Tableros para empresas: por qué necesita uno y los mejores servicios para construirlo

Las ventajas de los cuadros de mando, que reúnen y simplifican informes complejos, son indiscutibles. Un tablero puede mostrar claramente parámetros y métricas clave que no se pueden presentar en un solo informe. Los paneles permiten a las personas comprender fácilmente grandes conjuntos de datos y evaluar la situación actual de un vistazo. En otras palabras, los tableros revelan secretos en su información.

Un tablero presenta todos los datos relevantes en una pantalla y visualiza los resultados de los cálculos en forma de gráficos, cuadros y tablas. Esta forma de presentar la información ayuda a los espectadores a percibir la información con mayor facilidad y simplifica considerablemente la toma de decisiones.

Panel de ejemplo de OWOX BI:

Ventajas de los tableros:

1. No es necesario combinar datos manualmente
2. Todos los KPI son visibles en una pantalla
3. Puede establecer la frecuencia de actualización requerida

Una ventaja más de los tableros es la facilidad de configurarlos. Independientemente del servicio de visualización de datos con el que esté trabajando, solo necesita realizar estos pasos:

1. Combinar datos en el repositorio seleccionado (por ejemplo, Google BigQuery)
2. Conectar fuentes de datos
3. Elija el período para el análisis
4. Cree un informe basado en la información para este período

Las características de un buen tablero incluyen:

• Visualización de datos bien planificada : puede ver rápida y fácilmente dónde se hunde el ROI o qué plataforma publicitaria no funciona.
• El contexto correcto : a primera vista, está claro de qué se tratan los gráficos y qué información se presenta en forma de diagramas.
• La oportunidad de seleccionar fechas : puede cambiar fácilmente el período de informe para las campañas publicitarias.
• Widgets interactivos : los datos se pueden filtrar según los parámetros seleccionados (país, ciudad, dispositivo, campaña, etc.).
• La capacidad de comparar datos : puede comparar datos seleccionados con los mismos datos del período anterior para estimar la eficiencia de las campañas publicitarias.
• La capacidad de monitorear cambios : puede monitorear cambios con una frecuencia elegida, por ejemplo, medir el tráfico una vez al día, una vez a la semana o en tiempo real.

Un buen tablero proporciona información útil para la toma de decisiones y perspectivas, y uno malo no da una respuesta definitiva a sus preguntas.

Tablero ROPO en OWOX BI:

Para hacer un buen tablero, debe comprender el propósito del tablero, cómo puede ayudarlo hoy y qué desafíos lo ayudará a resolver en el futuro. Por ejemplo, el tablero de ROPO en la captura de pantalla anterior lo ayuda a responder preguntas como:

1. ¿Qué parte de los ingresos comerciales totales se puede atribuir a las ventas de ROPO?
2. ¿Qué ciudades tienen la mayor proporción de usuarios de ROPO?
3. ¿Qué campañas en línea son más efectivas para motivar a los usuarios a realizar compras fuera de línea?

• Demasiados detalles y elementos distraen a los usuarios y convierten el tablero en un carnaval.
• Las métricas, los ejes y los gráficos tienen nombres extraños.
• Los datos no se visualizan mediante cuadros/gráficos apropiados .Por ejemplo, se elige un gráfico circular para demostrar el deterioro a lo largo del tiempo.
• El propósito del tablero no está claro en el título del informe, lo que genera confusión.

Si quieres saber más sobre visualización de datos, te recomendamos el blog de Stephen Few, experto estadounidense en visualización de datos y autor de Information Dashboard Design y The Data Loom.

Es importante estimar la eficiencia del marketing. Como el marketing siempre es un elemento de costo, es necesario comprender si vale la pena gastarlo. Para demostrar que lo es, puede utilizar diferentes tipos de informes según las características de su negocio.

Para comprender qué tipos de informes necesita, responda las siguientes preguntas:

1. ¿Quién es el responsable de la toma de decisiones y qué decisiones se tomarán sobre la base de este informe?
2. ¿Qué preguntas le gustaría responder con este informe?
3. ¿Qué métricas, dimensiones y segmentos se necesitan para crear un informe significativo?
4. ¿Este informe es periódico o de una sola vez?
5. ¿Necesita actualizar el informe manualmente y utilizará filtros en él?
6. ¿Qué servicios utiliza para crear informes: Hojas de cálculo de Google, Excel, Google Analytics u otros?

El servicio de análisis web más popular de Google utiliza widgets para la personalización del tablero. En general, hay tres opciones para crear un tablero de Google Analytics:

• Cree un tablero sin widgets, comenzando con una pizarra en blanco
• Cree un tablero con un conjunto de widgets predeterminados (un conjunto inicial de informes)
• Importar un tablero desde la galería de soluciones de Google Analytics

El panel estándar de Google Analytics se puede modificar para lograr un panel que muestre toda la información que necesita.

Por ejemplo, aquí hay un tablero sobre los visitantes del sitio web (de Dashboard Junkie). Puedes ver el país y la ciudad en la que se encuentran tus clientes, sus navegadores, sus resoluciones de pantalla, etc.

La galería de soluciones de Google Analytics le brinda acceso a todos los paneles más populares. Además de buscar el tablero correcto, puede buscar por categorías con tableros, informes y segmentos recomendados.

• Es gratis
• Tiene una galería de soluciones y plantillas.
• Puede ajustar y comparar segmentos en informes
  

• Funciona solo con información de Google Analytics
• Carga automáticamente datos solo de Google Ads
• Muestreo de grandes volúmenes de datos
• El procesamiento de la información de la sesión se puede retrasar hasta 48 horas
  

Este popular servicio de Google crea informes y paneles y visualiza perfectamente los datos de diferentes fuentes. Por el momento, admite 18 conectores de Google y 138 conectores de socios. Además, hay 12 conectores con código abierto disponibles.

Ejemplo de un panel de control de Google Data Studio:

Puede encontrar un ejemplo de un tablero de Facebook Ads Insights creado con la ayuda de OWOX BI y Google Data Studio en la galería de Google:

• Actualizado regularmente
• Gratis
• Integrado con todos los productos de Google
• Conveniente para visualizar informes de Google BigQuery
• Posibilidad de usar datos de diferentes fuentes en un tablero
  

• Sin alineación de datos adicional; los datos deben prepararse antes de cargarlos
• Imposible definir de antemano cómo se verá exactamente un tablero en un dispositivo móvil
• Si usa datos de diferentes fuentes, el servicio se ralentizará (para evitar esto, le recomendamos que recopile y fusione los datos de antemano usando OWOX BI).

El siguiente producto en nuestra lista es OWOX BI Smart Data. Este es el primer servicio que, gracias a su modelo ontológico, le permite combinar fácilmente datos no relacionados en un solo informe.

Smart Data le permite recibir y visualizar datos rápidamente sin la ayuda de analistas. Simplemente seleccione los parámetros e indicadores que desea ver y el propio servicio le proporcionará un informe comprensible.

OWOX BI Smart Data proporciona tres formas de obtener informes.

1. Generador de informes.Para obtener informes utilizando el generador de informes, debe elegir la fuente de datos, el período del informe y las métricas y parámetros necesarios de la lista. Después de eso, el generador de informes mostrará qué informes están disponibles. El servicio también generará una consulta SQL, que puede copiar si lo desea.

2. Introduzca una consulta manualmente .Con este método, comience a escribir una palabra clave, por ejemplo, "conversión", y OWOX BI Smart Data le indicará los informes disponibles.​
   

3. Elija un informe entre las plantillas en la página de inicio de OWOX BI Smart Data.​
   

Puede leer sobre cada tipo de informe que puede crear en Smart Data en nuestra guía detallada del producto: Cómo crear un informe en OWOX BI Smart Data.

Si desea visualizar un informe de Smart Data en Google Data Studio, simplemente expórtelo y ábralo en Data Studio. Al exportar un informe, OWOX BI genera un enlace con los datos del informe y lo envía a Data Studio. Después de eso, la información estará disponible en Data Studio Explorer, donde se puede visualizar y usar para crear un informe de Data Studio.

• Funciona con diferentes fuentes de datos
• No se necesita formación técnica especial
• Proporciona segmentos de datos de diferentes fuentes.
• Comprueba automáticamente la calidad de la información.
  

• Oportunidades limitadas para la visualización
• Funciona con un conjunto finito de consultas y combinaciones.
  

Power BI es uno de los servicios de visualización de datos más famosos para las grandes empresas. Este es también uno de los servicios de visualización de datos más antiguos. Además de la versión de escritorio, hay una versión móvil que es conveniente para la validación de información sobre la marcha. Power BI le permite crear y compartir paneles, y su interfaz es clara.

Vale la pena mencionar que existe una versión gratuita de Power BI, por lo que puede familiarizarse con ella y formarse su propia opinión sobre su funcionalidad.

• Puede combinar datos de varias fuentes
• Puede obtener una vista previa de los tableros y personalizar la pantalla para tabletas y teléfonos
• Integración con productos de Microsoft
  

• No hay suficientes herramientas para limpiar y procesar la información.
• Importar y procesar grandes volúmenes de datos lleva mucho tiempo
  

Al igual que Power BI, Tableau es más adecuado para grandes corporaciones. Además, al igual que sus competidores, Tableau trabaja con diferentes fuentes de datos.

Tableau le permite crear tableros interactivos y es fácil de usar, razón por la cual este servicio goza de tanta popularidad.

La comunidad de Tableau, con su foro de usuarios activos y una biblioteca con recursos de formación, es una confirmación más de que Tableau es uno de los servicios de inteligencia empresarial más populares.

• Fácil integración con plataformas Big Data
• Admite plataformas móviles
• Recibe actualizaciones periódicas y viene con muchos materiales adicionales (cursos, videos, instrucciones)
  

• Bajo nivel de protección de datos
• Los datos deben prepararse antes de cargarlos.
• Exportar información lleva mucho tiempo
  

Tenga en cuenta que su elección del servicio de visualización dependerá del volumen de datos que su empresa necesite procesar.

Para las pequeñas empresas, las capacidades de Google Analytics, Google Data Studio y OWOX BI Smart Data serán suficientes. Para un tablero más avanzado, vale la pena pensar en sistemas con mayor funcionalidad como Google Data Studio, Tableau y Power BI.

¿Quiere los tableros que vio en este artículo? Prueba OWOX BI gratis y verás cómo usarlo para resolver tus problemas de analítica de marketing.