Desarrollar una comprensión del panorama mediático para ver dónde se adapta mejor su historia

Conseguir que la prensa cuente la historia de su empresa puede generar una mayor prueba social, visibilidad, clientes potenciales e incluso ventas, pero encontrar los medios de comunicación adecuados para cubrir su empresa requiere tiempo y esfuerzo.

Aquí, explico cómo examinar el panorama de los medios y tener la mejor oportunidad de encontrar el lugar adecuado para su historia.

Identifica tu historia

Lo primero es lo primero: antes de acercarse a los medios, es fundamental tener una comprensión clara de la historia de su marca. Para ser efectiva, esta narrativa debe ser fácil de entender, tener un propósito claramente definido y resonar emocionalmente con su audiencia. Las historias de marca que logran esto pueden cultivar un vínculo emocional genuino con los clientes que, con el tiempo, evoluciona hacia la lealtad.

Elaborar estas historias de marca suele ser más sencillo de lo que parece. Una pregunta fundamental que hago constantemente a mis clientes es si algún aspecto de su viaje personal contribuyó al inicio de su marca. Por ejemplo, considere cómo el rostro barbudo y el estilo de vida sencillo del cofundador de Burt's Bees, Burt Shavitz, son fundamentales para la historia de esa marca.

Si la empresa no tiene ese tipo de elemento personal, investigo quién es su Avatar de Cliente Ideal (ICA) para encontrar la mejor manera de entrelazar la narrativa de la marca con historias sobre su público objetivo. Airbnb lo hace bien, centrando sus mensajes en las experiencias de sus clientes: miembros de la familia que se reúnen para una reunión, una pareja que pasa un fin de semana romántico o niños saltando a una piscina.

Una vez que sepas cuál es la historia de tu marca, es hora de encontrar el lugar adecuado para contarla.

Análisis del contenido de los medios

La investigación es indispensable a la hora de identificar los medios de comunicación adecuados a los que dirigirse. Para empezar, mira posibles publicaciones digitales y analiza su contenido. Identifique cualquier tema recurrente. Las herramientas de escucha social como Sprout Social y Hootsuite también pueden permitirle monitorear conversaciones en línea relacionadas con el medio y revelar sus temas de actualidad. Esto le ayudará a identificar los ángulos de la historia que más resuenan entre sus editores y audiencia.

Dado que los diferentes medios adoptan una amplia gama de formatos diferentes (desde informes de noticias tradicionales hasta publicaciones de blogs, videos, infografías, listas, podcasts y más), tome nota del tipo de contenido que publican y el tipo de lenguaje que utilizan. No todos los formatos son apropiados para todo tipo de contenido.

Por ejemplo, las empresas de tecnología o las firmas de consultoría financiera que necesitan explicar conceptos complejos podrían considerar medios que sean receptivos a artículos informativos o publicaciones de blogs. Una marca de estilo de vida que busque construir una conexión personal con la audiencia podría considerar la posibilidad de que aparezca un portavoz en los podcasts. Si dirige una agencia de viajes, el contenido visual, como videos que muestren destinos exóticos, probablemente sería más efectivo que los artículos densos. Las empresas que ofrecen servicios profesionales podrían elaborar estudios de casos u organizar seminarios web para establecer su experiencia.

Acércate a los medios con formatos que armonicen con los objetivos de tu negocio y las preferencias del público objetivo. Adaptar los materiales para que se ajusten al estilo y las expectativas existentes del establecimiento también aumenta la probabilidad de una colaboración exitosa. Si puedes ofrecer una exclusiva, aún mejor: a los editores les encanta saber que serán los únicos con la historia.

Finalmente, a veces su cronograma dictará a quién se acercará. En uno de mis proyectos anteriores, solo tenía alrededor de un mes para promocionar el lanzamiento de un producto, lo que significaba que no podía colaborar con celebridades importantes, que necesitaban al menos tres meses de anticipación. Me volví hacia micro y macroinfluencers a quienes les encantaba la marca y, en su lugar, promocionaron el producto con contenido generado por el usuario en las redes sociales.

Este enfoque tuvo mucho éxito y elevó el perfil de la marca dentro de grupos clave. Esto nos lleva al siguiente paso importante: comprender qué medios pueden conectarlo con las personas adecuadas.

Investigar las audiencias de los medios

Para recopilar datos sobre el tráfico y la demografía de los medios, considere herramientas como Google Analytics que descubren información importante sobre los visitantes de una página, incluida su edad, sexo y ubicación. Priorice aquellos medios con audiencias que se alineen con el ICA de su empresa.

Además, considere la presencia de los medios en las redes sociales para medir su compromiso con los usuarios. Preste mucha atención a métricas como me gusta, acciones, comentarios y publicaciones. ¿Qué genera más interés? Ese es el terreno más fértil para tus propias ideas para historias.

Asimismo, si puede, participe en eventos, seminarios web y foros en línea de los medios. Estos proporcionan interacciones directas con su audiencia.

Al entrelazar los conocimientos de estos métodos, surge una comprensión integral de las características, intereses y comportamientos del público objetivo. Una vez que haya recopilado estos datos, considere crear personas de audiencia para cada medio. Construir representaciones vívidas de sus lectores típicos puede ayudarle a elaborar mensajes que resonarán en sus lectores.

Además de realizar esta debida diligencia, asegúrese de estar al tanto de las tendencias de la industria de los medios para llegar mejor a las audiencias y adaptar adecuadamente sus presentaciones y otros contenidos.

Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria de los medios

El panorama de los medios evoluciona constantemente, por lo que es importante mantenerse al tanto de estos desarrollos. Hacerlo le permitirá maximizar la exposición y mantener su contenido relevante para las últimas preferencias y comportamientos de la audiencia. Las plataformas o formatos emergentes también tienden a ser mercados menos saturados, por lo que identificarlos y participar en ellos tempranamente también aumenta las posibilidades de que su historia se destaque.

Por otro lado, no mantenerse al día con estas tendencias conduce a resultados mediocres. Por ejemplo, puede confiar en estrategias obsoletas o difundir contenido ineficaz que no logra conectar con la gente. De esta forma, puedes perder oportunidades de promocionar tu marca o incluso perder tu ventaja competitiva.

Existen numerosas formas de mantenerse actualizado, desde leer publicaciones relacionadas con la industria y suscribirse a boletines informativos relevantes hasta seguir a personas influyentes y organizaciones clave en las redes sociales. Los informes de investigación de mercado pueden ser una mina de oro de información útil o, si le gustan los podcasts, sintonice los de los líderes de la industria. Si prefiere conferencias, talleres o seminarios web, también existe una gran cantidad de esas oportunidades.

Por último, no olvide experimentar usted mismo con nuevas plataformas, herramientas y formatos. La experiencia práctica le permitirá tomar decisiones informadas, aprovechar nuevas oportunidades y mantener su contenido alineado con las expectativas cambiantes de la audiencia.

Observe cómo despega su marca

Al fin y al cabo, navegar con éxito en el panorama de los medios se reduce a forjar conexiones humanas genuinas. Los profesionales de relaciones públicas eficaces descubren qué hará que su historia se mantenga, comprenden qué medios encajarían bien y elaboran sus mensajes para maximizar las posibilidades de éxito.

Esto requiere tiempo, constancia y esfuerzo. Pero cuando su marca despega como resultado, el trabajo vale la pena.