Anuncios pagados y COVID-19: ¿Pausar o no pausar?

Con toda la incertidumbre que existe en el mundo en este momento, estamos notando una tendencia en muchas pequeñas y medianas empresas (PYME). El negocio es frágil, los costos se están recortando y lo primero que muchas empresas retiran durante este tiempo turbulento es el PPC (pago por clic) o búsqueda paga.

Que tiene sentido.

PPC = Tráfico relevante instantáneo y, por lo tanto, ventas.

Si su empresa no va a realizar muchas ventas en este momento, puede parecer una decisión inteligente reducir los gastos en sus campañas publicitarias, si no detenerlas por completo.

Pero, ¿es esto realmente un buen movimiento para su negocio en este momento? Lo guiaremos a través del proceso de tomar una decisión completamente informada sobre si pausar o no sus campañas de PPC.

Evaluación de su industria y sus clientes

El primer paso es evaluar su negocio, donde encajará en una de las siguientes cuatro categorías:

• El negocio está actualmente en espera
• Se han modificado las operaciones comerciales
• El negocio está funcionando como de costumbre
• El negocio está repentinamente en alta demanda

Para cada categoría, profundizaremos en las oportunidades de PPC disponibles en este momento y exploraremos otras opciones que podría aprovechar para adelantarse a sus competidores.

El negocio está actualmente en espera

Habrá ciertas industrias o empresas que simplemente no pueden ofrecer nada a sus clientes objetivo en este momento. Por ejemplo, puede administrar su negocio desde una vivienda fija que los clientes deben visitar para citas, como un salón de belleza o una cirugía dental cosmética.

Necesidad de búsqueda pagada : mínima

Con el distanciamiento social y las restricciones a los viajes no esenciales, no habrá una gran cantidad de personas que busquen estos servicios en este momento, por lo que un recorte en el gasto de PPC es, en su mayor parte, una decisión sensata para estas empresas.

Sin embargo, eso no significa que todas las personas comenzarán a buscar estos negocios una vez que vuelvan a funcionar. Cada vez más personas se sientan en casa y navegan por Internet, y podrían estar buscando estos servicios para futuras reservas.

Una buena estrategia es realizar una campaña de reconocimiento de marca pequeña y muy barata. Esto le permitiría utilizar el remarketing y los anuncios de Facebook para que permanezca fresco en la mente de las personas, así como para ayudarlo a construir una base sólida de clientes tan pronto como vuelva a estar en el negocio. También podría concentrarse en sus perfiles sociales durante este tiempo desarrollando una lista de seguidores comprometidos.

Algo más a considerar aquí es la viabilidad de usar anuncios pagados para reorientar a los suscriptores del boletín. Con esto, inicialmente puede comercializar a las personas por correo electrónico y luego usar la reorientación para recordarles sobre su negocio. Esta puede ser una gran estrategia, ya que está enfocando sus esfuerzos en prospectos cálidos que ya están interesados ​​en su servicio.

Se han modificado las operaciones comerciales

Algunas empresas se habrán adaptado yendo a distancia, lo que podría reducir los costos al suspender al personal a corto plazo. Este es especialmente el caso de los agentes inmobiliarios y las empresas de comercio electrónico que luchan por asegurar las existencias.

Estos tipos de negocios todavía están muy operativos, por lo que hay mucho potencial para hacer ajustes que complementen su oferta comercial.

Por ejemplo, los clientes de comercio electrónico podrían comercializar productos alternativos que pueden obtener fácilmente. Del mismo modo, comprar o vender una propiedad puede llevar tiempo, por lo que los agentes inmobiliarios pueden capitalizar a las personas que buscan propiedades ofreciendo formas de verlas en línea, tal vez a través de visitas de casas transmitidas en vivo por Internet.

Muchos pequeños cafés y panaderías también se están diversificando al ofrecer servicios de entrega a domicilio. Es posible que estas empresas nunca antes hayan realizado una campaña de PPC, por lo que esta es una oportunidad perfecta para que comercialicen sus servicios a las personas que los buscan y creen una lista comprometida de clientes que volverán a comprar fácilmente.

Necesidad de búsqueda pagada : algunos: es posible que estas empresas deban reconsiderar su oferta principal y su objetivo de PPC para aprovechar al máximo

Los conocimientos de la industria indican que muchas empresas ven los costos de Google Ads y Facebook Ads como gastos innecesarios. Desde una perspectiva comercial, PPC parece una obviedad cuando se trata de reducir sus gastos.

Sin embargo, esta decisión precipitada podría tener grandes consecuencias para muchas empresas. Cuando los recortes se realizan despiadadamente y sin una evaluación real del impacto a largo plazo, las empresas pueden descubrir que se pierden las enormes ganancias que se obtendrán en los próximos meses.

Antes de tomar la decisión de reducir drásticamente su gasto en PPC, considere lo siguiente:

Analizando sus datos

Antes de tomar cualquier decisión sobre sus campañas de búsqueda paga, analice completamente sus datos para asegurarse de que está viendo una caída lo suficientemente grande en los clientes potenciales o las ventas para justificar la reducción del presupuesto o la pausa completa de las campañas. Es posible que aún esté atrayendo clientes potenciales valiosos a través de PPC, y en un momento en que cada cliente potencial calificado es importante, sería un gran riesgo realizar grandes cambios si a sus campañas les queda mucha vida.

¿Necesita cambiar el enfoque de la campaña?

Si los clientes potenciales han disminuido de inmediato, es posible que tenga la tentación de tomar medidas drásticas de inmediato, pero vale la pena considerar si puede o no cambiar el enfoque para que sus campañas sean más relevantes para el clima actual. Puede ser que haya adaptado su servicio para ofrecer consultas remotas, o que haya cambiado su enfoque para dirigirse a una audiencia u objetivo diferente, como crear conciencia de marca. Al hacer esto, es importante asegurarse de que los cambios también se reflejen en su sitio web y en sus otros esfuerzos de marketing. Esto se puede hacer agregando un banner en la parte superior de su sitio e informando a los suscriptores de correo electrónico a través de una transmisión.

Tus Competidores

¿Qué están haciendo sus competidores en este momento? Con toda probabilidad, tendrán la misma reacción visceral que muchas otras empresas en una variedad de industrias: pausar los anuncios pagados = ahorrar dinero.

Ahora es el momento de aprovechar y atacar mientras el hierro está caliente. Menos competencia en el espacio SERP (página de resultados del motor de búsqueda) significa menores costos por clic (CPC) y una mejor oportunidad de hacer que su negocio sea visto. En la mayoría de los casos, los consumidores siguen buscando servicios y productos específicos, ya sea para satisfacer una necesidad inmediata o como preparación para cuando la situación cambie.

Estas personas están potencialmente marcando negocios para que puedan completar la compra más adelante. Los consumidores siempre han investigado antes de tomar una decisión y comprar. En el clima actual, todo esto significa que hay un retraso antes de la venta real. Al aprovechar las oportunidades disponibles, puede asegurarse de que usted, y no los competidores que decidieron pausar todas las búsquedas pagas, estén al frente de la mente de las personas.

El negocio está funcionando como de costumbre

Si está trabajando en una industria que es esencialmente comercial como de costumbre, su necesidad de búsqueda paga sigue siendo alta. Los ejemplos de empresas que entran en esta categoría incluyen tiendas de comercio electrónico o proveedores de servicios que operan en línea.

Necesidad de búsqueda paga : Alta

La búsqueda paga debería ser el enfoque principal para estas empresas en este momento. PPC es una forma inmediata de marketing, especialmente cuando se compara con la optimización de motores de búsqueda (SEO), que es una estrategia a más largo plazo. Para las empresas que pueden aprovechar los beneficios de la publicidad paga, tiene sentido aumentar sus presupuestos tanto como sea posible desde el punto de vista financiero para capitalizar el mayor interés durante este tiempo.

El negocio está repentinamente en alta demanda

Para todas las empresas que luchan por mantenerse a flote durante este tiempo, hay muchas que tienen más demanda que nunca debido a los cambios en los hábitos de compra. Estos incluyen cajas de verduras y frutas u otros servicios de entrega de alimentos, instructores de acondicionamiento físico en línea, tiendas que ofrecen entrega de alcohol, sitios de comercio electrónico de ropa de salón y sitios de comercio electrónico que ofrecen ropa y equipos de gimnasia y entrenamiento en el hogar.

Necesidad de búsqueda paga : muy alta

Es importante tener en cuenta que los volúmenes de búsqueda de los términos relacionados con estos servicios probablemente sean mucho más altos de lo que piensa. Las herramientas de tráfico tardan en actualizarse y, junto con el aumento repentino del interés, es probable que simplemente no se hayan puesto al día todavía. Vale la pena revisar regularmente Google Trends para monitorear cualquier pico.

Con tanta competencia para las empresas en esta categoría, es vital implementar una sólida estrategia de anuncios pagados para garantizar que su oferta se muestre a la mayor cantidad posible de consumidores calificados.

Llegar a la cima de Google gratis

Descargue una copia gratuita de nuestro libro más vendido,

" Cómo llegar a la cima de Google "

Descargar mi copia gratuita

Cómo aprovechar al máximo PPC durante COVID-19

Subvenciones de Google Ads y Facebook Ads

Tanto Google como Facebook han anunciado que ofrecerán subvenciones y pagarán créditos publicitarios a pequeñas y medianas empresas para ayudar a aliviar los costos durante el COVID-19.

Los detalles completos sobre cómo puede reclamarlos aún no se han publicado, pero es probable que esto sea a través de reembolsos de gastos publicitarios en sus cuentas de Google Ads y Facebook Ads más adelante en el año.

Preparando sus anuncios para COVID-19

Adaptar sus anuncios para reflejar su situación actual debe ser una prioridad, como informar a los clientes potenciales y a los clientes que todavía está operando y en qué capacidad. Los buscadores pueden asumir que una empresa no está operando si no hay ninguna indicación de esto en el texto del anuncio o en su sitio web.

Google ha elaborado recientemente una lista de verificación útil para ayudarlo a navegar sus campañas publicitarias a través de la crisis actual.

En Exposure Ninja, podemos ayudar a garantizar que sus anuncios alcancen la máxima eficacia durante este período, así como protegerlo contra las consecuencias que podrían derivarse de no alinear correctamente sus campañas de anuncios de Google y anuncios de Facebook.

La conclusión más importante que se puede extraer de lo anterior es no entrar en pánico y pausar sus anuncios pagos como primera medida para ahorrar costos. Si bien habrá muchas pymes con pocas o ninguna expectativa de obtener ganancias de los anuncios pagados durante este tiempo, también hay un gran caso para analizar cuidadosa y minuciosamente sus datos y considerar métodos de orientación alternativos antes de tomar una decisión precipitada y desconectarse. .

Si lo hace, podría tener el efecto adverso de lo que está tratando de lograr y podría hacer que pierda nuevas ventas, además de poner su negocio en un segundo plano cuando volvamos a la normalidad.

¿Está buscando navegar por COVID-19 y está considerando pausar sus anuncios pagados, o quiere aprovechar el mayor interés en su industria al ejecutar una campaña de PPC? Solicite su revisión de marketing gratuita y uno de nuestros PPC Ninjas analizará su industria, los desafíos y cualquier campaña existente o anterior para determinar si PPC sería una inversión inteligente y lo ayudará a identificar sus mayores oportunidades.