Los 10 principales sistemas telefónicos comerciales para pequeñas empresas en 2024

La comunicación eficaz es la pieza clave del éxito en el panorama en constante evolución de los negocios modernos. Esto se duplica en el caso de las pequeñas empresas, que se esfuerzan por establecer conexiones con los clientes, fomentar la colaboración en equipo y mantener su ventaja competitiva en un mercado dinámico. A medida que nos acercamos al año 2024, las opciones para los sistemas telefónicos empresariales son más diversas que nunca. Esto hace que sea fundamental para los propietarios de pequeñas empresas elegir la solución perfecta. En este blog, profundizaremos en los 10 mejores sistemas telefónicos comerciales para pequeñas empresas en 2024 para ayudarlo a tomar una decisión informada. Estos sistemas telefónicos están aquí para agilizar la comunicación y allanar el camino para el éxito continuo de su negocio.

Sistemas telefónicos comerciales para pequeñas empresas

Nextiva

Nextiva es un proveedor líder de sistemas telefónicos empresariales conocido por sus soluciones integrales de comunicación adaptadas a empresas de todos los tamaños. Con su plataforma confiable y su excepcional servicio al cliente, Nextiva ofrece un sistema telefónico basado en la nube que es fácil de configurar y mantener. Esto la convierte en una excelente opción para las pequeñas empresas que buscan mejorar sus capacidades de comunicación en 2024.

Características clave

Nextiva ofrece muchas funciones, incluidas potentes llamadas de voz y vídeo, fax virtual y una aplicación móvil fácil de usar. Sus herramientas de colaboración, como la mensajería en equipo y el intercambio de archivos, agilizan la comunicación interna y la productividad.

Además, Nextiva se integra perfectamente con otras aplicaciones de software, lo que facilita una gestión eficaz de los clientes a través de herramientas CRM y mejora las operaciones comerciales generales. Su énfasis en la versatilidad, confiabilidad y excelente atención al cliente lo distingue como la mejor opción para las pequeñas empresas.

Teléfono abierto

OpenPhone es un sistema telefónico empresarial moderno y fácil de usar para pequeñas empresas y emprendedores. Se distingue por su simplicidad y facilidad de uso, lo que lo convierte en una excelente opción para quienes necesitan una solución de comunicación sencilla y rentable.

OpenPhone permite a los usuarios seleccionar números de teléfono comerciales de varias regiones, proporcionando una presencia global. Con su aplicación móvil para comunicación sobre la marcha, el servicio hace hincapié en la movilidad y el trabajo remoto.

Características clave

La oferta de OpenPhone incluye una sencilla selección de números de teléfono comerciales de varias ubicaciones en todo el mundo, capacidades de mensajería de texto, transcripción de correo de voz y funciones de enrutamiento de llamadas. El sistema se integra perfectamente con herramientas populares como Slack y Zapier, que agilizan el flujo de trabajo y mejoran la productividad. Esto lo convierte en una opción ideal para las empresas en 2024, especialmente aquellas que priorizan el trabajo remoto y la adaptabilidad.

Ooma

Ooma es un sistema telefónico empresarial versátil que atiende a pequeñas empresas que buscan soluciones de comunicación rentables y con muchas funciones. Con opciones para instalaciones locales y basadas en la nube, Ooma es lo suficientemente flexible como para cumplir con diversos requisitos comerciales. Conocida por sus funciones de recepcionista virtual, desvío de llamadas y correo de voz, Ooma también se destaca por su “extensión de oficina en casa”, que la convierte en una opción práctica para empresas con empleados remotos en 2024.

Características clave

Las características clave de Ooma incluyen una recepcionista virtual para administrar las llamadas entrantes de manera profesional, desvío de llamadas para una distribución eficiente de las llamadas, correo de voz para una administración perfecta de mensajes y funciones avanzadas como grabación de llamadas y fax virtual.

La "extensión de oficina en casa" es una característica destacada que permite a los empleados remotos conectarse con el sistema de forma remota. Conectarse al sistema telefónico de la oficina desde sus hogares garantiza que las empresas con equipos distribuidos mantengan una imagen uniforme y profesional.

Estas características hacen de Ooma una opción atractiva para las pequeñas empresas que buscan una comunicación eficaz y eficiencia en el flujo de trabajo.

Vonage

Vonage es un nombre bien establecido en el ámbito de las comunicaciones empresariales y ofrece soluciones integrales de sistemas telefónicos para empresas de todos los tamaños. De cara al 2024, Vonage seguirá siendo un popular sistema telefónico basado en la nube debido a su confiabilidad y facilidad de uso. Lo prefieren las empresas que buscan soluciones de comunicación versátiles y ricas en funciones que admitan llamadas de voz y video, mensajería en equipo, herramientas de colaboración y una integración perfecta con aplicaciones de software populares.

Características clave

Vonage ofrece funciones vitales, que incluyen videoconferencias, mensajería en equipo, opciones de enrutamiento de llamadas personalizables y análisis en tiempo real. Su sistema basado en la nube es fácil de configurar y administrar, lo que lo convierte en una solución que ahorra tiempo a las empresas.

Una de sus ventajas importantes son sus impresionantes capacidades de integración. Al vincularse con aplicaciones comerciales populares como Microsoft 365, Salesforce y G Suite, Vonage ayuda a optimizar los flujos de trabajo y centralizar la información de los clientes. Las pequeñas empresas se benefician de la experiencia y el conjunto integral de funciones de Vonage para mejorar sus capacidades de comunicación y colaboración.

Saltamontes

Grasshopper es un sistema telefónico virtual diseñado para las necesidades de pequeñas empresas y empresarios individuales. Ofrece una solución sencilla y rentable para empresas que buscan proyectar una imagen profesional mientras gestionan sus comunicaciones de manera eficiente. Gracias a su simplicidad y facilidad de uso, Grasshopper será una opción popular para las nuevas empresas y las microempresas en 2024.

Características clave

Grasshopper ofrece funciones esenciales como desvío de llamadas, correo de voz y saludos personalizados. También destaca por su interfaz fácil de usar, que facilita a los propietarios de pequeñas empresas configurar y administrar sus sistemas telefónicos.

Grasshopper ayuda a los empresarios a mantener una imagen profesional sin la complejidad de sistemas telefónicos más grandes. Considerándolo todo, es una excelente opción para empresas que buscan una solución sencilla y asequible.

Línea de banda

Sideline es un sistema telefónico empresarial orientado a dispositivos móviles que permite a los usuarios distinguir claramente entre sus comunicaciones comerciales y personales utilizando un solo dispositivo. Esta distinción es valiosa para los propietarios de pequeñas empresas y los trabajadores independientes que deben mantener el profesionalismo y al mismo tiempo distinguir las llamadas personales y comerciales. De cara a 2024, Sideline es la mejor opción en términos de asequibilidad y interfaz sencilla.

Características clave

Las funciones clave de Sideline incluyen desvío de llamadas, correo de voz e identificación de llamadas personalizada. Su principal ventaja es la capacidad de separar llamadas comerciales y personales en un solo dispositivo móvil, eliminando la necesidad de llevar dos teléfonos. Esta característica permite a los usuarios proyectar una imagen profesional y mejorar la organización mientras separan sus comunicaciones.

llamada aérea

Aircall es un sistema telefónico empresarial versátil basado en la nube centrado en la colaboración y el servicio al cliente. Proporciona enrutamiento de llamadas avanzado, análisis en tiempo real y una integración perfecta con herramientas CRM populares. Es una solución valiosa para las empresas que priorizan la atención al cliente. Aircall, por tanto, es una de las mejores opciones para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente en 2024.

Características clave

Las características clave de Aircall abarcan opciones avanzadas de enrutamiento de llamadas, análisis en tiempo real para monitorear el desempeño e integración con herramientas CRM como HubSpot y Salesforce. Las funcionalidades adicionales del centro de llamadas de Aircall, incluido el seguimiento y etiquetado de llamadas, facilitan interacciones eficientes y organizadas con los clientes. Estas funciones son valiosas para las empresas que buscan brindar atención al cliente de primer nivel.

8 X 8

8×8 es una solución integral de comunicaciones unificadas diseñada para empresas de todos los tamaños. Ofrece varias herramientas de comunicación y colaboración, incluidas llamadas de voz y video, mensajería en equipo y soluciones integradas de centro de contacto. En 2024, el 8×8 se verá favorecido por su versatilidad y escalabilidad, lo que lo hace apropiado para empresas con necesidades de comunicación complejas.

Características clave

Las características clave de 8×8 abarcan llamadas de voz y video, mensajería en equipo y colaboración. También ofrece un centro de contacto integrado, lo que la convierte en una solución completa para empresas que valoran las potentes capacidades de atención al cliente.

Su flexibilidad y escalabilidad permiten a las empresas adaptar su sistema telefónico a sus necesidades cambiantes, y su amplia gama de funciones garantiza que pueda satisfacer diversos requisitos de comunicación, lo que lo convierte en una opción atractiva.

Ir a conectar

GoTo Connect es un sistema telefónico basado en la nube que ofrece una amplia gama de soluciones de comunicación y colaboración. Está dirigido a empresas que buscan mejorar las capacidades de comunicación, especialmente aquellas que priorizan las reuniones y presentaciones virtuales en 2024.

GoTo Connect es conocido por su integración con otros productos GoTo, como GoTo Meeting y GoTo Webinar, proporcionando una experiencia de comunicaciones unificadas.

Características clave

Las funciones clave de GoTo Connect incluyen una recepcionista virtual, correo de voz, desvío de llamadas y videoconferencia. Se destacan sus capacidades de integración con otros productos GoTo, lo que permite a las empresas conectar sus herramientas de comunicación sin problemas con soluciones de presentaciones y reuniones virtuales.

Este enfoque integrado agiliza los flujos de trabajo y mejora la productividad, lo que convierte a GoTo Connect en una excelente opción para las empresas que buscan consolidar sus sistemas de comunicación y colaboración.

avaya

Avaya es un nombre reconocido en comunicación empresarial y ofrece un sólido sistema telefónico basado en la nube para las necesidades de 2024. Atiende a empresas de todos los tamaños y brinda diversas herramientas de comunicación y colaboración.

Avaya es reconocida por su amplio conjunto de funciones. La plataforma de comunicación ofrece una variedad de funcionalidades, como llamadas de voz y video, mensajería en equipo y una interfaz altamente personalizable. Es una opción práctica para empresas que buscan una solución de comunicación confiable, escalable y con muchas funciones.

Características clave

Las características clave de Avaya incluyen llamadas de voz y video, mensajería en equipo y una interfaz personalizable, que ofrece flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer diversas necesidades comerciales. También cuenta con una sólida solución de centro de contacto para atención al cliente avanzada.

La experiencia de Avaya y su completo conjunto de funciones lo hacen atractivo para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de comunicación y colaboración. Su capacidad de escalar a medida que crece una empresa garantiza la idoneidad a largo plazo para diversas organizaciones.

Sistemas telefónicos empresariales: conclusión

Dado el conocimiento de los mejores sistemas telefónicos comerciales para pequeñas empresas en 2024, es esencial seleccionar el que se alinee con los requisitos de su negocio para aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento. Hacer una elección informada entre estas opciones puede afectar significativamente el éxito de su negocio.