Copywriting: Qué es y por qué lo necesitas en tu negocio online

Probablemente hayas oído hablar de la redacción publicitaria. .

Y si no lo has hecho, seguro que ahora has pensado “¿copiar qué?” .

Es la reacción más normal, le pasa a casi todo el mundo.

Aunque pueda parecer una palabra nueva inventada recientemente, lo cierto es que el copywriting nos acompaña desde hace mucho tiempo.

En concreto, en los anuncios de revistas, radio y televisión.

Redacción o copia surgió a principios del siglo XX en las agencias de publicidad estadounidenses y se popularizó gracias a publicistas de renombre como David Ogilvy.

Sin embargo, hoy no vamos a hablar del copywriting propio de las agencias de publicidad.

Hoy te explicaremos cuál es el copy que puedes (y debes) incorporar a tu sitio web y/o negocio de comercio electrónico.

Con este artículo nuestra intención es que pases de “¿copiar qué?” a “me queda claro que la figura del copywriter es básica si tengo un negocio online”.

¡Vamos!

Empezamos por lo básico: qué es el copywriting

Podríamos comenzar esta sección con una definición típica de diccionario o Wikipedia de redacción.

Pero no lo haremos (al menos por ahora).

Nos gustaría explicar qué es el copywriting para moda ilustrativa, así que vamos a ponerte un ejemplo.

Imagina que en lugar de un sitio web, tienes una tienda física.

La gente entra a tu tienda porque es una de las primeras personas que encuentras en la calle principal de tu ciudad, les atrae el letrero de afuera, o tal vez viene gracias a los volantes/carteles que has estado dejando en lugares concurridos. la zona. Esto equivaldría al tráfico a su sitio web desde los resultados de búsqueda de Google, publicaciones en redes sociales, anuncios en Facebook e Instagram, Google Ads, etc.

Una vez dentro del lugar, a la gente le gusta lo que ve: la tienda está decorada con buen gusto y quiere dar una vuelta por ella. Esto, en el mundo online sería el diseño web.

Y ahora llegamos a la parte más importante. Imagina que un cliente potencial que está interesado en uno de tus productos entra en la tienda, pero no sabe muy bien cuál se adapta mejor a sus necesidades. Necesita ser asesorado por una persona que conozca bien el producto y sepa explicar los beneficios que obtendrás de él.

Esta persona es el vendedor o dependiente. Es quien habla con el cliente, escucha sus problemas y propone las soluciones más acordes a sus necesidades. Y finalmente, termina cerrando la venta.

Imagínate que llega un cliente que no tiene muy claro lo que necesita, y nadie le ayuda. ¿Que esta haciendo? Simple: ir a otro lugar.

Esto es lo que suele pasar en la mayoría de webs: la gente entra buscando algo, no conecta con lo que se le ofrece, y se va a los diez segundos.

Sin embargo, si tienes tu propio vendedor en la web las 24 horas, la cosa cambia. Pero como hablamos del mundo online, y allí no podemos tener una persona física, tenemos que buscarle un sustituto.

Y adivina qué: este sustituto es solo el texto de tu sitio web. Sin embargo, siempre y cuando sigas técnicas que te hagan conectar con clientes potenciales. Es decir, se redactan con copywriting.

Entonces, y ahora usamos definiciones, el copywriting es redactar de forma persuasiva los textos de tu web para que el cliente ideal que la visita se interese por lo que le cuentas, se quede leyendo y acabe realizando una acción, que casi siempre es para motivar la compra . .

Pero… ¿y cuál es la diferencia entre el copywriting y la redacción de contenidos para blogs?

Ahora que tienes una mejor idea de qué es la copia, probablemente se te haya pasado por la cabeza lo siguiente:

“Entonces, si los redactores escriben los textos en mi sitio web, también son los que escriben el blog, ¿no?”

La respuesta es simple: no. Y la explicación lo es aún más.

Como ya hemos comentado, el copywriting se centra en despertar la curiosidad del lector y realizar una acción.

En cambio, la redacción de contenidos en los blogs se realiza con otro propósito: informar al lector sobre un tema. Este contenido por sí solo no vende (normalmente).

Y como somos muchos ejemplos, aquí te dejamos otro para que veas más claramente la diferencia entre copywriting y redacción, esta vez de la mano del reconocido redactor Bob Bly :

"Si escribes 'las manzanas ayudan a combatir el cáncer', escribes".

“Si escribes 'una deliciosa fruta que ayuda a combatir el cáncer', estás redactando”.

Por tanto, podemos decir que la redacción de blogs o redacción web se basa en redactar artículos que aporten información de interés para nuestro público objetivo.

A través de los artículos subimos la “temperatura” de un cliente, es decir, lo acercamos a la compra del producto o servicio. Estamos creando autoridad: te estamos diciendo que controlamos el tema que estamos escribiendo. Además, generamos credibilidad y confianza con los lectores interesados ​​en el tema.

Si este contenido que estamos generando aporta valor al lector, al final tendremos personas que visiten regularmente nuestro blog.

Y aquí es donde entrará en juego el copy para conseguir que un porcentaje de esos lectores se conviertan en clientes.

¿Y cómo lo hará? Pues como decíamos al principio con el ejemplo de la tienda física, empatizar con el cliente y ofrecerle la solución que busca.

Es decir, los puntos de redacción indican los puntos de dolor/problemas/deseos para luego presentar una solución muy concreta en la forma del producto o servicio que ofreces.

Estos son los servicios que ofrece un redactor

Una vez que sepamos que un redactor no es el editor del blog de su sitio web, veamos exactamente qué servicios ofrece.

Estos son algunos de los más demandados, aunque la figura del copy puede englobar más tipos de textos, incluso en el mundo offline.

• Páginas de venta: El redactor es la persona que redacta el texto de las páginas donde vendes tu producto o servicio.
  
  Por ejemplo, si eres un profesional del derecho, el redactor te escribirá la página donde ofreces tus servicios de abogado para que la persona que la lea termine solicitando tus servicios.
  
  Este suele ser uno de los trabajos estrella de los copys.

• Proyecto integral: todo tu sitio web necesita tener buenos textos, no solo tu página de producto/servicio. Por ejemplo, el sobre mí suele ser una de las páginas más visitadas de un sitio web.
  
  ¿Y por qué?
  
  Porque queremos conocer a la persona que nos está ofreciendo ese producto o servicio.
  
  Pero no se puede escribir de cualquier manera, sino a través de una serie de técnicas para que el lector empatice con ella y tenga más disposición a comprarle algo.
  
  Lo mismo ocurre con la página de inicio, la página de contacto , etc. En definitiva, dejar toda tu web en manos de un copywriter es una inversión inteligente para las conversiones (ventas) a corto y medio plazo.

• Anuncios en redes sociales: los clientes gastan dinero significativo en plataformas publicitarias como Facebook e Instagram Ads, y necesitan optimizar los textos de sus anuncios.
  
  A través del copywriting conseguimos más clics en estos anuncios, ya que generamos interés, atacamos un problema o deseo que tiene el cliente potencial y damos solución a través del producto/servicio que ofrecemos.
  
  
• Fichas de producto en ecommerce: Cuando compras un producto, como un móvil, no lo compras porque tiene 24Mpx en la cámara y 256GB de memoria.
  
  Lo compras porque te permitirá sacar estupendas fotos de tus vacaciones como si las hicieras con una cámara réflex profesional. Y además, todas estas fotos quedarán almacenadas en el móvil sin que se pida borrar alguna por falta de espacio.
  
  En definitiva, las personas compramos por los beneficios que nos aportará un producto o servicio, y no por las características de los mismos.
  
  Por eso, es interesante que un redactor eche un vistazo a las fichas de producto de tu ecommerce, y aparte de características (que también son necesarias), añadir esa conexión emocional que permita al lector imaginarse disfrutando de lo que ofrece ese producto.
  
  
• Marketing por correo electrónico: las copias también aportan mucho valor aquí al escribir correos electrónicos enfocados en vender o generar clientes potenciales.
  
  Algunas de las principales tareas que realizan los copywriters dentro del mundo del email marketing son newsletters, creación de autorespondedores, redacción de todos los pasos de un funnel, campañas de lanzamiento de cursos, servicios o productos, emails a puerta fría, etc. Hay de todo.
  
  Y es por eso que los redactores nunca se aburren con su trabajo.
  
  

Copiar no es magia… aunque lo parezca

Mencionamos anteriormente que Ogilvy fue un redactor famoso. Lo cierto es que hasta Sherlock Holmes podría haberlo sido.

Seguro que te hemos sorprendido ahora mismo. Es normal. Hay muchas creencias falsas sobre el trabajo del redactor.

La primera es la más típica: tu trabajo es simplemente escribir. Y eso es. Básicamente, toma la computadora portátil y presiona la tecla con lo que pasa por su cabeza.

Y esto está ligado a la segunda creencia más conocida. Los copys son personas altamente creativas: sacan una página de servicios de un documento de Word en blanco que ataca a la perfección los problemas o deseos del potencial cliente y te ofrece la mejor solución a ese problema.

Nada más lejos de la realidad.

Aquí es donde entra en juego el papel de Sherlock Holmes. Para hacer un buen copy hay que dedicar mucho tiempo a la investigación, tanto interna sobre el producto o servicio que ofrece tu cliente para conocer la mesa, como externa investigando a la competencia de ese cliente.

Esta investigación interna y externa extraerá la información necesaria para responder a tres preguntas clave:

• Quién es el cliente ideal (la persona compradora)
• ¿Qué problema o necesidad se puede ayudar a resolver o satisfacer?
• Cómo se resolverá su problema o necesidad

En otras palabras, el redactor debe ponerse en el lugar del cliente potencial para saber cómo hablarle y conectar con él para convencerlo de que el producto/servicio sobre el que escribe es lo que está buscando.

Y esto no es algo que puedas conseguir de la noche a la mañana.

¿Necesitas un redactor en tu negocio online?

Por último, y recapitulando un poco, esperamos que llegados a este punto tengas un poco más clara la figura del copywriter, su diferencia con el redactor de contenidos, qué servicios ofrece más el copywriter, y sobre todo, que sepas que hay detrás de un buen copy. no hay altas dosis de imaginación, sino una buena investigación.

La redacción publicitaria está en auge actualmente porque es el cambio más fácil que puedes hacer en tu sitio web y que produce mejores resultados.

Simplemente cambiar la forma en que se escriben los textos puede hacerte ganar mucho dinero.

Si tú también quieres tener tu propio dependiente/vendedor online las 24 horas del día, no dudes en contratar los servicios que te ofrece un copywriter – ¡ y haz que tu web despegue!

Y si aún no tienes web y tienes dudas a la hora de contratar una agencia, o no tienes muy claro qué tecnología utilizar, consulta estos artículos que hemos preparado para ti: Cómo elegir la mejor agencia de desarrollo web y Tipos de CMS para desarrollo web .

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En Kiwop somos especialistas en creación de contenidos , marketing digital , desarrollo web y comercio electrónico .

No lo dudes más y…

¡Potencia tu negocio online gracias al copywriting!