COVID-19: 7 canales de compras que ofrecen descuentos a minoristas
Publicado: 2022-09-01
Crecimiento interanual de los pedidos online semanales en la industria minorista durante la pandemia del coronavirus en países seleccionados de Europa en 2020 - Fuente: Statista
Tabla de contenido
Las plataformas de comercio se están adaptando para ayudar a sus vendedores
¿Cómo pueden verse afectados los comerciantes por los cambios?
Canales que ayudan a los minoristas durante la pandemia
Google Shopping: en todo el mundo
Facebook: en todo el mundo
Idealo - Alemania
Real.de - Alemania
Fruugo - en todo el mundo
Onbuy - Reino Unido
Arena.pl - Polonia
Pensamientos finales
Las plataformas de comercio se están adaptando para ayudar a sus vendedores
Muchos canales han decidido hacer cambios para ayudarse a sí mismos y a sus vendedores. Los cambios son necesarios debido a una serie de factores provocados por el covid-19. Se componen principalmente de:
- Problemas de oferta/demanda : las cadenas de suministro han sido uno de los mayores problemas para todos los canales y comerciantes durante el coronavirus. Ya sea que se trate de un excedente de existencias que cuesta tarifas de almacenamiento adicionales, o de una cantidad insuficiente de existencias que significa pérdida de ventas. Los problemas de oferta/demanda han estado costando a los vendedores y canales cantidades considerables de dinero.
- Problemas de franqueo - Otro problema ha sido el franqueo de los productos. Debido a los bloqueos gubernamentales, las regulaciones se han endurecido. Esto ralentiza las entregas y causa más problemas para las cadenas de suministro. Esto llevó a que muchas empresas no alcanzaran sus expectativas de ventas.
- Escasez de personal : este es otro problema que se deriva de los procedimientos gubernamentales. Para mantener seguros a los trabajadores, muchos gobiernos han exigido que cualquier persona que muestre síntomas se autoaísle. Esto significaba que muchos trabajadores tenían una mayor cantidad de tiempo libre obligatorio. Por lo tanto, las marcas tenían menos trabajadores para sus almacenes, había menos mensajeros y menos entregas. Esto significó que se cumplieron menos pedidos y las empresas perdieron ventas.
Debido a que los minoristas tienen que lidiar con circunstancias sin precedentes, muchos han sufrido económicamente. Estos cambios en los canales están diseñados para ayudarlos a sobrevivir y tal vez incluso prosperar durante el coronavirus.
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¿Cómo pueden verse afectados los comerciantes por los cambios?
Los canales están realizando una serie de cambios, con el objetivo de ayudar a sus vendedores. Sin embargo, no todos los cambios pueden ayudar a todos los comerciantes. Algunas de las ofertas son solo para nuevos comerciantes. Esto podría causar problemas ya que los vendedores existentes pueden seguir teniendo problemas debido al coronavirus.
A pesar de eso, todavía hay formas para que las empresas existentes se adapten a los posibles efectos de los cambios. Una posible adaptación que se podría hacer es cambiar el tipo de producto que publican en los distintos canales. No necesariamente requiere cambios en el surtido de productos en la tienda: los comerciantes pueden adaptar fácilmente su cartera de productos para cada canal utilizando una herramienta de alimentación, como DataFeedWatch. Esto permitiría a los vendedores anunciar los productos más ideales para el clima actual, al tiempo que reducen su inversión publicitaria. Alternativamente, los comerciantes también podrían aprovechar las nuevas ofertas de vendedores en otros canales y buscar mejores ofertas en otros lugares.
También se debe tener en cuenta que muchos de estos cambios en los canales no serán permanentes. Por lo tanto, es posible que los nuevos vendedores no tengan prioridad en ciertos canales. Vale la pena comparar canales en el entorno actual. Esto le permitirá ver qué ofrece las mejores opciones para comerciantes nuevos y existentes y en qué países se encuentran las ofertas. Además, también se debe reconocer que algunos canales solo ofrecerán ofertas mejoradas a pequeñas o medianas empresas, lo que significa que no todos los vendedores se verán afectados por los cambios.
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Canales que ayudan a los minoristas durante la pandemia
Google Shopping: en todo el mundo
Google Shopping probablemente haya realizado el más drástico de todos los cambios de canal relacionados con el coronavirus, con la introducción de listados gratuitos. Google lanzó la premisa de listados gratuitos en los EE. UU. Inicialmente, el 27 de abril. Su objetivo es introducir anuncios gratuitos en el resto del mundo para finales de año.
Google estuvo considerando la idea de los listados gratuitos desde hace un tiempo. Sin embargo, el brote de COVID-19 forzó la mano de la empresa y se presentó mucho antes de lo esperado. Al presentarlo ahora, Google tiene como objetivo crear una exposición gratuita para todas las empresas que sufren el Coronavirus. Su esperanza es que el aumento de las compras en línea pueda ayudar a equilibrar las pérdidas de los comerciantes, en tantos casos como sea posible.
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¿Cómo comenzar con los listados gratuitos de Google Shopping?
Por ahora, las listas gratuitas de Google Shopping solo se pueden utilizar si su país de destino es EE. UU.
Para los recién llegados: una cuenta de Google Merchant Center configurada y un feed de productos es todo lo que necesita para calificar para las listas de compras gratuitas.
Para los comerciantes existentes que anuncian con Google Shopping, al optar por las 'superficies en Google', sus productos aparecerán en el espacio publicitario gratuito de la pestaña Google Shopping.
En uno de nuestros artículos anteriores, cubrimos lo que significan las listas de compras gratuitas y cómo comenzar.
Facebook: en todo el mundo
Facebook también ha realizado cambios considerables para ayudar a sus comerciantes. Los vendedores ya no son penalizados por no cumplir con los estándares de desempeño. Esto incluye estándares de desempeño para servicio al cliente, envío y cancelaciones.
Además de esta ayuda para todos los comerciantes, Facebook también apoya a las pequeñas empresas. Esto se está haciendo mediante el uso de subvenciones para pequeñas empresas de hasta $100 en efectivo. Además de eso, Facebook ha dado a las empresas acceso a créditos publicitarios y ha ofrecido la opción de vender tarjetas de regalo. Las empresas eventualmente tendrán que gastar la misma cantidad en el caso de estos dos beneficios. Sin embargo, los costos se retrasarán.
Por último, pero no menos importante, el último anuncio de Facebook Shops de Mark Zuckerberg causó bastante revuelo en el mundo del comercio electrónico. Aunque esta nueva experiencia de compra aún no se ha implementado en las aplicaciones de FB, ya se dice que es el juego de comercio electrónico más importante de Facebook hasta la fecha. Hemos dedicado otro artículo a discutir qué es Facebook Shops y qué beneficios puede traer a los negocios en línea.
¿Cuál es el proceso para calificar para los nuevos beneficios de Facebook?
La elegibilidad para las subvenciones para pequeñas empresas de Facebook depende del país en el que se encuentre su empresa. Puede verificar la elegibilidad y presentar su solicitud a través de la página de Facebook Business Boosts. Las tarjetas de regalo se basan de manera similar en el país y se pueden encontrar en la página de promoción de tarjetas de regalo de Facebook.
Idealo - Alemania
Inaugurado en Alemania en 2000, el sitio de comparación de precios Idealo permite a los usuarios comparar productos en varias tiendas. Luego los dirige directamente a la tienda de su producto elegido.
Idealo ofrece un 20% de descuento en las tarifas de listado para todos sus comerciantes. Esto se ha hecho con la esperanza de aliviar a los minoristas en línea de los problemas relacionados con el coronavirus. También ha reducido el CPO (coste por pedido) al 3,5% para los nuevos comerciantes, animándolos a vender en la plataforma. Esto está vigente hasta el 30 de junio, cuando puede extenderse aún más dependiendo de la situación global.
¿Cómo puedo empezar a beneficiarme de los descuentos?
Todos los beneficios de Ideal se aplican automáticamente cuando se registra o cuando incluye un producto.
Real.de - Alemania
Real Digital es una agencia digital alemana y propietaria de un mercado (Real.de). Con alrededor de 21 millones de visitantes al mes, Real.de es uno de los mercados más grandes de Alemania. El sitio web real.de combina un alto conocimiento de la marca con la última tecnología de plataforma y permite el marketing multicanal dirigido. Esta combinación ayuda a lograr el alcance óptimo de sus ofertas. Real Digital ofrece 3 meses de acceso gratuito a su paquete básico para su mercado a los clientes de DataFeedWatch. Real Digital cubrirá todos los costos de tarifas habituales con la esperanza de que las empresas en línea continúen utilizando su plataforma durante COVID-19.
¿Cómo puedo empezar a beneficiarme de los descuentos?
Para beneficiarse del acuerdo de Real Digital, debe ser cliente de DataFeedWatch y, al mismo tiempo, no puede ser un usuario existente de Real.de. Para recibir el descuento, simplemente regístrese aquí. La oferta especial solo es válida si se registra antes del 4 de junio de 2020 .
Fruugo - en todo el mundo
Fruugo es un mercado con sede en el Reino Unido que permite a los usuarios comprar en varios minoristas de todo el mundo mediante un solo pago. La empresa es ideal para aquellos que desean realizar compras transfronterizas en su propio idioma y moneda.
Fruugo ha renunciado a su tarifa de inscripción de vendedor de 995 libras en todo el mundo. Esto se ha hecho para alentar a nuevos vendedores al mercado durante la crisis de Corona. Además de eso, Fruugo también ha brindado a los vendedores nuevos y existentes acceso a todas sus principales herramientas de marketing de forma gratuita. Esto permitirá que los vendedores sean vistos por más compradores potenciales.
¿Cómo puedo empezar a beneficiarme de los descuentos?
Para unirse a Fruugo como vendedor de forma gratuita, simplemente cree una cuenta. Para hacer uso de las herramientas de marketing, visite su cuenta de vendedor. Desde allí podrás ver qué herramientas son gratuitas.
Onbuy - Reino Unido
Onbuy es un mercado con sede en el Reino Unido que se enorgullece de ser uno de los mercados de más rápido crecimiento en el mundo. Es muy transparente y pretende poner siempre a los compradores y vendedores en primer lugar. Las decisiones recientes de Onbuys con respecto al brote de coronavirus refuerzan ese punto.
Durante abril, Amazon decidió impedir que los vendedores externos enviaran productos no esenciales a sus almacenes. Este fue un problema para muchos vendedores, ya que repentinamente habían perdido su principal punto de venta. Debido a este cambio realizado por Amazon, Onbuy ha decidido renunciar a la tarifa de suscripción estándar durante 3 meses para los vendedores afectados.
El CEO de Onbuy, Cas Paton, declaró el siguiente motivo de la promoción:
"Un gran número de vendedores independientes y pequeñas empresas se enfrentan a enormes pérdidas financieras debido a la reciente prohibición de distribución de Amazon en su almacén. En estos casos, nos hemos comprometido a renunciar a las tarifas de suscripción para que puedan seguir operando en línea. Este coronavirus ha trastornado inesperadamente a la antigua incluso el campo de juego de los mercados en línea, pero estamos trabajando arduamente para garantizar que todos, tanto compradores como vendedores, reciban un trato justo".
El mercado con sede en el Reino Unido también alentó a los nuevos vendedores a unirse a la plataforma al ofrecer un descuento del 100 % en las tarifas de suscripción estándar durante 3 meses. Para obtener el descuento, las empresas deben haberse registrado antes del 05/01/2020 con el código OB2020. Onbuy promovió la promoción destacando que a cualquier vendedor que gane menos de 500 libras al mes no se le cobrará la tarifa de suscripción (después de que finalice el período de 3 meses).
¿Cómo puedo empezar a beneficiarme de los descuentos?
Si se ha visto afectado por la nueva política de Amazon y es un minorista de Onbuy nuevo o existente, póngase en contacto con Onbuy. Renunciarán a la tarifa de suscripción por usted con evidencia del problema.
Arena.pl - Polonia
Arena.pl es un sitio web de comercio electrónico polaco que vende una amplia gama de productos en múltiples categorías. Debido al COVID-19, Arena ofrece una oferta a los vendedores recién registrados en su plataforma. Si se registra antes del 30 de septiembre, recibirá un reembolso de comisión del 100% por hasta 2 meses. Arena ha introducido esta medida con la esperanza de atraer nuevos comerciantes a la plataforma para el futuro a largo plazo, ayudando a sus necesidades a corto plazo.
¿Cómo puedo empezar a beneficiarme de los descuentos?
Arena le enviará automáticamente su reembolso de comisión por el período de tiempo indicado.
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Pensamientos finales
A medida que la pandemia de coronavirus continúa desarrollándose, se pueden esperar más adaptaciones a las plataformas de comercio electrónico. A pesar de que la pandemia crea muchos problemas para los minoristas en línea, hay motivos para el optimismo. Los canales se adaptan constantemente a las necesidades de sus compradores y comerciantes y seguirán haciéndolo. Solo se trata de encontrar el canal perfecto para sacarle el máximo partido a tu experiencia de venta.
Para mejorar su experiencia de venta y aprovechar al máximo su canal como comerciante, intente utilizar una solución de feed como DataFeedWatch. El uso de una solución de feed le permitirá refinar y optimizar su feed para asegurarse de que solo paga por la publicidad que lo beneficia.
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