Impulse ventas sin precedentes con estas 5 atractivas ofertas navideñas

Cuando los días se acortan y empiezas a anhelar bebidas de chocolate caliente debajo de una manta acogedora cerca de una chimenea, solo puede significar una cosa: se acerca la Navidad. Y es hora de comenzar a planificar sus campañas navideñas.

Ya conoces el dicho: es temporada alta por una razón. Muchas marcas de comercio electrónico ven un gran aumento de ingresos en esta época del año, ya que personas de todo el mundo esperan que las ventas se disparen y comiencen su juerga de compras de regalos. En 2021, NRF espera que las compras en línea aumenten un 15 % y alcancen la friolera de 226 200 millones de dólares. Los compradores gastarán un promedio de $997.73 en regalos para sus amigos y familiares, otros artículos navideños y compras que no sean regalos.

¿Quieres un trozo de ese jugoso pastel de Navidad? Comience a elaborar su plan de juego para las fiestas ahora y prepárese para el gasto récord que se avecina. Ofrecer descuentos en esta época del año debe ser su estrategia de acceso, ya que desea tener una ventaja competitiva pero también mostrar a sus clientes un cuidado adicional. Antes de continuar con un desglose detallado de algunas poderosas ofertas navideñas, profundicemos más y veamos qué constituye una buena oferta .

Ingredientes clave de una buena oferta

1. Da un buen valor

Todo el mundo quiere una buena relación calidad-precio. Las personas están más dispuestas a comprar algo si se reduce el precio, por lo que la primera tarea en su lista de verificación navideña es encontrar un buen descuento. Pero tenga cuidado, ya que no quiere que los precios más bajos le roben su margen de beneficio.

El descuento basado en porcentaje , "Obtenga un 10% de descuento en su próxima compra" , se encuentra entre los tipos de ofertas más utilizados. El tamaño depende de si desea aumentar la interacción (5 - 20 %), impulsar más ventas (25 - 45 %) o despejar los estantes de artículos de movimiento lento (50+%). Otro tipo popular es el descuento del valor del dólar : "Disfrute de $ 10 de descuento en su próxima compra" . Tiene un poderoso impacto psicológico ya que hace que los clientes sientan que estarían desperdiciando dinero si no lo usan.

Consejo profesional: al elegir entre los dos, apéguese a la famosa "Regla de 100" presentada por Jonah Burger, profesor de marketing de EE. UU.: si un producto cuesta menos de $ 100, debe usar un porcentaje de descuento. Piénsalo, ¿qué es más atractivo, una camiseta de $20 con un 25 % o $5 de descuento? Y si cuesta más de $100, elige el descuento de valor total: es decir, para un teléfono inteligente de $1,000, establece un descuento de $200 en lugar del 20%.

El envío gratis es la razón número 1 para el abandono del carrito, lo que lo convierte en uno de los mejores incentivos para recuperarlos y completar su compra. Combínelo con un requisito de pedido mínimo para aumentar el valor promedio de pedido (AOV) de su tienda. Del mismo modo, un regalo con cada compra por encima de cierto umbral también lo ayudaría a limpiar el inventario.

2. Hazlo atractivo

Si desea que sus ofertas de Navidad generen un ROI altísimo, debe invertir algo de tiempo y esfuerzo para que sean lo más llamativas posible. Pero, ¿quién haría clic en su sitio web si el diseño no es atractivo? ¿Quién encontraría sus ofertas de descuento si las secciones de su tienda están desordenadas?

Comience asegurándose de brindar una experiencia de compra fluida a los visitantes de su sitio web. Organice cuidadosamente los menús y los elementos y agregue filtros de productos avanzados para ayudar a los compradores a encontrar lo que buscan. Asegúrese siempre de que su tienda sea compatible con dispositivos móviles , ya que una parte importante de sus clientes realizarán sus compras navideñas en un dispositivo móvil.

Haga que los clientes se sientan en un estado de ánimo de compras festivo con una adquisición navideña . Cualquiera que visite su tienda en esta época del año debe saber de inmediato que tiene una promoción navideña en marcha. Piense en su página de inicio como el escaparate de una tienda por departamentos: debe llamar la atención. Incluye elementos de temática navideña en el diseño y utiliza trucos visuales para resaltar las secciones con tus mejores ofertas . Después de todo, aquí es donde desea obtener la mayor cantidad de clics.

A continuación, agregue una alegre ventana emergente con las mejores ofertas navideñas en su página de inicio. Configúrelo para que se cargue un poco después de que los visitantes de su tienda ingresen a su sitio o después de que se hayan desplazado por un cierto % de la página. También puede probar los botones flotantes o las notificaciones automáticas en esta temporada navideña. Recuerde, hay muchas opciones para hacer que su tienda sea más divertida, pero tenga cuidado, porque a diferencia de los regalos de Navidad, en este caso, cuanto más no es necesariamente mejor.

Y por último, pero no menos importante, su mensajería . Una buena copia hará que cada campaña de ventas sea súper atractiva y aumentará las tasas de conversión por las nubes. Con SMS, menos es más, ya que algunos de sus principales beneficios son la simplicidad y la brevedad. Haga su oferta lo más clara posible, agregue un llamado a la acción y no olvide incluir siempre el nombre de su tienda. Si es posible, incluya imágenes de productos: MMS ha demostrado ser más efectivo en la mayoría de los casos. Los juegos de palabras siempre son bienvenidos. Frases como "solo por tiempo limitado" o "hasta agotar existencias" despiertan FOMO y hacen que sus descuentos se destaquen.

3. Ser de utilidad

No hay mejor producto o servicio que el que resuelve problemas. Probablemente hayas escuchado esto antes: “Vende la solución, no el producto” . Es el truco más antiguo en el libro de marketing: ser útil y las ventas seguirán.

Entonces, ¿por qué no aplicar este concepto a tus ofertas navideñas?

Los diferentes tipos de compradores tienen diferentes tipos de necesidades. Los madrugadores apreciarían mucho sus ventas de inicio de temporada , mientras que los que postergaban lo elogiarían por períodos de ventas prolongados u ofrecer recogida en la acera . Los compradores indecisos disfrutarán revisando guías de compras navideñas cuidadosamente seleccionadas con ideas de regalos y productos, apilados por edad, género o precio. Satisfaga las necesidades y preferencias de sus clientes, y su tienda se convertirá rápidamente en su lugar número 1 para las compras navideñas.

Y, una vez que su oferta esté en el punto, haga que esos puntos de venta sean una parte vital de su mensaje de marketing general.

Consejo profesional: empaque sus ofertas navideñas en cajas de regalo de marca. Se incentivará a los clientes a hacer sus compras navideñas en su tienda si eso significa que se sentirán aliviados de pasar por el infierno de los empaques. Como beneficio adicional, ofrezca una tarjeta de felicitación gratis con cada compra, además de la opción de incluir un mensaje personal y asegurarles que todas las etiquetas de precios estarán ocultas. Todos los ingredientes cruciales del regalo perfecto para las fiestas.

Ahora que ha aprendido los 3 ingredientes clave de cada buena oferta, repasemos 5 ideas comprobadas para ofertas festivas para preparar su tienda en línea para el éxito esta Navidad.

Oferta de Navidad n.º 1: Atraiga a los compradores con una guía de regalos navideños

Las guías de regalos son una de las armas más poderosas en el arsenal de marketing de los comerciantes en línea durante las grandes festividades. Es una excelente manera de exhibir sus productos y, al mismo tiempo, presentarles a los compradores sus mejores ofertas .

Las guías de obsequios ayudan a los visitantes de su sitio web a tomar mejores decisiones, mejorar el valor de por vida del cliente , atraer tanto a compradores de principios de temporada como de última hora , aumentar la visibilidad , el conocimiento de la marca e incluso el SEO . En industrias como la moda, la belleza, la salud o la alimentación y bebidas, las guías de productos son simplemente una necesidad.

Una guía de regalos de Navidad bellamente diseñada hará maravillas con sus ventas en esta temporada navideña. También es importante dividir sus productos en categorías útiles, por ejemplo, Regalos para él/ella, Regalos para padres/niños, Regalos de lujo, Regalos por menos de $30, Regalos para amantes de la comida, etc.

Oferta de Navidad n.º 2: difunde alegría con un paquete navideño festivo

¿Quieres ampliar la guía de regalos navideños? Considere combinar algunos productos y venderlos como paquetes festivos de Navidad .

Los paquetes se perciben como la mejor oferta y hacen que los compradores sientan que obtienen un gran valor por su dinero. Es una estrategia a prueba de balas para los comerciantes que desean impulsar las ventas y aumentar el valor promedio de los pedidos .

Para obtener los mejores resultados, combine los artículos más vendidos con artículos complementarios bajo un tema común o con artículos de movimiento lento para liquidar las existencias. Maximice el efecto psicológico agregando productos con descuento. Otra gran opción es mezclar productos populares con artículos nuevos que desea presentar a sus clientes. Seguramente generará entusiasmo en torno a su paquete navideño, especialmente si estos nuevos productos son una edición limitada o estarán disponibles para su compra regular en su sitio web solo después de unas pocas semanas.

Oferta de Navidad #3: Spark FOMO con ofertas misteriosas

¿Sabes qué haría que una oferta de paquete (o cualquier tipo de oferta, en realidad) fuera realmente emocionante? Si no sabes lo que hay en él! Sí, tienes razón. Conozca una de las ofertas navideñas más creativas: las ofertas misteriosas . ¿No estás seguro de qué es eso? Los calendarios de adviento favoritos de todos los tiempos son un gran ejemplo.

Las ventas misteriosas lo ayudan a generar una gran expectación entre su audiencia al mantener su contenido en secreto. La forma más fácil es simplemente publicar una imagen borrosa de tu oferta y hacer que los clientes adivinen de qué se trata.

Para darle vida a las cosas y disparar el FOMO de los compradores, también puede comenzar a dejar pistas como cuántos productos ofrece, de qué tipo, si son artículos existentes o nuevos, etc.

Las ofertas misteriosas han demostrado combinar bien con los servicios de caja de suscripción , que han sido una de las mayores tendencias desde el comienzo de la pandemia. Los clientes de todo el mundo se engancharon al recibir una caja mensual de golosinas, desde cosméticos, libros, hasta selecciones de salsa picante, mezclas de café e incluso... tocino.

¿Qué hay reservado para ti? Esos tipos de ofertas no solo crean experiencias atractivas para los clientes, sino que también ayudan a aumentar la lealtad , aumentar el conocimiento de la marca e impulsar flujos de efectivo regulares a su tienda en línea.

Oferta de Navidad #4: Da el regalo de regalarte a ti mismo

¿Has oído hablar del movimiento Treat-Yourself? ¿Me pregunto quiénes son esas personas? Fuiste tú hace unos años, fui yo en 2020. Y así es como funciona: te despiertas por la mañana el 26 de diciembre y te das cuenta de que Santa no te dio lo que querías este año. Pero sabías que eso sucedería, ¿no? Es por eso que pediste este lindo bolso y 2 juegos de maquillaje nuevos hace casi un mes, con la esperanza de que fueran un regalo perfecto para Navidad para... ti.

Lo mismo ocurre con todos sus clientes. De hecho, una encuesta reciente mostró que la friolera de 52% de los compradores planean comprar un regalo para ellos mismos durante la temporada navideña . Y es natural: después de haber pasado las últimas semanas buscando las ideas de regalo perfectas para familiares y amigos, ahora es el momento de concentrarse en ellos mismos.

Así que hagamos del cuidado personal y del tiempo para mí una prioridad y agreguemos este tipo de mensajes a sus campañas de marketing en esta temporada navideña. Considere lanzar una venta flash "No es lo que quería, Santa" justo después de Navidad con grandes descuentos u ofertas BOGO . Impulse ventas adicionales, mueva productos estancados y haga que sus clientes se sientan apreciados y atendidos. Dado que la mitad de sus clientes buscan comprar algo para sí mismos, asegúrese de que el texto de su mensaje enfatice el obsequio.

Oferta de Navidad n.° 5: Muestre aprecio con ofertas especiales de lealtad

Si Santa hiciera una encuesta y preguntara a 1000 comerciantes qué hay en la parte superior de su lista de deseos este año, la mayoría de las respuestas seguramente se inclinarían hacia mayores ingresos, ROI, etc. Pero si hay algo que deseamos para su marca esta Navidad, sería tener muchos clientes leales .

La lealtad es un concepto muy popular en marketing, pero a menudo sigue siendo esquivo para muchas empresas. Como dijo una vez Chip Bell: “Los clientes leales no solo regresan, no simplemente lo recomiendan, insisten en que sus amigos hagan negocios con usted”. Se convierten en defensores de su marca. Y lo mejor es que el marketing por SMS y los programas de fidelización son como Papá Noel y los duendes: ¡funcionan muy bien juntos!

Esta Navidad planifique ofertas exclusivas de fidelización para sus clientes más comprometidos : los que gastan más en sus productos y los que aparecen cada vez que su marca tiene una oferta especial. Una campaña de SMS oportuna y cuidadosamente seleccionada lo ayudará a mostrar a los compradores VIP un cuidado adicional, impulsar el CLTV y hará maravillas con sus ventas en esta temporada navideña. Considere ofrecer un adelanto de su última colección , acceso anticipado a sus mejores ofertas , un obsequio con la próxima compra o un vale de regalo VIP .

Que sea un diciembre para recordar

Esta fue nuestra guía completa para crear atractivas ofertas navideñas, que han demostrado generar ingresos y maximizar las ventas para la próxima temporada navideña. ¡Pruébalos y cuéntanos cómo te fue!

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