Conversaciones comerciales con la marca de moda Pokety

¿Cómo y cuándo comenzó Pokety? ¿De dónde surgió la idea de animales mostrando gestos descarados escondidos debajo de un bolsillo? Una camiseta con un gato asomándose por un bolsillo de una marca americana llamada Rip'n'Dip fue la inspiración que desencadenó la idea de nuestra marca. Decidí crear algunos amigos para el pequeño. Así surgieron Verónica la Llama, Ricardo el Conejo, Cristóbal el Zorro y Esteban el Unicornio. Cada uno de los personajes tiene una personalidad individual, por lo que puedes encontrar fácilmente a tu compañero favorito en el crimen. No encontrarás un gato en nuestra tienda, eso es exclusivo del único e inigualable Rip'n'Dip. ¿Por qué decidiste crear tu propia marca? Tengo muchas pasiones y sueños, por lo que es natural seguirlos. Desde que era un niño supe que quería abrir mi propia tienda, pero he incursionado en muchas cosas antes de llegar a donde estoy ahora. Cuando tenía 19 años comencé mi propia línea de accesorios para el cabello, luego administré un estudio de cine. Después de eso, abrí una tienda de segunda mano, hasta que finalmente diseñé mi primera línea de camisetas para una banda de la que formaba parte en ese momento. Después de eso, creé otra línea de camisetas, hasta que un día comencé a hacer estas criaturas que acechan en el bolsillo. Creo que eso fue alrededor de 2015. Para mí, el éxito es un conjunto de pequeñas cosas que te dan el poder de levantarte por la mañana y seguir trabajando duro.

El éxito para mí es un conjunto de pequeñas cosas que te dan el poder de levantarte por la mañana y seguir trabajando duro.

Cuéntenos más sobre el comienzo de su marca. ¿Recuerdas tu primera venta, cuál fue y cómo te sentiste en ese momento? Vendí mi primera camiseta antes incluso de hacerla. Dibujé el diseño del animal y lo publiqué en mi página de Facebook. Se puso de moda muy rápidamente. Es una gran sensación cuando no tienes que rogar a tus amigos por "me gusta", pero en realidad te escriben para decirte que les gusta lo que haces. Para mí, eso fue una señal de que todo va a estar bien. En el primer mes preparé la primera tanda de camisetas y fui con Lucas (mi novio) a una feria de moda (Grand Bazar, Dom Braci Jablkowskich en Varsovia). No sabía cómo instalar el puesto, así que tomé el caballete de pintura de mi papá (estaba cubierto de pintura) y lo usamos para colocar letreros que decían 'Mira en el bolsillo'. También tomé un perchero viejo de Ikea que se balanceaba un poco, así que tuvimos que mantenerlo quieto. Arrastramos algunas cajas con las camisetas y ¿puedes creer que vendimos la mitad de ellas? No podía creerlo. Fue uno de esos momentos en los que sientes que Kate Winslet y tu Leonardo DiCaprio están justo detrás de ti y navegan juntos hacia el horizonte. Sinceramente, fue mágico.

Dirige tiendas tanto en línea como minoristas en Varsovia, Cracovia y Wroclaw. Tus camisetas se pueden encontrar en muchas ferias de moda. ¿Cuál de estos medios te funciona mejor? He probado muchas cosas. Tiendas minoristas, tiendas temporales, montaje de stands en ferias y mercados de moda, etc. Este año salí oficialmente del comercio minorista. Las camisetas son un artículo bastante económico y no era muy rentable. Decidí que es hora de eliminar al intermediario. Las tiendas pop-up son definitivamente la mejor solución. Podemos poner el producto correcto frente a la persona correcta en el lugar y momento correctos. Las ferias y los mercados están bien, pero debe probarlos y ver cuáles tienen su público objetivo. Creo que debe probar muchas cosas diferentes para crear un calendario fuera de línea confiable. Me presento en ferias de moda al menos una vez al mes y definitivamente recomiendo este medio. Al tener contacto directo con los clientes, puedo obtener muchos comentarios y un poco de inspiración. El canal que definitivamente genera más ingresos es Internet. Aquí también necesita una buena comprensión de dónde y cómo mostrarse. También invertimos regularmente en promociones pagas. Obtengo la mayor satisfacción de mi tienda en línea pokety.eu y mi tienda DaWanda.

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¿Preferirías tener el control total y crear el diseño de tu tienda online desde cero? Puede hacer todo eso y más: vea qué más es posible con una tienda en línea con Shoplo (ver ahora). ¿Cuándo te diste cuenta de que la marca realmente tiene potencial? No tengo ningún tipo de formación empresarial, por lo que no hice ningún cálculo, previsión o presupuesto, lo que ahora lamento, ya que habría sido útil. Solo seguí mi intuición. En nuestra primera feria de moda, nuestros clientes preguntaron '¿Nos vemos el próximo mes?' y sin pensarlo dije '¡Sí!' Sabía que si la gente quería mi producto, tenía que dárselo. También tenía esta sensación en mis huesos de que valía la pena. Después de 3 años, no, no me arrepiento de nada, sin embargo, sé que como negocio apenas estoy comenzando. Sigo aprendiendo de la criatura que es Pokety y siento que mi conocimiento y experiencia me guían. Es una gran sensación de satisfacción. ¿A cuántas personas emplea Pokety en este momento? ¿Cuántos al principio y cuántos ahora?

No somos una fábrica masiva, sino un pequeño taller de proyectos. Por lo tanto todo va más lento y todos dan mucho. En el primer mes, estuve sola con la ayuda de mi novio Lucas. Hice los diseños, llevé las camisetas al sastre, planché los estampados en las camisetas (no tenía ningún equipo profesional en ese momento), planché las camisetas y las empaqueté. Tomé los pedidos, hablé con los clientes y envié las compras a la oficina de correos. Lucas y yo pasamos noches en vela antes de las ferias de moda, haciendo tantas camisetas como pudimos. También manejaba pacientemente el hierro. Las mañanas de los fines de semana, empaquetaba todos los contenedores pesados, los traía a las ferias, me hacía compañía y me ayudaba a empacar. ¡Su ayuda es invaluable! Cuando volví a mi antigua rutina, trabajando en mi habitación en la planta baja, movía las camisetas de mi cama al piano, a la tabla de planchar y de vuelta a la cama durante todo el día. Cuando no hubo más espacio en mi habitación, mi mamá me 'echó' a la casa de mis abuelos, donde tenían una habitación libre. Esa fue una época hermosa en la historia de Pokety, mis abuelos me recibieron con el corazón abierto y gracias a eso pude pasar más tiempo con ellos. Ahora tengo mi propio taller, un poco más grande. Tengo algunas empresas de confianza involucradas en el proyecto, nos apoyan con sus servicios y productos. Todo el mundo sabe lo que está haciendo. Mi mamá juega un papel muy importante, siempre ha apoyado a Pokety y ayudó tanto como fue físicamente posible. Entonces, ¿es seguro decir que este es un negocio familiar? ¿De dónde sacas las ideas para nuevos productos, qué te inspira? La marca fue creada para traer alegría a la gente. Cada uno de los personajes es original. Sin embargo, los proyectos no son perfectos, ya que no creo que la perfección sea lo que nuestros clientes esperan. Se divierten paseando con Vojtek the Bulldog y Veronica the Llama si alguien se pone nervioso, siempre pueden mostrarle lo que hay dentro del bolsillo y reírse. Recibo muchos mensajes de que la camiseta les alegra el día, o que un niño realmente quiere una o que un grupo de adolescentes necesita tener las camisetas en colores a juego con una criatura de bolsillo diferente. Es en momentos como estos cuando realmente siento que lo que estoy haciendo tiene un propósito. ¡Estos mensajes realmente me mantienen en marcha! La inspiración para nuevos personajes me llega al azar, bajaré por las escaleras mecánicas y se te ocurrirá "Dibujaré un panda llamado Margaret". A veces mis fans me ayudan a pensar en un nombre, les encanta ser parte del proceso de creación. También me inspiran a diseñar algo nuevo. En silencio, estoy pensando en crear una serpiente. ¿Cómo se verá con las manos? Ni idea. Pero definitivamente será descalzo.

¿Dónde están los mayores costos de tener su marca de ropa? Creo que el mayor costo es promocionar la marca, los anuncios, las campañas de AdWords, trabajar con personas influyentes y otras promociones pagas. Cada vez que vamos a una feria de moda nos cuesta. El stand cuesta un centavo y las camisetas son relativamente baratas. Tenemos que vender muchos de ellos para compensar el costo y para ganar algo. ¿Cómo empezaste a vender tus productos en el extranjero? ¿Cuándo y por qué tomaste esta decisión? ¿Qué países generan más ventas? Apenas estoy empezando a vender en el extranjero. Pensé largo y tendido sobre esto y cómo vender en el extranjero. De vez en cuando tenía clientes de toda Europa que hacían pedidos por correo electrónico. Algunas personas exportan las camisetas a sus países y las promocionan entre el público más joven de esa región. Decidí comenzar con Alemania y DaWanda realmente me ayudó con eso. Recibí mis primeros pedidos y una dosis de motivación. También me puse en contacto con algunos influencers alemanes, que mostraron Pokety a sus fans. Esto también me llevó a explorar ese mercado. ¿Qué diferencias ve entre gestionar su negocio en el mercado polaco y en el mercado alemán? Los anuncios son definitivamente más caros en Alemania. Más competencias significa que los precios siguen subiendo. Veo mucho potencial en la venta en Alemania, la gente acepta amablemente la idea y le da a la marca el beneficio de la duda. Todavía trato a Polonia como mi principal punto de venta y quiero mantener la marca local, por lo que no planeo seguir vendiendo en el extranjero. ¿Quién es el público objetivo de Pokety? Después de 3 años he llegado a conocerlos bastante bien. Son principalmente chicas de edades comprendidas entre los 13 y los 19 años. Un poco loco, positivo y en sintonía con las tendencias actuales. Las camisetas que tengo son unisex, por lo que son un poco grandes. Combinan con muchos looks diferentes, sobre todo urbanos, cómodos y frescos. Tengo suerte de que mi público objetivo utilice tanto Internet. Debido a esto, es más probable que dejen me gusta y comentarios que no escatiman en emociones. Es posible que esta sea la razón principal de la gran cantidad de fans en Facebook. Son grandes clientes, muy positivos, siempre hablamos muy informalmente. Lo hago a propósito, quiero que sientan que son nuestros amigos. Hago todo lo que puedo para que cada uno de nuestros clientes reciba el mayor cuidado y atención posible, por lo que yo mismo respondo a todos nuestros correos electrónicos.

Casi 57k fans en Facebook, 20k seguidores en Instagram. Cuéntanos, por favor, ¿cómo te las arreglaste para conseguir tantos fans en las redes sociales? ¿Tienes algún tipo de forma especial de manejar tus redes sociales? Ese es un número bastante grande y estoy muy feliz por eso. Durante los dos primeros años, me centré principalmente en nuestra página de Facebook. Creé campañas en Facebook para llegar a más clientes potenciales. Ahora mismo, sin embargo, estoy más concentrado en crear anuncios bien ajustados que en ganar nuevos seguidores. Las publicaciones regulares no crean tanto tráfico como una publicación promocionada. Las limitaciones de Facebook son algo de lo que soy muy consciente. Cuando se trata de mi enfoque, sé que las redes sociales también son clave para obtener y mantener relaciones con los clientes.

Cuando se trata de mi enfoque, sé que las redes sociales son clave para obtener y mantener relaciones con los clientes.

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¿Crees que una página de Redes Sociales bien administrada puede tener un impacto en las ventas? Tiene un impacto, pero no siempre en las ventas. Cada buena publicación crea energía positiva y lo que pasa, vuelve. Como mencioné anteriormente, las promociones pagas son clave para el éxito en las redes sociales, por lo que vale la pena informarse sobre el tema. Los cursos en línea sobre Facebook Marketing fueron muy útiles y hay muchos, por lo que todos pueden encontrar el que más les convenga. La educación lo ayuda a evitar cometer errores comunes y desperdiciar su dinero en promociones fallidas. También lo ayuda a reducir el costo y aumentar el ROI. Recomiendo encarecidamente informarse sobre la publicidad PPC.

La educación lo ayuda a evitar cometer errores comunes y desperdiciar su dinero en promociones fallidas.

¿Pide ayuda a los influencers?

Ya no tanto, pero al principio me ayudaron mucho. Muchos de ellos son personas muy cálidas y comprometidas que hacen su trabajo de manera muy profesional y con mucha pasión. Stylizacje, Olciiak, The Oleskaa, LittleMooonster96 y Banshee son parte de nuestra historia y, en muchos sentidos, creyeron en mí. Estoy seguro de que con esa actitud lograrán mucho para sí mismos y para los demás. Todos sus logros los trabajaron ellos mismos, lo admiro. ¿Cómo te ayuda Shoplo en la gestión empresarial diaria? Solo puedo decir cosas buenas sobre Shoplo. Desde el momento en que me encontré por primera vez con su plataforma de comercio electrónico, me sorprendió la simple colaboración y las posibilidades de crecimiento. Al principio, necesitaba mucha ayuda y recibí mucha. El soporte por correo fue fantástico y cualquier persona con el soporte que usted ofrece puede realizar incluso las tareas más desafiantes. El panel transparente hace la vida mucho más fácil y el tiempo de procesamiento de pedidos mucho más rápido. Los complementos para generar etiquetas de mensajería y facturas resultaron muy útiles. También uso una aplicación para crear mi boletín. Cuando quiero animarme, uso una aplicación para ver de dónde son mis clientes en un mapa. Veo muy pocos espacios en blanco y eso realmente me hace sentir mejor. También es muy útil poder gestionar más de una versión de idioma en el panel. Utilizo una versión polaca e inglesa de mi tienda y ambas funcionan perfectamente para mí. Hay tantos complementos que estoy seguro de que cualquiera encontrará algo por sí mismo. Shoplo crece y mejora constantemente y eso es importante para mí. Si algo no está disponible, sé que está trabajando en ello y estará disponible en breve. Multichannel me parece una idea muy interesante, sé que la sincronización con Allegro y DaWanda realmente me hará la vida más fácil. Shoplo está conmigo todos los días y espero el día en que tenga tiempo para administrar mi tienda en mi teléfono. Algunos de mis amigos también tienen una tienda Shoplo que surgió de mi recomendación. Me gusta sentir que te importa tanto como a mí, por eso estoy con Shoplo.

Me gusta sentir que te importa tanto como a mí, por eso estoy con Shoplo.

¿Cuál crees que es el mayor éxito de tu marca? Supongo que todos definen el éxito de manera diferente. Para mí, el éxito es una colección de cosas positivas, pero menores, las cosas que te motivan a levantarte por la mañana y hacer algo. El período previo a la Navidad es muy estresante, pero muestra cuántas personas quieren mis camisetas y ¡que las quieren ahora! Siempre hay alguien que espera su entrega, y cuando finalmente llega, toma una foto de la camiseta. camiseta y compártela en Internet. Se lo muestran con orgullo a su amigo y luego lo usan todo el tiempo que se puede usar. Algunas veces he visto a alguien usando mi camiseta en la calle. Me siento tan feliz cuando mis amigos me envían fotos; '¡Mirar! ¡Una mochila con tu unicornio en Varsovia! Tengo muchas fotos de gente feliz con sus camisetas. El otro día una chica compró mi camiseta para sus abuelos. Me conmovió mucho esa foto porque vi la felicidad que el inusual regalo de su nieta puso en sus rostros. Mis fans y clientes me dan mucho amor. A veces, cuando se va la luz, me conecto al suministro de respaldo y seguimos adelante. Creo que es la pasión y el ambiente familiar que creamos lo que hace que la gente nos quiera. Somos solo una gran camarilla de amigos y ese es nuestro éxito final. ¿Puedes contarnos algo sobre tus planes para el futuro? Pokety es un proyecto construido con pasión, que se ha mantenido bastante local. Quiero crear más conciencia de marca y asegurarme de que los productos sean de la más alta calidad. No es ningún secreto que tengo muchas ideas en la cabeza, así que tal vez algún día comience un nuevo proyecto junto a Pokety. ¡Dedos cruzados!

¡Gracias por el chat y una enorme cantidad de motivación! ¡Cruzaremos los dedos para que Pokety siga haciendo lo que está haciendo!

Para Gosia, una tienda en línea en Shoplo es uno de sus 2 principales canales de venta. ¿Estás pensando en montar tu propia tienda online? Pruébelo hoy sin pagos ni compromisos. ¡Abre tu tienda completamente gratis ! Pruebe una tienda en línea en Shoplo (comience ahora) .

¿Alguna pregunta para hacernos a nosotros o a Gosia, el propietario de pokety.eu? ¡Cuéntanos en los comentarios! ¡Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!