Construyendo una Junta Efectiva para su Startup

John Jantsch (00:00): este episodio o el podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por el podcast nudge, presentado por Phil Agnew y presentado por la red de podcasts de HubSpot. Puede aprender la ciencia detrás del gran marketing con episodios breves de 20 minutos repletos de consejos prácticos de especialistas en marketing y científicos del comportamiento admirados. Nudge tiene un ritmo rápido, pero sigue siendo perspicaz con ejemplos del mundo real que puede aplicar a su problema reciente. Habló sobre la idea de lograr que sus clientes, sus prospectos, adquieran el hábito de comprarle o escucharlo o seguirlo. marketing basado en hábitos, descargas, empujones, dondequiera que obtenga sus podcasts.

(00:47): Hola, y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch y mi invitado de hoy es Brad Feld. Ha sido un inversionista en etapa inicial en emprendimiento desde 1987. Cofundador de las estrellas tecnológicas y de capital de riesgo de Foundry Mo, pero también es autor de varios libros, incluido uno del que hablaremos hoy. Juntas de empresas emergentes, una guía de campo para crear y liderar una junta directiva eficaz. Así que Brad, bienvenido de nuevo al programa.

Brad Feld (01:14): Es genial estar a 4000 pies debajo de ti. No siempre puedo, creo que preferiría estar 4,000 pies más alto de lo que estoy ahora. Identificación

John Jantsch (01:21): Prefiero ser un poco tostado por ahí. Así que tengo autores que actualizan libros con bastante frecuencia, y una especie de pregunta cliché lógica tiene que ser, ya sabes, por qué una segunda edición, si tengo la primera edición, ¿qué voy a obtener con la próxima?

Brad Feld (01:36): Un par de cosas. Primero, la primera edición de los tableros de inicio fue buena, pero no me enorgullecía. Era un libro único. Realmente no se escribieron libros para empresarios sobre juntas, pero lo escribí durante un período de tiempo en el que pasé por un episodio depresivo de seis meses. Era muy funcional, pero era una verdadera rutina. Y realmente no estaba disfrutando el trabajo del libro. Y mi coautor en ese momento, Hendra, hizo un gran trabajo, incluso aguantarme, pero al final, cuando reflexioné sobre el libro y lo leí, generalmente leo un libro que escribo. un año más tarde y simplemente pensar en ello de nuevo. Bien, pero no fue uno en el que estoy como, wow, estoy muy orgulloso de eso. Así que aprovechamos la oportunidad para mejorarlo realmente. Agregamos un tercer coautor coautor, Matt Bloomberg, de quien estoy seguro hablaremos.

(02:19): Y Matt realmente fue de gran ayuda, pero también estaba muy motivado para convertirlo en un gran libro esta vez. La otra cosa importante fue que escribimos el libro en 2013 y no envejeció. Bueno, en términos de sí, juntas temporales y específicamente, teníamos un montón de barras laterales de miembros de la junta y directores ejecutivos y empresarios experimentados y casi todos eran de hombres. Y teníamos un montón de citas y también eran casi todas para hombres. Entonces, cuando comenzamos a hablar con la gente sobre una segunda edición del libro, un par de mujeres con las que contactamos, ya sabes, hicieron comentarios como uno, uno de ellos dijo que no me encuentro con una mujer hasta la página 82 en su libro. Y entonces realmente no me hace sentir como los libros para mí. Y, por supuesto, ha habido mucha discusión en los últimos tres o cuatro años sobre la diversidad, tanto de género como racial en los directorios. Y eso sería un ejemplo del libro, no de envejecimiento. Bueno sí. Sí. Así que aprovechamos para escribir una segunda adición para cambiar realmente las voces, cambiar el idioma. Descubrí una dinámica de pronombres llamada singular, ellos, que es totalmente fascinante. Y más o menos, caí en un agujero rápido de varias horas en la evolución del idioma inglés. Y resulta que el singular, es una forma mucho más accesible de escribir que alternar. Él y ella, o tratando de hacer él y ella, o él la corta. Sí.

John Jantsch (03:36): Se pone un poco torpe, ¿no?

Brad Feld (03:37): Sí. Y además de todo, también hay personas que no se identifican como él o ella en este punto, simplemente haciendo que el libro sea accesible de una manera en la que la idea de un tablero, eh, y ser en un tablero es algo que cualquiera debería sentir en el contexto del emprendimiento, habla de un puñado de otras cosas que realmente mejoramos. Hacemos capítulos mucho más cortos. Refactorizamos muchas cosas en términos de cómo organizamos el pensamiento. El primer libro tenía demasiado alto, una pared para escalar todos los libros que he escrito. Ya sabes, intentas que el lector se adentre en el libro en las primeras 50 a 100 páginas, ¿verdad? Sin hacer la pared demasiado alta. Y luego puedes, después de 50, 60, 70 páginas comenzar a introducir algunas cosas que son un poco más difíciles, un poco más masticables, teníamos demasiadas cosas masticables al principio.

John Jantsch (04:21): Sí. Eso es interesante. Mi último libro, dijo mi editor, tenemos que tomar estas cosas en la parte de atrás y ponerlas en el frente. Quiero decir, fue la primera vez que realmente, y esa era realmente la idea. Es como, realmente le das el valor del libro aquí, ya sabes, lo dices en el primer párrafo, ya sabes, para que la gente entre de inmediato. También investigó mucho entre 2013 y 2022, donde sea que estemos hoy, sobre la evolución de los tableros en general, ¿no es así?

Brad Feld (04:47): Sí. Aunque diría que la mayor parte de mi investigación ha sido vivirla. Sí, sí. Sí. Así que he estado en directorios, ya sabes, desde 1994 fue mi primer directorio poco después de que vendí mi primera empresa. Supongo que estaba en el directorio de mi primera empresa, pero en realidad no lo teníamos, no teníamos un directorio. Teníamos tres fundadores y éramos yo, mi socio y mi padre y éramos la junta, pero me uní a la junta de una empresa privada en el 94. Esa fue una experiencia increíblemente esclarecedora. Y fue muy divertido. Hubo algunos desafíos definidos y, al final, la empresa fue adquirida y fue un buen resultado. Entonces sentí que participé en una contribución significativa, pero desde entonces, tanto las juntas de empresas privadas como las juntas de empresas públicas, he estado en una gran cantidad de ellas. Y no tengo ni idea de cuál es el número.

(05:26): Es, ya sabes, el amplio rango sería más de cien, menos de mil. Y he estado en algunos tableros espectaculares. He estado en algunos tableros trágicamente horribles, la gran mayoría de los tableros en los que he estado han estado en algún lugar en el medio, ¿verdad? Han sido, ya sabes, adecuados, y he pasado mucho tiempo como miembro de la junta individualmente, pero también como participante en una junta, reflexionando sobre lo que hace tanto a un buen miembro de la junta como a una buena junta. . Sí. O la junta como un equipo. Y he tratado de entretejer mucho de esa experiencia en este libro. Y este es otro lugar donde Matt, Matt Bloomberg fue realmente útil por dos razones. Una es, um, que ha sido director ejecutivo varias veces. Así que ha tenido varias tablas. Estuve en su directorio de su camino de regreso a la empresa anterior, que dirigió durante 19 o 20 años.

(06:16): Estuve en esto durante 19 años. Eh. Así que una muy larga experiencia con él. Y esa fue su primera empresa. La empresa que dirige ahora es una empresa llamada reforzar, que es un mercado ejecutivo para ejecutivos de tiempo completo y fraccionarios, incluidos los miembros de la junta. Así que pasó mucho tiempo pensando mucho no solo en lo que hace a un buen miembro de la junta, sino en cómo alguien se vuelve listo para la junta. Y entonces, todo ese tipo de investigación experimental fue lo que se incluyó en el libro en comparación con un montón de investigación académica. Ya sabes, eso dice, esto es, ya sabes, hicimos un estudio estadístico en bla o afirmaciones cualitativas, no basado en mucha experiencia.

John Jantsch (06:52): Entonces, el libro trata principalmente sobre lo que debe hacer, pero creo que las personas pueden obtener influencia. Si realmente hablas del problema con la mayoría de los tableros, como los errores que están cometiendo. Entonces, entonces, ¿cuáles son los problemas de que si alguien compra esta idea, oh sí, necesito una tabla porque la gente dice, debería, cuáles son los errores que cometen?

Brad Feld (07:13): Sí. Bueno, también tenemos una buena cantidad de eso en el libro, porque hemos tratado de equilibrarlo entre positivo y negativo. Y también tratamos de no estar en el lenguaje de deberías, ya sabes, en términos de dar más a las personas un marco de cómo pensar al respecto. Pero en cuanto a la pregunta específica, hay algunas cosas muy simples con las que la gente comete errores. Cuando piensan en la junta, incluidas las razones por las que los emprendedores en etapa inicial y los emprendedores de inicio no crean juntas. Uno de los errores es este tipo de necesidad de deseo de control. Y su opinión es que quiero controlar mi empresa y, por lo tanto, quiero controlar mi directorio y las implicaciones de eso. Otro ejemplo de un error es no pensar en la junta directiva como un equipo, sino pensar en ellos como individuos y Jeff Lawson, a quien citamos en el libro, tuvo una gran cita para esto, que es como puedo construir dos equipos, mi equipo de liderazgo.

(08:01): Sí. Y mi tablero y sí, mi tablero puede despedirme. Así que necesito lidiar con esa realidad, pero está bien. Sabes, hasta que me despidan, tengo la oportunidad de construir un segundo equipo que realmente pueda ayudarme a mí y a la empresa a tener éxito. Otro error que comete la gente es, y esto es una especie de cliché, se ha convertido en un cliché. Le dices a un emprendedor, bueno, ¿a quién quieres agregar a tu directorio? Y dicen, bueno, quiero asegurarme de tener, ya sabes, quiero diversidad en mi directorio, pero quiero tener a alguien que haya estado en muchos directorios y haya sido CEO varias veces. Estoy como, está bien. Entonces, ya sabes, ya estás comenzando con una piscina. Eso es más pequeño porque estás tratando de obtener una cantidad de hombres que no son blancos, por ejemplo. Y ya sabes, todas las personas que tienen esas características ya están en demasiados directorios, porque hay mucha demanda para ellos.

(08:42): Y entonces, en realidad no estás pensando en ello desde el punto de vista de qué valor funcional quieres obtener del miembro de la junta versus, ya sabes, el tipo de valor de reputación. Y podría continuar con el último final de ID aquí, lo que creo que es realmente interesante. Fue interesante cuando surgió, a Matt se le ocurrió una idea que él llama la regla de uno o las reglas de uno y, fundamentalmente, los tableros se vuelven muy desequilibrados. Uh, muchas veces los fundadores intentan controlar los tableros al principio y luego comienzas a recaudar dinero de los VC y con cada ronda y otro VC termina en el tablero. Y de repente tienes fundadores en los tableros y VC en el tablero y simplemente no es un tablero saludable. No estás formando un equipo, eso es un tablero.

(09:21): Y entonces, la regla de uno de Matt incluye la idea de que por cada VC que agregas a la junta, tienes un director independiente y su idea de una junta de equilibrio es el CEO que también podría ser el fundador y luego un director independiente y un director de VC. Y por cada director de VC, agrega un director independiente. Ahora definitivamente, no estoy necesariamente de acuerdo con él en que solo debe haber un director ejecutivo en la junta, especialmente el director ejecutivo no es el fundador. Muchas veces tiene mucho valor tener un segundo fundador en la junta o si el CEO no es un fundador, pero su marco fue realmente útil, como para aclarar esta idea de que incluso desde el principio, estás tratando de construya este equipo de participantes altamente efectivos en lugar de crear una dinámica controlada o defenderse de una dinámica de control.

John Jantsch (10:04): Sí. Y ahora escuchemos a un patrocinador, ya sabes, hoy en día todo el mundo está en línea, pero están encontrando su sitio web, captando la atención en línea y la atención de su cliente con cierta prisa desde el contenido y el SEO hasta los anuncios y las redes sociales. Semrush es su ventanilla única para crear, administrar y medir campañas de marketing en línea en todos los canales de manera más rápida y sencilla. ¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? Hágase ver, obtenga Semrush, visite Semrush que es Semush.com/go para probarlo gratis durante siete días. Entonces, ¿en qué momento le dices a la gente que necesitan uno? Quiero decir, ¿debería alguien tener una idea para un negocio y comenzar a pensar que una junta será un aspecto de él?

Brad Feld (10:45): Bueno, desde una perspectiva puramente legal, una vez que creas tu empresa formalmente, ya sea, ya sabes, incorporada o es una LLC o incluso una S Corp por definición, tu empresa tiene algo legal llamado una junta que podría tener una persona. Sí. Usted, mi opinión general es que si su intención es hacer crecer su negocio más allá de solo tener una junta desde las primeras etapas es muy útil. Um, como mínimo, le brinda un grupo de personas además de usted y su fundador o fundadores para interactuar con usted. A medida que piensa en el negocio, también crea cierta responsabilidad por la comunicación y cierto rigor en cuanto a dar un paso atrás y pensar en lo que está pasando con su negocio. Hay mucha gente que piensa que, ya sabes, crear un tablero en las primeras etapas es demasiado pronto. Simplemente no, nunca, he visto que suceda lo contrario muchas más veces, lo que es retrasar la creación de una junta directiva y hacer que la empresa se descarrile.

(11:40): Sí. Raramente estoy allí, puedo pensar en algunos casos en los que una junta no fue, ya sabes, como dañina para una empresa muy joven por alguna razón, pero muy pocos, la mayoría de las veces, si los miembros de la junta saben que su trabajo es para ayudar a los fundadores a tener éxito, su trabajo no es torturar a los fundadores. Su trabajo no es puramente de gobierno, porque simplemente no hay muchas cosas de gobierno que deban suceder en las primeras etapas. Si tiene la mentalidad correcta como miembro de la junta, es decir, tiene algunas responsabilidades formales, pero en realidad su trabajo aquí es ayudar a los empresarios a tener éxito. El tablero temprano puede ser muy poderoso.

John Jantsch (12:15): Entonces, un poco de la otra cara de eso, ¿hay cosas que deben estar en su lugar si eres una empresa nueva? Quiero decir, en lugar de decir, sí, vamos a buscar una tabla. Quiero decir, ¿hay algunas cosas que necesitas haber resuelto primero?

Brad Feld (12:28): Lo digo en serio, pero no de otra manera que no sea la creación legal de una empresa formal. Sí, en realidad no. Quiero decir, la mayoría de las veces cuando creas un tablero, incluso si es relativamente temprano en tu vida, vas a crear una estructura alrededor de ese tablero. Vas a crear un acuerdo de indemnización. Por lo tanto, las responsabilidades de los directores están cubiertas por la empresa. Probablemente tendrá algunas reglas de compromiso sobre cómo interactúan los miembros de la junta y la empresa. Ya sea que sean informales, ya sabes, querrás estar en una posición en la que puedas otorgar equidad, eh, a los miembros de la junta por el servicio. Porque, en términos generales, para las juntas privadas, debe compensar a los miembros de la junta con una cantidad de capital no nula pero modesta por su servicio en la junta. Entonces, pero ya sabes, es muy variable. Quiero decir, pienso en situaciones en las que muchas veces, en las primeras etapas, alguien dice, bueno, voy a crear un grupo de asesores o una asesoría. Derecha. Y eso está bien. Y hablamos de eso en el libro. Esa es una forma útil de entrar en la creación de una junta formal con el matiz de que si creas algo como una junta asesora, tómatelo en serio. Sí. En lugar de solo tener listas de asesores que puedes poner en tu sitio web, ya sabes, para brindarte un beneficio social, social, pero nada más.

John Jantsch (13:45): Entonces, ¿qué debería aportar una junta? Supongo que esto podría ser de cualquier manera. ¿Qué debería esperar traer un miembro de la junta? Entonces, si me piden que esté en una junta, qué se debe esperar de mí y viceversa. Si soy un fundador, ya sabes, ¿qué espero que contribuya finalmente un miembro de la junta?

Brad Feld (14:00): Creo que hay dos cosas diferentes para reflexionar. Una es, eh, cuál es su función y sus propias expectativas y su filosofía de cómo se presentará como miembro de la junta. Así que describiré el mío. Creo que todo el mundo puede definir el suyo propio, pero así es como yo defino el mío. Cuando estoy en una junta, realmente solo quiero tomar una decisión. Y esa decisión es si apoyo o no al CEO. ¿Eh? Si la apoyo, mi trabajo es trabajar para ella. Si por alguna razón dejo de apoyarla por lo que sea que esté pasando. Mi trabajo es tratar de volver a un lugar donde la apoye y eso no siempre sucede. Me refiero a que la única decisión que quiero tomar como miembro de la junta es si apoyo al director ejecutivo. Y si finalmente, la única herramienta que generalmente tengo como miembro de la junta, no unilateralmente, sino como miembro de un grupo de personas, sería reemplazar a un director general. Así que traigo esa mentalidad porque cada CEO con el que he trabajado necesita cosas diferentes. Y la idea de que estoy apareciendo con el libro de jugadas genérico de

John Jantsch (15:02): Correcto,

Brad Feld (15:08): Solo que EEO no debería mirar, mirar su junta desde el marco de referencia de, quiero obtener cosas diferentes de diferentes miembros de la junta. Y, en última instancia, quiero que esa junta sea un equipo funcional. Entonces, por ejemplo, si agrega personas a su tablero y cada persona en su tablero es un trato, grueso, le encanta hacer transacciones, le encanta comprar y vender. A las empresas les encanta hacer tratos. ¿Adivina qué? Tu directorio siempre te presionará para que hagas tratos. Sí. Y siempre pasarás demasiado tiempo hablando de hacer tratos. Si su directorio está lleno de personas que son financieras, orientadas a las finanzas, ya sea del tipo inversionista o CFO, pasará una gran cantidad de tiempo en sus finanzas. Sí. Tener una combinación de personas que tienen experiencia en productos, experiencia en el mercado, experiencia en finanzas, trato, legal, lo que sea. Y tener eso repartido en el tablero para que el tablero realmente pueda traer cosas diferentes es poderoso. Y creo que esto viene a la otra parte de esto, que es que muchas personas agregan miembros de la junta porque quieren ayuda con la creación de redes o quieren ayuda con la financiación o la recaudación de dinero. Y la mayoría de los buenos miembros de la junta pueden ser útiles con eso. Pero si esa es una razón principal, quiere que esa persona esté en el tablero y no hay nada más que le haga querer agregar a esa persona al tablero, vale la pena repensar si esa es la mejor persona para el tablero en relación con las otras cosas que alguien podría estar trayendo.

John Jantsch (16:30): Mencionaste la idea de que esto es un equipo, una junta, ¿qué tan importante es que se agraden, que se respeten entre sí? ¿Es eso importante?

Brad Feld (16:38): ¿En serio? Voy a separar respeto y como tú

John Jantsch (16:41): Claro.

Brad Feld (16:42): Creo que ese es el matiz clave. Creo que el respeto es fundamental si no se respetan entre sí como miembros de la junta, que tienen un problema fundamental. Y definitivamente he estado en juntas donde había personas que no se respetaban y eso creó mucha disonancia. Y en muchos casos, solo disfunciones fundamentales cuando te enfrentaste a situaciones desafiantes y difíciles, ¿verdad? Eso es en el contexto del respeto, también he estado en juntas donde la gente, ya sabes, la gente mintió, la gente no fue sincera. La gente, ya sabes, hizo cosas a espaldas de otras personas, ya fuera el director ejecutivo o los miembros de la junta, que fueron muy destructivos y muy dañinos para la empresa, no solo emocionalmente dañinos, sino fundamentalmente problemáticos. Esas cosas son, quiero decir, esas cosas existen. Esos son problemas. Y el tono de la junta y el tono establecido por, ya sea el presidente, el director ejecutivo o el director principal, quien sea responsable de impulsar el comportamiento de la junta, eso debe ser objeto de atención.

(17:38): Separaré eso de, definitivamente he estado en muchas juntas directivas de personas a las que consideraría socios comerciales, pero no son amigos. Sí. Y probablemente me consideren un socio comercial, no un amigo o son personas con las que te llevas bien, pero sabes, no quieres pasar tiempo con ellos. Y luego está el otro extremo del espectro, que son las personas por las que tienes un afecto real y genuino. Sí. Y ya sabes, estás emocionalmente comprometido y, ya sabes, de la misma manera. Entonces, creo que es fundamental que cada miembro de la junta respete a todos los demás miembros de la junta, no creo que sea necesario que cada miembro de la junta, como cualquier otro miembro de la junta, pero seguro que ayuda cuando está en un equipo como cualquier equipo. Derecha. Si incluso si no cita necesariamente como la persona, si no lo hace al mismo tiempo, no odie a la persona. Correcto. No tiene por qué ser lo contrario. Puedes, ya sabes, está bien, esta persona está bien. Y yo, pero los respeto y respeto lo que están trayendo aquí que funciona. Sí,

John Jantsch (18:36): Absolutamente. Entonces, Brad, dígale a la gente dónde pueden encontrar más información sobre los tableros de empresas emergentes y realmente sobre el trabajo que están haciendo. Creo que estás trabajando con refuerzo con Matt como también lo es

Brad Feld (18:45): Sí. soy inversor Soy inversor en la empresa de Matt. Sí. Los libros disponibles, ya sabes, en línea en cualquier librería en línea que encuentres, como se llama tableros de inicio. Y si solo haces tableros de inicio Feld como búsqueda, estoy seguro de que aparecerá. El Google te entregará. Muchas opciones. Nosotros, eh, nosotros [email protected], que es mi blog. Tengo enlaces a todos los libros que he escrito. Así que tiene un enlace a los tableros de inicio allí con un montón de contenido adicional. Y luego la compañía de Matt refuerza, es, eh, refuerza.com. Tiene varios de nuevo, enlaces allí y ha escrito otros dos libros, uno llamado CEO de startups y otro llamado CXO de startups. Y ambos son libros realmente efectivos si eres un CEO de una startup o si eres un ejecutivo en una startup para ayudar a procesar y pensar de diferentes maneras, eh, para abordar tu trabajo y el papel y la responsabilidad que tienen. en estos tres libros, startup, CEO, CXO y startup boards son una especie de trilogía que me hace pensar en token Yo no me pondría en esa categoría, pero es una especie de trilogía de cosas que cualquier CEO o ejecutivo realmente puede absorber.

(19:48): Sí.

John Jantsch (19:49): Impresionante. Bueno, nuevamente, gracias por tomarse el tiempo para pasar por el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y con suerte nos veremos uno de estos días en las montañas,

Brad Feld (19:56): John, siempre es un placer.

John Jantsch (19:59): Oye, y una última cosa antes de que te vayas, ¿sabes cómo hablo de la estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en lo que se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama la evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrar [email protected] marketingassessment.co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es marketingassessment.co. Me encantaría hablar contigo sobre los resultados que obtienes.