explosión de canales (correo electrónico, redes sociales, ubicaciones físicas, etc.), las herramientas de análisis de marketing ofrecen una integración, accesibilidad y análisis más sencillos de múltiples fuentes de datos.

Métricas de análisis web para rastrear

Si el objetivo del marketing es llegar a clientes potenciales cualificados en los momentos que más influyen en sus decisiones, ¿cuáles son los indicadores clave de rendimiento que se utilizan para medir el rendimiento del marketing? Pista: No son solo los ingresos.

Además, tampoco todas las métricas de marketing son iguales. Por ejemplo, las métricas de vanidad parecen positivas, pero no siempre se traducen en datos significativos que impulsen las tasas de conversión. Los ejemplos incluyen la cantidad de descargas de aplicaciones, visitas a páginas o recursos compartidos en redes sociales.

Si bien las métricas más apropiadas varían de una campaña a otra, los especialistas en marketing siempre medirán los efectos que tiene una campaña en el comportamiento del cliente. Las métricas correctas ejercen el mayor impacto en los objetivos comerciales, que pueden ser la retención de clientes potenciales para una campaña y las ventas para otra.

Si bien el seguimiento de tantos KPI como sea posible es tentador, comenzar con algunas métricas comerciales clave es lo más efectivo. Luego, puede expandir estratégicamente los datos de monitoreo que brindan el mayor valor comercial. Naturalmente, cualquier análisis de marketing digital siempre debe alinearse con los objetivos de la empresa.

Visitantes únicos

Google Analytics define visitantes únicos como: "La cantidad de visitantes no duplicados (contados solo una vez) a su sitio web en el transcurso de un tiempo específico". El seguimiento de visitantes únicos les da a las organizaciones una idea del tamaño de la audiencia que están atrayendo. Cuando separa los datos de tráfico en visitantes recurrentes y únicos, puede determinar mejor el rendimiento de sus canales y campañas de marketing en relación con su estrategia de marketing digital.

Por ejemplo, supongamos que una campaña de marketing atrae 200 visitantes a su sitio web. Pueden ser una mezcla de visitantes únicos o recurrentes o un visitante que regresa 200 veces. ¿Por qué importa esto? Bueno, si está vendiendo bienes o servicios, estadísticamente hay una mayor probabilidad de realizar una venta con 200 visitantes únicos que con menos visitantes que realicen visitas repetidas.

Por supuesto, también es cierto que es probable que los visitantes recurrentes generen más ingresos que una venta única. Esto parece una contradicción, pero ilustra perfectamente la importancia del análisis de datos, ya que ambos escenarios pueden sonar ciertos según el contexto. Independientemente de los objetivos de conversión, es vital contar con un conjunto completo de datos sobre el tráfico del sitio web de su empresa.

Las métricas de visitantes únicos son importantes porque muestran a las partes interesadas y a los especialistas en marketing la cantidad de impresiones que recibirá un anuncio en su sitio web. También ayuda a seleccionar qué anuncios redirigir a los visitantes anteriores del sitio web y puede guiar a los estrategas a medida que desarrollan contenido para convertir a los usuarios en clientes compradores.

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Habla con expertos

Páginas vistas

Las páginas vistas muestran la frecuencia con la que los visitantes acceden a un sitio web o páginas de destino y son uno de los análisis de marketing más comúnmente rastreados. Ayudan a determinar en qué público objetivo está interesado, qué tan efectivo es el SEO de una página y las tendencias del viaje del cliente. Esta métrica es especialmente útil cuando se evalúa el tráfico de páginas individuales.

Por ejemplo, supongamos que durante el último mes, su sitio web ha recibido un tráfico promedio en general. Sin embargo, cuando observa el rendimiento de la página de precios, observa una cantidad inusualmente alta de visitas a la página. Esto podría indicar que más visitantes estaban viendo esa página (posiblemente debido a un anuncio de venta de pago por clic), o que el cambio de SEO que realizó está funcionando, o que la página continúa recargándose incansablemente, debido a un problema técnico.

Las páginas vistas altas pueden significar una de varias cosas, lo que proporciona un buen punto de partida para investigar más a fondo de dónde provienen las vistas y qué hicieron los usuarios después de ver la página. Por el contrario, las vistas bajas indican que la página no es lo suficientemente atractiva para atraer visitantes.

Cada estrategia de marketing digital decente se esfuerza por obtener más visitas a la página. Si tiene dificultades, es posible que desee revisar la calidad de su contenido y asegurarse de que sea de un alto nivel, así como optimizar su SEO técnico y el diseño del sitio web.

Para ayudar a aprovechar al máximo las métricas de páginas vistas, debe monitorear a cuántas páginas acceden los usuarios en un día, si visitan la misma página, exploran páginas aleatorias en su sitio web o se ven obligados a visitar justo después del día de pago. La comprensión ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos, como actualizar las personas de los compradores o decidir cuándo programar anuncios pagados.

Tráfico

El tráfico del sitio web se refiere al volumen de usuarios que visitan un sitio web. Varias herramientas de análisis permiten determinar exactamente de dónde proviene el tráfico de su sitio web. Esto es importante porque la mayoría de los esfuerzos de marketing adoptan una estrategia de marketing multicanal, lo que significa que utilizan diferentes plataformas de redes sociales, marketing por correo electrónico y anuncios de búsqueda pagados para llegar a nuevos clientes. Sin estos datos, no sabrá dónde impulsar o mejorar las campañas.

Hay varias métricas a considerar al medir el análisis de marketing del sitio web:

Números de sesión

Esta es la cantidad de visitas que recibe un sitio web durante un período de tiempo específico y es más útil para medir el rendimiento de las campañas publicitarias pagas dentro de un marco de tiempo establecido desde la implementación.

Canales

Anteriormente mencionamos la importancia de determinar de qué canales proviene el tráfico. Por ejemplo, si Facebook genera más tráfico que Instagram, la lógica dicta que el gasto en marketing debe ajustarse en consecuencia.

Porcentaje de compra

Esta es la cantidad de usuarios que visitan un sitio y realizan una compra, lo cual es útil para proyectar la retención de clientes y el valor promedio de los pedidos. Calcular el valor promedio del pedido ayuda a refinar la estrategia de precios y los esfuerzos de marketing.

Porcentaje de rebote

Backlinko define la tasa de rebote como: "El porcentaje de visitantes que ingresan al sitio y luego lo abandonan en lugar de continuar viendo otras páginas dentro del sitio". Una tasa de rebote alta indica que los usuarios no se quedan. Podría deberse a que el tiempo de carga de la página web es demasiado largo o a que las tácticas de SEO fueron engañosas. De cualquier manera, exige arreglo.

Tiempo en la página

No debe confundirse con la tasa de rebote, el tiempo en la página se refiere a la cantidad promedio de tiempo que un usuario pasa en la página de un sitio web. El tiempo en la página proporciona información sobre si un sitio web está atrayendo el tráfico adecuado y si su contenido es relevante para el público objetivo previsto.

Herramientas de análisis de marketing digital para usar

Las herramientas utilizadas para el análisis de marketing digital varían en capacidad y precio. Los equipos de marketing suelen emplear una combinación de aplicaciones de software, también conocidas como "martech", según las necesidades de la empresa y las estrategias de marketing. Martech automatiza los procesos técnicos, mide el impacto técnico de las iniciativas de marketing e inicia gastos eficientes.

A continuación, se encuentran las herramientas de análisis digital más confiables y creíbles que utilizan con frecuencia los principales especialistas en marketing, incluidos nuestros expertos en Comrade Web, para revisar las métricas de marketing.

Google analitico

Google Analytics, la herramienta de marketing de análisis web más famosa, ofrece una descripción completa de su sitio web y el rendimiento de marketing en forma de cuadros, gráficos y hojas de cálculo atractivos. En esencia, al agregar datos en informes robustos y personalizables, revela cómo los usuarios interactúan con su contenido y el papel que juegan los diferentes canales.

Es posible conectar Google Analytics con otros productos de editores del motor de búsqueda, así como con otros sistemas de CRM de terceros para centralizar los datos. Google Analytics ofrece asistencia técnica integrada y proporciona datos seguros y precisos de sitios web y aplicaciones.

Analytics también viene con soporte técnico incorporado e infraestructura global, razón por la cual se usa ampliamente por una buena razón, ya que sus capacidades técnicas ayudan a las empresas de todo el mundo a encontrar y retener audiencias de nicho.

Realiza un seguimiento de las siguientes métricas de marketing y más; usuarios, sesiones, páginas por sesión, dispositivos, tiempo medio sin página, páginas de destino y páginas de salida.

Consola de búsqueda de Google

Lanzado en 2018, Google Search Console ayuda a mantener, monitorear y solucionar problemas de presencia de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. En algunos casos, puede resolver errores del servidor, tiempo de carga del sitio y problemas de seguridad como piratería y malware. Los especialistas en marketing también lo utilizan para asegurarse de que las mejoras en el mantenimiento del sitio sean fluidas y no alteren el rendimiento de búsqueda.

Google Search Console se encarga de la parte técnica de tu sitio web enviando notificaciones cuando el motor de búsqueda detecta nuevos errores. Esto mantiene un flujo constante de tráfico orgánico a la salud de su sitio web al tiempo que aumenta el rendimiento orgánico.

Con Google Search Console, puede ver los siguientes análisis web:

• Identificar las páginas orgánicas de mejor rendimiento
• Verifique los puntajes de Core Web Vital
• Solucionar problemas de usabilidad
• Revise las palabras clave que los visitantes usaron para encontrar su sitio
• Asegúrese de que todas sus páginas web estén correctamente indexadas

Ahrefs

Ahrefs es una popular herramienta de optimización de motores de búsqueda y contenido. Se utiliza para analizar el perfil de enlace de un sitio web, las clasificaciones de palabras clave y la salud de SEO. Increíblemente, puede usar el software para realizar investigaciones de palabras clave en Google, YouTube e incluso Amazon. Muchos especialistas en SEO usan Ahrefs para investigar competidores y escanear sitios web para detectar problemas de SEO.

Según una revisión en Compare Camp, los principales beneficios de Ahrefs son su "gran solución de verificación de backlinks, la capacidad de profundizar en el tráfico de búsqueda de la competencia y la identificación rápida de qué tipos de contenido generan mejores ingresos". El reclamo de Ahref a la fama es su verificador de backlinks sólido y confiable que ofrece información sobre los antecedentes de cualquier URL del sitio.

Este software lleva la comprensión de la optimización del motor un paso más allá al ofrecer datos procesables que, cuando se usan correctamente, generan tráfico de manera rápida y eficiente. Según la empresa, más del 90 % del contenido recibe cero tráfico de Google. Si su estrategia de marketing digital carece de esta parte, definitivamente querrá incluir Ahrefs en su pila de martech.

AWR

Advanced Web Ranking es la herramienta de clasificación de Internet más antigua del mundo. Produce visualizaciones de permutaciones de palabras clave y sus clasificaciones en los principales motores de búsqueda, búsquedas móviles, de escritorio y locales. Sus informes personalizables muestran palabras clave actuales, anteriores y de mejor rendimiento, incluida la cantidad de búsquedas mensuales locales.

Advanced Web Ranking también puede informar sobre usted y los vínculos de retroceso de su competidor porque extrae métricas de autoridad de Moz y Google Analytics. Con AWR es posible ejecutar actualizaciones sobre las actividades de marketing en línea a lo largo del tiempo y compararlas para mejorar los esfuerzos de construcción de enlaces. AWR es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan afianzarse en el análisis digital.

Para aquellos interesados, AWR ofrece seguimiento de clasificación, localización, informes de marca blanca, datos analíticos, API para desarrolladores, auditorías SEO y análisis de redes sociales.

Moz

Según el sitio web, Moz crea herramientas que "hacen que el SEO, el marketing entrante, la creación de enlaces y el marketing de contenido sean fáciles". Es una empresa de SEO estrictamente enfocada en hacer campañas de SEO exitosas. La popular herramienta de SEO todo en uno de Moz permite a las empresas explorar y controlar los parámetros de su sitio web mediante opciones gratuitas y de pago.

Actualmente, ofrece cuatro productos versátiles:

• Moz Pro: un conjunto de herramientas de SEO centrado en la investigación de palabras clave, la creación de enlaces, las auditorías de sitios web y la optimización en la página
• Moz Local: una herramienta de gestión de la reputación y SEO local para ayudar a conseguir más clientes locales y gestionar listados locales.
• API de Mozscape: software que utiliza vinculación de datos y métricas de inteligencia para ayudarlo a mejorar sus clasificaciones de búsqueda (¡más sobre esto más adelante!)
• Moz STAT: una herramienta para el seguimiento de clasificación y el análisis de búsqueda a gran escala

SEMRush

El software de SEMrush también ayuda a las empresas a ejecutar campañas de marketing digital SEO. Es una herramienta fantástica para que los especialistas en marketing experimentados conviertan el análisis digital en estrategias prácticas y ayuda con SEO, PPC, SMM, investigación de palabras clave, investigación competitiva, relaciones públicas, marketing de contenido y gestión de campañas.

Sin embargo, SEMRush requiere conocimientos de marketing, ya que deberá seleccionar qué conjuntos de herramientas usar para sus campañas. Si bien no hay obligación de usar una cierta cantidad, es importante seleccionar las relevantes. Para ayudar, la Academia SEMRush ofrece recursos de capacitación para que sea más fácil comprender dónde y cómo optimizar para un mejor rendimiento de SEO.

SEMRush ofrece el software de SEO más completo del mercado, con innumerables herramientas útiles que van más allá del SEO. Sin embargo, puede ser costoso para las pequeñas empresas y solo analiza el motor de búsqueda de Google, limitando aquellos con tráfico de otros motores.

Cómo aplicar datos analíticos para mejorar su estrategia de marketing

Los especialistas en marketing decididos a comprender a su público objetivo y fortalecer su estrategia de marketing digital deben saber cómo aprovechar el análisis de marketing. Independientemente de las docenas de formas detalladas y las mejores prácticas de análisis de marketing, siempre deben regirse por las siguientes preguntas:

1. ¿Qué quieres saber?
2. ¿Qué KPI de marketing usará para ayudar?
3. ¿De dónde vendrán sus datos?
4. ¿Qué escalas se aplican a diferentes conjuntos de datos?
5. ¿Cómo garantizará la calidad de los datos?
6. ¿Cómo analizará sus datos?
7. ¿Qué visualizaciones de datos utilizará?
8. ¿Qué tipo de software necesitarás?

Recuerde, los datos brindan información, pero debe hacer las preguntas adecuadas para asegurarse de que esta información dirija a su negocio en la dirección correcta. Alternativamente, puede contratar a profesionales galardonados para que se encarguen de sus análisis de marketing.

¿Quieres hablar con un experto?

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Conclusión

La única forma en que funciona el análisis de marketing digital es cuando todo el espíritu de una empresa se basa en un enfoque basado en datos. Parte de esto implica lograr que todos en el negocio entiendan el valor de los datos, lo que puede ser complicado si no son expertos. Simplemente esperar y desear rara vez produce resultados fructíferos.

Si necesita ayuda profesional para mejorar sus análisis de marketing digital, chatee con nosotros en Comrade Web Digital Marketing Agency. Somos una ventanilla única profesional para todas sus necesidades de marketing digital. Llámenos al (312) 265-0580 o haga clic aquí para acelerar su éxito de marketing.