COVID-19 y Dropshipping: todo lo que necesitas saber

A medida que avanza la pandemia de COVID-19, los gobiernos de todo el mundo han tenido que implementar varias medidas para proteger a las poblaciones locales e internacionales de este coronavirus.

Hasta ahora, estas medidas de protección han incluido el cierre de países , el cierre indefinido de fábricas y la restricción estricta de los viajes .

La salud pública y la seguridad se han convertido en la máxima prioridad en todo el mundo. La producción económica ha tenido que pasar a un segundo plano mientras literalmente luchamos por nuestras vidas.

Naturalmente, estas medidas tendrán un impacto significativo en la industria del dropshipping, que depende en gran medida de la libre circulación de mercancías.

Dado que los fabricantes, proveedores y empresas de logística continúan sufriendo interrupciones en sus operaciones debido a las medidas mencionadas anteriormente, esto significa que si posee una tienda de dropshipping, es muy probable que sus productos experimenten grandes retrasos en el camino hacia sus clientes.

Es una nueva realidad sombría e incierta

China es un importante centro de envío mundial. Sin embargo, incluso cuando las fábricas allí comienzan a reabrir lentamente , muchas empresas de logística han reducido sus operaciones al mínimo , lo que ha obligado a cerrar algunas terminales de carga debido al bajo volumen.

El transporte aéreo también se ha visto muy afectado, con los servicios de envío gravemente afectados , y los servicios de pasajeros (que también suelen transportar carga) se detuvieron casi por completo .

En esta etapa, nadie sabe con certeza cuándo los fabricantes y proveedores podrán reanudar sus operaciones normales. Algunas estimaciones sugieren que los bloqueos podrían durar más de un año .

Además, es posible que nunca volvamos a conocer la vieja "normalidad". Uno de los principales expertos de la Organización Mundial de la Salud incluso ha revelado que es probable que el coronavirus no desaparezca por completo, sino que siga resurgiendo en oleadas más pequeñas.

…¡Pero hay algunas buenas noticias!

Afortunadamente para el dropshipping, los paquetes no representan ningún riesgo para la salud de los clientes. El CDC no ha encontrado evidencia que sugiera que este virus se haya transmitido a través de productos y paquetes importados.

Esto significa que, a pesar de todos los retrasos y restricciones que obstaculizan el comercio mundial en este momento, como se explicó anteriormente, cualquier producto que se envíe no representa un peligro de COVID-19 para los destinatarios.

Si bien se ha descubierto que este coronavirus se transmite muy fácilmente de una persona a otra a través de gotitas respiratorias al toser o estornudar, generalmente no sobrevive por mucho tiempo en las superficies.

Un estudio reciente de UCLA sugiere que el virus COVID-19 puede sobrevivir hasta 24 horas en cartón y hasta dos o tres días en plástico y acero inoxidable.

Esto significa que el riesgo de que se propague a través de productos o embalajes que se hayan enviado durante varios días o semanas es más o menos inexistente.

Este podría ser el mejor momento para entrar en el dropshipping

Además de las bajas barreras de entrada habituales gracias al bajo costo de establecer una tienda Shopify, los remitentes experimentados tienen que reducir sus operaciones debido a los problemas de envío antes mencionados.

Además, el miedo, la incertidumbre y la ansiedad económica que rodea a esta pandemia están desanimando a muchos posibles nuevos participantes a comenzar.

Esto significa que para los pocos emprendedores valientes que están dispuestos a correr el riesgo de ingresar al negocio ahora, la competencia será menor que nunca.

Además, dado que muchas empresas físicas tienen que cerrar sus puertas y las personas pasan más tiempo que nunca en casa para cumplir con las medidas necesarias de distanciamiento social, todos pasamos mucho más tiempo en Internet y, por lo tanto, es más probable que participemos. en compras en línea.

Esto significa que las empresas de dropshipping que logren ganar y/o expandir su posición en el mercado durante esta pandemia estarán preparadas para un éxito masivo una vez que se elimine y se levanten los bloqueos. A continuación se encuentran las 5 cosas principales que debe hacer para su tienda Shopify durante esta crisis de COVID-19.

1. Prepárese para los retrasos

Con muchas instalaciones de fabricación y logística severamente restringidas o cerradas temporalmente, necesita más atención que nunca a su cadena de suministro antes de continuar publicando anuncios pagados y tomando pedidos.

Debe saber desde qué país se envían sus productos de dropshipping, cuánto stock le queda a su proveedor de dropshipping y si logrará reabastecerse o no.

También debe saber qué transportista está utilizando y cómo se ven afectados por las diversas restricciones gubernamentales que se están imponiendo al transporte.

Si puede, tenga un proveedor de respaldo en otro país. Comuníquese con su proveedor de dropshipping, pero suponga que sus productos no se enviarán a tiempo.

Y que incluso si se envían con prontitud, aún puede haber demoras debido a interrupciones en el envío nacional en el país de destino. Espera lo mejor, pero prepárate para lo peor.

2. Clava tu servicio al cliente

Este es el momento de brillar cuando se trata de tener un excelente servicio al cliente. Es extremadamente importante que sea sincero, transparente y honesto con sus clientes sobre la situación actual.

Lo último que la gente necesita ahora son promesas o excusas deshonestas y/o poco claras de las empresas con las que trata. Infórmeles que esperan demoras en el envío, manténgalos actualizados con cualquier información que tenga sobre sus productos que se están enviando y también prepárese para ofrecer reembolsos en sus compras.

Afortunadamente, ahora más que nunca, los clientes están dispuestos a entender que tienen que soportar retrasos porque todos saben que es una crisis global. No hay necesidad de prometer plazos de entrega poco realistas que no puede cumplir.

3. Optimice su SEO, redes sociales y marketing por correo electrónico

Ahora es el momento de optimizar su página de inicio y sus páginas de productos, reducir la velocidad de carga de su sitio y concentrarse en optimizar sus esfuerzos de marketing digital, desde SEO hasta redes sociales y marketing por correo electrónico.

Esta pandemia ha creado una oportunidad única de marketing de contenido, ya que las personas pasan más tiempo en sus teléfonos y computadoras. Ahora es el momento de escribir publicaciones de blog atractivas y optimizadas para atraer tráfico a su tienda Shopify, construir su marca y ofrecer valor agregado a sus clientes en forma de consejos útiles.

Estas publicaciones de blog de SEO pueden proporcionar la base para que construyas una sólida campaña de marketing en redes sociales a través de varios canales, ya que brindan contenido que se puede compartir para publicar en estas plataformas.

Ahora también es el momento de pulir su marketing por correo electrónico, especialmente las secuencias de correo electrónico sólidas para garantizar que ninguno de sus visitantes se escape.

También debería considerar renovar el aspecto de su tienda Shopify con un diseño elegante y atractivo. El tema Debutify es perfectamente útil para esto.

4. Aprende nuevas habilidades y conocimientos de dropshipping

Ya sea que sea nuevo en el dropshipping o lo haya estado haciendo por un tiempo, debe tomarse este tiempo para aprender todo lo que pueda sobre temas muy relevantes como la publicidad paga, el marketing en redes sociales, el diseño de la tienda y la marca para que, una vez que todo esté listo. esto ha quedado atrás, estás listo para empezar a trabajar.

Mejorar las habilidades siempre es una buena idea, especialmente en este período en el que tiene tanto tiempo libre. Hay muchos cursos, videos de YouTube, artículos y libros electrónicos disponibles para enseñarle nuevas ideas, habilidades y consejos. Esto también lo mantendrá distraído de la ansiedad que inevitablemente rodea esta pandemia de coronavirus.

5. Manténgase seguro y saludable

No olvides que, como principal recurso humano de tu negocio de dropshipping, eres su activo más vital e importante.

Su salud es extremadamente crítica para el éxito de su tienda de comercio electrónico en este momento. Asegúrese de seguir las medidas prescritas para evitar el coronavirus y busque tratamiento tan pronto como sienta que aparece algún síntoma.

Su salud mental también es extremadamente importante, especialmente dado lo estresante que es toda la situación. Haga ejercicio regularmente, coma sano y duerma lo suficiente.