Marketing de destino: 12 elementos imperdibles

El marketing de destino es imprescindible para las empresas de viajes y hotelería que buscan comercializar servicios en lugares específicos. Al promocionar los beneficios de su destino, puede inspirar a los usuarios a reservar una estadía. ¿Qué tipo de estrategias debe utilizar una empresa de viajes y hostelería en sus campañas?

Estas son algunas de las principales estrategias de marketing de destino:

• Datos de audiencia
• Centrarse en los mercados clave
• Cuentacuentos
• Marketing de medios sociales
• Marketing de influencers
• Anuncios en línea
• marketing visual
• Vídeo marketing
• Marca de destino
• Marketing experiencial

Esta guía completa de marketing de destinos para la industria hotelera y de viajes lo ayudará a atraer más clientes a sus destinos. Presentaremos definiciones, beneficios y tácticas para ayudarlo a comprender e implementar completamente el marketing de destinos turísticos.

¿Qué es el marketing de destinos?

Comencemos con una definición.

El marketing de destino se esfuerza por inspirar a los clientes a viajar a lugares específicos. Como hemos mencionado, la mayoría de las empresas dentro de la industria de viajes o los sectores de la hospitalidad utilizan esta forma de marketing.

Podría suponer que la persona promedio no necesita ímpetu para tomarse unas vacaciones. Después de todo, según la firma de marketing Amra & Elma, el gasto de la industria de la publicidad de viajes fue un 36 % más alto en 2022 que en 2020.

Sin embargo, las personas necesitan la motivación para tomarse unas vacaciones, ya sea porque tienen que establecer un presupuesto o tomarse un tiempo libre del trabajo (y generalmente son ambas cosas). Eso requiere programar un viaje con mucha anticipación.

Luego está la cuestión de seleccionar un lugar para unas vacaciones. Ya sea que una persona quiera viajar por el mundo o quedarse más cerca de casa, tiene innumerables destinos de vacaciones para elegir. Puede ser difícil reducirlo a solo uno.

Desea posicionar su destino de vacaciones como la opción más óptima, y ​​aquí es donde brilla el marketing de destino.

Los beneficios del marketing de destino

El marketing de destino beneficia más que a su empresa de viajes u hospitalidad, pero también al destino en sí. Echemos un vistazo más de cerca a las ventajas.

Aumenta el interés en un área

Claro, cualquiera podría decirle que visite la soleada Florida, el tropical Hawái o la hermosa Jamaica. No se necesita mucho para inspirar a alguien a tomar ese tipo de decisiones.

¿Qué pasa con esos lugares raramente visitados, esas gemas ocultas que tienen un número de turistas mucho más bajo? Podrías poner un lugar como ese en el mapa con un buen plan de marketing.

Esto también beneficia directamente a su empresa. Podría ganar crédito si la bendición de este lugar se mantiene y se convierte en un destino de viaje lo suficientemente elogiado.

Los clientes pueden acudir a usted para recomendar otras gemas ocultas similares con números de turismo más bajos para que puedan disfrutar de unas vacaciones fuera de lo común.

Puede aumentar la economía del área

¿Qué sucede cuando más personas acuden a un área? ¡Así de simple!

Los hoteles y resorts en el área experimentan una afluencia de ingresos, al igual que los restaurantes y las tiendas. Además, la ubicación recibe un impulso económico muy necesario.

Reuniones exitosas Reuniones de recursos publicó los resultados de un estudio de 2014 de Destination & Travel Foundation. El estudio se basa en una escasez de investigación que se remonta a más de 20 años e incluye más de 200 ciudades. Según los hallazgos:

El estudio continúa mencionando que el marketing de destino impulsa la infraestructura de transporte al mejorar la accesibilidad y la logística de suministro. Los efectos indirectos de esto pueden llegar a otros sectores más allá de los viajes y la hospitalidad.

Las relaciones, la familiaridad y la conciencia que asegura el marketing de destinos turísticos pueden aumentar la tasa de inversiones en el área.

Más aún, las ferias comerciales y convenciones querrán llegar, fortaleciendo aún más la economía e introduciendo nuevas oportunidades comerciales.

12 estrategias e ideas para comercializar un destino turístico

¿Estás listo para armar tu plan de marketing de destino? ¡Esta sección tiene 12 ideas y estrategias para encontrar su público objetivo, usar las redes sociales, trabajar con personas influyentes, administrar destinos y convertir esos lugares poco conocidos en destinos populares!

1. Conoce a tu audiencia

Antes de promocionar cualquier destino de viaje viable, debe tener una comprensión innata de quién comprende su audiencia.

Si no ha realizado recientemente una encuesta preguntando sobre las opiniones y motivaciones de su audiencia, hágalo antes de lanzar su campaña de marketing de destino.

También desea que la información demográfica y geográfica vaya con su psicografía.

A continuación, puede dividir su audiencia en varios segmentos. Concéntrese en información como ingresos, ubicación, estado civil y número de hijos.

Estos datos le dirán qué tipo de vacaciones promocionar entre sus diversos grupos de audiencia. Por ejemplo, desperdiciaría enormemente sus recursos anunciar una escapada familiar divertida en un hogar sin niños.

Puede que tampoco le convenga comercializar una escapada romántica a una familia con un nuevo bebé.

2. Concéntrese en sus mercados clave

Mientras investiga y segmenta a su audiencia, siéntese con las partes interesadas dentro de su empresa de marketing de destino para identificar sus mercados clave.

Usando los ingresos como ejemplo, no querrá dirigirse a los segmentos de ingresos más bajos de su audiencia en este momento, ya que unas vacaciones no están entre las opciones para ellos. No tienen el presupuesto.

En cambio, debe prestar más atención a los subconjuntos de su audiencia que pueden pagar unas vacaciones.

3. Utiliza la narración de historias

El marketing de destino tiene que ver con los detalles más ricos y finos. Desea que su audiencia sienta que está en su destino.

Deben sentir la arena debajo de los dedos de los pies, la calidez de las olas que los abraza, los sonidos de las gaviotas llamando en la distancia y el olor de la brisa fresca del océano.

¿Cómo despiertas ese tipo de emociones? ¡A través de la narración!

Puede vender a su audiencia el destino turístico profundizando en su larga historia a lo largo de los siglos. Esto fascinará a los aficionados a la historia, estimulará la fantasía de los nerds de los viajes e inspirará a otras personas curiosas a investigar el resort.

4. Utilice el marketing en redes sociales

El recurso de marketing Oberlo informa que en 2023, 4890 millones de personas usan las redes sociales. Esa es una gran cantidad de posibles asistentes a las vacaciones a los que puede llegar con su mercadeo.

Una plataforma que está subiendo de rango a la que los especialistas en marketing de destinos deben prestar atención es TikTok. Algunos dicen que TikTok trasciende incluso las redes sociales y califica más como una plataforma de entretenimiento.

TikTok se hace cargo de la mayor parte de los usuarios de las redes sociales, informa Insider Intelligence. En 2023, 834,3 millones de usuarios de redes sociales están en TikTok. Para 2025, el número debería aumentar a 955,3 millones.

Ya sea TikTok u otra plataforma de redes sociales en la que su empresa elija enfocarse, el seguimiento de las métricas de las redes sociales es importante.

¿Qué tipo de alcance tienen tus publicaciones? Idealmente, debería ver que este número aumenta constantemente a medida que avanza su campaña.

¿Cómo es tu tasa de participación? Una tasa de participación debe ser proporcional a su número de seguidores. Una buena tasa de interacción para una cuenta con 1.000 seguidores difiere mucho de una cuenta con 10.000 seguidores.

Desea que un gran subconjunto de sus seguidores interactúe con el contenido que publica.

Finalmente, ¿su empresa de viajes u hospitalidad ha atraído más reseñas al publicar más activamente en las redes sociales? ¿Qué pasa con las calificaciones más altas? Con suerte, puede responder afirmativamente a ambas preguntas.

5. Adopte el marketing de influencers

¿Siente que su estrategia de marketing de destino no es suficiente para impulsar a las personas a viajar a un lugar que aún no está en auge con el turismo? Si no puede hacerlo solo, utilice el marketing de influencers para ayudar.

Los influencers tienen una gran audiencia de seguidores devotos que probarán los productos y servicios que recomienda el influencer. Asociarse con un influencer puede significar un gran negocio para su empresa hotelera y muchos ingresos para el área en general.

6. Publique anuncios en línea

Nuestra próxima táctica de marketing de destinos turísticos es la publicidad online.

Los anuncios en línea abarcan toda la gama, desde anuncios de correo electrónico hasta anuncios de video, anuncios de redes sociales, anuncios nativos, anuncios de afiliados y anuncios gráficos.

Según su presupuesto y los tipos de anuncios que cree que funcionarán mejor con su mercado objetivo, puede usar un poco de todos los anuncios anteriores.

No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de presupuestar los anuncios en línea. Por mucho que desee atraer turistas a un destino único, no puede poner a su hotel o resort en números rojos para hacerlo.

7. Usa imágenes

La gente es muy visual. Por mucho que la narración pueda establecer el escenario de cómo es hospedarse en un destino de vacaciones, su audiencia quiere ver qué les espera.

Puede darles una pista ofreciendo imágenes ricas en su sitio web, páginas de destino y cuentas de redes sociales.

Publique videos (más sobre esto en un momento) e incluso considere usar vistas previas de viajes VR si desea crear la experiencia más inmersiva posible.

8. Incorpora video marketing

Ya hemos mencionado lo que puede ser un video de un vehículo masivo para su campaña de marketing de destino, pero profundicemos un poco más.

El video le permite exhibir imágenes de su resort y el área circundante de una manera que las fotos por sí solas no pueden hacer. También es más asequible para muchas empresas que la realidad virtual.

Según un informe de 2023 de HubSpot, el 92 % de los especialistas en marketing informaron que el video influye positivamente en su ROI.

Muchas plataformas de redes sociales admiten videos, incluidas plataformas originales basadas en videos como YouTube y TikTok para Instagram, Facebook y Twitter. ¡Sal y crea contenido original que muestre tu destino!

9. Trate de obtener más visitantes que regresan

Su empresa de marketing de destino debe esforzarse por atraer la mayor cantidad posible de tráfico repetido a sus resorts y hoteles.

¿Cómo haces eso? Bueno, por un lado, necesitas crear una experiencia por la que valga la pena volver. Su hotel o resort debe priorizar instalaciones limpias, una amplia gama de servicios y opciones de entretenimiento, y un excelente servicio al cliente en todo momento.

Puede comenzar un programa de recomendación en el que sus clientes puedan ganar dinero en sus próximas vacaciones al recomendar X cantidad de familiares, amigos o colegas.

También puede ofrecer un código de descuento exclusivo en el que un cliente puede ahorrar una cantidad Y si reserva para una fecha específica.

10. Haz que tu destino se destaque de los demás

¿Qué tiene de especial su destino de vacaciones? Sin duda, es algo, desde su ubicación exótica y su rica historia hasta las excelentes comodidades y opciones de entretenimiento.

Con todos los elementos especiales que tenga el destino, aprovéchelos en todos los aspectos de su campaña de marketing.

11. Utilice la marca de destino

También debe confiar en la marca de destino.

Su marca incluye su tono, estilo de comunicación, logotipo y estética de diseño. Tener una marca distintiva lo separa aún más de sus competidores y le brinda un atractivo memorable que su audiencia no olvidará pronto.

12. Prueba el marketing experiencial

Por último, recomendamos el marketing experiencial, también conocido como marketing de compromiso o marketing de participación.

El marketing experiencial incluye ideas atractivas, eventos y actividades en su destino de vacaciones que hacen que la experiencia sea más memorable para los asistentes.

Trabajar con una agencia de marketing de destino

Si tiene dificultades para poner en marcha su plan de marketing turístico, una agencia de marketing de destinos podría ser exactamente lo que necesita.

La empresa de marketing digital Mediaboom ofrece servicios para respaldar y ejecutar su estrategia de marketing, incluida la creación de marca, el marketing de contenido, el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y más.

Conclusión

El marketing de destino para los profesionales de la industria hotelera impulsa más negocios en su destino de vacaciones, lo que a su vez estimula la economía y tiene beneficios para el área en general.

¿Necesita una agencia de marketing que lo ayude a lograr más de sus objetivos y lanzar campañas ganadoras? ¡Póngase en contacto con Mediaboom hoy mismo!