Cuenta regresiva para Apple LTP: consejos de preparación, estrategias de prueba y consecuencias no deseadas

En nuestra publicación anterior sobre la Protección de seguimiento de enlaces (LTP) de Apple, explicamos qué es, por qué está sucediendo y el probable impacto que tendrá en el marketing por correo electrónico.

Si no lo vio, aquí está la versión TLDR: con el lanzamiento de iOS 17 en septiembre de 2023, Apple tiene nuevos planes para proteger aún más la privacidad del cliente. En sus propias palabras:

“Algunos sitios web agregan información adicional a sus URL para rastrear a los usuarios en otros sitios web.Ahora esta información se eliminará de los enlaces que los usuarios comparten en Mensajes y Correo, y los enlaces seguirán funcionando como se esperaba.Esta información también se eliminará de los enlaces en la navegación privada de Safari”.

En nuestro último seminario web sobre el estado del correo electrónico , nos acompañaron Jen Partin (gerente senior de marketing, correo electrónico y SMS, Hickory Farms) y Michael Daniel (gerente senior de automatización de marketing, Validity).

Analicemos sus opiniones de expertos sobre cómo prepararse para la LTP, qué pruebas debe realizar para medir el impacto potencial, los resultados de nuestras propias pruebas de LTP y algunas consecuencias no deseadas que la LTP puede tener.

¿Cómo deberían prepararse los profesionales del marketing para la LTP?

En primer lugar, recuerde que LTP todavía está en versión beta. Muchas cosas pueden cambiar (y posiblementecambiarán) desde ahora hasta el lanzamiento oficial a finales de septiembre. Aprovecha esta oportunidad para hacer tu tarea. Tomarse el tiempo para comprender la situación y planificar su estrategia minimizará el impacto de la nueva versión cuando llegue.

Recuerde, solo los usuarios de la aplicación de correo nativa de Apple y/o el modo de navegación privada de Safari se verán afectados y (al menos por el momento) los UTM y los ID de usuario personalizados parecen seguros.

También sabemos que el impacto de LTP dependerá de la plataforma. Según PrivacyTests , los parámetros de seguimiento predeterminados de algunos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) ampliamente utilizados se encuentran entre los que están bloqueados. Los especialistas en marketing por correo electrónico deberían tomarse el tiempo para comprender cómo sus ESP manejan el seguimiento de clics.

Saber qué parte de su audiencia utiliza la aplicación Apple Mail y cómo su ESP maneja los enlaces en los correos electrónicos son buenos puntos de partida.

No hay dos estrategias comerciales idénticas, así que considere la importancia de cada parámetro de seguimiento que utilice y explore enfoques alternativos para compensar el impacto de su pérdida.

Esto incluye evaluar si la Medición de clics privados (PCM) de Apple puede proporcionar estadísticas de medición de clics anónimas para satisfacer sus necesidades comerciales.

¿Qué pruebas deberíamos hacer?

Recomendamos encarecidamente descargar una copia de la versión beta de iOS17 para probar el impacto en las URL de sus mensajes de correo electrónico. En Validity, existe un impacto potencial en el píxel de seguimiento de participación de la plataforma de entrega de correo electrónico Everest .

Para obtener una comprensión más clara del impacto, construimos la siguiente prueba y los lectores pueden hacer lo mismo con sus programas:

• Descargamos el software Public Beta iOS 17 para poder probarlo en uno de nuestros dispositivos móviles iPhone.
• Probamos lo siguiente: 1) Abrir un enlace; 2) Copiar/Pegar un enlace; 3) Compartir un enlace; 4) Reenvíe un correo electrónico para comprender el impacto de la eliminación de parámetros (si corresponde).
• Utilizamos URL de píxeles únicas para cada prueba (c=) y cada tipo de enlace (URL incrustada y visible).
• También incluimos una variedad de parámetros que se espera que Apple elimine (consulte la sección "Pruebas de parámetros de consulta de seguimiento" en PrivacyTests ).

En cuanto al impacto en el Everest, los resultados de las pruebas fueron buenas noticias. Esto es lo que aprendimos:

• El píxel del Everest se ve mínimamente afectado ya que no es un enlace visible.
• Solo se verán afectados algunos tipos de enlaces muy específicos para casos de uso individuales.
• Los datos enriquecidos para ayudar a crear estrategias de participación exitosas seguirán estando disponibles.

Sin embargo, nuestra prueba más amplia produjo aprendizajes interesantes. Las URL para imágenes incrustadas definitivamente vieron menos eliminación de parámetros que los enlaces visibles.

Ni siquiera pudimosleeralgunos de nuestros correos electrónicos en la navegación privada de Safari y no pudimos copiar/hacer clic en algunos enlaces en el correo de Safari Apple.

Es posible que la tabla de PrivacyTests no sea definitiva, ya que algunos de los parámetros no se eliminaron. Recuerde que esta es nuestra prueba específica y es posible que otros programas no vean los mismos resultados.

Ayuda: ¡la temporada navideña está a la vuelta de la esquina!

Como si 2023 no fuera ya un desafío con una demanda débil de los consumidores, ahora entramos en la temporada alta de ventas con una nueva preocupación en mente.

Según los resultados de las pruebas, los especialistas en marketing por correo electrónico deberían estar bien, aunque no existen garantías absolutas. Sin embargo, definitivamente deberían vigilar de cerca los informes para garantizar que las campañas funcionen como se espera.

Las empresas que crean modelos de audiencia/afinidad basados ​​en clics, participación publicitaria, etc. probablemente verán una fuerte caída a medida que iOS 17 se adopte ampliamente y más usuarios aprovechen LTP.

Los especialistas en marketing deben evaluar otros datos contextuales, como la hora de envío y las líneas de asunto, para obtener información sobre el rendimiento. Como los UTM parecen ser seguros (al menos por ahora), considere un mayor uso de estos parámetros para llenar los vacíos.

Tenga en cuenta que no todo el mundo navega de forma anónima, por lo que comprender los comportamientos de navegación y las preferencias tecnológicas de su audiencia sólo puede servir para informar mejor sus estrategias.

¿Tendrá LTP alguna consecuencia no deseada?

Como aprendimos del MPP, la respuesta corta es “¡casi con certeza!” Cuando se implementa tecnología automatizada para eliminar cualquier cosa que identifique como información relacionada con la privacidad, ¡siempre hay margen de error! ¿Qué pasa si elimina los ID de seguimiento de campañas? (Los remitentes perderán de vista las métricas de generación de ingresos).

¿Qué pasa si compromete el seguimiento de socios? (Los especialistas en marketing perderán datos de retargeting y personalización, lo que en realidad perjudica la experiencia del consumidor).

También nos preguntamos acerca de otra posible consecuencia. Las mejores prácticas de correo electrónico recomiendan el uso de un proceso de cancelación de suscripción con un solo clic, y esto sustenta el proceso de cancelación de suscripción a la lista que admiten muchos de los principales MBP. Esto requiere datos personales en el enlace de exclusión voluntaria (incluso si está cifrado), entonces, ¿existe el riesgo de que esto se elimine?

Si bien el objetivo principal de LTP son los parámetros vinculados a individuos, aún no se conoce la lista definitiva, por lo que es difícil de pronosticar.

La publicación WebKit de Apple sobre la Política de prevención de seguimiento destaca varias prácticas que pueden verse “inadvertidamente afectadas porque dependen de técnicas utilizadas para el seguimiento (es decir, medición de audiencia, medición de la eficacia publicitaria, etc.).

Otra consecuencia no deseada podría ser la pérdida de anuncios contextuales. Si bien muchos sin duda aclamarán esto como un paso positivo hacia la privacidad del consumidor, probablemente conducirá a ofertas más genéricas a medida que los anunciantes pierdan visibilidad sobre quién interactúa con sus anuncios y ofertas.

¿Dónde puedo obtener más información?

Póngase al día con más noticias relacionadas con LTP en nuestros artículos recientes iOS 17 y privacidad: un adelanto para los especialistas en marketing por correo electrónico y una inmersión profunda en la protección de seguimiento de enlaces de Apple: ¿Deberían preocuparse los especialistas en marketing por correo electrónico?

También hemos seguido de cerca las buenas ideas de nuestros pares de la industria y recomendamos los siguientes recursos para lectura adicional:

• PrivacidadTest.org (Arthur Edelstein)
• Proveedores afectados por la protección de seguimiento de enlaces (Cory Underwood)
• Política de prevención de seguimiento (WebKit)
• Profesionales del marketing, lo que necesitan saber sobre iOS17, LTP y las tendencias de privacidad (Peter Jakuš)

Y, por supuesto, nuestro último seminario web sobre el estado del correo electrónico , cuando nos centramos en LTP, superó récords de asistencia, así que si aún no lo has visto, ¡escúchalo hoy!