Cree un foro en línea para construir una comunidad y hacer crecer su negocio

Siempre ha sido la naturaleza humana para nosotros conversar, escuchar y discutir. Nuestro día a día siempre ha estado lleno de discusiones, discusiones y discusiones...

Y a medida que avanza la tecnología, estas discusiones ahora tienen lugar en línea... en forma de foros en línea.

Entonces, ¿qué son los foros en línea?

Los foros en línea son plataformas populares para que las personas se reúnan y discutan. Siempre es bueno tener un lugar donde puedes interactuar... y hablar de cualquier cosa. Me refiero a todo bajo el sol.

Esa es probablemente la razón por la cual participar en foros se convirtió en una excelente manera de participar y obtener información útil.

Aparte de eso, también puede ser una poderosa herramienta de marca y marketing para las empresas.

No es de extrañar que muchos dueños de negocios usen el marketing de foros en línea para promocionar sus negocios.

Es por eso que en este blog cubriré todo lo relacionado con los foros en línea. Como:

• ¿Qué son los foros de negocios en línea, los foros de clientes en línea?
• Los beneficios de los foros en línea

Y cómo puede utilizar los foros en línea para su negocio en línea...

Ahora, déjame empezar hablando primero de...

Los dos tipos de foros en línea

1. Foros de negocios en línea

Estos foros son comunidades en línea para propietarios de negocios experimentados y nuevos.

Foros como estos proporcionan una gran plataforma... Es donde los empresarios comparten ideas y experiencias.

Puede hablar sobre iniciar y hacer crecer su negocio... los puntos débiles de tener un negocio como el suyo.

E incluso soluciones a los retos empresariales.

Es un lugar donde puedes compartir y comparar notas. Y definitivamente es un lugar para aprender nuevas estrategias comerciales de forma gratuita. Qué genial, ¿verdad??

Ahora, me gustaría compartir los principales foros de negocios en línea de mi lista...

Foro de la comunidad de Shopify

Es la mejor plataforma para hablar de negocios . Aquí es donde puedes encontrar las mejores herramientas para tu negocio, aplicaciones de Shopify y temas. O para obtener más información sobre marketing de comercio electrónico y mucho más.

Es un lugar perfecto para propietarios de tiendas Shopify, socios e incluso desarrolladores de aplicaciones. La mejor parte: también es multilingüe. Ofrecen 8 idiomas diferentes: inglés, holandés, japonés, español, francés, portugués, alemán e italiano.

Reddit

Esta es una comunidad en línea para emprendedores dedicada a ayudarse mutuamente a encontrar las mejores soluciones para los desafíos comerciales.

Es un buen lugar para que los miembros del foro hagan preguntas, busquen información y compartan sus propias experiencias. Reddit es una gran fuente de experiencias del mundo real. Y cualquiera puede iniciar un hilo sobre cualquier tema.

Este foro valora tanto la honestidad que puedes encontrar personas dispuestas a ayudar.

Los usuarios del foro realmente pueden beneficiarse de esta plataforma.

Startups.com

Startups.com ofrece a los propietarios de pequeñas empresas un foro para compartir desafíos comerciales y obtener ayuda entre ellos.

Hay una forma interesante en la que el sitio hace crecer las comunidades. Forman grupos de 8 fundadores con objetivos comunes. Y luego coordinan reuniones mensuales a través de videollamadas. No se pierde tiempo porque son reuniones estructuradas en las que se cubren todos los temas interesantes.

BizWarriors

Ofrece información sobre una amplia gama de temas relacionados con los negocios... desde desafíos comerciales hasta formas de relajarse después de un día duro. Verdaderamente informativo, al mismo tiempo, útil para la comunidad en línea de dueños de negocios.

Quora

Quora es principalmente un lugar para que las personas hagan y respondan preguntas. Lo que hace que Quora sea tan genial es que los usuarios pueden votar las respuestas que creen que son las mejores. Además, pueden proporcionar información valiosa para cualquier negocio.

Con estos, puede comenzar a incorporar el marketing de foros con sus esfuerzos comerciales.

El segundo tipo de foro es...

2. Foros de clientes en línea

Estos son foros en línea creados para los clientes.

Verá, cuando los clientes necesitan asistencia, generalmente recurren a su sitio web... oa sus canales de redes sociales. Y sí, su sitio web y sus canales sociales pueden brindar respuestas a las consultas de los visitantes.

Te entendí. Pero...

Cuando responde repetidamente preguntas sobre el mismo tema... puede agotar sus recursos.

Aquí es donde los foros son útiles. Su foro le permitirá abordar todas las consultas en un solo hilo o conversación.

Los foros en línea para clientes pueden reducir la carga de trabajo del equipo de atención al cliente. Cuando los clientes necesitan asistencia, pueden acudir a los foros... en lugar de ponerse en contacto con su equipo de soporte.

Un buen ejemplo de esto son las comunidades de soporte de Apple. Este es el lugar donde Apple puede interactuar con sus clientes. Y también permiten a los usuarios del foro publicar preguntas e inquietudes sobre sus productos.

Involucran a los clientes para que aprendan algo sobre sus productos. Y también conocen los comentarios de los clientes. Como resultado, los compromisos de los clientes se convierten en debates que valen la pena. Además, dirige el tráfico a su sitio web.

No hay duda de que Apple sobresale en esta área. Se aseguran de que el proceso sea simple y optimizado... lo que crea una sólida base de clientes.

Y así es como las conversaciones con los clientes producen información valiosa sobre la audiencia.

Tendré más que decir sobre esto en los próximos minutos...

Pero déjame primero abordar...

Los beneficios del foro en línea

Se forma un sentido de comunidad

Los foros en línea brindan una vía para que sus clientes se conecten. Aquí es donde las personas sienten un sentido de pertenencia... donde pueden interactuar libremente en un ambiente seguro.

Si aún no lo ha hecho, puede intentar usar foros de negocios en línea en su sitio web. Por lo tanto, puede animar a los clientes a crear un sentido de comunidad... una comunidad activa donde los miembros se mantengan informados y nutridos.

Bienvenido Comentarios y Sugerencias

A esto lo llamamos un foro de comentarios en línea. En la mayoría de los casos, las conversaciones aquí giran en torno a productos, servicios o procesos de la empresa. Permite a los usuarios dar su opinión, compartir ideas, iniciar debates, publicar solicitudes de funciones e informar problemas.

Aquí es donde puede hablar con sus clientes sobre sus experiencias al hacer negocios con usted. Es una excelente manera de mejorar su negocio y crear compromiso con los clientes. Aquí es donde se fomenta la retroalimentación y la crítica positiva. Pero el juicio... lo siento, está desaconsejado.

Otra cosa...

Obtener respuestas a las preguntas es fácil

Sus clientes sienten que un foro en línea en su sitio web les ofrece un espacio seguro. Son libres de expresar sus opiniones e inquietudes. Les permites ser transparentes.

Cuando ocurre un problema, es más probable que se comuniquen contigo a través de tu foro en línea. Pueden contactarlo fácilmente en lugar de presentar una queja. O despotricando en las redes sociales.

Como resultado, podrá ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente posible.

A continuación...

Los clientes se sienten valorados y apreciados

Siempre es bueno ser escuchado y escuchado. Asegúrate de que tus clientes sepan cuánto aprecias sus opiniones.

Los foros en línea son una excelente manera de ganar la lealtad del cliente. Entonces descubrirá que a sus clientes no solo les gustan sus productos...

¡También disfrutan ser parte de su comunidad en línea!

Como resultado, si otra empresa les ofreciera lo que usted ofrece, estarían menos inclinados a cambiar. Ya que están pegados a su comunidad. Eso demuestra que has formado un fuerte lazo con ellos.

El siguiente beneficio es...

Proporciona sistema de apoyo

Puede permitir que sus clientes compartan sus puntos de vista y opiniones. Y pueden compartir valiosas experiencias y lecciones aprendidas.

Pueden ayudarse unos a otros a través de su foro en línea. Y puede aumentar su confianza de una manera excelente.

Porque, como humanos, a todos nos gusta ayudar y recibir ayuda.

De verdad, algo maravilloso.

El próximo es vital...

Puedes demostrar que eres un experto

Con los foros, puede mostrar su experiencia en su industria. Simplemente permita que su audiencia haga preguntas.

Y si das buenas respuestas y compartes información valiosa, ganarás Me gusta y votos.

Suena bien, ¿verdad?

Imagina, cualquiera que interactúe contigo verá esto en tu perfil. Esto dará la impresión de que eres activo y digno de confianza.

Como resultado, lo considerarán una autoridad en su campo. ¡Y estoy seguro de que te gustará!

Próximo beneficio...

Puede convertir las preguntas en contenido relevante

Cuando vea que todos están haciendo las mismas preguntas, puede usarlas como investigación de mercado...

Puede utilizar las publicaciones de su blog y otro contenido para responder a sus preguntas.

Otra buena ventaja...

Puedes conducir el tráfico

Usar foros para aumentar el tráfico a su sitio web es una gran idea.

Envíe su respuesta o comentarios junto con un enlace relevante. Pero asegúrese de que respalde su respuesta, y el enlace debe dirigirlos a contenido de calidad.

Más importante...

Puede establecer contactos con clientes potenciales

Puede que no lo sepas... pero esta es una oportunidad para que te pongas en contacto con personas que se parecen a tus clientes ideales. Nunca se sabe... pero es posible que ya estés interactuando con uno.

Ahora conoce los beneficios... pero no obtendrá todos esos beneficios simplemente agregando un foro a su sitio web.

Su foro debe integrarse en una comunidad atractiva con valor real para los miembros del foro.

Déjame darte las obras...

Las 5 mejores maneras de utilizar los foros en línea para hacer crecer su negocio

1. Desarrollar una estrategia de foro

Sea claro sobre lo que quiere que logre un foro en línea antes de configurarlo. Y piensa en lo que pretendes conseguir con él.

Al tener una visión y unos objetivos claros, podrá crear un plan que le ayude a alcanzar esos objetivos.

Crear un foro en línea lleva tiempo. Por lo tanto, piense qué tácticas usará para atraer miembros y mantenerlos cerca.

Al principio, puede ser insignificante, especialmente si su foro es pequeño. Pero a medida que crezca, se enfrentará a muchos desafíos. Prepárate para enfrentarlos.

No tienes que hacer esos problemas solo. Es por eso que necesita aprender a delegar tareas a su administrador del foro.

Por lo tanto, debe decidir quién administrará y moderará la comunidad.

Próximo paso...

2. Asegúrese de que su foro tenga pautas claras

Tómate un momento para pensar qué problemas, conversaciones o lenguaje no quieres ver en tu foro.

Puede encontrar ideas en los foros en los que ya participa. O bien, foros similares al que está creando.

Para ayudarlo a considerar algunas buenas reglas de la comunidad, aquí hay algunas ideas:

• No se permite el spam ni la autopromoción.
• Está prohibido hablar de actividades ilegales.
• No se toleran los insultos sexistas, racistas o raciales.

Asegúrese de saber cómo manejará a las personas que violen las reglas.

• ¿Cuántas advertencias recibirán antes de ser prohibidos?
• ¿Qué harás con las publicaciones y los comentarios ofensivos?

Recuerde siempre que un conjunto de pautas solo es útil si se implementan.

Siguiente punto...

3. Iniciar la discusión y planificar los temas

Lo sé, no es fácil para las personas iniciar una discusión, especialmente para los nuevos usuarios. Por lo tanto, asegúrese de iniciar la conversación usted mismo.

Tal vez, puedas hacer preguntas para que la gente hable.

Esta es una buena práctica cuando su foro recién está comenzando. Y, puede ser algo que deba seguir haciendo en el futuro... una forma muy útil de mantener un compromiso alto.

Sigue leyendo...

4. Organice eventos y celebre discusiones en vivo

Organizar eventos regulares dentro de la comunidad también es una excelente manera de mantener un alto compromiso.

Un foro es una discusión abierta... y puede durar horas o incluso días cuando los miembros tienen tiempo para unirse.

Pero puede agregar valor al programar conversaciones en tiempo real.

Es una gran manera de mantener a los miembros de la comunidad sintiéndose energizados. Los motiva a presentarse y pasar tiempo con otros miembros en momentos específicos.

Por último, pero no menos importante...

5. Está prohibido publicar material de marketing de inmediato

Está bien responder preguntas sobre sus productos o servicios. Es decir, de una manera útil que no sea puramente promocional.

Estoy seguro de que no quieres parecer insistente. Porque nadie quiere tácticas de venta duras.

Deje que la discusión fluya naturalmente. ¿Y quien sabe?

Esto podría incluso brindarle la oportunidad de convertirse en un experto... conocido y confiable para muchos. O incluso podría abrir más oportunidades de negocio.?

Así que eso es todo por hoy...

¡Comience a crear foros en línea y aumente su alcance en línea!

Pero espera... ¡escúchame!

Todo lo que he discutido aquí es una pérdida de tiempo... si tu sitio web no está optimizado con Debutify.

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