Marketing de concesionarios: las mejores estrategias para atraer prospectos

Dado que un sorprendente 92 % de los compradores investigan en línea antes de poner un pie en una sala de exposición de automóviles, una estrategia de marketing de concesionario efectiva puede ayudarlo a sacar su inventario del lote y ponerlo en la carretera. Ayudará a generar confianza y atraerá a los prospectos para que visiten su concesionario.

Pero primero, ¿qué es el marketing de concesionarios ?

El marketing de concesionarios se refiere a las estrategias que utiliza para atraer prospectos y venderles sus productos y servicios. Puede aumentar las ventas, mejorar el conocimiento y el posicionamiento de la marca y optimizar los recursos. También puede ayudarlo a comprender sus KPI para crear un impacto aún mayor en el mundo del automóvil.

Sin embargo, hay una trampa.

La industria automotriz es increíblemente competitiva, por lo que deberá ser inteligente con respecto a los elementos que incorpora en su estrategia de marketing. Siga leyendo para conocer las estrategias de marketing de concesionarios más efectivas para atraer clientes y aumentar las ventas.

1 2 Estrategias e ideas de marketing digital para concesionarios de automóviles para atraer nuevos clientes y mejorar las ventas

El 95 % de las ventas se realizan en la tienda, pero la mayoría de los clientes recurren a los motores de búsqueda para obtener información cuando compran artículos costosos, como automóviles. Esto influye mucho en su decisión de compra.

Por lo tanto, para obtener una ventaja sobre sus competidores, debe establecer su presencia en línea y fuera de línea. Incorpore estas ideas de marketing de concesionarios de automóviles en su enfoque de marketing para hacer que sus ruedas funcionen.

1. Comprenda a su público objetivo

Un concesionario de automóviles atiende a clientes de todos los ámbitos de la vida, y es fundamental tener en cuenta las diferencias entre los distintos grupos objetivo al crear un plan de marketing.

Antes de esbozar una estrategia de marketing, pregúntese:

• ¿A qué tipo de clientes nos estamos dirigiendo?
• ¿Cómo es nuestro cliente ideal?
• ¿Qué buscan nuestros clientes?

Debe monitorear y aplicar las últimas tendencias y el comportamiento del consumidor y combinarlo con información demográfica y geográfica para crear contenido para el público objetivo .

Considere los deseos, necesidades e inquietudes de los posibles compradores de automóviles para desarrollar estrategias de marketing únicas. Esto ayudará a atraer a personas interesadas en autos de lujo y a aquellos que buscan una opción asequible.

2. Cree un sitio web impresionante y optimícelo para los motores de búsqueda

Los clientes realizan investigaciones sobre un nuevo concesionario antes de visitarlo en persona para probar el vehículo y cerrar el trato. Por lo tanto, debe actualizar su sitio web regularmente y optimizarlo para una experiencia de usuario de primer nivel.

Además de un diseño compatible con dispositivos móviles, múltiples opciones de pago y funciones de accesibilidad, también debe proporcionar asistencia de chat programada para mejorar la experiencia de la tienda digital de su concesionario. También puede usar anuncios y ofertas colocados estratégicamente, pero manténgalos pocos y espaciados para evitar abrumar a sus prospectos.

3. Invierte en SEO Local

La optimización de motores de búsqueda (SEO) puede mejorar sus posibilidades de aparecer en la parte superior de los motores de búsqueda como Google. Dado que el 70% de los consumidores que buscan comprar un automóvil recurren a los motores de búsqueda en busca de ayuda, invertir en SEO es fundamental para el éxito de su campaña.

Para motivar al algoritmo para que lo coloque en la parte superior de los resultados de búsqueda, use herramientas de palabras clave para encontrar palabras clave relevantes para atraer a su público objetivo . Use palabras clave de cola larga para aumentar sus posibilidades de obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda . Luego puede curar su contenido a su alrededor para lograr sus objetivos de marketing.

Las soluciones locales de SEO pueden ayudarlo a establecerse como un líder de opinión en el espacio, y puede combinarlas con extensiones de anuncios para mejorar la interacción con los clientes potenciales.

4. Publicar en directorios locales y comerciales

Incluya su concesionario en directorios comerciales y locales populares para atraer clientes.

Debe incluir toda la información importante necesaria para crear una marca: nombre comercial, dirección, sitio web, horario de apertura y más. Mejorará su SEO al proporcionar a los motores de búsqueda contenido enriquecido y señales locales para hacerlo más visible para su posible cliente . Esto aumentará sus clientes potenciales y ofrecerá a los prospectos una plataforma para compartir sus experiencias con su negocio.

5. Echa un vistazo a la comercialización de videos

El 70 % de los compradores usan YouTube cuando compran un vehículo nuevo, y el 90 % de los consumidores dicen que el video marketing los ayuda a tomar una decisión de compra más informada.

Entonces, si desea inclinar la decisión del comprador a su favor, invierta en video marketing.

En sus videos, destaque las características de seguridad, cómo se comparan los modelos nuevos con los antiguos y qué tan efectivo es el GPS a través de recorridos, recorridos virtuales, videos de 360 ​​grados, videos panorámicos y otras formas interactivas de videos.

El marketing de contenido de video lo ayudará a destacarse de la competencia, mejorar el conocimiento de la marca y aumentar su visibilidad en el espacio automotriz.

6. Gestión de la reputación SEO

La gestión de la reputación de la optimización de motores de búsqueda (SEO) es una estrategia que mejora la reputación de la marca con el público. Ayuda a administrar el tipo de contenido que el público ve en la página de resultados de búsqueda cuando busca un negocio.

Si lo integra en su estrategia de marketing, le permitirá mejorar la calidad y el volumen del tráfico de su sitio web. Esto mejorará su reputación, aumentará sus clientes potenciales y, a su vez, sus ingresos.

7. Centrarse en el desarrollo de la marca

Su enfoque de marketing hace que la gente cruce las puertas, pero su campaña de marca atrae a los clientes y los tienta a quedarse y detenerse.

Por lo tanto, antes de lanzar el marketing de su concesionario , debe tener claro cómo le gustaría afirmarse ante sus clientes. La marca puede ayudarlo a destacarse entre la multitud e influir en las decisiones de los compradores. También debe ver cómo afecta las campañas de marketing de su concesionario , analizar cómo funciona en todos los canales y luego realizar cambios para futuras campañas de marca.

8. Utilice el marketing por correo electrónico a su favor

El marketing por correo electrónico puede generar $ 36 por cada $ 1 gastado. Con estadísticas tan buenas como esta, debe considerar campañas de marketing por correo electrónico para adquirir nuevos clientes potenciales y clientes.

Puede enviar correos electrónicos vinculados a publicaciones de blog específicas, ofertas exclusivas para tentar a los prospectos a realizar una compra y ofrecer incentivos, como un descuento para un cambio de aceite o un cupón para servicios mecánicos gratuitos a cambio de comentarios o encuestas de los clientes. Esto fomenta una conexión personal, que puede mejorar las tasas de retención de clientes.

Consejo profesional : evite enviar demasiados correos electrónicos, ya que esa es la razón número 1 por la que el 69% de las personas cancelan la suscripción.

9. Administre sus reseñas en línea

El contenido generado por el usuario influye en las decisiones de compra de aproximadamente el 76% de los clientes. Esto significa que sus reseñas en línea pueden hacer o deshacer su campaña de marketing.

Para mejorar su tráfico peatonal, debe administrar sus reseñas en línea.

Anime a sus clientes a publicar una reseña de su experiencia cuando lo visiten en la tienda y escriba testimonios en su sitio web o en sitios de terceros como Yelp. Las críticas entusiastas aumentarán la popularidad de su negocio. Puede combinarlos con historias de éxito de clientes y videos para aprovechar la popularidad de la prueba social.

Ya que estamos en el tema, asegúrese de responder también a las malas críticas, no solo a las positivas. Acepte las críticas con gracia y exprese su deseo de hacer las cosas bien. Le ayudará a mejorar su relación con el cliente en cuestión mientras proyecta una imagen positiva y centrada en el cliente a los clientes potenciales.

10. Red con empresas locales

Si desea construir una comunidad que le sea leal, establezca contactos y relaciones significativas con talleres de reparación locales, talleres de lavado de autos, tiendas de autopartes y compañías de seguros de automóviles en su área. Puede promocionarlos entre sus clientes y publicar videos en colaboración con ellos para educar al público.

¿Cómo te beneficia esto?

Bueno, les muestra a los clientes que usted es una marca centrada en el cliente que los ve como algo más que un engranaje en la máquina de hacer dinero. Ayuda a generar confianza y asegura que su concesionario esté en la mente de sus prospectos cuando estén listos para comprar.

11. PPC y Publicidad Digital

El 65 % de los consumidores hace clic en Google Ads, que funcionan con pago por clic (PPC), antes de realizar una compra. Por otro lado, Facebook tiene 2960 millones de usuarios mensuales, lo que puede brindarte mayores probabilidades de llegar a tu público objetivo . Le permiten personalizar las palabras clave, las marcas de automóviles y los modelos, lo que lo ayuda a llegar al público objetivo relevante para obtener el máximo de clientes potenciales.

Comprenderlo puede ser un desafío, por lo que debe considerar contratar una agencia de anuncios de PPC para obtener los mejores resultados.

Consejo profesional : para un enfoque integral de marketing digital , considere promocionar sus productos y servicios a través de videos, publicaciones de blog, infografías, podcasts e incluso contenido del sitio web y apunte a mejorar el viaje del comprador de principio a fin.

12. Manténgase activo en las redes sociales

Hay 302 millones de usuarios de redes sociales en los EE. UU., lo que significa que debe establecer una presencia favorable en las redes sociales o correr el riesgo de quedarse atrás en la carrera de ratas.

Para comercializar su concesionario de automóviles en Instagram o incluso en Facebook, debe involucrar a su público objetivo y publicar contenido que los atraiga. Desde imágenes detrás de escena hasta tomas glamorosas de nuevos modelos, debe cubrir cada centímetro del producto, todos mientras mantiene su presencia en línea cortés y profesional para lograr el máximo impacto.

Consejo profesional : personalice su contenido para diferentes canales y use una herramienta de rendimiento de marketing para evaluar el éxito de sus campañas de marketing digital .

Contratar una Agencia de Marketing Digital

Estas estrategias de marketing de los concesionarios son esenciales para vender más automóviles, pero son difíciles de incorporar.

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