Creación de una cadena de suministro transparente para empresas de comercio electrónico
Publicado: 2022-10-14Los comportamientos de los consumidores están cambiando. No solo se enfocan en cómo se ven sus productos por fuera... quieren transparencia. Quieren saber cómo manejas tu negocio. Y eso incluye la sostenibilidad en su cadena de suministro.
El 45% de los consumidores dijeron en una encuesta que quieren encontrar marcas que sean eco-responsables en 2020. ¡Esto significa que construir un negocio que solo se preocupe por las ganancias es un no-no! Porque tener un negocio de comercio electrónico exitoso no significa que deba sacrificar la sostenibilidad.
Entonces, si quieres construir una marca sostenible... aprenderás:
- ¿Qué es una cadena de suministro?
- ¿Cuál es la importancia de la transparencia y la sostenibilidad en su marca?
- ¿Cómo construir una cadena de suministro transparente de 5 maneras?
Estoy seguro de que estás emocionado de saber más. Entonces, ¡vamos a profundizar! Primero...
¿Qué son la cadena de suministro, la transparencia y la sostenibilidad?
Hablemos primero de la cadena de suministro. Este es un ejemplo de cómo se ve como un diagrama.
(Fuente)
Una cadena de suministro se refiere a recursos, individuos, tecnologías y organizaciones para producir y vender sus productos.
Incluye todos los procesos, desde el abastecimiento, la fabricación y la venta minorista hasta la entrega, literalmente, todo desde el principio.
Ahora bien, ¿qué es la sostenibilidad?
La sostenibilidad es satisfacer las necesidades humanas y al mismo tiempo ser respetuoso con el medio ambiente. Esto también significa preservar los recursos naturales para las generaciones futuras.
Mientras que la transparencia se refiere a permitir que otros vean a través de tus acciones. Por ejemplo, divulgar sus materiales de abastecimiento.
Y ahora que ya conoces la cadena de suministro, la transparencia y la sustentabilidad... ¿por qué son importantes?
¿Por qué la transparencia y la sostenibilidad son importantes en su negocio de comercio electrónico?
1. Construir la lealtad del cliente
Se informó que el 90% de los consumidores encuestados dijeron que son leales a las marcas que se alinean con sus valores.
¿Qué significa para ti? Cuando la gente sabe lo que representa, sus consumidores quieren permanecer leales a su marca.
Y puede lograrlo a través de la transparencia y la sostenibilidad. Si tus consumidores conocen la acción que realizas para generar un impacto... eso hará que te apoyen.
Además de los beneficios para su negocio, mejorar la ejecución de la cadena de suministro también puede...
2. Reducir la huella de carbono
Reducir su huella de carbono no solo es excelente para el medio ambiente... sino que también puede eliminar algunos costos comerciales.
La buena noticia es que no necesita ir a lo grande de inmediato. Puedes empezar a hacer pequeños cambios. Por ejemplo, la reutilización y el reciclaje de materiales de embalaje.
Y, por supuesto, ningún esfuerzo es pequeño en cuanto a ser ecológico. No importa cuán pequeñas creas que son tus acciones, aún puedes...
3. Haz un impacto social
La transparencia requiere que las empresas hablen sobre lo que representan. No se trata solo de hablar, sino también de hacer el trabajo. Y sea lo que sea que estés tratando de cambiar... ¡puedes tener un impacto!
Está teniendo un impacto si está mejorando la gestión de su cadena de suministro para dar paso a opciones más ecológicas.
Se trata de la acción que estás tomando para hacer del mundo un lugar mejor como propietario de un negocio. Entonces, probablemente quieras llegar a la parte jugosa de este blog...
¿Cómo construir cadenas de suministro transparentes y sostenibles?
1. Evalúe el proceso actual de su cadena de suministro
Antes de saber cuáles son las cosas a mejorar... necesita evaluar el proceso actual de su cadena de suministro. Esto incluye a sus proveedores, fabricantes y más.
Si está manejando datos de la cadena de suministro, visualícelos y pregúntese lo siguiente:
- ¿Existen nuevas leyes que mi empresa deba cumplir?
- ¿Hay tecnologías que estamos utilizando que liberan muchas emisiones de carbono?
- ¿Mi empresa no recicla lo suficiente?
- ¿Hay alguna manera de hacer que mi cadena de suministro sea más eficiente?
- ¿Mi empresa tiene una cadena de suministro compleja?
- ¿Cuáles son los riesgos?
El punto es que evaluar su proceso actual lo ayudará a determinar los cambios que necesita hacer. Por lo tanto, identifique las brechas que necesita llenar para fortalecer las operaciones de la cadena de suministro.
Otra forma de mejorar su cadena de suministro moderna es...
2. Crear objetivos de sostenibilidad
Crear metas te dará una dirección y una visión más sólidas de lo que quieres lograr. Eso también lo ayudará a desarrollar los planes que necesita tomar.
Una vez que tenga sus objetivos de sostenibilidad, puede crear SOP o procedimientos operativos estándar para su empresa.
Por ejemplo, desea reducir las emisiones de carbono. Puede imponer medidas para garantizar el envío eficiente de los productos para reducir las devoluciones.
Pero para lograr sus objetivos de sostenibilidad y transparencia, debe involucrar a sus proveedores. Esto nos lleva a nuestro siguiente paso...
3. Mira a tus proveedores
No desea que su empresa se involucre con proveedores que realizan prácticas poco éticas, ¿verdad? Por lo tanto, debe investigar a sus socios de la cadena de suministro.
Esto es importante para garantizar que sus proveedores se alineen con los cambios que desea realizar. Si lo hace, dará a las partes interesadas de la empresa más confianza para invertir y mejorará su reputación.
Algunas cosas que debes considerar son:
- Abastecimiento de materiales
- Prácticas éticas
- Prácticas laborales
- Eco-amistad
- Conducta de negocios
Estas son las cosas que debe considerar al trabajar con proveedores o fabricantes. Asegúrate de que puedas encontrarlos en el medio. ¡De esa manera, puede lograr sus objetivos sostenibles!
Y una vez que mejore sus cadenas de suministro, necesita...
4. Divulgue el proceso de la cadena de suministro a sus clientes
La divulgación de su proceso de cadena de suministro ayuda a los clientes a decidir si deben comprar en su negocio de comercio electrónico. Algunos estados requieren una divulgación de la cadena de suministro.
Un ejemplo es de California, que es la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California.
Esto anima a los consumidores a luchar contra las prácticas poco éticas... como la esclavitud moderna y la trata de personas.
Esta normativa también está obligando a algunas empresas a auditar a sus proveedores. ¿Por qué? Asegurar que sus proveedores están cumpliendo con las leyes.
Un ejemplo es la gran marca de ropa H&M.
La marca colocó una Ley de Cadenas de Suministro de CA en el sitio web para informar a los clientes sobre su cumplimiento. No solo eso... sino que también subieron una declaración de esclavitud moderna en un PDF.
En este informe, revelaron sus esfuerzos para erradicar la esclavitud moderna y defender los derechos humanos en sus negocios.
De esta manera, los clientes saben que se están oponiendo a estos problemas. Esto también puede atraer a más clientes, buscadores de empleo o inversores que comparten la misma causa.
El intercambio de información de la cadena de suministro es una excelente manera de mostrar cómo le da importancia a estos asuntos. Y eso dice mucho sobre los valores de su marca.
Y por último...
5. Continúe mejorando la eficiencia de su cadena de suministro
No termina ahí. Necesita mejorar su cadena de suministro de vez en cuando. No puedes hacerlo perfecto en un solo intento.
Además, están apareciendo nuevas leyes y reglamentos aquí y allá que debe cumplir. Y con la atmósfera sociopolítica actual, los clientes exigen más de las marcas.
No dejes de mejorar porque, recuerda... cuando generas un impacto positivo, también permites que tus clientes lo hagan apoyando tu negocio.
Entonces, ¿está listo para abordar opciones más sostenibles?
¡Construya una cadena de suministro transparente y sostenible con estos consejos!
Dirigir un negocio no significa que solo deba concentrarse en obtener ganancias. Por supuesto, eso también es crucial para mantener su negocio a flote.
¡Pero también puede hacer un cambio positivo mejorando su cadena de suministro! Y a través de eso, puedes atraer clientes con los mismos valores que tu marca.
Para ayudarte a convertirte en una marca más sostenible, aquí tienes...