Cómo usar contenido consistente para atraer la atención y enganchar a tu audiencia

¿Proporciona porciones regulares de contenido consistente?

Piense: kits de comida como Blue Apron para el contenido.

Al igual que los kits de comida que hacen las compras y pican, este contenido le ahorra tiempo de creación.

¿Por qué?

Porque sigue una estructura de contenido establecida, independientemente de si se trata de un boletín informativo por correo electrónico, una publicación de blog, un video o un podcast.

¡Y al igual que los kits de comida, este contenido constante hace que sea más fácil de consumir para su audiencia!

Además, estas porciones regulares de contenido no son nuevas. Los medios tradicionales han utilizado diferentes variaciones de este contenido formulado durante años.

Los ejemplos bien conocidos incluyen:

• Columnas regulares de consejos en diarios y revistas . Entre los columnistas más notables estaban Ann Landers y Dear Abby.
• Monólogos nocturnos de presentadores de televisión. Desde Johnny Carson hasta Jimmy Fallon, estos inicios de espectáculos a menudo involucran a un compinche. Algunos anfitriones, a saber, Stephen Colbert, han agregado segmentos especiales a su monólogo, como "Confesiones de medianoche".
• Programas de entrevistas de noticias de fin de semana. Al igual que Meet The Press, estos programas incluyen entrevistas y mesas redondas.

¿Por qué funcionan?
Porque ahorran tiempo en la creación de contenido al seguir un formato y una estructura establecidos.

Dado que los medios digitales eliminaron los medios de citas que requieren el consumo de la audiencia en momentos designados , el contenido cíclico genera expectativas en los lectores y atrae a una audiencia con:

• Apareciendo en un día y hora de publicación programados,
• Tener rostro y personalidad humanos, y
• Proporcionar información estructurada.

Como resultado, desarrollas Share of Audience Attention (también conocido como: SOAA).

Examinemos cómo puede agregar contenido consistente a su oferta de contenido.

Definición de contenido coherente

El contenido consistente se define como información publicada en un horario regular utilizando una estructura establecida. Independientemente de si se trata de boletines informativos por correo electrónico, publicaciones de blogs, videos, seminarios web y/o podcasts, el contenido tiene una personalidad humana que crea una conexión con su audiencia.

5 rasgos fundamentales hacen que el contenido coherente sea fácil de crear y distribuir de forma regular:

1. Dirígete a un público específico . Hace un llamamiento a un público objetivo para darles la información que quieren y necesitan o para entretenerlos. ¡Recuerde enfocar su comunicación en su audiencia, no en las necesidades de su negocio!
2. Centrarse en una categoría definida . Use un tema general que no cambie con el tiempo. Por el contrario, al igual que las cartas personales, la perspectiva de los líderes de opinión puede brindar el enfoque.
3. Entrega en un horario regular, idealmente semanalmente o cada dos semanas. Como la versión digital de los medios de citas, su audiencia depende de recibir su información a la misma hora todas las semanas. Con el tiempo, esto aumenta la participación de la atención de la audiencia.
4. Tener una estructura y un formato establecidos . Dado que cada número sigue un enfoque uniforme, la información es fácil de crear y de consumir. Además, haga que cada porción se pueda terminar. Así que ofrezca una cantidad moderada de información pero no abrume a los lectores. También hazlo escaneable con delineado, negrita e imágenes.
5. Seleccione un escritor o anfitrión confiable para crear este contenido. Más allá de brindar una voz confiable, construye una conexión humana entre el escritor y el lector. Al romper la cuarta pared del teatro, crea una conexión humana para que el lector sienta que el escritor le está hablando directamente.

Clave para el éxito con porciones regulares de contenido

Los beneficios de contenido consistente incluyen:

• Es relativamente fácil y rápido de crear debido a una estructura predefinida.
• Mantenga la marca y el negocio visibles debido a un programa de publicación regular. Como resultado, construye las expectativas de la audiencia.
• Dale un rostro humano a tu contenido y negocio . Para que los lectores sientan que son parte de la conversación y desarrollen una relación con su contenido.

El éxito constante del contenido se basa en modelos de hábitos de consumo . Según el Estudio de noticias locales de Medill de la Universidad de Northernwestern de 3 periódicos locales diarios de EE. UU., un hábito regular de consumo de contenido predijo retener suscriptores de medios de noticias locales pagados mejor que la cantidad de artículos leídos o el tiempo dedicado por visita.

En The Power of Habit , Charles Duhigg define un hábito como algo que ocurre cuando te expones a una señal. Activa una rutina mental, emocional o física para actuar y te recompensan.

Por el contrario, Hooked Model del autor de Hooked, Nir Eyal, agrega 2 elementos clave al enfoque de Duhigg. Son recompensas variables para enganchar a los usuarios al cambiar la recompensa para aumentar el impacto en el usuario debido a la incertidumbre y la inversión para lograr que los usuarios se mantengan comprometidos.

Como resultado, el contenido consistente crea valor comercial a largo plazo:

• Desarrolle una audiencia direccionable que quiera su información . Apoya actividades de marketing como sentar las bases para la comunidad o la retención de clientes.
• Ahorra gastos de distribución de contenido. Dado que tiene una audiencia direccionable, no necesita usar medios pagos para encontrarlos.
• Formando confianza. Si bien es intangible y difícil de medir, contribuye a su marca.

3 ejemplos estelares de contenido consistente ( ¡y por qué tienen éxito! )

Para ayudarlo a comprender cómo crear contenido coherente que debe tener, veamos cómo 3 especialistas en marketing diferentes han hecho suyo un formato de contenido específico.

Cada uno de estos creadores:

• Creció su audiencia desde cero,
• Enfocado en las necesidades de su audiencia (mientras dirige su contenido a una persona específica), y
• Aparecieron regularmente a lo largo del tiempo ya que sentían una responsabilidad con su audiencia.

Boletín de anarquía total de Ann Handley

Pregunte a la mayoría de los especialistas en marketing qué hay en su lista de correo electrónico de lectura obligatoria y no tendrá que adivinar porque Ann Handley es su primera respuesta.

Pero ese no fue siempre el caso.

Después de que un lector comentara sobre su falta de correspondencia en 2017, Ann decidió girar y centrarse en su boletín electrónico en 2018.

Más importante aún, Ann escribe su boletín ella misma como si estuviera escribiendo para un amigo o colega especial y específico. Ella sigue el ejemplo de Warren Buffet, quien escribe su carta anual de accionistas para su hermana Doris.

Como escritora experimentada, Ann sabe que cuanto más específica se vuelve su escritura, como si escribiera a una persona, más universal se siente a menudo.

Esto es lo que dice Ann sobre su boletín de noticias (sugerencia para la entrevista de podcast de MarketingProfs de Kerry O'Shea Gargone con Ann):

“Diseñé [mi boletín informativo] para que esté basado en una historia , de modo que parezca que lees la primera línea y luego te lleva a la segunda, tercera y cuarta línea. Paso mucho tiempo elaborando una historia para realmente abrir el boletín”.

“Si esta es una carta que va directamente a una persona y aparece en un espacio intrínsecamente personal (su bandeja de entrada), el listón es bastante alto ”.

AmyTV de Amy Landino

Con más de 350 000 suscriptores de YouTube, Amy Landino ha acumulado más de 20 millones de visitas en su canal AmyTv.

Al igual que Ann Handley, Amy se enfoca y se preocupa profundamente por su comunidad y sus necesidades. Ella ayuda a sus espectadores a buscar la vida que quieren, especialmente con sus videos "Buenos días, buena vida".

La consistencia es clave para el éxito de Amy:

"Durante los últimos dos años, he publicado constantemente en AmyTV todos los domingos y miércoles a las 4 p . m.".

Como muchas cosas en la vida, Amy reconoce que es importante:

“Prometer aparecer y dar seguimiento a mi comunidad ha sido el mayor nivel de consistencia en mi marca. Mi audiencia sabe que puede confiar en mí para entregarles a tiempo, por lo tanto, vienen a ver el video lo antes posible para apoyarme. Es una pequeña parte de la lealtad que podemos ofrecernos lo que contribuye a una relación mucho mayor”.

Podcast de mi libro de marketing de Douglas Burdett

Con oyentes en más de 150 países y más de 1 millón de descargas, Douglas Burdett le da crédito a Woody Allen por haber inspirado su éxito. En una entrevista del New York Times de 1977, Allen dijo: “He aprendido una cosa. 'Aparecer es el 80 por ciento de la vida.' A veces es más fácil esconderse [en] casa en la cama. He hecho ambas cosas.

Para Burdett, esto se traduce en consistencia.
Todos los viernes desde enero de 2015 “aparecía” y publicaba una entrevista con el autor de un nuevo libro de marketing o ventas que leía.

Si bien Doug ha publicado más de 250 entrevistas, además de implementar y probar diferentes cosas para que más personas descubran el programa, afirma que "la consistencia tuvo el mayor impacto con el tiempo".

Al igual que Amy, Doug dice: “A medida que crecía la audiencia, asistir se volvió más fácil porque no quería defraudar a mis oyentes al no presentarme. ”

5 tácticas de marketing de contenido consistentes y procesables

Después de invertir recursos de marketing en contenido coherente, ¿por qué no aprovechar al máximo cada número?

¡Ya has hecho el trabajo duro!

1. Mejorar la incorporación para dar a los nuevos suscriptores el tratamiento de la cuerda de terciopelo.

Como mínimo, proporcione una página de destino personalizada, una página de agradecimiento y un correo electrónico de confirmación. Mantenga la voz, las imágenes y otros elementos iguales para reducir el abandono.

Dado que acaban de compartir su información de contacto contigo, ¿por qué no ir más allá? Especialmente porque ayuda a reducir la rotación y te permite destacar tu mejor contenido. Por ejemplo, Henneke de Enchanting Marketing ofrece un curso de 18 correos electrónicos que va eliminando con el tiempo.

Consejo práctico de marketing de contenido:

• Agregue la funcionalidad de chat cuando corresponda para agregar suscriptores y ayudarlos a completar el registro.
• Cree una dirección de correo electrónico única para cada edición de contenido coherente. Esto le permite responder a las consultas de forma más rápida y personalizada.
  
• Utilice su comunicación inicial para preguntar a los novatos cuál es su mayor problema. Siempre que sea posible, tómese el tiempo para responder estas respuestas, ya que ayuda a construir su relación con ellos.

2. Transformar el contenido a otros formatos para ampliar la distribución y el consumo.

Dado que, por su naturaleza, este tipo de contenido es más fácil de crear, ¡no le impide obtener más beneficios de su contenido!

El hecho de que vea esta información como redistribuida o reutilizada no significa que otros no la consideren nueva e interesante. Mientras estábamos en The Economist , transformamos 2 columnas de nuestra edición impresa en boletines que querían nuestros suscriptores de correo electrónico.

Consejos prácticos de marketing de contenido:

• Comparta su boletín informativo, video y/o podcast en las plataformas de redes sociales. ¡Todo lo que necesitas es un enlace! Nota: algunos servicios de correo electrónico le permiten hacer esto automáticamente.
• Incluya un enlace a este contenido en su sitio web o blog . Esta es la redacción que utilizo al final de mi boletín informativo: "Haga clic aquí para obtener este y los boletines anteriores de AMG en la Web". Aún mejor, esto ayuda a los lectores a compartirlo en las redes sociales y por correo electrónico.
• Use su blog o sitio web para aumentar la distribución de contenido que no sea coherente con el texto. Por cierto, si distribuye publicaciones de blog a través de un servicio de alimentación, esta opción aumenta la distribución de contenido. Por ejemplo, Mark Schaefer agrega una foto y un comentario cuando publica sus podcasts en su blog Business Grow.
  
• Transforme contenido coherente en otros formatos de contenido, como video y audio, para expandir su audiencia. Por ejemplo, Chris Penn hace esto para su columna "Tú preguntas, yo respondo" , donde responde a las preguntas de la audiencia. Para aumentar la capacidad de búsqueda, graba un video, elimina las imágenes para crear una versión de audio y agrega texto generado por máquina.
• Comparta cositas del tamaño de un refrigerio, como citas e imágenes. Aún mejor gotear estos con el tiempo. En lugar de depender de su marca en su presentación de redes sociales, recomiendo incluir un enlace en la parte inferior de la imagen a su contenido original o su suscripción.

3. Use contenido consistente para apoyar otro marketing de contenido

Además de ser uno de los 5 tipos de contenido principales, el contenido coherente le permite examinar nuevas ideas de contenido, así como promover otros contenidos, promociones y eventos.

La clave para el éxito:
¡Sáltate la promoción directa! En su lugar, destaque estas otras ofertas de contenido como beneficios adicionales.

Siempre que sea posible, tome una página de Hollywood e incluya tomas descartadas y otros materiales adicionales.

Consejos prácticos de marketing de contenido:

• Curar el contenido relacionado cuando corresponda . Pero no ofrezcas demasiadas opciones o los lectores se irán porque no pueden decidirse. Por ejemplo, el correo electrónico Almost Timely News de Chris Penn es uno de los mejores ejemplos de cómo utilizar la curación para atraer a una audiencia. Chris incluye su propio contenido y el de otras personas.
• Destaca otros contenidos que consideres útiles. Me encanta que Tamsen Webster etiquete este contenido como su #SwipeFile. Aún mejor, señala cuando el contenido está cerrado.
• Saluda a las personas que te han mencionado en su contenido. Llamo a esto "Heidi alrededor de la Web" en el boletín de la Guía de marketing procesable.

Por cierto, las herramientas de inteligencia artificial pueden permitirle personalizar el contenido del correo electrónico en función del contenido seleccionado en sus boletines.

4. Cree una lista de suscriptores con el tiempo  

El hecho de que tu contenido constante sea importante para ti no significa que todas las personas que conoces o que estarían interesadas en él sepan que existe.

Por lo tanto, aproveche cada oportunidad para pedirle a la gente que se suscriba, especialmente si está comenzando a crear su lista. Por ejemplo, después de su año sabático, Joe Pulizzi comenzó otro boletín desde cero, Random Newsletter. Así que tuvo que construir su lista desde cero.

Por ejemplo, agregué un llamado a la acción a mis tarjetas de presentación, "Obtenga el boletín AMG: https://heidicohen.com/subscribe"

Pero no registre personas en su lista sin pedirles permiso y proporcionarles una baja fácil.

Consejos prácticos de marketing de contenido:

• Incluya un enlace de suscripción en sus perfiles de redes sociales y archivos de firma de correo electrónico.
• Facilite que los destinatarios compartan su boletín entre plataformas . Incluya iconos para compartir para Pocket, Flipboard y correo electrónico.
• Permita que los lectores obtengan su propia copia de su boletín. Esto es lo que dice Joe: " PD: si se le reenvió este correo electrónico, necesita el suyo ".

5. Medir resultados de contenido

Dado que el contenido coherente contribuye al valor empresarial, mida su rendimiento. Siempre que sea posible, evalúe cuánto tiempo los suscriptores continúan recibiendo su contenido y cuál es la tasa de abandono.

Concéntrese en métricas clave de correo electrónico, video o podcasting. Comprenda que el correo electrónico y el video son significativamente más fáciles de rastrear que el podcast o el contenido de audio.

Consejo práctico de marketing de contenido:

• Incluya una llamada a la acción cuando sea posible y códigos de seguimiento relacionados.

Cómo llamar la atención y enganchar a tu audiencia Conclusión

Ponga contenido consistente en el centro de sus planes de marketing de contenido.

¿Por qué?

Porque en el actual entorno sísmico de cambio de marketing de contenido, necesita una forma de atraer la atención para crear una audiencia.

¡No porque tengan que registrarse para obtener su información para obtener su cebo! Sino porque quieren saber de ti.

Y, dado que el contenido tiene una estructura consistente, ya sea un boletín informativo, un video o un podcast, no pierde el tiempo pensando en cómo estructurarlo.

Pero lo más importante, ¡una persona real está asociada con su contenido! Si bien esto no parece gran cosa, es lo que hace que sus lectores sientan una conexión con usted . Por supuesto, debe crear el contenido con una persona en mente, pero esa especificidad importa y hace que su contenido consistente sea más universal.

Ahora bien, ¿no es esa una manera mucho mejor de lograr sus objetivos de marketing mientras distingue a su negocio?

Como afirman muchos de los especialistas en marketing, la clave de su éxito fue mostrarse constantemente ante su público . Traducción: publique y distribuya a la misma hora cada semana o cada dos semanas.

Anda, da el primer paso . A medida que las personas comiencen a leer y compartir su contenido, comenzará a sentir una obligación hacia ellos.

Pero lo que es más importante, mantendrá su negocio visible a lo largo del tiempo mientras crea un activo comercial en términos de su lista . Y te ayudará a distribuir contenido nuevo.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y Google+.

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