El futuro de la recaudación de fondos conectada

A medida que la industria evoluciona y el panorama digital continúa fragmentándose, se vuelve más difícil para las organizaciones sin fines de lucro ponerse frente a los seguidores. Con una disminución del 1,7 % en las donaciones y una disminución del 10 % en los donantes año tras año, está claro que las experiencias de donaciones personalizadas e intencionales son más importantes que nunca.ª

Aprovechar la tecnología adecuada moviliza la conexión y ayuda a elevar su misión única a través de una narración impactante. Además, con acceso a datos limpios y completos, recibe una imagen completa de cada colaborador y descubre mejores formas de fortalecer esas relaciones a escala.

Durante más de la última década, el enfoque del producto de Classy ha sido crear conexiones significativas a través de donaciones y empoderar a las organizaciones sin fines de lucro para que aprovechen cada oportunidad de interactuar profundamente con los donantes.

Para satisfacer las necesidades matizadas del sector sin fines de lucro, las plataformas de recaudación de fondos de hoy deben ofrecer la mejor tecnología de su clase para apoyar a las organizaciones de la manera que se merecen. Desde integraciones de marketing nativas hasta asociaciones de CRM de larga data y colaboración con herramientas de análisis modernas, aprovechar la pila de tecnología adecuada significa que puede contar con ofertas intencionales y diseñadas específicamente que crecen y escalan a medida que lo hace.

Hoy, compartimos lo que sabemos en Classy que son los elementos más críticos de la recaudación de fondos conectada, y cómo nuestro producto está evolucionando para mantenerse al día con las necesidades del sector.

¿Qué es la “recaudación de fondos conectada” y por qué es importante?

Cuando Classy construye una integración, entendemos que las experiencias de front-end y back-end de su organización deben trabajar juntas. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que nuestras soluciones y las de nuestros socios permanezcan dentro de nuestras respectivas áreas de especialización.

Las soluciones que van demasiado lejos a menudo se desvían de su competencia principal, carecen de innovación de productos a largo plazo con interfaces de usuario obsoletas para los donantes y el personal. Esta es la razón por la que habitualmente vemos que los clientes se alejan de las soluciones todo en uno y optan por soluciones integradas que brindan una experiencia integral y reflexiva para cada parte interesada.

El alto ritmo de innovación de Classy, ​​junto con sólidas integraciones de CRM, análisis y marketing, garantizan que pueda aprovechar sus datos como un activo estratégico ahora y en el futuro, todo mientras se mantiene accesible y centralizado dentro del contexto de su pila tecnológica.

Las experiencias de recaudación de fondos conectadas le permiten facilitar viajes de donantes unificados y personalizarlos para reflejar las necesidades e intereses de cada individuo. Obtener los datos correctos de los puntos de contacto correctos lo ayuda a lograr una comprensión fundamental de cómo los donantes se relacionan con usted, abriendo la puerta para que su equipo convierta ese momento de generosidad en una relación de por vida.

Eleve su impacto con la tecnología conectada

Según el informe Estado de la filantropía moderna 2023 de Classy, ​​los seguidores que participan en varios tipos de campañas (p. ej., crowdfunding, peer-to-peer, eventos de recaudación de fondos) son 4 veces más valiosos que los seguidores que participan en una sola campaña.

Comprender quiénes son esos seguidores altamente comprometidos, qué canales prefieren y cómo llegar a ellos solo es posible con la tecnología conectada. Un conjunto de herramientas integrales de recaudación de fondos junto con las mejores integraciones de su clase hace posible facilitar, organizar y supervisar todos los puntos de contacto de los donantes sin perder nada en el proceso.

Esa vista de 360° ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo adquirir, convertir y retener su base de donantes leales a largo plazo.

Véalo en acción con Classy

Soluciones CRM

Desde el inicio de Classy, ​​nos hemos integrado con CRM que permiten a las organizaciones sin fines de lucro personalizar las interacciones a escala. Nuestra asociación de larga data con Salesforce ha crecido hasta convertirse en la integración más profunda de la industria. Con la sincronización bidireccional y una próxima integración a su nueva Nonprofit Cloud en nuestra hoja de ruta, seguimos comprometidos a impulsar el sector, juntos.

A medida que la tecnología evoluciona y el panorama de CRM cambia, estamos ampliando nuestras ofertas con una nueva integración beta para la solución de recaudación de fondos y participación (F&E) de Microsoft Dynamics . El reciente lanzamiento de Microsoft de Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) brinda nuevas opciones para el sector, y Classy se compromete a invertir en socios que inviertan en usted.

Además, nuestra integración nativa con Zapier está entrando en una fase beta cerrada este verano, lo que le permite enviar sus datos de transacciones, seguidores y campañas al CRM que prefiera.

Soluciones de análisis y seguimiento

Más allá de CRM, Classy se integra con socios analíticos como Google Analytics 4 y Meta Conversions API (Meta CAPI) para potenciar los aprendizajes de su tráfico de seguidores.

Al comprender el impacto de la fragmentación digital en la recaudación de fondos sin fines de lucro y el conjunto único de desafíos que vienen con la puesta de sol del seguimiento de cookies de terceros, el análisis puede ayudar a descubrir nuevas formas de recopilar datos respetando la privacidad de sus donantes.

Estos datos ayudan a determinar cómo los seguidores quieren saber de usted y los múltiples lugares en los que pueden estar comprometidos con su causa, lo que permite una comunicación más informada. Aprovechar los datos de las integraciones de análisis también ayuda a potenciar la personalización, la optimización y la medición de anuncios para que pueda extraer los puntos de contacto correctos para ofrecer experiencias convincentes a los seguidores.

Soluciones de marketing

Ofrecer una narración atractiva y destacada no se limita a las capacidades de análisis y CRM. Con integraciones de marketing nativas como Mailchimp y Constant Contact , y sólidas soluciones creadas por socios como Klaviyo, puede segmentar a los donantes por cohortes para enviar comunicaciones personalizadas y relevantes que resuenen.

Junto con sus integraciones de análisis y CRM, aprende con qué historias se conectan más sus seguidores y dónde están escuchando. Desde historias de trabajo en curso hasta narraciones con imágenes de la vida real, está bien preparado para compartir el trabajo de su organización de principio a fin.

El futuro de las integraciones con Classy y GoFundMe

Junto con nuestros socios integrados, Classy está aquí para apoyar su experiencia de recaudación de fondos de principio a fin. Con un compromiso profundamente arraigado con las integraciones de marketing, análisis y CRM líderes en la industria, sus necesidades siempre serán lo primero, al tiempo que garantiza que sus seguidores reciban nada menos que una experiencia de clase mundial.

Nuestro objetivo es trabajar con todos los proveedores para establecer relaciones profundas con los socios que satisfagan las distintas necesidades del sector sin fines de lucro, para que pueda concentrarse en su misión. Classy y GoFundMe están probando formas para que las organizaciones sin fines de lucro aprovechen los millones de donantes que participan en nuestras plataformas para que pueda tener un impacto aún mayor.

Para obtener más información sobre este tema y muchos otros, únase a nosotros en Collaborative by Classy del 7 al 8 de junio en Filadelfia. Las mentes más ingeniosas del espacio se reunirán en este evento anual para aprender más sobre el futuro de la recaudación de fondos y cómo la tecnología en evolución actual tiene el potencial de impulsar su misión. Consigue tu entrada hoy para no perderte nada.

Fuentes de artículos

1. “2022 Fundraising Showed Substantial Weakness Through Q4”, Research & Reports, AFP, última modificación el 16 de abril de 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.