Pruebas entre aplicaciones: proteger entornos empresariales complejos

Decir que vivimos en una era de rápida transformación digital es quedarse corto.

Dado que los cambios tecnológicos no se desaceleran, las empresas deben mantenerse al día con las tecnologías más actualizadas para adelantarse a las crecientes expectativas de los clientes.

Con un impacto en todas las áreas de una organización, desde los procesos internos hasta las actividades de cara al cliente, estos cambios permiten a las empresas optimizar sus negocios y al mismo tiempo mejorar la experiencia del cliente.

Las empresas enfrentan algunos riesgos al adaptarse e innovar para seguir siendo competitivas y relevantes. Las pruebas entre aplicaciones son una de las formas más importantes de mitigar dichos riesgos.

La importancia de las pruebas entre aplicaciones

Las pruebas entre aplicaciones son el proceso mediante el cual las organizaciones garantizan que los procesos críticos para el negocio se ejecuten sin problemas. Esto se logra probando la funcionalidad de todas las aplicaciones relevantes.

En el entorno digital actual, las aplicaciones no pueden funcionar de forma aislada, por lo que cualquier cambio en incluso un proceso crea un efecto súper complejo debido a las dependencias y el impacto.

Los panoramas empresariales complejos generan una necesidad cada vez mayor de probar las interdependencias para mantener la confiabilidad y eficacia de los numerosos procesos de su empresa. Es fundamental probar todas las aplicaciones vinculadas para asegurar la gestión de su negocio.

Si estas pruebas no se realizan de manera regular y adecuada, las transformaciones de los procesos pueden causar interrupciones y provocar pérdida de ingresos, insatisfacción del cliente o pérdida de reputación de la empresa.

Mantenerse a la vanguardia es el único antídoto.

Las organizaciones pueden identificar y resolver problemas utilizando las herramientas adecuadas y mantener los procesos comerciales como un reloj.

Pasos involucrados en las pruebas entre aplicaciones

Si bien son fundamentales para las organizaciones, las pruebas entre aplicaciones son complejas y requieren un plan detallado.

Las pruebas entre aplicaciones tienen varios pasos y comienzan definiendo el alcance y los requisitos y documentando cómo una aplicación se basa en otras aplicaciones o se integra con ellas. Luego, puede preparar casos de prueba para cubrir todos los escenarios de interacción posibles.

Configurar el entorno de prueba puede resultar complejo.

Depender de su equipo de pruebas de TI no es suficiente, ya que también debe considerar las pruebas de aceptación de usuarios (UAT) y los usuarios comerciales necesarios que tendrá que involucrar en las diferentes aplicaciones.

Una vez que ejecute la prueba preparada, ya sea automatizada o manual, deberá manejar cualquier error durante el proceso.

La depuración implica registrar el error para compartirlo con el equipo de desarrollo, después de lo cual se vuelve a realizar la prueba para asegurarse de que el proceso esté libre de errores y que los cambios no hayan afectado a otras áreas de la aplicación.

Una vez que se hayan completado las pruebas, un informe debe resumir todo el proceso, los resultados y cualquier problema conocido. Esto ayuda en el proceso de toma de decisiones sobre el lanzamiento de la aplicación.

Sin embargo, esto no termina aquí.

El monitoreo continuo es imprescindible para garantizar la detección de cualquier problema que no se haya identificado durante las pruebas.

Recuerde, la diversidad de aplicaciones y el lanzamiento continuo de nuevas versiones (algunas lanzan una nueva versión anualmente, cada seis meses o trimestralmente) hace que las pruebas entre aplicaciones sean un proceso continuo, que debe incorporarse a los ciclos de prueba regulares.

Ahora, hablemos de diferentes casos de uso.

Casos de uso del mundo real de pruebas entre aplicaciones

La necesidad de realizar pruebas entre aplicaciones es universal. Sin embargo, los casos de uso específicos pueden variar según las diferentes industrias.

En la industria manufacturera, esto podría incluir:

• Planificación y programación de la producción: esto implica la integración de datos de varios sistemas, como un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), un sistema de ejecución de fabricación y un sistema de gestión de calidad.
• Gestión de pruebas de suministro: coordinación de actividades en múltiples aplicaciones y sistemas, desde adquisiciones y transporte hasta gestión de almacenes.

Para las grandes empresas minoristas, existe una variedad de procesos críticos para el negocio. Las pruebas entre aplicaciones podrían incluir:

• Cumplimiento de pedidos: coordinar actividades entre diferentes sistemas y aplicaciones, como una plataforma de comercio electrónico, un sistema de gestión de almacenes y una aplicación de envío y logística.
• Gestión de inventario: integración de datos de varios sistemas, como un sistema de gestión de inventario, un sistema de punto de venta (POS) y un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Si bien las pruebas entre aplicaciones tienen numerosos beneficios, ¿qué desafíos debes tener en cuenta?

Abordar los obstáculos en las pruebas entre aplicaciones

Si bien este es un paso crucial en el ciclo de vida del desarrollo de software, las pruebas entre aplicaciones no están exentas de desafíos, que los evaluadores y desarrolladores deben conocer para garantizar un proceso fluido.

1. Controlar

Las pruebas entre aplicaciones implican que varios equipos trabajen en diferentes aplicaciones. Naturalmente, esto genera desafíos para garantizar que se cumplan estándares de prueba específicos.

Depender de métodos como las hojas de cálculo de Excel para realizar un seguimiento de los casos de prueba y los resultados rápidamente se volverá poco práctico y propenso a errores debido a la mayor complejidad de probar múltiples aplicaciones interconectadas.

Una plataforma de pruebas inteligente que permita la colaboración y la gestión de pruebas centralizadas es la mejor manera de mantener el control y la eficiencia.

2. Dificultades de coordinación

Las pruebas en diferentes aplicaciones solo son posibles con una coordinación efectiva entre los distintos equipos responsables de las aplicaciones individuales.

Programar ciclos de prueba, resolver dependencias y comunicarse de manera efectiva requiere mucho tiempo. Y con tanta gente involucrada, es muy fácil que se produzcan malentendidos.

Los canales de comunicación claros y las herramientas de colaboración son vitales para un proceso eficiente.

3. Integración de datos

Dado que los datos fluyen a través de múltiples aplicaciones, garantizar la coherencia, precisión y relevancia de los datos para los escenarios de prueba es complejo.

Es posible que sea necesario migrar y transformar los datos para adaptarlos al entorno de prueba, lo que genera problemas de integridad de los datos.

4. Entornos de prueba complejos

Configurar y mantener condiciones de prueba complejas que repliquen el entorno de producción con todas las aplicaciones interconectadas puede ser un desafío importante.

Mantener los entornos sincronizados con los sistemas de producción y gestionar las configuraciones requiere una planificación y experiencia cuidadosas.

5. Visibilidad limitada

Considere esto: múltiples aplicaciones, flujo de datos y monitoreo del estado de cada sistema. No es una tarea fácil.

Agregue a esto la necesidad de identificar cuellos de botella, identificar las causas fundamentales de los problemas y realizar un seguimiento de la cobertura de las pruebas en múltiples aplicaciones. Todo esto puede volverse más difícil debido a la visibilidad limitada.

6. Ejecución que requiere mucho tiempo

Las pruebas entre aplicaciones implican probar todo el sistema de un extremo a otro, lo que lleva mucho tiempo.

Los tiempos de ejecución de las pruebas pueden ser significativamente más largos, incluidas las interacciones entre múltiples aplicaciones, los intercambios de datos y las validaciones en todo el flujo de trabajo.

7. Costoso

Las pruebas entre aplicaciones exigen más recursos en términos de tiempo, recursos humanos e infraestructura.

Agregue a esto el costo de configurar entornos de prueba, administrar datos y mantener conjuntos de pruebas para múltiples aplicaciones. Tendrá una gran presión sobre el presupuesto de la organización, que debe tenerse en cuenta.

8. Mayor riesgo de fracaso

Con múltiples aplicaciones interconectadas, aumenta el riesgo de falla en cualquier punto de integración. Puede provocar un efecto dominó en el que un problema en una aplicación podría afectar a otras aplicaciones conectadas.

Esto puede provocar fallos generalizados, por lo que resulta fundamental identificar y abordar los posibles puntos de fallo en las primeras etapas del proceso de prueba.

Para superar los desafíos anteriores, las organizaciones deben adoptar prácticas de prueba modernas, aprovechar la automatización de pruebas para reducir el esfuerzo manual e invertir en herramientas y plataformas de prueba sólidas que admitan pruebas entre aplicaciones.

La adopción de prácticas continuas de prueba e integración ayudará a identificar y solucionar problemas de integración en las primeras etapas del proceso de desarrollo, lo que reducirá el riesgo general y el costo asociado con las pruebas entre aplicaciones.

Pruebas entre aplicaciones en acción

Al analizar los aspectos prácticos de las pruebas entre aplicaciones, examinemos los principales procesos comerciales que pueden beneficiarse de esto.

Contratar para jubilarse

Esto se refiere al ciclo de vida completo de un empleado en una empresa, desde que es reclutado y contratado hasta que deja la organización.

Este proceso suele implicar múltiples actividades y etapas, según las políticas y prácticas específicas de la empresa.

Las pruebas entre aplicaciones en el contexto de recursos humanos implican probar varias aplicaciones, procesos e integraciones, que incluyen:

Aplicaciones de recursos humanos

Probar aplicaciones básicas de recursos humanos, como el sistema de información de recursos humanos (HRIS), sistemas de seguimiento de candidatos, portales de incorporación de empleados, software de gestión del desempeño, sistemas de gestión del aprendizaje y portales de autoservicio para empleados.

Gestión de la carrera

Los sistemas de gestión de carrera son esenciales para que los departamentos de recursos humanos faciliten el crecimiento y desarrollo de los empleados.

Las pruebas entre aplicaciones en esta área garantizan que las herramientas de gestión profesional se integren bien con otras aplicaciones de recursos humanos y brinden información valiosa para la gestión del talento.

Salario

Probar las funcionalidades relacionadas con los salarios garantiza que los sistemas de nómina y compensación calculen con precisión los salarios, bonificaciones y beneficios de los empleados.

Esto incluye verificar datos confidenciales, incluidas deducciones fiscales, cumplimiento de las leyes laborales e integraciones con sistemas financieros para procesar los pagos de salarios sin problemas.

Integración con otros departamentos.

En organizaciones más grandes, los sistemas de recursos humanos a menudo deben integrarse con otros departamentos como finanzas, TI y operaciones.

Probar los puntos de integración entre RR.HH. y otros departamentos garantiza que los datos de los empleados, la información financiera, la asignación de recursos y otros aspectos críticos estén sincronizados correctamente, minimizando las discrepancias de datos y las interrupciones operativas.

Cumplimiento

Las pruebas de aplicaciones cruzadas en RR.HH. garantizan el cumplimiento de las leyes, regulaciones y políticas de la empresa laborales.

Esto incluye verificar que las aplicaciones de RR.HH. capturen y gestionen con precisión los datos de los empleados según las normas de privacidad y protección de datos. Además, implica probar módulos relacionados con el cumplimiento, como la gestión de licencias, el seguimiento de las horas de trabajo y la retención de registros de los empleados.

Las pruebas en el ámbito de recursos humanos pueden resultar complejas debido a la sensibilidad de los datos de los empleados.

Algunos puntos clave a considerar para realizar pruebas exitosas entre aplicaciones son:

• Privacidad de los datos de prueba: garantizar que los datos de prueba utilizados durante las pruebas no expongan información confidencial de los empleados y cumplan con las regulaciones de privacidad de datos.
• Pruebas de aceptación del usuario (UAT): involucrar a los usuarios finales, como gerentes de recursos humanos y empleados, en la UAT para validar que el sistema satisface sus necesidades y es fácil de usar.
• Automatización de pruebas: implementar la automatización de pruebas para aumentar la eficiencia, acelerar los ciclos de prueba y garantizar una cobertura de prueba consistente.

Orden a efectivo (OTC)

Order-to-cash (OTC) es un proceso comercial que implica la finalización del proceso de venta, desde que se realiza un pedido hasta el pago final.

OTC puede implicar la integración de datos de varios sistemas o aplicaciones para gestionar el proceso de transacción de ventas.

Considere este escenario: un cliente realiza un pedido, confiando en que su organización cumplirá su promesa de bienes o servicios. Se espera que usted maneje sus pagos y datos privados con cuidado.

En estas circunstancias, la confiabilidad y eficacia del proceso OTC son fundamentales, ya que cualquier interrupción puede provocar la pérdida de una venta, la insatisfacción del cliente o incluso dañar la reputación de su organización.

OTC no sólo es un proceso comercial central, sino que también involucra múltiples subprocesos, que incluyen:

• Gestión de pedidos de ventas
• Cumplimiento de la orden
• Facturación
• Gestión de crédito
• Colección de dinero

Dado que todos estos procesos son una parte integral de OTC, simplificar el proceso de prueba es sin duda un desafío, ya que implica coordinar múltiples departamentos y aplicaciones.

Sin embargo, con las herramientas y el enfoque adecuados, es posible agilizar este proceso y garantizar la confiabilidad y efectividad de los cambios que se realizan en su ciclo OTC.

Una de esas soluciones es utilizar una única plataforma de pruebas unificada, que le permite gestionar todos los aspectos de las pruebas de venta libre.

Simplificando su proceso de prueba entre aplicaciones

Cualquier organización depende de un laberinto de procesos comerciales complejos que requieren las herramientas adecuadas.

Por lo tanto, es esencial seleccionar una herramienta de prueba que se alinee con la forma en que opera la organización individual y que pueda respaldar las pruebas de los procesos comerciales de un extremo a otro. Esto, a su vez, reducirá los riesgos y optimizará los recursos simultáneamente.

Las organizaciones enfrentan varios riesgos si las pruebas entre aplicaciones no se manejan de manera óptima.

El riesgo más evidente es la pérdida de beneficios. Los errores resultantes de pruebas inadecuadas entre aplicaciones pueden disminuir la productividad y aumentar los costos operativos, lo que lleva a una pérdida de ganancias.

Un riesgo del que es más difícil recuperarse es la pérdida de reputación tanto ante los clientes como ante los proveedores.

En el competitivo panorama empresarial actual, los clientes esperan servicios fluidos y confiables. Los proveedores esperan procesos comerciales fluidos. Supongamos que hay una falla en cualquier etapa de los múltiples procesos involucrados. En ese caso, puede resultar en empleados insatisfechos, críticas negativas y una reputación dañada entre los clientes y proveedores actuales y potenciales.

Qué puede hacer una plataforma de gestión de pruebas inteligente por usted

Es de gran valor incorporar una plataforma de gestión de pruebas inteligente en los complejos y prolongados procesos de prueba. El propósito de esta herramienta es disminuir el riesgo y acelerar el proceso.

Hay ventajas significativas:

• Una plataforma: puede organizar y optimizar todas las actividades de gestión de pruebas en una plataforma unificada.
• Riesgo cero: elimine el riesgo con herramientas de análisis impulsadas por IA para saber exactamente qué probar y, igualmente importante, qué no probar sin comprometer la calidad.
• Automatice para acelerar: acelere su proceso de prueba y ahorre recursos con herramientas de automatización de pruebas sin código.
• Centrado en el negocio: impulse la UAT reflejando escenarios de un extremo a otro en un flujo de trabajo de pruebas colaborativo.
• Simply SaaS: implementación en minutos e incorporación en horas.
• Información procesable: obtenga visibilidad en tiempo real e información inteligente para que pueda tomar decisiones informadas.

¡Mantenerse en total conformidad!

También es vital garantizar que los procesos críticos para su negocio se mantengan y protejan por motivos de cumplimiento. Las pruebas entre aplicaciones son esenciales para el cumplimiento de diversas leyes laborales, regulaciones de protección de datos y estándares de la industria.

No garantizar el cumplimiento de estas regulaciones puede resultar en sanciones legales, multas e incluso acciones legales contra la organización. Además, el incumplimiento puede dañar la reputación de la organización, indicando una falta de integridad y profesionalismo.

Las pruebas entre aplicaciones son esenciales para el buen funcionamiento de cualquier organización moderna.

Garantiza que los múltiples procesos complejos de los que dependen las empresas permanezcan seguros y funcionen sin problemas. Le permite identificar y resolver cualquier riesgo, problema o cuello de botella, coordinando estas actividades entre los distintos equipos y departamentos para mantener su negocio funcionando sin problemas y próspero.

Las pruebas de control de calidad (QA) son una parte integral de cualquier proceso de desarrollo de software. Aprenda qué es y en qué se diferencia de la automatización de pruebas.