Cómo crear y utilizar encuestas de Facebook
Publicado: 2023-10-14Facebook , una plataforma de redes sociales que apareció hace unos 18 años, ahora es utilizada por casi tres mil millones de usuarios, lo que la convierte en la red social más grande del mundo . Este invento multifacético ha afectado significativamente nuestras vidas de muchas maneras.
La mayoría de nosotros usamos Facebook, ya sea en nuestro tiempo libre o también por negocios. Por supuesto, por su capacidad versátil, es una plataforma de redes sociales muy utilizada que ofrece numerosos beneficios y utilidades para que exploremos. Desde conectarnos con nuestros amigos y familiares hasta compartir nuestras creaciones como fotos, videos, artículos y demás, Facebook ofrece una variedad de funciones. Hoy en día, Facebook no sólo sigue siendo un foro para conectarse con sus seres queridos, sino también un medio extraordinario para las empresas.
Facebook ofrece herramientas para que empresas, organizaciones e individuos creen páginas y promocionen sus productos, servicios, eventos o causas. Esto les ayuda a llegar a una amplia audiencia, interactuar con clientes potenciales y anunciar sus ofertas a través de anuncios dirigidos. Además, cuenta con una función conocida como "Facebook Marketplace" , que permite a los usuarios comprar y vender artículos localmente. Proporciona una plataforma conveniente para que las personas encuentren y compren artículos, así como para vender sus propios productos o artículos de segunda mano.
Volvamos a nuestro tema principal de este artículo, las encuestas de Facebook. ¿Cómo podemos crear y utilizar encuestas de Facebook para empresas?
Sepa qué son las encuestas de Facebook
Cómo las encuestas de Facebook son beneficiosas para las empresas
¿Cómo creamos encuestas en Facebook y cuáles son las formas correctas de crear una?
- Encuesta de Facebook en páginas comerciales
- Encuestas de Facebook en grupos
- Encuestas de Facebook en vídeos
- Encuestas de Facebook en Historias
Sepa qué son las encuestas de Facebook
Las encuestas de Facebook son una función de la plataforma de Facebook que permite a los usuarios hacer preguntas y recopilar opiniones de sus amigos, seguidores o una audiencia específica . Son una forma de interactuar con otros, iniciar debates y recopilar ideas sobre diversos temas. Por lo general , constan de una pregunta y múltiples opciones para que los usuarios elijan . Los usuarios pueden votar las opciones que mejor reflejen sus opiniones o preferencias. Los resultados de la encuesta se muestran en tiempo real, mostrando el porcentaje o número de votos que ha recibido cada opción.
A estas alturas ya sabes qué son las encuestas de Facebook, ¿verdad? Pero ¿pueden las empresas utilizarlas? ¡Absolutamente sí! Las encuestas de Facebook son una excelente manera de interactuar con el público, lo que ayudará a las empresas a tomar decisiones estratégicas y fomentar un sentido de comunidad.
Cómo las encuestas de Facebook son beneficiosas para las empresas
Las empresas siempre buscan diversas formas de atraer a sus clientes. Hoy en día, la última tendencia en marketing digital incluye las encuestas en Facebook. Se puede ver a muchas empresas incorporando encuestas para crear anticipación y entusiasmo en torno al lanzamiento de nuevos productos, eventos o promociones. Al involucrar a la audiencia en el proceso de toma de decisiones o buscar sus opiniones, las empresas pueden generar anticipación y generar entusiasmo, lo que genera un mayor compromiso e interés.
Cuatro aspectos clave sobre cómo las encuestas de Facebook ayudan a las empresas
- Ayuda a recopilar comentarios de los clientes : las encuestas de Facebook pueden ayudar a las empresas a recopilar comentarios interesantes de los clientes. Pueden preguntar sobre los gustos de las personas en cuanto a productos, sus niveles de satisfacción, sugerencias de nuevas funciones o sus opiniones sobre posibles movimientos comerciales. Las empresas pueden utilizar estos datos para tomar decisiones basadas en datos y mejorar sus bienes y servicios.
- Ayuda con la investigación de mercado : las empresas tienen la oportunidad de realizar investigaciones de mercado a un costo razonable gracias a las encuestas de Facebook. Pueden conocer las preferencias de los consumidores, las tendencias del mercado o los análisis competitivos . Los comentarios recopilados a través de las encuestas pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su estrategia de marketing y proporcionar información sobre los deseos de los consumidores.
- Ayuda a aumentar la visibilidad de la marca: cada vez que un usuario participa en encuestas de Facebook, sus amigos y seguidores pueden ver su actividad. Como resultado, esto aumenta las posibilidades de que la marca de una empresa sea más conocida y accesible. Cuando los consumidores ven a sus amigos participando en una encuesta de una empresa, es posible que se sientan más inclinados a aprender más sobre la empresa y tal vez incluso a comprar algo.
- Ayuda a generar ideas de contenido: lo creas o no, las encuestas de Facebook pueden ayudar a las empresas a desarrollar ideas para sus negocios. A través de encuestas, las empresas pueden preguntar a su público objetivo sobre sus preferencias. Al comprender sus preferencias, las empresas pueden ajustar su estrategia de contenido y garantizar que el material que producen conecte con su público objetivo.
Aditi Chawda 
¿Cómo creamos encuestas en Facebook y cuáles son las formas correctas de crear una?
Por el nombre de Facebook Polls se desprende claramente que sólo se pueden crear en la plataforma de Facebook. Con el tiempo, las cosas han cambiado drásticamente. Las encuestas anteriores solo se podían crear en perfiles personales. Aún así, ahora se pueden crear y compartir en grupos, eventos, historias y páginas comerciales , lo que permite a los usuarios llegar a diferentes audiencias y adaptar sus encuestas a comunidades específicas.
Hay cuatro categorías principales para crear encuestas en Facebook, esto incluye:
- Encuestas de Facebook en páginas comerciales
- Encuestas de Facebook en grupos
- Encuestas de Facebook en Historias
- Encuestas de Facebook en vídeos
Encuesta de Facebook en páginas comerciales
Paso 1: Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta de Facebook que tiene acceso de administrador a la página comercial.
Paso 2 : Vaya a la página de su empresa haciendo clic en el nombre o la imagen de perfil en la esquina superior derecha y seleccionando la página en el menú desplegable.
Paso 3 : en la página de tu empresa, haz clic en el cuadro "Crear una publicación", que suele estar en la parte superior de la página.
Paso 4: Haga clic en "..." (tres puntos) en la esquina inferior derecha del buzón de correo. Aparecerá un menú desplegable. En el menú desplegable, seleccione "Encuesta".
Paso 5: Una vez que haya seleccionado "Encuesta", vaya al campo "Hacer una pregunta...". Aquí piense en una pregunta relacionada con su marca e ingrese la pregunta que desea hacer en la encuesta.
Paso 6: Haga clic en el campo "Agregar una opción de encuesta" para ingresar la primera opción para su encuesta.
Paso 7: Para opciones adicionales, ingrese opciones de encuesta adicionales haciendo clic en el botón "+ Agregar opción".
Paso 8: Para hacerlo más atractivo, puede agregar fotos o GIF a su encuesta haciendo clic en los íconos de cámara o GIF debajo de las opciones de la encuesta.
Paso 9: Ahora, establezca la duración de su encuesta haciendo clic en el menú desplegable "1 semana" y seleccionando la duración deseada.
Paso 10: Opcionalmente, puede hacer clic en el interruptor para permitir a los usuarios agregar sus propias opciones a la encuesta.
Paso 11: Después de realizar los pasos anteriores, el último paso es publicarlo. Para ello, haga clic en el botón "Publicar" para publicar la encuesta en la página de su empresa.
Tenga en cuenta que es vital que la encuesta sea relevante para su marca y público objetivo al configurar encuestas de Facebook en páginas comerciales. Cualquier contenido innecesario puede desencadenar emociones equivocadas entre tu audiencia y hacer que tu marca parezca vertiginosa. Considere siempre publicar preguntas sobre sus productos, servicios, preferencias de los clientes o tendencias del mercado. Ajuste las preguntas y el contenido de la encuesta para reflejar los objetivos y mensajes de su marca. Mientras hace todo esto, asegúrese de cumplir con las reglas y regulaciones de Facebook para páginas comerciales.
Encuestas de Facebook en grupos
Los grupos de Facebook son como una comunidad donde puedes disfrutar más con tus clientes. Brinda a sus clientes una plataforma más atractiva, brindándoles un espacio abierto para discutir su marca libremente.
A continuación se detallan los pasos para crear encuestas en grupos, que son similares a crear una en páginas:
Paso 1: Vaya a su grupo de Facebook, donde desea crear una encuesta.
Paso 2: Ahora localiza el cuadro de texto que dice "Escribe algo..." o "¿Qué tienes en mente?" en la parte superior del feed del grupo. Haga clic en los tres puntos en la esquina inferior derecha del cuadro de texto. Allí podrá encontrar el botón "Encuesta".
Paso 3: Ingresa la pregunta que deseas hacer en la encuesta en el espacio "Hacer una pregunta".
Paso 4: Después de enumerar la pregunta, coloque sus opciones de encuesta en el campo "Agregar una opción de encuesta". Seguido del botón "+ Agregar opción" para obtener más opciones en el contexto de su pregunta.
Paso 5: De manera similar a las encuestas en la sección de páginas, puede agregar imágenes, GIF, etc. Establezca la duración deseada de la encuesta haciendo clic en el botón "1 semana".
Paso 6: Una vez que esté satisfecho con la encuesta, puede publicarla seleccionando el botón "Publicar".
Encuestas de Facebook en vídeos
Hoy en día, mucha gente prefiere ver vídeos porque les resulta llamativo y conveniente para captar la información. Sin embargo, Facebook aún no cuenta con una función específica para crear encuestas directamente en videos, pero aún así, puedes crear videos que incluyan encuestas para brindarle a tu audiencia contenido más atractivo. Puede crear una encuesta relacionada con un video de Facebook utilizando las funciones y opciones disponibles.
Paso 1: sube el video a tu perfil de Facebook : sube el video que deseas compartir en tu perfil, página o grupo de Facebook. Puede hacer esto haciendo clic en la opción "Foto/Video" en el cuadro posterior a la creación y seleccionando el archivo de video de su dispositivo.
Paso 2: agrega un título : escribe un título para la publicación de tu video. En el título, incluya la pregunta que desea hacer en la encuesta y proporcione el contexto o las instrucciones necesarias.
Paso 3: Utilice comentarios para la encuesta: en lugar de crear una encuesta formal, puede animar a los espectadores a participar en la encuesta comentando sus respuestas. Por ejemplo, pida a los espectadores que comenten con su opción preferida o haga una pregunta relacionada con el contenido del vídeo y solicite opiniones o comentarios en los comentarios.
Paso 4: interactúe con los participantes : interactúe con los espectadores que comentan la publicación. Responda a sus comentarios, reconozca sus opiniones y fomente una mayor discusión.
Paso 5: realice un seguimiento de las respuestas : supervise los comentarios en la publicación del video y cuente las respuestas manualmente. Puede mantener un registro de los comentarios y calcular el número de respuestas para cada opción.
Encuestas de Facebook en Historias
La forma más divertida de interactuar con tu audiencia es a través de historias. Al mantener el contenido breve y atractivo, las Historias de Facebook han demostrado ser una de las mejores herramientas de marketing digital que ofrece precisión. Hay más de 250 millones de usuarios que utilizan las Historias de Facebook casi todos los días, y ¿cuál es la mejor manera para que las empresas aumenten el conocimiento de su marca?
Así es como puedes crear una encuesta de Facebook en Historias:
Paso 1 : abra la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil, toque el ícono de la cámara en la esquina superior izquierda de la pantalla o deslícese hacia la derecha en su sección de noticias para abrir la cámara. Tome una foto o un video para su Historia, o puede elegir una foto/video existente de su galería deslizando hacia arriba.
Paso 2: Una vez que tengas el contenido listo, desplázate por las opciones disponibles y busca la etiqueta de Encuesta. Tiene forma cuadrada con un signo de interrogación en su interior. Toque la etiqueta de la encuesta para agregarla a su historia.
Paso 3 : edite la etiqueta de la encuesta escribiendo la pregunta que desea hacer en el campo "Hacer una pregunta". Luego personalice las opciones de la encuesta completando los campos "Sí" y "No" con las opciones que desee. También puede tocar las opciones para editar el texto.
Paso 4: Si lo deseas, puedes agregar pegatinas, texto o dibujos adicionales a tu Historia antes de publicarla.
Paso 5: El último paso es tocar el botón "Tu historia" o el botón Enviar (icono de mensaje directo) para compartirlo con tus seguidores, y felicidades, has creado una encuesta en tus Historias de Facebook.
Si bien las encuestas de Facebook pueden ser una excelente herramienta para hacer crecer tu negocio, también es esencial tomar nota de algunas cosas. Considere los siguientes consejos para hacerlo más efectivo:
- Asegúrese de que la pregunta de su encuesta sea fácil de entender y no requiera demasiadas explicaciones. Hágalo conciso para que su audiencia pueda captar rápidamente las opciones y brindar sus respuestas.
- Proporcione opciones que cubran diferentes perspectivas u opciones relacionadas con la pregunta. Siempre es mejor ofrecer opciones significativas y relevantes.
- Demasiadas opciones pueden abrumar a los usuarios y hacer que la encuesta sea menos efectiva. Es aconsejable ceñirse a un número razonable de opciones , normalmente entre 2 y 5, para mantener la encuesta enfocada y manejable.
- Seleccione una duración que permita suficiente tiempo para que los participantes vean y respondan su encuesta . Evite establecerlo demasiado corto, ya que puede limitar la participación.
- Intente hacerlo visualmente atractivo. Agregue elementos visuales relevantes, como imágenes o GIF, que mejorarán el atractivo visual de su encuesta y la harán más atractiva.
La línea de fondo
Siempre que crees una encuesta en Facebook, considera las reglas y pautas que se mencionan en las políticas de Facebook. A través de las encuestas de Facebook, las empresas pueden comprender las preferencias de sus clientes, lo que les permite adaptar su estrategia de contenido en consecuencia y garantizar la creación de contenido que resuene con su público objetivo. Además, las encuestas muestran lo que tu audiencia piensa de ti y qué tan bien estás conectado con ellos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una encuesta de Facebook con múltiples opciones?
Puede agregar sus preguntas y opciones haciendo clic en el ícono de encuesta, que lo llevará nuevamente al cuadro "crear una publicación". Al hacer clic en "+Agregar opción" podrá agregar otras posibles soluciones. Para habilitar/deshabilitar que los usuarios seleccionen múltiples respuestas, use la función "Opciones de encuesta".
¿Las encuestas de Facebook son anónimas?
No, las encuestas de Facebook no son anónimas . Cuando votas en una encuesta, la persona que la creó y cualquier otra persona que vote en ella podrá ver tu respuesta.
¿La gente seguirá usando Facebook en 2023?
Sí, la gente seguirá usando Facebook en 2023. Sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular a nivel mundial, con más de 2.900 millones de usuarios activos mensuales .